Анализ рынка бытовых и парикмахерских услуг населению в РФ(пример)

Проведем анализ рынка бытовых и парикмахерских услуг населению в РФ. По имеющейся статистической отчетности, объем бытовых услуг населению в России ежегодно увеличивается, рисунок 1.

Так, данные рис.1. показывают, что по состоянию на 2011 г.  объем платных услуг населению составил 533294 млн. руб., а это на 46116 млн. руб. больше по сравнению с тем же  показателем 2010 г. или на 1,1% выше (при сравнении в сопоставимых ценах), рисунок 2.

Динамика темпов роста объема платных услуг населению России с 2000-2011 г.г. показывает, что до 2009 г. темпы роста составляли в среднем 5% , начиная с 2010 г. темпы роста замедлились  и составляют в среднем 1-2 % в год. Это свидетельствует о некоторой насыщенности рынка бытовыми услугами. В общей структуре бытовых услуг, на долю парикмахерских и косметических услуг приходится 9,0% от общего объема оказанных услуг по состоянию на 2011 г., рисунок 3.

При этом доля парикмахерских и косметических услуг, в общем объеме бытовых услуг населению ежегодно увеличивается, рисунок 4.

Наблюдается также увеличение объема парикмахерских и косметических услуг на душу населения, рисунок 5. Так, динамика показывает, что по состоянию на 2011 г.  объем парикмахерских и косметических услуг на душу населения составил 334,6руб., а это практически в 3 раза больше по сравнению с тем же показателем 2005 г., рисунок 5.

Увеличение объема бытовых услуг населению происходит как в общем по России, так и по Санкт-Петербургу в частности, рисунок 6.

Данные рис.6. показывают, что в 2011 г. объем бытовых услуг населению Санкт-Петербурга составил 22,1 млрд. руб., а это на 5,8млрд. руб. выше по сравнению с показателем 2009 г. и на 2,5млрд. руб. выше по отношению к показателю 2010 г. При этом наблюдается , что темпы роста потребления бытовых услуг в Санкт-Петербурге  выше, чем в общем по России,  рисунок 7.

Так, на рис. 7 видно, что в 2010 г. рост потребления составил 10,1%, в 2011 г. произошел прирост на 4,3% ; тогда как  в целом по России  рост потребления составляет в среднем 1-2% в год начиная с 2010 г. Заметим, что на долю парикмахерских услуг Санкт –Петербурга приходится 7,1% по состоянию на 2011 г.рисунок 8, тогда как в среднем по России этот показатель составил 9,0%.

На сегодняшний день рынок салонов красоты Санкт-Петербурга и Москвы являются самыми передовыми и насыщенными, превосходя все остальные города в абсолютном количестве салонов красоты, их качестве, сложности конкурентной ситуации и, естественно, требовательности клиентов.  Сегодня точное количество салонов и парикмахерских в России не берется назвать никто, однако согласно маркетинговому исследованию салонов красоты,   Российский салонный рынок насчитывает порядка 30 000 салонов красоты и парикмахерских, из которых около 10 – 13% приходится на столичный регион. Таким образом,  число салонов красоты в столице перевалило за три тысячи, менее насыщенным является салонный  бизнес в Санкт-Петербурге, но сегодняшнее количество салонов красоты в Санкт-Петербурге не предел, постоянно появляются новые салоны красоты, преимуществом которых является новизна, оказание услуг клиентам в соответствии с новыми требованиями, предъявляемыми к салонному бизнесу. Безусловно,  России пока еще далеко до Италии, в которой на сегодняшней день насчитывается более 160 тысяч салонов красоты, и все они не только выживают, но и прилично зарабатывают, однако  и у нашей страны есть все шансы для развития этой отрасли.  В настоящий момент возрастает потребность населения в качественных услугах салона красоты. В связи с уровнем обслуживания предприятия салонного бизнеса можно классифицировать по следующим признакам: салоны эконом- класса, салоны среднего и средневысокого уровня, салоны класса люкс, VIP-салоны.  Наибольший удельный вес в общей структуре салонного бизнеса приходится на салоны эконом- класса, они занимают в среднем 45% рынка, меньшая доля приходится на салоны среднего и средневысокого уровня и салоны класса люкс, они занимают 30% и 20% рынка соответственно; на VIP-салоны приходится 5% от общего количества заведений салонного бизнеса в России, рисунок 9.

От уровня обслуживания салона красоты, зависит и ценовая политика. Так, посещение салона эконом-класса в среднем обходится в $10-30, разовый визит в салоны среднего и средневысокого уровня обходится в$100-200, салоны класса люкс, позиционирующие себя как имиджевые заведения предлагают своим клиентам услуги в среднем на $250-300, VIP-салоны считаются самыми дорогими  и стоимость разового визита составляет  от $350, рисунок 10.

Наиболее активно развиваются сегменты салонов люкс и бизнес-класса – за последние годы их количественный рост составлял не менее 20%. Это объясняется не только высокой платежеспособностью клиентов. Спрос здесь определяют по меньшей мере еще два фактора. Во-первых, регулярное посещение дорогого салона красоты стало для состоятельных граждан частью их имиджа, атрибутом принадлежности к определенному социальному слою. А во-вторых, они более внимательно относятся к собственному здоровью и внешнему виду.  Клиентами салонов красоты уровня люкс являются в основном люди среднего возраста – от 28-30 до 45-50 лет, что обусловлено доходами: молодежь и пожилые люди редко в состоянии оплачивать дорогие услуги. Разумеется, исключения есть, но их доля не велика. Среди клиентов люкс- салонов преобладают женщины. Они активно интересуются не только парикмахерскими, но и косметическими услугами, а также услугами маникюрных и педикюрных кабинетов, уходом за телом. Женщины чаще располагают свободным временем: по статистике, большой процент клиенток таких салонов составляют неработающие домохозяйки. Несмотря на это мужчины являются для салонов класса люкс очень перспективными клиентами, их количество постоянно растет, так же как увеличивается и ассортимент потребляемых ими услуг. Что же касается салонов бизнес- уровня и  их клиентов, то их посещают  в основном более платежеспособное население.  С течением времени меняется и отношение клиентов  к самим услугам салона. Для исследования предпочтений потребителей в салоне «Dream» г. Санкт-Петербурга, зарегистрированном как ООО «Неил Сити» было проведено исследование. Для этого была разработана анкета и проведен опрос потребителей салона, который показал следующие предпочтения клиентов, рисунок 11.

Данные рисунка 11 показывают, что из 65 человек опрошенных большинство считают, что качество услуг при условии приемлемой цены- является важным фактором при выборе салона красоты, так считают  30 человек, а это 46,15%. Для 12 клиентов  из опрошенных важный показатель- это близость салона красоты от дома. Примерно столько же клиентов считают, что комплексность косметических услуг- играет первостепенную роль в салонном бизнесе. Меньшими факторами конкурентоспособности являются культура обслуживания, внешний вид салона красоты и его сотрудников. Доля клиентов, для которых в первую  очередь важна невысокая цена услуг, составляет 12,31%, рисунок 11. Согласно исследованиям компании ООО «Неил Сити», наибольшим спросом в  услугах салонного бизнеса пользуются  традиционные для нашей страны услуги из «парикмахерского» прошлого – стрижка, укладка, окрашивание и химическая завивка волос, маникюр и педикюр. Их предпочитают более 97,2% клиентов, пользующихся услугами предприятий красоты. Что же касается таких косметических услуг, как чистка лица, наложение масок, эпиляция и массаж, то,  к ним прибегают всего 2,8%, рисунок 12.

Проведенный выше анализ позволяет сделать вывод, что салонный бизнес- является рынком чистой конкуренции, ежегодно открывается множество предприятий индустрии красоты  все с большими и лучшими по качеству услугами. Меняются и предпочтения потребителей к услугам салонов красоты. Поэтому для того, чтобы выжить в острой конкурентной борьбе, необходимо заниматься изучением факторов внешней, внутренней среды организации,  тщательно планировать бизнес  и следить за  появлением новых технологий  салонного бизнеса.














Таким образом, выше был рассмотрен анализ рынка бытовых и парикмахерских услуг населению к дипломной работе. Если у Вас возникла необходимость Заказать дипломный проект по анализу рынка или любой другой дисциплине, то сделать это достаточно просто, для этого необходимо отправить задание на электронную почту или позвонить по номерам телефонов, указанных на главной странице сайта. Также Вы можете заказать маркетинговые исследования, разработку бизнес-плана предприятия, финансовый, маркетинговый, инвестиционный, управленческий анализ, курсовую работу, отчет по практике и по преддипломной практике, анализ рынка бытовых и парикмахерских услуг, анализ любого отраслевого рынка.  Дипломную работу Вы можете заказать как целостно, так и по отдельным главам диплома (теоретическая, аналитическая, практическая части исследования).В целях помощи написания дипломов, на сайте представлена вся необходимая информация для дипломных проектов.Примеры анализа рынка к дипломным работам, примеры введений, заключений, выводы к дипломам, доклады и рецензии, темы дипломных работ,в том числе и темы бизнес планов, маркетинговых исследований, план к дипломам, цели, задачи, объект и предмет исследования, актуальности и актуальные темы дипломных проектов, представлены в разделе Статьи и Мои работы. Я работаю без посредников и без предоплаты со студентами всех российских городов, в том числе: Москвы, СПБ, Екатеринбурга, Воронежа, Волгограда, Астрахани, Красноярска,  Тюмени, Казани, Уфы, Омска, Томска, Краснодара, Челябинска и др.Буду рада оказать срочную помощь в написании диплома, разработке бизнес-плана, проведения маркетинговых исследований, финансового анализа, анализа рынка, маркетингового и инвестиционного анализа и других видов студенческих работ!
Анализ рынка бытовых услуг Краснодара и Краснодарского края