Диплом: «Повышение культуры обслуживания в гостиничном комплексе ООО «МегаВатт»»
ВВЕДЕНИЕ

1 ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 Сущность культуры обслуживания клиентов гостиничного хозяйства
1.2 Характеристика современных методов изучения культуры обслуживания клиентов
1.3 Государственное регулирование ООО «МегаВатт» на федеральном, региональном и муниципальном уровне
Выводы
2 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «МегаВатт»
2.2 Анализ регионального рынка услуг гостиничного хозяйства
2.3 Анализ культуры обслуживания клиентов ООО «МегаВатт»
Выводы
3 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
3.1 Дерево целей проекта по совершенствованию культуры обслуживания ООО «МегаВатт»
3.2 Характеристика мероприятий, направленных на совершенствование культуры обслуживания ООО «МегаВатт»
3.2.1 Характеристика мероприятия №1: совершенствование кадровой политики
3.2.2 Характеристика мероприятия №2: Совершенствование ассортиментной политики

3.2.3 Характеристика мероприятия №3: Совершенствование системы стимулирования сбыта и удержания клиентов
3.3 Расчёт экономической эффективности проекта мероприятий
3.3.1 Расчёт экономической эффективности мероприятия №1: Совершенствование кадровой политики
3.3.2 Расчёт экономической эффективности мероприятия №2: Совершенствование ассортиментной политики
3.3.3 Расчёт экономической эффективности мероприятия №3: Совершенствование стратегии стимулирования сбыта
Выводы

4 ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Выводы
5 БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Выводы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Международные стандарты обслуживания в гостиничной индустрии
[свернуть]
Приложение 2. Квалификационные требования к персоналу гостиниц
[свернуть]
Приложение 3. Статистическая отчетность России
[свернуть]
Приложение 4. Ставки страховых взносов в фонды. Тарифы страховых взносов для страхователей, не производящих выплаты физическим лицам
[свернуть]
Приложение 5. Методики тестирования
[свернуть]
Приложение 6. 1С:Предприятие 8. Отель
[свернуть]

Диплом: «Разработка бизнес-плана мини-отеля на примере компании ООО «Микс»
ДИПЛОМ ОТЕЛЬ ПЕРЕСЛАВЛЬ ЗАЛЕССКИЙ
[свернуть]
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ БИЗНЕС ПЛАНИРОВАНИЯ
1.1.Понятие, цели и задачи планирования на предприятии
1.2.Бизнес план и его структура
1.3.Экономические показатели эффективности бизнес планирования
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА БИЗНЕС- ПЛАНА МИНИ- ОТЕЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «МИКС»
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Микс»
2.2. Разработка бизнес- плана мини- отеля
2.2.1. Резюме

2.2.2. Характеристика товаров и услуг
2.2.3. Бизнес-география и анализ конкуренции
2.2.4.План маркетинга мини-отеля
2.2.5. Организационный план мини-отеля
2.2.6.Производственный план мини-отеля

ГЛАВА 3.ФИНАНСИРОВАНИЕ ПРОЕКТА И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ БИЗНЕС- ПЛАНИРОВАНИЯ МИНИ- ОТЕЛЯ
3.1.Разработка финансового плана и стратегии финансирования мини-отеля
3.2. Анализ рисков бизнес-плана
3.3. Экономическая эффективность проекта
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ГЛОССАРИЙ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1.Финансовые коэффициенты
[свернуть]
Приложение 2.Устав ООО «Микс»
[свернуть]
Приложение 3.Бухгалтерская отчетность ООО «Микс»
[свернуть]
Приложение 4. Категории отелей
[свернуть]
Приложение 5. Достопримечательности города Переславль-Залесский
[свернуть]
Приложение 6. Модель «Пять сил конкуренции» по М. Портеру.
[свернуть]
Приложение 7.Ставки налогов предприятия ООО «Микс»
[свернуть]
Доклад к диплому: «Разработка бизнес-плана мини-отеля на примере компании ООО «Микс»
ДОКЛАД К ДИПЛОМУ БИЗНЕС -ПЛАН ОТЕЛЬ
[свернуть]
Графический материал к диплому: «Разработка бизнес-плана мини-отеля на примере компании ООО «Микс»
[свернуть]

Диплом:Совершенствование организационной структуры на предприятии гостиничного бизнеса ООО "Сити Групп"
ДИПЛОМ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА
[свернуть]
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1.Понятие и сущность организационной структуры организации
1.2. Современные методы изучения организационной структуры
1.3.Государственное регулирование гостиничного сектора
Выводы по первой главе

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «СИТИ ГРУПП»
2.1. Общая характеристика ООО «Сити Групп»
2.2. Анализ рынка мини-отелей
2.3. Оценка организационной структуры и кадрового состава
ООО «Сити Групп»
Выводы по второй главе

ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ООО «СИТИ ГРУПП»
3.1. «Дерево» целей проекта
3.2. Характеристика мероприятий по совершенствованию организационной структуры ООО «Сити Групп»
3.3. Оценка эффективности мероприятий
Выводы по третьей главе
ГЛАВА 4. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Выводы по четвёртой главе

ГЛАВА 5. БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ
5.1. Нормативно-правовое обоснование организации охраны труда
5.2. Организация системы охраны труда в ООО «Сити Групп»
5.3. Разработка и проведение мероприятий по улучшению условий труда в ООО «Сити Групп»
Выводы по пятой главе

Заключение
Список использованных источников
Приложения





Диссертация на заказ без предоплаты, без посредников














































































































































































































































































































































































































































































































































































































