Компания ООО «Облако 365»- это лидер в области ИТ-технологий, серверных решений и разработок, которая организована в форме общества с ограниченной ответственностью и осуществляет свою деятельность на основании действующих нормативно-правовых актов: Конституции РФ, ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» , Гражданского кодекса РФ, Трудового кодекса РФ, Налогового кодекса РФ и иных нормативно-правовых актов. Юридический адрес компании: 450093, Россия, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Заки Валиди, д. 5, офис 305.
Организация ООО «Облако 365» создала ИТ-маркет цифровых услуг, где собраны лучшие решения для бизнеса. ООО «Облако 365» разрабатывает программное обеспечение (приложения) для малого бизнеса. Некоторые из проектов компании: а)Premium Service -приложение для диагностики смарт-терминала «Эвотор». Позволяет удалённо диагностировать и решать проблемы; б) «Сканер HID USB-COM»- приложение предназначено для переключения интерфейса подключения сканера штрих-кодов с USB-HID в USB-COM без дополнительной документации и инструкции к сканеру; в) «Эво-Тест»- программа для диагностики и обслуживания кассового аппарата.
Высококвалифицированные специалисты ООО «Облако 365» регулярно повышают свою квалификацию и владеют самыми современными технологиями, что обеспечивает высокий уровень поддержки и обслуживания.Специалисты компании сопровождает клиентов на каждом этапе: от выбора услуг до их настройки и обслуживания, гарантируя долгосрочную и надежную эксплуатацию. Потенциальными клиентами организации являются: малый и средний бизнес, корпорации и стартапы, онлайн-магазины и платформы электронной коммерции, образовательные учреждения, IT-компании, финансовые организации, государственные учреждения, медицинские и научные центры. Для деятельности и продвижении на рынке электронной коммерции в компании создан интернет-ресурс, рис.2.
Ценности IT-компании ООО «Облако 365» включают принципы, которые направляют действия и решения организации, а также сотрудников: ориентация на результат и клиента, внутреннее предпринимательство и инновационность, гибкость и адаптивность, командная работа и сотрудничество, неформальность и дружелюбие, честность и прозрачность, табл.6.
Таблица 6-Ценности IT-компании ООО «Облако 365»
| № п/п | Ценности | Описание |
| 1 | Ориентация на результат и клиента | Достижение поставленных целей, удовлетворение потребностей и ожиданий клиентов, постоянное улучшение качества продуктов и услуг. |
| 2 | Внутреннее предпринимательство и инновационность | Поощрение инициативы, креативности, экспериментирования и рискования, поиск и внедрение новых идей и решений, обучение и развитие. |
| 3 | Гибкость и адаптивность | Способность быстро реагировать на изменения внешней и внутренней среды, принимать нестандартные и сложные решения, меняться и учиться. |
| 4 | Командная работа и сотрудничество | Взаимоподдержка, доверие, уважение и открытость между сотрудниками, делегирование и распределение ответственности, обмен знаниями и опытом. |
| 5 | Неформальность и дружелюбие | Признание и учёт индивидуальности и разнообразия сотрудников, создание комфортной и весёлой атмосферы работы. |
| 6 | Честность и прозразность | Максимальная открытость и честность во всех аспектах её деятельности. Честность перед клиентами , коллегами, партнерами. |
Все выше изложенные ценности помогают компании ООО «Облако 365» добиваться намеченных целей. Важнейшей ценностью является: честность и прозрачность. Преимуществами прозрачности являются: а) улучшение коммуникации и сотрудничества: открытые данные о ходе работы и статусе задачи упрощают взаимодействие внутри коллектива; б) повышение вовлечённости и ответственности: когда сотрудник видит общую картину, понимает цели бизнеса и свой вклад в их достижение, его мотивация и вовлечённость растут; в) своевременное выявление проблем: открытый статус задач и метрик помогает своевременно обнаруживать узкие места, задержки в выполнении задач, нехватку ресурсов или другие отклонения от плана; г) обоснованные управленческие решения: имея под рукой актуальные достоверные данные, руководство более эффективно планирует дальнейшие шаги, распределяет задачи, корректирует приоритеты и управляет рисками.
В организации предусмотрена линейно-функциональная структура управления, возглавляет компанию генеральный директор, в его подчинении находится: главный бухгалтер, начальник ИТ-отдела, начальник маркетолога и начальник отдела кадров, рис. 3.
Все специалисты имеют соответствующий уровень квалификации, осуществляют свою деятельность на основании должностных инструкций.
В 2024 году среднесписочная численность работников ООО «Облако 365» составила 56 человек, это на 27,27% больше, чем в 2023 году и на 21,74% превышает значение показателя начала анализируемого периода, рисунок 4.
По структуре наибольший удельный вес приходится на рабочих, их доля составляет 80,35%, небольшой удельный вес занимают руководители(8,93%) и специалисты(10,71%), рисунок 5.
По гендерному признаку больше всего работающих- мужчины, в 2024 году их доля составила 78,57%, на долю женщин приходится 21,42%, рисунок 5.В компании применяется демократический стиль управления, который имеет ряд преимуществ, связанные с повышением мотивации сотрудников, улучшением коммуникации и снижением ошибок, таблица 7.
Таблица 7-Преимущества демократического стиля управления в компании ООО «Облако 365»
| п/п | Преимущества | Описание |
| 1 | Повышение мотивации сотрудников | |
| 1.1 | Учёт мнения сотрудников | Подчинённые чувствуют, что их вклад в принятие решений ценится, это повышает мотивацию. |
| 1.2 | Увеличение ответственности и самостоятельности | Когда руководитель назначает сотрудника ответственным за задачу, он старается выложиться на максимум, зная, что команда всегда придёт на помощь. |
| 1.3 |
Поощрение инициативы |
Инициативность и самовыражение подчинённых приветствуются, что стимулирует сотрудников к развитию |
| 2 | Улучшение коммуникации | |
| 2.1 | Создание атмосферы доверия | Руководители проводят открытые диалоги, слушают мнения и идеи подчинённых, что формирует более продуктивные рабочие отношения |
| 2.2 | Использование коллективного интеллекта | Задействование различных точек зрения и опыта сотрудников помогает находить оптимальные решения задач |
| Развитие профессиональных навыков | Обмен знаниями и опытом способствует росту сотрудников. | |
| 3 | Снижение ошибок | |
| 3.1 | Возможность посоветоваться с коллегами | При возникновении вопроса сотрудник может обратиться за помощью к коллегам или руководителю, что снижает риск ошибок. |
| 3.2 | Объективная оценка ситуации | Коллективный мозговой штурм более эффективен, потому что лишён субъективности. Мозговой штурм- это формат обсуждения, который помогает придумывать креативные идеи и искать решения для сложных задач. |
Разработанная организационная структура управления, ценности компании, демократический стиль управления положительно влияют на развитие организации. Этому свидетельствуют данные бухгалтерской отчетности представленной в Приложении 2 . Рассмотрим кратко основные показатели. На протяжении 2022-2024гг. наблюдается рост капитала в несколько раз, в сумме он увеличился на 15609,0 тыс. руб. по отношению к уровню 2022 года и на конец анализируемого периода показатель сформировался в сумме 15790, 0 тыс. руб., рис. 6.
По сравнению с прошлым годом капитал вырос более, чем в четыре раза. Рост капитала произошел за счет увеличения собственных средств на 9244,0 тыс. руб. и заемных на 6365,0 тыс. руб. На конец анализируемого периода собственные и заемные средства составили 9322,0 тыс. руб. и 6468,0 тыс. руб. соответственно, рис. 7.
По структуре капитала, наибольшую долю занимают собственные средства, они составили 59,03%, меньшая доля приходится на заемные источники финансирования-40,96%. Это свидетельствует о том, что компания не является финансово-зависимой, рис. 7.Положительно развитие компании подтверждают и показатели объемов продаж, которые в 2024 году составили 116855,0 тыс. руб., это на 101,11% больше, чем годом ранее и на 164,34% превышает показатель 2022 года, рис.8.
Расходы за анализируемый период выросли на 112,77% и составили 88449,0 тыс. руб. Стоит отметить, что темы роста продаж опережают темпы роста затрат, это свидетельствует о хорошей динамике развития. В связи с эти, валовая прибыль и чистая прибыль увеличились практически в десять раз и составили 28406,0 тыс. руб. и 27567,0 тыс. руб. соответственно, рисунок 9.
Не менее важными показателями в оценке эффективности компании играют показатель рентабельности, которые рассчитываются отношением соответствующей прибыли к объемам продаж. Расчет рентабельности показал, что валовая рентабельность выросла на 18,4% и составила 24,31%. Чистая рентабельность сформировала свое значение на уровне 23,59%, а это на 18,76% больше показателя 2022 года и на 18,47% превышает значение показателя прошлого года, рис.10.
Таким образом, анализ финансовых показателей с 2022-2024гг. показал,что наблюдается рост капитала, выручки, прибылей и рентабельности. Компания «Облако 365» не является финансово-зависимой, большая доля капитала сформирована за счет собственных средств. Стоит отметить, что в 2024 году организация существенно увеличила свои показатели как по отношению к прошлому году, так и к показателям начала анализируемого периода. В целом деятельность компании можно назвать успешной, на эффективность управления существенное влияние оказывает развития корпоративной культуры. Для того, чтобы подробнее рассмотреть эту часть вопроса, перейдем к следующему параграфу выпускной квалификационной работы.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 08.08.2024) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2025);
2. Анисимов А. Ю., Пятаева О. А., Грабская Е. П. Управление персоналом организации. – М.: Дашков и Ко. 2024. 279 с.
3. Бухгалтерская отчетность ООО «Облако 365». URL: https://bo.nalog.gov.ru/download/bfo/pdf/11535959?period=2023&detailId=47648102 (дата обращения: 08.05.2025).
4. Беляева Ж.С. «Корпоративная социальная ответственность. Учебное пособие», 2020, с.117.
5. Беляева И.Ю. Корпоративная социальная ответственность// под ред., Эскиндаров М.А., под ред., Беляева И.Ю., Эскиндаров М.А., Харчилава Х.П., Батаева Б.С., Беляева Е.Ю., Бутова Е.В., Данилова О.В., Козлова Н.П., Мошкова Л.Е., Пухова М.М., Щербаченко П.С.
Изд-во КноРус, 2024 г., с.316
6. Бехар Г. Дело не в кофе.Корпоративная культура Starbucks / Г. Бехар. – М.: Альпина Паблишер, 2023. – 192 c.
Волкова А. С., Кудаева М. М. Антикризисное управление персоналом. — М.: Юрайт. 2023. 171 с.
7. Горячева О. Н. Внутренний PR как часть корпоративной культуры URL: https://vestnik.guu.ru/jour/article/viewFile/1781/932/(дата обращения: 22.04.2025).
8. Горленко О. А., Ерохин Д. В., Можаева Т. П. Управление персоналом. — М.: Юрайт. 2023. 218 с.
9. ИИ в HR: как искусственный интеллект трансформирует управление персоналом в 2025 году.URL: https://fedag.tech/blog/ii-v-hr/(дата обращения: 22.05.2025).
10. Демин Д. Корпоративная культура: Десять самых распространенных заблуждений / Данила Демин. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Альпина Паблишер, 2022. – 154 с.
11. ИИ в управлении онлайн-обучением персонала: как технологии изменили корпоративное образование к 2025 году.URL: https://kapiton.ru/articles-ii-v-obuchenii-personala-2025-kak-izbezhat-otstavaniya/ (дата обращения: 24.05.2025).
12. ИИ «Efsol» для кадровой работы. Официальный сайт компании .URL: https://efsol.ru/solutions/ai-hr-assistant(дата обращения: 24.05.2025).
13. Инструменты формирования корпоративной культуры. URL: https://smiletogo.ru/tpost/p977j0oyi1-instrumenti-formirovaniya-korporativnoi(дата обращения: 20.04.2025).
14. ИТ компания «Облако» .ООО «ОБЛАКО 365». Официальный сайт.URL: https://cloud-365.net/company/contacts/(дата обращения: 12.05.2025).
15. Кязимов К. Г. Управление человеческими ресурсами: профессиональное обучение и развитие. – М.: Юрайт. 2024. 203 с.
16. Как снизить текучесть кадров и удержать лучших сотрудников? Ответ знает AI.URL: https://komanda.ai/blog/snizit-tekuchest-kadrov-ai(дата обращения: 09.05.2025).
17. Как улучшить работу HR с помощью искусственного интеллекта. URL: https://www.forbes.ru/spetsproekt/512924-kak-ulucsit-rabotu-hr-s-pomos-u-iskusstvennogo-intellekta?erid=F7NfYUJCUneLrXUWTQrc(дата обращения: 10.05.2025).
18. Козилова Л.В., Чвякин В.А., Волкова Ю.А. Корпоративная и организационная культура// учебник 2022.URL: http://scipro.ru/conf/corp&org_culture.pdf. (дата обращения: 10.04.2025).
19. Колесников, А. В. Корпоративная культура: учебник и практикум для вузов / А. В. Колесников. – Москва: Издательство Юрайт, 2025. – 167 с. URL: https://urait.ru/bcode/561198 (дата обращения: 10.05.2025).
20. Как AI помогает удерживать сотрудников и снижать текучесть: технологии, которые работают.URL: https://hr-portal.ru/blog/kak-ai-pomogaet-uderzhivat-sotrudnikov-i-snizhat-tekuchest-tehnologii-kotorye-rabotayut(дата обращения: 12.05.2025).
21. Как развить культуру инноваций в компании: стратегии для роста и успеха. URL: https://romandusenko.ru/blog/kultura-innovatsiy-v-kompanii/(дата обращения: 14.04.2025).
22. Как искусственный интеллект влияет на образование и что работает уже сейчас.URL: https://blog.sailet.kz/ai_in_education/(дата обращения: 24.05.2025).
23. Как искусственный интеллект помогает студентам учиться .URL: https://www.ng.ru/education/2024-12-19/100_2412191140.html(дата обращения: 22.05.2025).
24. Коэффициент текучести кадров: что это и зачем его контролировать.URL: https://www.mirapolis.ru/blog/chto-takoye-koeffitsiyent-tekuchesti-kadrov-i-zachem-ego-kontrolirovat/(дата обращения: 14.05.2025).
25. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. / Под ред. С. Ю. Трапицына. – М.: Юрайт. 2024. 363 с.
26. HR-аналитика на основе ИИ: как институт «Навигатор» прогнозирует текучесть кадров. URL: https://hr-portal.ru/blog/hr-analitika-na-osnove-ii-kak-institut-navigator-prognoziruet-tekuchest-kadrov(дата обращения: 04.05.2025).
27. Опросники для оперативной обратной связи от сотрудников. Портал «Пряники».URL:https://pryaniky.com/ru-pryaniky-as-service/ru-employee-surveys/(дата обращения: 12.05.2025).
28. Поможет ли искусственный интеллект перезагрузке вашего бизнеса .URL:https://companies.rbc.ru/news/i3AR3HIyor/pomozhet-li-iskusstvennyij-intellekt-perezagruzke-vashego-biznesa/(дата обращения: 18.05.2025).
29. Пугачев В. П. Управление персоналом организации. – М.: Юрайт. 2024. 524 с.
30. Показатель текучести кадров: как рассчитать и снизить в компании.URL: https://sky.pro/wiki/management/pokazatel-tekuchesti-kadrov-kak-rasschitat-i-snizit-v-kompanii/(дата обращения: 14.05.2025).
31. Платформа Personik. Официальный сайт. URL: https://personik.ai/solutions/learning#popup:subscription(дата обращения: 10.05.2025).
32. Развитие корпоративной культуры: методы и виды. URL: https://strong-manager.ru/blog/razvitie-korporativnoj-kultury-metody-i-vidy/(дата обращения: 21.04.2025).
33. «РостБизнесКонсалт». Официальный сайт.URL: https://rostbk.com/o-kompanii/(дата обращения: 12.05.2025).
34. Сбербанк: экосистема, корпоративная культура и возможности для карьеры.URL: https://m-choice.ru/blog/сбербанк-экосистема-корпоративная-к//(дата обращения: 12.05.2025).
35. Современные теории лидерства на Западе URL: https://кампуснко.рф/wp-content/uploads/2021/05/Теории-лидерства-на-Западе.pdf/(дата обращения: 10.04.2025).
36. Типы лидерства. Эксперимент Курта Левина.URL: https://indsi.ru/(дата обращения: 10.04.2025).
37. Учебный центр «НЦПО».Официальный сайт.URL: https://ncpo.ru/company//(дата обращения: 12.05.2025).
38. Хастингс Рид, Мейер Эрин Никаких правил. Уникальная культура. Net-flix: Хастингс, Мейер. Издательство Манн, Иванов и Фербер, 2021, с.384
