Аутсорсинг интернет-магазинов или веб-сайтов на заказ

Термин –аутсорсинг (outsourcing) в переводе с английского означает-привлечение и использование внешнего ресурса(outsource -аутсорс – внешний ресурс). Иначе говоря, аутсорсинг представляет собой привлечение каких-либо сторонних организаций для осуществления тех или иных функций.
Аутсорсинг может быть полным(максимальная передача функций аутсорсинговой компании) или частичным (выборочная, частичная передача функций аутсорсинговой компании).
По видам деятельности аутсорсинг бывает следующих видов:
Аутсорсинг бухгалтерских услуг;
Аутсорсинг IT-услуг;
Аутсорсинг юридических услуг;
Аутсорсинг персонала(кадровый аутсорсинг);
Аутсорсинг логистики;
Аутсорсинг услуг call-центров;
Аутсорсинг клининговых услуг;
Аутсорсинг охранной деятельности;
Аутсорсинг маркетинговых услуг;
Производственный аутсорсинг и другие.

На данном сайте Вы можете заказать аутсорсинг интернет-магазинов или веб-сайтов.
Данный вид аутсорсинга предусматривает следующие услуги:
Создание веб –сайта( интернет-магазин, корпоративный сайт, маркетплейсы и другие);
SEO-продвижение сайта;
Написание контента для маркетплейсов;
SMM-продвижение в социальных сетях;
Пополнение и редактирование страниц сайта;
Копирайтинг и рерайтинг текстов для сайтов;
Переписка с клиентами.
Это далеко не полный перечень, о других дополнительных услугах, все обговаривается индивидуально с каждым заказчиком.
Заказать услугу аутсорсинга интернет-магазина, могут как физические и юридические лица, для этого не обязательно собирать какой-либо пакет документов (ИНН, свидетельство о регистрации и другие данные). Все может решаться в оперативном порядке, без большой бумажной волокиты, в случае необходимости-заключение договора. Нередко бывают случаи, когда необходимо выполнить какие-либо небольшие виды работ, например, написать одну или несколько статей для сайта компании. Эта услуга также может быть выполнена без специально официально оформленных договорных отношений, что очень даже удобно для многих предпринимателей малого и среднего бизнеса.
Теперь подробнее хочется остановиться на аутсорсинге интернет-магазинов или веб –сайтов. Почему именно интернет-магазины и веб –сайты сейчас имеют такую популярность?
Да, безусловно, пандемия изменила привычные походы по магазинам, на покупки в сети Интернет, кроме этого, потребитель почувствовал удобство онлайн-покупок. И даже после снятия ограничений, вряд ли снизится количество желающих приобретать товары и услуги в сети Интернет. Этому свидетельствуют данные АКИТ(Ассоциация компаний интернет торговли, источник: https://akit.ru/ ), рынок электронной коммерции растет уже не первый год, а пандемия только позволила увеличить объемы и без того растущего онлайн-рынка.
В частности, за 9 месяцев 2021г. российский рынок интернет- торговли составил 2412 млрд. руб., в том числе внутренняя торговля-2071 млрд. руб., трансграничная торговля-341 млрд. руб. По отношению к предыдущему году (за те же 9 месяцев 2020г. объем интернет торговли составлял 2 348,4 млрд. рублей ) рост рынка составил 2,71%.

Более того, рынок электронной коммерции имеет большие перспективы, по оценкам агентства Data Insight(Источник: https://datainsight.ru/) , к 2024г. прогнозируется рост рынка на уровне 7,2 трлн. руб. с учетом пандемии.

Следовательно, в настоящее время очень актуально развиваться на рынке электронной коммерции. Поэтому аутсорсинг для интернет-магазинов или веб –сайтов, также является одной из актуальных и пользующихся популярностью услуг.
Совсем недавно для большинства потребителей приобрести товар в сети Интернет, казалось чем –то не совсем реальным, а сегодня- это привычное занятие. Приобретение товаров и услуг в сети Интернет осуществляется на коммерческих сайтах, в социальных сетях, в маркетплейсах.
Некоторые, только что начинающие свой бизнес в сети интернет коммерческие компании (или ИП), создают собственный сайт интернет-магазин, на котором размещают ассортимент товаров сценами и характеристиками. Пример интернет-магазина:

Однако, в сети Интернет большое количество желающих заработать, подтверждение этому множество интернет магазинов. Но успех бизнеса зависит не только от ассортимента и качества товаров, это прежде всего успешное продвижение товаров и/или услуг. Но сайту-новичку достаточно сложно выйти в топ и занять место под солнцем. В данном случае, многие покупают контекстную рекламу или используют другие способы продвижения, в том числе и массовая покупка ссылок. Хотя сейчас поисковые системы, в частности, Яндекс, является противником массовой покупки ссылок. Об этом можно легко прочитать в сети Интернет. Получается, что одним из самых эффективных способов продвижения интернет-магазина- это наполнение сайта качественным контентом (различные статьи, презентации и другое). И еще один не менее важный вариант для продвижения товаров в сети- это маркетплейсы.
Маркетплейс –представляет собой крупную онлайн-платформу для электронной торговли, на которой размещается множество предложений в виде товаров и услуг от различных сторонних продавцов-партнеров. При этом, торговые площадки можно разделить на российские и зарубежные. Лидирующие места в России на рынке маркетплесов принадлежат Wildberries и Ozon. Пример маркетплейса- Wildberries:

Также лучшими российскими маркетплейсами являются: Яндекс.Маркет, Lamoda, CDEK.Маркет, СберМегаМаркет, Юлмарт, ЛеруаМерлен, Robo.Маркет, Berito, KazanExpress, Goods.ru, Все инструменты, MegaOpt24. Наиболее популярными зарубежными торговыми площадками являются: Amazon, Aliexpress, Ebay, Joom. Прогнозируется, что обороты маркетплейсов будут только расти. Поэтому будущее электронной коммерции –за маркетплейсами!
Итак, выше были рассмотрены некоторые типы коммерческих сайтов для продвижения товаров. Однако, аутсорсинг может быть необходим не только для коммерческого сайта для продвижения товаров, но и для сайта по различным услугам, или же сайта некоммерческой направленности. В целом типы сайтов можно классифицировать по следующим показателям: 1)по целям (коммерческие и некоммерческие сайты); 2)по типу контента (текстовый, графический, фото, видео контент); 3) по объему контента (узкая тематика, широкая тематика); 4) по доступности (с регистрацией, без регистрации, закрытые); 5)по функциональности (обновляемые, статичные); 6)по авторству (корпоративные, коллективные, личные); 7) по объему страниц (одностраничные, многостраничные, лендинги). Лендинг (landing page) –это одностраничный ресурс, созданный для рекламы какого-либо продукта(на сайте-лендинге описываются преимущества продукта и необходимость в его приобретении). Вот некоторые примеры:
Пример лендинга для оформления кредита:

Пример лендинга :Школа хоккея для детей (hockey-way.ru)

Пример лендинга для агентства недвижимости (uzhniypark.ru):

Выше кратко была рассмотрена классификация сайтов, более подробно можно посмотреть в презентации.
Далее рассмотрим, в каких случаях целесообразно использовать аутсорсинг:
1)Если часть функций коммерческой организации требует периодических разовых работ, в данном случае очень удобно обратиться к услугам сторонних организаций.
2)Если коммерческая организация небольшая, ей дорого содержать собственные обслуживающие подразделения, в данном случае выгоднее обратиться к услугам сторонних организаций.
3) Если коммерческой организации (или ИП) требуется больше ресурсов для развития ключевых бизнес-процессов, в которых она преуспевает (например, компания выполняет основные функции, за которые способна получить денежное вознаграждение, не основными функциями не занимается), то не ключевые процессы, на выполнение которых не хватает ресурсов или компетенций, целесообразно передать сторонней организации.
Основными преимуществами аутсорсинга являются: сокращение затрат и социальных обязательств; возможность повысить эффективность бизнес-процессов и качество получаемых услуг; возможность быстро реорганизовать бизнес и другие. Однако, можно выделить и недостатки аутсорсинга: возникновение различных споров в отношении договорных обязательств, существует риск утечки важной информации; рабочие отношения с персоналом, которые не являются постоянной составляющей частью коммерческой организации.
В продолжении темы аутсорсинга, рассмотрим кто может оказывать такие услуги. Это два виды лиц: 1) самостоятельные специалисты в отдельных видах деятельности (маркетинг, бухгалтерия и др.); 2) аутсорсинговые фирмы различных форм собственности. Качество аутсорсинговых услуг зависит от профессионализма специалистов. Важно отметить, что вступившие в силу изменения (01 января 2016г.), согласно которым заемный труд является запрещенным (ст. 56.1 ТК РФ) никак не относится к запрету аутсорсинга. Данная норма не имеет никаких отношений к передаче бизнес-процессов, она регулирует процедуру аутстаффинга (или аренды персонала),сама же услуга аутсорсинга является полностью законным видом деятельности.
В заключении остается добавить, что большая часть компаний, работает в очень конкурентных условиях, а для того, чтобы добиться преимущества , необходимо эффективное управление ресурсами компании. В основном, это может быть достигнуто за счет снижения затрат при сохранении высокого качества услуг. Аутсорсинг способен соответствовать этим требованиям. Таким образом, аутсорсинг -это выгодный бизнес-инструмент, с помощью которого коммерческая организация или предприниматель может сосредоточиться на важных процессах своей деятельности, передав часть функций аутсорсинговой компании, тем самым повысив эффективность бизнес-процессов!
Ниже представлены презентации по теме: