Так как морально-психологический климат в коллективе играет одну из важнейших функций, нами было проведено исследование работников предприятия на изучение коммуникативных и организаторских особенностей, анализ основных тенденций поведения человека в группе, анализ доверия сотрудников организации, анализ коммуникативной толерантности, анализ доброжелательности работников, диагностика коммуникативного контроля, анализ делового, творческого и нравственного климата в коллективе.
Рассмотрим анализ коммуникативных и организаторских склонностей работников предприятия по методике: В.В. Синявский, В.А. Федорошин (КОС) «Коммуникативные и организаторские склонности». Для опроса использовались анкеты, в результате были получены следующие результаты, табл.1.
Проведенный анализ опроса показал, что некоторые работники имеют высокие и очень высокие коммуникативные и организаторские склонности. Таких работников с высокими и очень высокими коммуникативными склонностями составило 2 и 4 человека из опрошенных, соответственно. Также 2 человека и 4 человека среди опрошенных имеют очень высокие и высокие организаторские склонности. Большая доля среди опрошенных, а именно 40%- работники, которые имеют низкий уровень организаторских склонностей; более 10% низкий уровень коммуникативных склонностей. Со средним уровнем коммуникативных и организаторских склонностей доля составляет от 20-30%, примерно 1/3 из опрошенных.
В целом можно сказать, что результаты по коммуникативным и организаторским способностям не плохие, имеется несколько работников, которые показали низкие результаты.
Проведем анализ основных тенденций поведения человека в группе. В организации было проведено тестирование на исследование основных тенденций поведения человека в реальной группе по методике В. Стефансон.Были получены следующие результаты, табл.2.
Проведенный опрос показал, что среди опрошенных примерно половина работников любят независимость, общительность и принимают борьбу в случае необходимости, так их доля составляет 46,66%, 46,66% и 53,33%. Другая часть опрошенных также примерно ? , относят себя к зависимым, малообщительным и избегают борьбы в случае создавшейся ситуации. Их доля составляет 53,33% , 53,33% и 46,66%.
На основании выше изложенного можно сделать вывод, что ? часть коллектива (среди опрошенных) являются общительными, готовы бороться в сложившейся ситуации, любят независимость. Другая половина опрошенных является полностью противоположной.
В основном независимые, общительные люди- это работники, имеющие высокий профессионализм, опыт работы на занимаемой должности и большой опыт работы в салоне. Менее общительными являются новички компании, которые также предпочитают избегать борьбы в случае возникновения конфликтных ситуаций.
Проведем анализ доверия сотрудников организации. Тестирование работников организации на исследование доверчивости проводилось по Экспресс- диагностике доверия (по шкале Розенберга). Данные опросы оформим в виде табл.3.
Проведенных опрос показал, что большая часть опрошенных имеют средний показатель доверия, их доля составляет более 50%. 4 человека- показали высокий показатель доверия и 20% среди опрошенных мало доверяют друг другу.
В целом результаты опроса показали, что коллектив организации более доверчив, всего 3 человека с низким показателем доверия.
Проведем анализ коммуникативной толерантности. Анализ коммуникативной толерантности проводился по методике В.В. Бойко. Рассмотрим анализ полученных результатов, табл.4.
Опрос толерантности показал, что больше половины опрошенных являются терпимыми друг к другу их число составило 8 человека, а это 53,33%. Практически нет таких людей, которые не являются толерантными, ни один из опрошенных не набрал 135 баллов. Средняя толерантность (терпимость) у остальной половины опрошенных.
Проведем анализ доброжелательности работников организации. Анализ доброжелательности работников организации проводился по методике Кэмпбелла. Анализ полученных результатов представлен в табл.5.
Проведенный опрос показал, что большинство работников организации доброжелательны, их доля составляет 60%. С высоким уровнем доброжелательности -4 человека, а это 26.66% из общего числа опрошенных. Меньшая доля приходится на работников с низким уровнем доброжелательности, их число составило 2 человека. В целом коллектив организации можно считать доброжелательными по отношению друг к другу.
Проведем анализ и диагностику коммуникативного контроля сотрудников организации. Диагностика коммуникативного контроля проводилась по методике М. Шнайдер. Опрос проводился по анкетам, оценка результатов представлена в табл.6.
Диагностика коммуникативного контроля по методике М. Шнайдер показала, что больше всего работников имеют высокий и средний коммуникативный контроль, их доля составляет 53,33% и 40% соответственно. Всего 1 человек из общего числа опрошенных с низким коммуникативным контролем. В целом по организации можно сказать, что большая часть работников следят за собой, умеют управлять собой, сдержанны, искренне относятся друг к другу.
Проведем анализ делового, творческого и нравственного климата в коллективе. Для оценки делового, творческого и нравственного климата в коллективе были разработаны анкеты, полученные результаты представлены в табл.7.
По данным табл.7. видно, что большинство работников оценивают деловые качества коллектива на уровне выше среднего, так ответили более 50% из опрошенных. Нравственные качества коллектива оцениваются на среднем уровне, так ответили 33,33% опрошенных, а творческий потенциал организации находится на уровне чуть ниже среднего, так считают большинство из опрошенных работников. Таким образом, в коллективе сложился хороший деловой и нравственный климат, а творческие качества коллектива на низком уровне, рис.1.
Подведем итог проведенному исследованию. В результате проведенного анкетирования работников предприятия было выявлено, что в целом морально- психологический климат в коллективе благоприятный, большинство из работников доброжелательно относятся друг к другу, высокий уровень доверия, терпимость, коммуникативный контроль на среднем уровне. Деловой климат в коллективе работники оценивают на высоком уровне, нравственные качества коллектива на среднем уровне, а творческий потенциал низкий. Все работники отличаются друг от друга такими качествами как: общительность, независимость, принятие (избегание) борьбы. Проведенное исследование показало, что примерно ? часть опрошенных любят независимость, общительны и принимают борьбу в случае необходимости. Другая половина опрошенных является необщительными, зависимыми и избегают борьбы. Несмотря на то, что в целом коллектив можно назвать положительным с точки зрения коммуникативного поведения, имеются и ряд работников, которые не доверчивы, имеют низкий уровень коммуникативного контроля, необщительны, низкая терпимость друг к другу. Все это мешает развитию организации и нарушает морально-психологический климат в коллективе.
Поэтому в целях совершенствования межличностных коммуникаций, необходимо применение различных рекомендаций по улучшению социально-психологического климата в коллективе.
Таким образом, выше был проведен анализ морально-психологического климата в коллективе к дипломной работе по управлению персоналом. Как правило, одной из задач дипломной работы по экономической и гуманитарной специальности является проведение анализа, который пишется в аналитической части диплома. Посмотреть примеры анализа рынков к различным дипломным проектам Вы можете в разделе Статьи. Следует отметить, что если у Вас возникла необходимость провести анализ или заказать написание дипломного проекта, разработать бизнес план, провести маркетинговое исследование, заказать финансовый анализ, отчет по практике и по преддипломной практике, курсовую работу, то услуги сата для Вас!. Для того, чтобы оформить заявку на написание диплома, достаточно отправить тему дипломной работы на электронную почту или позвонить по номерам телефонов указанных на главной странице сайта. Заказать дипломную работу по управлению персоналом или по любой другой экономической и гуманитарной специальности, Вы можете как целостно, так и по отдельным главам диплома (теоретическая, аналитическая, проектная части). Я работаю с заказчиками для всех российских городов, чаще всего моими потенциальными потребителями являются студенты из Екатеринбурга, Уфы, Калининграда, Москвы, Санкт-Петербурга, Тулы, Мурманска, Новосибирска, Краснодара, Томска, Хабаровска, Омска, Волгограда, Белгорода, Владивостока, Перми, Воронежа, Челябинска, Самары, Владимира, Казани, Ростова-на-Дону и другие. Если Вам необходима помощь в написании диплома, на сайте также представлена вся необходимая информация для дипломных проектов: примеры введений, заключений, выводов к дипломным работам, докладов и рецензий, примеры слайдов и графического материала, план к дипломным проектам по различным экономическим и гуманитарным дисциплинам, примерные темы дипломных проектов, актуальность дипломной работы, а также актуальные темы дипломных работ, примеры объекта, предмета исследования, цели и задачи диплома, примеры дипломов, курсовых работ, отчетов по преддипломной практике Вы можете посмотреть в разделах Мои работы и Статьи. Написание дипломного проекта и других видов работ Вы можете заказать срочно. Буду рада оказать помощь в написании диплома, разработке бизнес плана предприятия, финансового анализа, анализа рынков, отчета по преддипломной практике, курсовой работы, маркетинговых исследований и других видов студенческих работ!