Диплом: Разработка проекта снижения себестоимости услуг клинингового предприятия за счет эффективного использования кадрового потенциала предприятия ООО «ПромТехСервис»

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СНИЖЕНИЯ СЕБЕСТОИМОСТИ ЗА СЧЕТ ЭФФЕКТИВНОЙ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ
1.1. Сущность себестоимости, ее классификация и основные пути снижения на предприятии
1.2. Кадровая политика предприятия, ее цели, виды и направления- как необходимое условие эффективности деятельности предприятия
1.3. Основные показатели эффективности управления кадровым потенциалом предприятия
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СЕБЕСТОИМОСТИ И КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ КЛИНИНГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ПРОМТЕХСЕРВИС»
2.1. Краткая организационно-правовая характеристика клинингового предприятия ООО “ПромТехСервис”
2.2.Анализ себестоимости клинингового предприятия ООО “ПромТехСервис”
2.3.Оценка кадровой политики клинингового предприятия ООО «ПромТехСервис»
ГЛАВА 3. ПРОЕКТ СНИЖЕНИЯ СЕБЕСТОИМОСТИ УСЛУГ КЛИНИНГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ПРОМТЕХСЕРВИС»
3.1.Основные недостатки в деятельности клинингового предприятия ООО «ПромТехСервис»
3.2.Мероприятия, направленные на снижение себестоимости за счет эффективной кадровой политики в ООО «ПромТехСервис»
3.3.Экономическая эффективность предложенных мероприятий в ООО «ПромТехСервис»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Выдержки из работы:
ВВЕДЕНИЕ

В системе показателей, характеризующих эффективность производства и реализации, одно из ведущих мест принадлежит себестоимости продукции. В себестоимости продукции, отражаются все стороны производственной и финансово-хозяйственной деятельности предприятия: степень использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов, качество работы отдельных работников и руководства в целом.
В условиях формирования рыночных отношений снижение издержек производства приобретает особую важность. Наряду с повышением качества продукции, снижение затрат на производство, во многом, определяет конкурентоспособность предприятия, устойчивость его финансового состояния, платежеспособность и кредитоспособность клиента банка. Между размерами величины прибыли и себестоимости существует обратная функциональная зависимость: чем меньше себестоимость, тем больше прибыль, и наоборот. Себестоимость является одной из основных частей хозяйственной деятельности и, соответственно, одним из важнейших элементов этого объекта управления.
Значение снижения себестоимости продукции (услуг) заключается в следующем: при одних и тех же ресурсах есть возможность производить больше продукции; ускоряется оборачиваемость оборотных средств; при рациональном использовании материальных ресурсов появляется возможность меньше вкладывать капитальные вложения в добывающие отрасли; снижение издержек – важнейший фактор интенсификации производства.
Дипломная работа рассматривает тему: Разработка проекта снижения себестоимости услуг клинингового предприятия за счет эффективного использования кадрового потенциала предприятия ООО ПромТехСервис. Актуальность темы дипломного исследования объясняется тем, что и от эффективности кадровой политики предприятия, зависят результаты финансово-хозяйственной деятельности и конкурентоспособность товаров, работ, услуг. Без людей, способных эффективно использовать сложную технологию, капитал и материалы, предприятие не может успешно и динамично развиваться. Именно человеческий капитал является краеугольным камнем в конкурентоспособности предприятия ее экономическом росте и эффективности деятельности предприятия.
В результате чего любой экономический анализ предприятия не обходится без анализа кадрового потенциала предприятия.
Эффективное управление персоналом означает разработку и реализацию управленческого воздействия на совокупность характеристик трудового потенциала работника и коллектива с целью приведения их в соответствия как с текущими задачами функционирования предприятия, так и со стратегией его развития, необходимостью полного использования возможностей, связанных с ролью человеческого фактора в современном предприятии.
Целью дипломной работы является- разработать рекомендации, направленные на снижение себестоимости услуг клинингового предприятия за счет эффективного использования кадрового потенциала.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
-рассмотреть теоретические аспекты снижения себестоимости за счет эффективной кадровой политики предприятия;
– дать характеристику деятельности клинингового предприятия ООО ПромТехСервис;
-провести анализ себестоимости анализируемого предприятия;
-оценить кадровую политику ООО ПромТехСервис;
-разработать мероприятия, направленные на снижение себестоимости услуг за счет совершенствования кадровой политики клинингового предприятия ООО ПромТехСервис;
-оценить эффективность предложенных мероприятий.
Объектом исследования дипломной работы является- клининговая компания ООО ПромТехСервис. Предмет исследования- себестоимость услуг и кадровая политика ООО ПромТехСервис.
Дипломная работа изложена на страницах машинописного текста и имеет следующую структуру: введение, три главы, заключение, список использованных источников, приложения.
Первая глава дипломного исследования является теоретической и рассматривает сущность себестоимости, основные пути снижения, направления кадровой политики организации и основные показатели эффективности кадрового потенциала предприятия.
Вторая глава- аналитическая, в ней описана организационно-правовая и экономическая характеристика деятельности анализируемого предприятия; дана оценка показателей себестоимости в динамике и по структуре; проведен анализ кадровой политики предприятия.
Третья глава дипломного проектирования- является проектной, в ней изложены основные мероприятия, направленные на совершенствование системы управления затратами за счет эффективного использования трудовых ресурсов организации.
Информационными источниками для написания дипломной работы являются: статьи периодической печати, законодательные документы, организационная и учётная документация анализируемого предприятия, монографии, учебники и учебные пособия по изучаемой проблеме отечественных и зарубежных авторов, основными из них являются: Иванцевич Дж., Лобанова А.А., Бавыкин В., Самыгин С.И., Столяренко Л.Д., Шкатулла В.И., Герчикова И.Н, Кабушкин Н.И., Мескон М.Х., Милкович Д.М., Чернышев М.А., Кавалев В. В., Савицкая Г.В., Ершова С. А. и другие.Методы исследования: логические, аналитические, статистические, графические и экспертные.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Объектом исследования в дипломной работе является клининговое предприятие ООО “ПромТехСервис”, оно организовано в форме Общества с ограниченной ответственностью и осуществляет свою деятельность на основании Устава предприятия, ФЗ «Об Обществах с ограниченной ответственностью», ГК РФ, НК РФ и других нормативно-правовых актов РФ. Предприятие расположено по адресу: г. Санкт-Петербург, улица Одоевского 29, офис 860. Основными видами услуг предприятия является: профессиональная уборка (клининг), очистка фонтанов, удаление загрязнений с фасадов зданий, обработка и полировка полов, химическая чистка ковровых изделий, ландшафтное проектирование, дезинфекция, вывоз тбо, транспортировка твердых и жидких бытовых отходов и др.
Проведенный анализ финансовых показателей предприятия ООО «ПромТехСервис» показал, что капитал предприятия в основном сформирован за счет заемных источников финансирования, небольшая доля приходится на собственный капитал и составляет 27,29% по состоянию на конец анализируемого периода. В целом общая стоимость капитала снизилась на 56267 тыс. руб. Такое снижение произошло за счет снижения краткосрочных обязательств, сумма которых на конец 2012 г.составила 135173 тыс. руб. Показатели финансовой устойчивости предприятия ООО «ПромТехСервис» очень низкие, хотя к концу анализируемого периода наблюдается улучшение показателей. За анализируемый период с 2010-2012 г.г. наблюдается увеличение показателя выручки от реализации и чистой прибыли предприятия. Несмотря на то, что показатели прибыльности выросли, произошло снижение показателей рентабельности.Это произошло за счет того, что темпы роста затрат опережают темпы роста доходов предприятия. В частности наблюдается рост материальных затрат, затрат на заработную плату, произошел рост затрат на рекламные мероприятия, направленные как на продвижение услуг компании, так и на мероприятия, связанные с поиском новых сотрудников в организацию. При этом наблюдается существенный прирост затрат направленных на подбор кадров. В целом темпы роста производительности труда ниже темпов роста себестоимости, что является отрицательной динамикой. Так как эффективность системы управления затратами зависит и того фактора, чтобы темпы роста себестоимости не опережали темпы роста производительности труда.
Основное содержание работы кадровой службы ООО «ПромТехСервис» составляет: формирование кадров организации (планирование, отбор и наем, высвобождение, анализ текучести и т.д.); обучение работников (переподготовка, аттестация и оценка персонала, организация продвижения по службе, проведение воспитательной работы); совершенствование организации труда, его стимулирование, создание безопасных условий труда. Система управления персоналом предполагает формирование целей, функций, организационной структуры управления персоналом, взаимосвязей руководителей и специалистов в процессе выработки, принятия и реализации управленческих решений. Целями управления персоналом в организации ООО «ПромТехСервис» являются: удовлетворение потребности организации в кадрах; обеспечение рациональной расстановки кадров; наиболее эффективное использование кадров. К основным функциям управления персоналом на ООО «ПромТехСервис» можно отнести: формирование кадровой политики компании и создание системы документов, отражающей эту кадровую политику и ее отдельные составляющие (процедуры); проектирование должностей, определение структуры персонала и требований к работникам; подбор персонала; оценка и аттестация персонала; вывод и перемещение работников; обучение и профессиональное развитие работников (проведение тренингов); работа с кадровым резервом, планирование карьеры работников; совершенствование оплаты и стимулирование труда; материальная и нематериальная мотивация работников.
Трудовые отношения ООО «ПромТехСервис» регулируются федеральным и региональным законодательством. На предприятии также предусмотрены локальные нормативно-правовые акты регулирования взаимоотношений работников и работодателей. Основным документом при поступлении работника в ООО «ПромТехСервис» является трудовой договор, который предусматривает основные положения между работником и работодателем: права и обязанности работника и работодателя, оплата труда работника, условия труда и режим работы, социальное страхование, ответственность сторон. Все работники предприятия ООО «ПромТехСервис» осуществляют свою деятельность на основании положения об охране труда и должностных инструкций.Немаловажная роль в управлении трудовыми ресурсами организации принадлежит методам управления персоналом, в ООО «ПромТехСервис» применяются административные, экономические и социально-психологические методы управления персоналом. Среднесписочная численность работников предприятия составляет 801 человек. При этом в общей структуре численности наибольший удельный вес приходится на рабочих, занятых в основном производстве, так их доля составляет 75,3%, доля руководителей и специалистов составляет 8% и 12% соответственно, небольшой удельный вес приходится на служащих и составляет 4,7%. На предприятии ООО «ПромТехСервис» работают работники различных национальностей: русские, таджики, молдова, киргизы, беларусы. Доля русских работников составляет 83,89%.
При оценке кадровой политики было выявлено, что на предприятии наблюдается высокая текучесть кадрового потенциала, которая составила 46,4% по состоянию на 2012 г. При этом замечено, что текучка кадров предприятия возникает в основном за счет движения работников русских национальностей, кадровый состав работников других национальностей более стабилен.
В ходе проведенного исследования в системе управления кадровым потенциалом предприятия ООО «ПромТехСервис» были выявлены следующие основные недостатки: наблюдается высокая текучка кадров; рост затрат на рекламу, направленную на подбор кадров, реклама на поиск соискателей осуществляется только в газетах: Вакансия, Работа для Вас, Профессия, Заработай(эта реклама ориентирована на население СПб, она не позволят набирать кадры из других регионов и стран(Киргизии, Белоруссии, Молдовы, Таджикистана, Узбекистана.
Основными мероприятиями, направленными на совершенствование кадровой политики предприятия ООО «ПромТехСервис» должны стать: снижение текучести кадрового потенциала, за счет тщательного набора и отбора кадров (проведение дополнительных исследований на качество сотрудников); размещение рекламы в наиболее эффективных источниках информации, для охвата наибольшей аудитории соискателей и привлечения на работу работников из стран Киргизии, Белоруссии, Молдовы, Таджикистана, Узбекистана, так как сотрудники из этих стран менее подвижны в перемещении (увольнении); снижение затрат на рекламные мероприятия, связанные с подбором и набором кадров.
В частности в дипломной работе предложены рекомендации, направленные на снижение затрат за счет совершенствование кадровой политики: а именно, при приеме на работу в организацию осуществлять дополнительное анкетирование работников на изучение таких качеств как: толерантность, коммуникативные и организаторские склонности сотрудников, исследовать основные тенденции поведения человека в реальной группе, определить доброжелательность кандидата. Исследовать эти качества можно по различным методикам. В частности оценку «Коммуникативных и организаторских склонностей» можно проводить по методике В.В. Синявского, оценку основных тенденций поведения человека в группе по методике В. Стефансон, оценку коммуникативной толерантности по методике В.В. Бойко, оценка доброжелательности работников по методике Кэмпбелла, оценку и диагностика коммуникативного контроля сотрудников по методике М. Шнайдер и др.
Для снижения затрат на рекламные мероприятия и наибольшего охвата соискателей было предложено размещение рекламы в интернет источниках, так как именно они в настоящее время дают большую эффективность при наборе кадров.Расчет экономической эффективности показал, что если за счет предложенных мероприятий текучесть кадров снизится в среднем на 20%, то эффект от снижения текучести кадров составит 1136,0 тыс. руб., а это является достаточно существенной экономией для предприятия. Показатель экономической эффективности является прогнозным, в действительности же экономическая эффективность может быть больше или меньше прогнозных значений, это будет зависеть от эффективности средств размещения рекламы по набору кадров, от качества набранного состава работников предприятия. В любом случае от совершенствования деятельности компании, будет достигнута эффективность, но какой она будет, покажет время.

Заказать дипломный проект по главам (по частям) диплома без посредников