Анализ развития российских и зарубежных маркетплейсов

В 2020-2021гг. основным фактором роста для всей электронной коммерции, включая маркетплейсы, стала пандемия коронавируса. Онлайн-покупки оказались самым удобным и безопасным способом приобрести нужные товары. Но помимо коронавируса и вызванных им ограничений у рынка есть и другие драйверы. Прежде всего, цифровизация бизнеса, развитие логистики и технологий онлайн-продаж. Безусловными лидерами по темпам прироста продаж являлись в 2020 году маркетплейсы: Amazon, eBay, ASOS, Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет. [50]
Маркетплейс Амазон (Amazon.com) уже более 20 лет работает на рынке электронной коммерции, это американская торговая площадка, является самой крупной по объемам продаж в мире. В 2020 году продавцы маркетплейса Amazon реализовали товаров на сумму 295 млрд. долл. США, что на 95 млрд.долл. США больше, чем в 2019 году. Продажи самого Amazon выросли на 45 млрд. долл. США за год и составили 180 млрд.долл. США, рисунок 2.8. По предварительным оценкам, общий объем оборота товаров (GMV) Amazon вырос с 335 млрд. долл. США в 2019 году до 475 млрд. долл. США в 2020 году. Рост GMV составил 42,0%, в то время как собственные продажи Amazon выросли на 35,0%, а объем продаж продавцов его маркетплейса – на 47,0%. В 2020 году на долю сторонних селлеров в общем объеме продаж пришлось 62,0% оборота. Успешно развиваться компании Amazon позволяют наиболее эффективные стратегии, у маркетплейса их не мало. В компании, например, предусмотрена очень гибкая ценовая политика, цена на товар на сайте может меняться несколько раз за очень короткое время.
Компания Amazon развивается по нескольким направлениям, по неофициальным данным, у компании есть онлайн аптека, также она работала над запуском собственного аналога банковских счетов, для тех клиентов у которых их нет. Одним важнейших отличий Амазон от других крупных компаний является отсутствие большого штата сотрудников. Главная ценность для компании- это клиент. Еще одно интересное направление компании- это развитие собственной логистики. Amazon -это третья компания, получившая сертификат на коммерческую доставку дронами после Alphabet’s Wing и UPS Flight Forward. Однако, Wing и UPS не являются торговыми компаниями. Это делает сертификацию Amazon примечательной: Amazon будет владеть всей цепочкой закупок от покупок клиентов до выполнения заказов с помощью дронов. Хотя Amazon работает над доставкой беспилотниками в течение многих лет, она добилась значительного прогресса в 2019г., когда она представила свой дрон для доставки. Дрон может доставлять посылки весом до 10 килограмм на расстояние до 25 километров за 30 минут или меньше, рисунок 2.9.
Маркетплейс «СДЭК.Маркет» также является лидирующим маркетплейсом, однако, несмотря на хорошие объемы продаж, пока этот маркетплейс не приносит прибылей, в 2020году убыток компании ушел в еще больший минус и составил -4 641 тыс. руб., чистый убыток составил минус 3910 тыс. руб., таблица 2.1. [6]
Таким образом, компания ООО «СДЭК.Маркет» является убыточной, минус только продолжает расти, несмотря на наличие и рост выручки, себестоимость продаж превышает товарооборот. Результатом является минусовая валовая прибыль. Так как компания практически не ведет другие виды деятельности, кроме основной торговой, то прочие доходы не позволяют предприятию получит знак плюс в строке чистая прибыль, в связи с этим компания несет убытки.
Убыточным является и маркетплейс «Озон», который уже не первый год занимает вторую строчку рейтинга по объемам продаж, но очевидно, что ценовая политика построена не совсем правильным образом, низкие наценки на товар, не позволяют получить хорошую рентабельность.
Маркетплейс «СберМегаМаркет» это относительно молодой маркетплейс, входит в эко систему «Сбера» (до 2021 года – Goods.ru). Однако, компания получает положительные финансовые результаты, в отличие от двух предыдущих маркетплейсов (Озон, СДЭК.Маркет), по данным за 2021год оборот от продаж с учетом скидок и возвратов составил 29 млрд. руб., это больше, чем в три раза превышает значение показателя предыдущего года, рисунок 2.10. Количество доставленных заказов за 4 квартал 2021 года составило 4 млн., это на 2,66 млн. больше по сравнению с 4 кварталом предыдущего года. В целом, за год количество доставленных заказов увеличилось на 4,46 млн. и составило в 2021году -6,4 млн. заказов, рисунок 2.10. Для того, чтобы занять наибольшую долю на рынке маркетплейсов, в компании разрабатываются и совершенствуются стратегические направления. Например, разработана программа лояльности, которая позволяет копить бонусные рубли, полученные за покупки, и использовать их при следующих заказах, экономия может достигать 50,0%.
В 2021году у маркетплейса «СберМегаМаркет» произошло много значимых событий, одним из них является то, что компания начала строить на базе маркетплейса интегрированную ecom-витрину, где внутри одной
платформы объединены разные ecom-продукты экосистемы «Сбера». Главный вызов в 2022 г. – повышение качества сервиса доставки и поддержки клиентов». Кроме этого, обеспечить рыночные стандарты сервиса доставки при возросшем объеме в высокий сезон продаж в 2021 г. удалось благодаря интеграции со «Сберлогистикой» и расширению инфраструктурных мощностей. На базе центральных складов «Сберлогистики» в Москве в 2021году маркетплейс запустил полный цикл складских операций (фулфилмент) для продавцов «СберМегаМаркета», инициативу планируется масштабировать в 2022 году в регионы.
Маркетплейс «Яндекс. Маркет» хоть и составляет рейтинг российских популярных маркетплейсов, однако, показатель прибыли имеет отрицательное значение, которое в 2020году составило минус 6433737тыс. руб., годом ранее чистая прибыль имела знак минус 5280972 тыс. руб. И это несмотря на то, что объемы продаж в 2020году составили 31544 064 тыс. руб., больше чем в 2019 году на 64,44%. Основной причиной отрицательной прибыли является превышение показателя себестоимости продаж над выручкой от реализации, поэтому и валовая прибыль, и чистая прибыль сформировались с минусом.
Несмотря на отрицательные экономические показатели, в целом, маркетплейс «Яндекс. Маркет» достаточно интересен своими стратегиями. Если сравнить несколько карточек товара на маркетплейсах: «Яндекс. Маркет», Wildberriеs и Озон, то можно увидеть, то что есть у «Яндекс. Маркет», нет у других маркетплейсов. Например, можно увидеть в карточке товара, сколько потребителей им интересовались за последние два месяца. Кроме этого, Яндекс.Маркет предлагает взять кредит на товар от Тинькофф банка, в карточке товара справа можно увидеть сумма платежа, например: Кредит от Тинькофф от 594 руб./мес., рисунок 2.11. Предусмотрено также сравнение товаров по различным параметрам. И очень интересная и важная функция маркетплейса Яндекс.Маркет, которой нет на других маркетплейсах- «следить за снижением цены».
Потребитель может подписаться на эту функцию, указав свой электронный ящик. На самом деле нет такой функции, например, у Wildberriеs и Ozon. Хотя если почитать отзывы про другие маркетплейсы, в некоторых указывается недовольство потребителей, то что они купили товар по высокой цене, потом цена несколько раз снижалась. Поэтому данная функция очень даже удобна для потребителей. Еще очень интересная функция на Яндекс. Маркет- «Закажите обратный звонок». Она предназначена для связи со специалистом консультантом товара –производителя. Не на всех товарах есть такая функция, на примере компании Kitfort, при просмотре товара, всплывает окно-«Закажите обратный звонок», рисунок 2.12.
Кроме этого, на Яндекс.Маркете, в отличие например, от Wildberriеs имеется также возможность добавления 3D-модели в карточку товара. Эта модель, которая позволяет как бы потрогать товар руками, то есть, то что нельзя сделать с помощью фото. Хотя на Wildberriеs можно размещать видео и вращающееся фото (360 градусов), однако это все же не 3D-модель. Таким образом, наиболее интересные предложения и очень важные функции замечены на маркетплейсе «Яндекс. Маркет», он предлагает: кредит, функцию «Закажите обратный звонок», а также можно подписаться и следить за снижением цены на интересующий товар, что очень важно для потребителя.
В формате маркетплейса продавцы могут работать с Яндекс.Маркетом по четырем моделям:1)Магазин хранит товары у себя на складе и сам развозит заказы; 2) Продавец привозит упакованный заказ в сортировочный центр Маркета, а доставляет его маркетплейс; 3)Продавец передает Маркету всю операционную работу; 4)Магазин комбинирует продажи со своего склада и склада маркетплейса. Очевидно, что если маркетплейс поменяет ценовую политику и будет совершенствовать стратегию ценообразования, он все же сможет добиться положительного результата, так как показал анализ, Яндекс.Маркет делает все необходимое для удовлетворения потребностей потребителя.
Несмотря на то, что выше были замечены некоторые слабые места маркетплейса Wildberriеs, тем не менее он остается безусловным лидером на российском рынке как по уровню продаж, так и по уровню прибыли. Однако, согласно структуры работы экономические показатели и особенности этого маркетплейса будут рассмотрены в следующем параграфе, к которому целесообразно будет перейти после небольшого вывода. Представленный выше анализ развития как зарубежных, так и российских маркетплейсов показал, что у каждого из них имеются свои особенности и стратегии развития. Однако, очень низкие цены маркетплейсов совсем не дают компании получить знак плюс в строке прибыль. Поэтому являясь лидерами по продажам, маркетплейс все же испытывает финансовые трудности. Однако, не у всех так плохо, у «Амазон», «СберМегаМаркет» и «Wildberriеs» очень хорошо получается складывать прибыль себе в карман. А некоторые маркетплейсы, не то, чтобы имеют убытки, они и вовсе не заинтересованы в получении прибыли. В связи с этим, рассмотрим очень интересный маркетплейс- Akat, который занимается благотворительностью. Этот маркетплейс безвозмездно помогает туркменскому бизнесу выйти на рынок онлайн-торговли. Выступая как виртуальный торговый центр, маркетплейс Akat market предлагает туркменскому бизнесу бесплатно разместить свои товары на популярной онлайн-витрине и существенно увеличить продажи. Это предложение особенно актуально в период роста популярности онлайн-магазинов среди жителей Туркменистана. Выход в онлайн помогает продавцам существенно сократить затраты на ведение бизнеса и снизить цены на некоторые товары. А размещая свою продукцию на Akat market, продавцы практически бесплатно делегируют задачи по продвижению и рекламе своей продукции. Однако, не совсем понятно, какую прибыль планирует получить от этого маркетплейс, но очевидно, что здесь стратегия долгосрочная, направлена на привлечение большого количества как покупателей, так и продавцов, а в случае успешного продвижения платформы, возможно, что условия размещения на данном маркетплейсе будут совсем другими. Итак, выше были рассмотрены некоторые особенности развития российских и зарубежных маркетплейсов, а также динамика их экономических показателей. Для того, чтобы дать оценку показателям развития лидирующего маркетплейса на российском рынке – «Wildberriеs», перейдем к следующему параграфу исследования.








Презентация для бизнеса на заказ без посредников, без предоплаты