При проведении интервью в сетевом издании «Луч» осуществляется тщательная предварительная подготовка, формулируются краткие и точные вопросы, используются открытые вопросы, создается благоприятная атмосфера, таблица 7.
Таблица 7- Особенности проведения интервью в сетевом издании «Луч»
| № п/п | Особенности проведения | Описание |
| 1 | Тщательная предварительная подготовка | Интервьюер изучает контекст проблемы и личность собеседника: биографию, последние публикации, интервью. |
| 2 | Формулирование кратких и точных вопросов | Это позволяет собеседнику давать максимально полные и развёрнутые ответы, не теряясь в неясной или излишней информации. |
| 3 | Использование открытых вопросов | Эти вопросы обеспечивают более углублённую беседу и предоставляют интервьюеру много новой информации. |
| 4 | Создание атмосферы | Устанавливается доверительный контакт с собеседником, демонстрируется искренний интерес к его мнению и чувствам. |
Во время проведения интервью журналистами сетевого издания «Луч» соблюдаются ряд этических норм: честность, конфиденциальность, соблюдение личных границ собеседника, вежливость, уважение к собеседнику, тактичность, таблица 8.
Таблица 8- Этический кодекс интервьюера в сетевом издании «Луч»
| № п/п | Основные пункты |
| 1 | Опрос должен проводиться в условиях «психологического комфорта для респондента». |
| 2 | Интервью должно записываться только после того, как респондент извещен о целях и способах беседы и согласен на дальнейшее использование материалов интервью при реализации данного проекта |
| 3 | Респондент вправе выбрать сам имеющиеся способы записи, аудио или видеозапись. Запись текста вручную нежелательна. |
| 4 | Использование технических средств записи без получения согласия респондента не допускается. |
| 5 | Интервьюер обязан защищать опрашиваемого от возможных социальных травм, вести беседу с уважением к его человеческому достоинству, не создавать стрессовых ситуаций. Необходимо проявлять интерес к рассказу на протяжении всей встречи. |
| 6 | Письменная расшифровка материалов (транскрибирование) должна соответствовать устному рассказу. Недопустимо добавление в источник собственных высказываний и мыслей. Возможно использование специальных программ для транскрибирования. |
| 7 | Отправляясь на встречу с информантом необходимо обратить внимание на свой внешний вид, он должен быть опрятным. |
| 8 | Ведите себя максимально уважительно и почтительно. Обращайтесь к собеседнику по имени и отчеству. |
| 9 | Будьте вежливы, в случае отказа от беседы не настаивайте. |
| 10 | Адекватно реагируйте на шутки и трагические истории. Интервьюер должен уметь не только вызвать респондента на искренность, но и не нарушать его душевный комфорт и покой. |
| 11 | Интервьюер должен контролировать ситуацию, позволяя респонденту справиться со своими эмоциями без последствий для здоровья |
| 12 | Будьте сдержаны в проявлениях собственных реакций на ответы и поведение респондента, не вступайте в дискуссию с ним по поводу его мнения, не задавайте вопросы-подсказки и не навязывайте своего мнения; давайте возможность и время подумать – не проявляйте нетерпения во время пауз респондента. |
В сетевом издании «Луч» проводятся следующие виды интервью: информационное, аналитическое, портретное, проблемное, беседа. При этом, больше всего проводятся информационного (37,0%) и аналитического интервью (22,0%). В два раза меньше проводятся проблемных интервью (18,0%) и бесед (14,0%). Наименьшую долю занимают портретное интервью (9,0%), таблица 9.
Таблица 9- Виды интервью в сетевом издании «Луч»
| № п/п | Виды | Описание |
| 1 | Информационное интервью | 37,0 |
| 2 | Аналитическое интервью | 22,0 |
| 3 | Портретное интервью | 9,0 |
| 4 | Проблемное интервью | 18,0 |
| 5 | Беседа (диалог) | 14,0 |
Больше всего интервью берут у обыкновенных людей (59,0%), доля знаменитостей в категориях интервьюируемых составляет 28,0% и меньше всего приходится журналистам сетевого издания «Луч» брать интервью у государственных и политических деятелей (13,0%), таблица 10.
Таблица 10- Категории интервьюируемых в сетевом издании «Луч»
| № п/п | Категории | % |
| 1 | Государственные и политические деятели | 13,0 |
| 2 | Знаменитости | 28,0 |
| 3 | Обыкновенные люди | 59,0 |
При организации интервью в сетевом издании «Луч» применяются в основном Интервью по телефону (32,0%) и Интернет-интервью (44,0%). Интернет-интервью проводится с помощью электронной почты. 17,0% приходится на брифинг. По другим формам организации интервью наблюдается незначительный удельный вес: пресс-конференция -4,0%, выход (подход) к прессе-1,0%, круглый стол-2,0%, таблица 11.
Стоит отметить, что несмотря на то, что в сетевом издании «Луч» больше всего проводятся именно Интернет-интервью, однако для этого используется в основном только электронная почта. Не применяются: интернет-чаты и онлайн-видео.
Таблица 11– Формы организации интервью в сетевом издании «Луч»
| № п/п | Формы организации | % |
| 1 | Пресс-конференция | 4 |
| 2 | Выход (подход) к прессе | 1 |
| 3 | Брифинг | 17,0 |
| 4 | Круглый стол | 2 |
| 5 | Интервью по телефону | 32,0 |
| 6 | Интернет-интервью | 44,0 |
Отсутствует автоматизация рутинных задач. В связи с этим, целесообразно предложить ряд мероприятий, которые будут способствовать организации интервью в сетевом издании «Луч», таблица 12.
Таблица 12- Мероприятия, которые будут способствовать организации интервью в сетевом издании «Луч»
| № п/п | Мероприятия | Описание |
| 1 | Внедрение онлайн–платформ | Необходимо осуществлять интервью с помощью различных онлайн платформ, например: Zoom, Microsoft Teams, Skype, Яндекс Мост» и др. |
| 2 | Организация интернет-чатов | Проведение опросов, интервью, бесед в национальном мессенджере «Max» |
| 3 | Автоматизация рутинных задач | Внедрение искусственного интеллекта для работы с интервью |
Итак, предлагается осуществлять интервью с помощью различных онлайн платформ, например: Zoom, Microsoft Teams, Skype, Яндекс Мост» и др. Zoom- это универсальный инструмент с демонстрацией экрана, виртуальными фонами и записью встреч. Microsoft Teams- чаще всего используется в компаниях, где уже работает экосистема Microsoft 365. Google Meet- простой и понятный сервис, особенно удобен, если пользователь работает через Gmail и Google Календарь. Skype- когда-то это был стандарт видеозвонков, сейчас используется реже, но по-прежнему встречается. «Яндекс Мост»-отечественная платформа для видеозвонков, проста в использовании, работает прямо в браузере без лишних настроек.
Для улучшения коммуникации и проведения интервью также целесообразно применение мессенджеров: Телеграмм и «Max». Проведение опросов, интервью, бесед в национальном мессенджере «Max», рисунок 2.
Мессенджер Max появился в марте 2025 года, при этом власти признали его как национальный мессенджер только в июне. С тех пор аудитория площадки превысила 30 млн. человек, только за месяц здесь заблокировали 67 000 подозрительных аккаунтов, а еще здесь появились свои каналы. В настоящее время мессенджер имеет множество функций, его также можно использовать для проведения интервью. В нём доступны звонки и видеосвязь, что позволяет устраивать онлайн-собеседования. Опросы в групповых чатах, любых мессенджеров, давно стали быстрым и эффективным средством для отслеживания мнения пользователей (участников этого чата) на интересующие вопросы. Это помогает принять коллегиальное решение, выбрать правильный ракурс работы в чате[14].
Искусственный интеллект (ИИ) также может использоваться в журналистике для работы с интервью. Нейросети помогают автоматизировать рутинные задачи, анализировать большие объёмы данных, формировать персонализированные вопросы и даже моделировать возможные ответы собеседника. Однако ИИ не заменяет журналистов полностью – нейросети выступают в роли инструмента, дополняющего, но не заменяющего человеческий интеллект и профессиональную экспертизу.
Возможности ИИ: а)Автоматическая транскрибация интервью – преобразование аудиозаписей или видео в текстовый формат; нейросети могут не только преобразовывать речь в текст, но и структурировать материал по смысловым блокам; б) автоматизация резюме материала – после преобразования информации в текстовую нейросеть помогает создать краткое резюме, которое помогает извлечь ключевую информацию из объёмного материала; в) подготовка драфта интервью – журналист задаёт ИИ вопросы, на основе которых хочет строить интервью, и нейросеть генерирует скелет текста: вводные вопросы, подтемы, предложения по формулировкам; г) редактирование и стилизация – после того как основной материал готов, ИИ-ассистент помогает отшлифовать текст: проверяет грамматику, предлагает более читаемые формулировки, выравнивает стиль[15].
Следует отметить, что по данным исследований, 65,0% респондентов уже используют нейросети в работе, а 71,0% применяют их для генерации текста. Нейросети используют не только для генерации текста, но и для анализа и управления контентом, позволяя журналистам оперативно реагировать на важные новости. Ожидается, что число специалистов, использующих ИИ инструменты в своей работе, будет возрастать, позволяя журналистам сосредоточиться на творческих задачах[10]. Таким образом, внедрение ИИ, развитие интернет-чатов и применение онлайн –платформ в сетевом издании «Луч», позволит повысить качество проведения интервью и позволит сетевому изданию занять наибольшую долю рынка в новостной журналистике.
Список использованных источников
1. Анализ документов – метод сбора информации в журналистике [Электронная версия][Ресурс: https://suzungazeta.ru/analiz-dokumentov-metod-sbora-informacii-v-zhurnalistike/]
2. Баранова, Е. А. Современная журналистика. Коммерческий аспект: учебник для вузов / Е. А. Баранова. – Москва: Издательство Юрайт, 2025. – 127 с.
3. Дзялошинский, И. М. Профессиональная этика журналиста: учебник и практикум для вузов / И. М. Дзялошинский. – 2-е изд. – Москва: Издательство Юрайт, 2025. – 445 с.
4. Жилякова, Н. В. Корпоративные медиа : учебник для вузов / Н. В. Жилякова. – Москва : Издательство Юрайт, 2025. – 102 с.
5. Журнал «Луч» [Электронная версия][Ресурс: https://goroda.media/about/]
6. Журнал «Луч» [Электронная версия][Ресурс: https://vk.com/goroda.media]
7. Журнал «Луч» [Электронная версия][Ресурс: https://m.ok.ru/group/70000003607989/topic/157374885845941]
8. Журналист[Электронная версия][Ресурс: https://proforientir42.ru/dt_profession/zhurnalist/]
9. Интервью. Виды, способы получения интервью, компетенции интервьюера АНО «Телешкола Ирины Долгушиной», 2025[Электронная версия][Ресурс: https://kipk.ru/images/School-media/20250319-Dolgushina-IV.pdf]
10. Искусственный интеллект в СМИ: как современные издания используют нейросети[Электронная версия][Ресурс: https://hi-tech.mail.ru/review/133525-iskusstvennyj-intellekt-v-smi-kak-sovremennye-izdaniya-ispolzuyut-nejroseti/]
11. Как журналисты добывают информацию [Электронная версия][Ресурс: https://dni.ru/academ/2016/9/16/351596.html?]
12. Кто такой журналист. Сколько зарабатывает и как им стать [Электронная версия][Ресурс: https://www.rbc.ru/life/news/6758b6759a79472eb9bb5ebc]
13. Мисонжников, Б. Я. Введение в профессию: журналистика: учебник для вузов / Б. Я. Мисонжников, А. Н. Тепляшина. – 4-е изд., доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2025. – 262 с.
14. Мессенджер MAX. Официальный сайт [Электронная версия][Ресурс: https://business.max.ru/]
15. Нейросети и их применение в журналистике [Электронная версия][Ресурс: https://dzen.ru/a/Z0h3wOnWInezH2fh]
16. Чесноков А.Интервью без границ: как задавать вопросы и получать искренние ответы [Электронная версия][Ресурс: https://фотовидеостудия.рф/blog/posty/intervyu/podgotovka-i-provedenie-intervyu]
17. Что такое журналистика и как она появилась? https://www.shkolazhizni.ru/culture/articles/5668/]
18. Учебное пособие по специальному курсу «ЖУРНАЛИСТИКА И МЕДИА». Под редакцией А. В. Толоконниковой кандидата филологических наук, доцента. Москва, 2022 г. [Электронная версия][Ресурс: https://profil.mos.ru/media/images/documents/uch_pos/Zhurnalistika_i_media.pdf]
