Аутсорсинг аналитики бизнеса услуг на заказ

Бизнес услуг –это отдельный большой бизнес, который включает в себя предоставления различного вида услуг: медицинские, образовательные, юридические, финансовые, бытовые, транспортные, услуги почтовой связи, телекоммуникационные, жилищные, коммунальные, туристические, учреждений культуры, физической культуры и спорта, санаторно-курортных организаций, ветеринарные, социальные, прочие.
Развиваясь на любом рынке услуг, компании необходимо знать текущее состояние рынка, его перспективы, потенциальные конкуренты, не мало важно анализировать финансовые показатели и другое.
Аутсорсинг –это передача функций во внешнее управление. Аутсорсинг бывает различных видов, в том числе: маркетинговый аутсорсинг, бухгалтерский, логистический, юридический и другие. В зависимости от того, какие функции, компания желает передать во внешнее управление. Основная причина передачи функций на аутсорсинг-это недостаток специалистов в определенной области. Чаще всего к услугам аутсорсинга прибегают малые предприятия, хотя и крупные компании также пользуются такими услугами, например, логистический аутсорсинг или другое.
Для продвижения своих услуг малый бизнес, средний и крупный бизнес, ИП, самозанятые, в первую очередь должны понимать на каком рынке работают и куда он идет. Услуги также как и товар имеет свой жизненный цикл, то что было актуально вчера, сегодня может не дать желаемых результатов. Безусловно, что бывают временные падения того или иного рынка услуг, как, например, в период пандемии 2019 года, которая все же снизила показатели большинства услуг.
По данным Росстата, с 2017-2019гг. объемы платных услуг в России только увеличивались и достигли показателя 10243727049,8 тыс. руб. В 2020 году объем платных услуг снизился на 12,06% и составил 9007944036,4 тыс.руб.

Объем платных услуг на душу населения в 2020 году сформировался на уровне 61507,1 тыс. руб., это ниже показателя предыдущего года на 11,87%. В анализируемой динамике показатель 2020 года является самым низким.
По федеральным округам России в 2020 году наибольшие объемы платных услуг на душу населения приходятся на Центральный Федеральный округ (75360,6 тыс. руб.), Дальневосточный Федеральный округ (70104,9 тыс. руб.). По другим округам объемы платных услуг на душу населения распределились следующим образом: Сибирский ФО (48124,3 тыс. руб.), Уральский ФО (62131 тыс. руб.), Приволжский ФО (50791,1 тыс. руб.), Южный ФО (64965,4 тыс. руб.), Северо-Кавказский ФО (40514,4 тыс. руб.), Северо-Западный ФО (66534,5 тыс. руб.).

Динамика индекса физического объема платных услуг населению России с 2017-2018гг. показывала рост, в 2019 году наблюдалась смешанная динамика показателей, в 2020 году практически по всем видам услуг произошло снижение, исключением являются только услуги почтовой связи и курьерские услуги, которые увеличились в 2020 году на 5,2% к уровню прошлого года.
Больше всего произошло снижение услуг по учреждениям культуры, услуг туристических агентств, услуг санаторно-курортных организаций, услуг специализированных коллективных средств размещения, транспортных услуг. Снижение по этим видам услуг составило 35-50% к уровню 2019 года. В пределах 5% потеряли объемы рынка жилищных услуг, коммунальных услуг, телекоммуникационных услуг(в сопоставимых ценах).
В среднем на 10-15% произошло падение образовательных услуг, юридических, ветеринарных, медицинских, бытовых. В целом, платные услуги населению России снизились в 2020 году относительно уровня прошлого года на 14,8% и индекс физического объема составил 85,2%( в сопоставимых ценах).

В анализируемой динамике с 2017-2020гг. лучшие объемы по всем видам услуг составили в 2019 году, худшие в 2020 году, рассмотрим подробнее.
Объем оказанных бытовых услуг населению России в 2020 году составил 964051023,6 тыс. руб., значение показателя достигло практически уровня 2017 года, по сравнению с 2019 годом снижение составило 12,3%. Объем транспортных услуг снизился в 2020 году на 35,1% и составил 1366526230,7 тыс. руб. Это даже ниже показателя 2017 года, для сравнения в 2017 году- 1850445828,3 тыс. руб. Телекоммуникационные услуги показали снижение на 4,9 % в сопоставимых ценах и составили в 2020 году – 1398303010,3 тыс. руб.
Жилищные и коммунальные услуги в сопоставимых ценах в 2020 году снизились на 1,2% и 2,6% соответственно, а в ценах 2020 года произошел рост данных услуг, жилищные составили 760811913,4 тыс. руб., коммунальных услуг было оказано на сумму – 2114070676,4 тыс. руб.

Услуги туристических агентств и учреждений культуры в сопоставимых ценах 2019 года потеряли объемы на конец анализируемого периода : 49,7% снижение по услугам туристических агентств, по учреждениям культуры снижение составило 51,2%. В стоимостном выражении учреждениями культуры было оказано услуг в 2020 году на сумму- 92106155,0 тыс. руб. (это самый низкий показатель за анализируемый период), объем услуг туристических агентств, туроператоров и прочие услуги по бронированию и сопутствующие им услуги сформировались на уровне – 91884154,3 тыс. руб.

Услуги санаторно-курортных организаций и специализированных средств размещения снизились в 2020 году относительно уровня прошлого года на 33,6% и 32,1% соответственно (в сопоставимых ценах). Итого в 2020 году санаторно-курортными организациями было оказано услуг на общую сумму – 85527494,1 тыс. руб., объем услуг специализированных средств размещения составил- 114754738,9 тыс. руб.

Лучше всех чувствуют себя услуги почтовой связи и курьерские услуги, их объем в 2020 году составил 60036334,2 тыс. руб., больше, чем на 5% произошел рост этого показателя по отношению к предыдущему году.
Социальные услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам практически остались на уровне 2019 года и сформировались в сумме 28532852,1 тыс. руб.

Индекс физического объема услуг системы образования, юридических услуг, ветеринарных в сопоставимых ценах составили 89,4%, 86,4% и 91,0% соответственно. В стоимостном выражении в 2020 году в системе образования было оказано услуг на сумму 646303471,6 тыс. руб., юридических услуг- 105515761,4 тыс. руб., ветеринарные услуги сформировались в объеме -21314256,4 тыс. руб.
Важную роль в нашей жизни играет здоровье и физическая культура, но и эти отрасли пострадали от коронавирусного кризиса . Индекс физического объема медицинских услуг в 2020 году составил 92,2%, индекс физической культуры 71,1% ( в сопоставимых ценах относительно 2019 года). Общий объем оказанных медицинских услуг в 2020 году сформировался на уровне 693791247,2 тыс. руб., объем оказанных услуг физической культуры и спорта-69446281,4 тыс. руб.

Прочие виды услуг также показали свое снижение и ушли ниже значения 2017 года. В стоимостном выражении в 2020 году было оказано прочих видов услуг на сумму 298918881,3 тыс. руб.
Таким образом, большинство видов услуг пострадали от кризиса 2019 года, остается лишь верить, что это все временное явление и скоро все вернется на круги своя. В любом случае, несмотря на затянувшийся кризис, уже сегодня нужно искать новые возможности для роста бизнеса услуг, пусть ни сегодня, ни завтра, рынок начнет свой рост, но какими это будут показатели покажет время. А сейчас время подготовиться к внушительному росту рынка, так как после любого падения, любой черной полосы, начинается взлет и белая полоса. И рынок услуг не является исключением. Бизнес электронной коммерции нам показывает свои радужные оптимистичные прогнозы и имеет большой потенциал роста. Да к может бизнес различных видов услуг получил новые возможности для развития, только вот использовать их нужно в правильном направлении, да желательно бы поторопиться. А то, вот вот и победа будет ни в наших руках! В бизнесе- спать некогда, в нем как в большой семье- КТО НЕ УСПЕЛ-ТОТ ОПОЗДАЛ!







Аутсорсинг аналитики бизнеса на заказ