Отчет по производственной практике на примере интернет-магазина "Серебро"
Интернет-магазин «Серебро»
организован по простой линейной структуре управления. Линейная организационная структура – это простейшая форма организации управления иерархического типа, характеризующаяся тем, что во главе каждого звена или подразделения (филиала, отдела, цеха) стоит единоличный руководитель, наделенный всем объемом полномочий и власти, рисунок 1.Важная особенность линейной организационной структуры управления в том, что при ней любой работник (подчиненный) имеет над собой одного и только одного непосредственного начальника (менеджера, руководителя, управляющего).
В результате, распоряжения и отчеты о выполнении передаются между работником и менеджером по одному каналу (обратите внимание, что здесь имеется ввиду именно управленческая связь, коммуникационные каналы между подчиненным и руководителем могут быть разнообразны: устные распоряжения, электронная почта, письменные приказы, и т.д.).
Таким образом, каждый руководитель осуществляет весь спектр управленческих функций в отношении подчиненного ему звена: анализирует ситуацию, принимает необходимые решения, планирует и организует работу, контролирует ход ее выполнения и вносит необходимые коррективы.
Основные принципы линейной организационной структуры: централизация власти; единоначалие.
Как и любая другая организационная структура управления, линейная имеет как плюсы, так и минусы. Она логичная и четкая, экономичная и простая. Но одновременно и недостаточно гибкая, медленно реагирующая на любые изменения ситуации. Преимущества линейной организационной структуры: простота реализации на практике; четкие и логичные управленческие связи; ясное разграничение сфер полномочий и ответственности; оперативность и экономичность принятия решений; простота контроля выполнения распоряжений; быстрота реакции исполнителей на прямые приказы; согласованность действий работников; персонифицированная (личная) ответственность менеджера за его решения (так как всегда ясно, кто из руководителей отдал конкретное распоряжение). Недостатки линейной организационной структуры:
авторитарный стиль управления (однако, это не всегда плохо); большое количество управленческих уровней отделяющих рядового работника от высшего звена (типично для крупных компаний), что увеличивает срок принятия и воплощения управленческих решений, затрудняет обратную связь с исполнителями; сложные, запутанные и разобщенные коммуникации между сотрудниками (горизонтальные связи); высокие требования к уровню квалификации менеджеров; но при этом низкий уровень специализации руководителей; большая физическая и моральная нагрузка на руководителя, его информационная перегруженность (обилие рабочих контактов с подчиненными); наличие множества менеджеров верхнего уровня (что может негативно сказаться на гибкости и оперативности управления); смещения приоритета с решения стратегических (глобальных) проблем к работе над оперативными (локальными, текущими) задачами; жесткость структуры: недостаточная гибкость и низкая приспособляемость к постоянно и непредсказуемо меняющейся внешней среде. 
Итак, линейная организационная структура – одна из древнейших и простейших систем управления, вытесняемая в настоящее время более эффективными организационными структурами. Однако, для анализируемой организации, такая организационная структура наиболее приемлема, возможно, что в связи с развитием бизнеса на рынке электронной коммерции, возникнет необходимость совершенствования существующей структуры на анализируемом предприятии.
Отметим, что эффективность менеджмента на предприятии определяется как количественными, так и качественными показателями. На сегодняшний день, компания интернет-магазин «Серебро» осуществляет продажу товаров высокого качества (ювелирные изделия из серебра), однако объемы продаж ежегодно снижаются, это связано с падением покупательской способности населения. Количественными показателями оценки менеджмента являются показатели прибыли, рентабельности и иные экономические показатели, о которых будет описано в следующем параграфе, согласно структуры отчета. Однако, для повышения эффективности работы организации, целесообразно ориентироваться на зарубежный опыт менеджмента. В частности, для анализируемой компании
целесообразно применение американского менеджмента, национальные особенности американцев, влияющие на их деловую активность, следующие: способность бороться до конца, утверждая свое превосходство и жизненность; борьба за лидерство и готовность к позитивным изменениям; энергичность, активность.Интересным является и зарубежный опыт менеджмента Японии. В частности, продвижение по службе на японских фирмах происходит прежде всего в зависимости от возраста и стажа, а потом уже учитываются все остальные качества. Отличительной чертой управления японскими фирмами является использование системы «семейного найма», когда на работу принимаются родственники работников; найма по
рекомендации, когда за нового работника поручается сотрудник фирмы и за свою рекомендацию он несет ответственность. Процесс принятия решений на японских фирмах происходит по методу «увязки корней». До утверждения высшим руководством фирмы решение обсуждается с каждым руководителем нижестоящих уровней. Это может быть длительным процессом, но после всех согласований и увязывание оно выполняется очень быстро. Таким образом, для организации интернет-магазин «Серебро» целесообразно применение зарубежного опыта в системе управления, описанного выше.
Диссертация на заказ без предоплаты, без посредников
