Характеристика современных методов изучения культуры обслуживания клиентов

Для изучения культуры обслуживания клиентов, необходимо применение ряда методов. Метод –это путь исследования, способ достижения какой-либо цели, решения конкретных задач. Это совокупность подходов, приемов, операций практического или теоретического освоения действительности. Методика исследования представляет собой комплекс методов, сочетание которых дает возможность с наибольшей достоверностью исследовать сложные…

Государственное регулирование гостиничного бизнеса Санкт-Петербурга на федеральном, региональном и муниципальном уровне на примере ООО «МегаВатт»

Рассмотрим государственное регулирование гостиничного бизнеса и предприятия ООО «МегаВатт». gosudarstvennoe-regulirovanie-gostinichnogo-biznesa.doc Государственное регулирование гостиничного бизнеса, а в том числе и предприятия ООО «МегаВатт» осуществляется на государственном, региональном и муниципальном уровнях, законодательной, исполнительной и судебной властью. Законодательная власть занимается разработкой нормативно-правовых актов в регулировании деятельности гостиничной индустрии….

Экономическая эффективность совершенствования стратегии стимулирования сбыта гостиницы ООО “Мегаватт”

Проведем расчет экономической эффективности данного мероприятия нормативным методом. Для совершенствования стратегии стимулирования сбыта было предложено внедрение программы «1С. Предприятие 8. Отель», которая позволит фиксировать постоянных клиентов гостиничного комплекса и предоставлять различные накопительные и иные виды скидок. Достаточно сложно, сказать какая эффективность будет от реализации данного…

Заказать дипломную работу(дипломный проект) срочно без предоплаты

Необходимость заказать дипломную работу (дипломный проект) возникает у студентов при недостатке собственного времени, опыта, каких-либо данных и других причин. Большинство студентов не знают где можно заказать диплом,  чтобы работа соответствовала качеству и требованиям, указанным в методических указаниях высшего учебного заведения. Как правило, студенты ищут объявления в средствах массовой…

Выводы по диплому: Повышение культуры обслуживания клиентов предприятий гостиничного хозяйства (на примере предприятия ООО «МегаВатт»)

ВВЕДЕНИЕ 1 ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 1.1 Сущность культуры обслуживания клиентов гостиничного хозяйства 1.2 Характеристика современных методов изучения культуры обслуживания клиентов 1.3 Государственное регулирование ООО «МегаВатт» на федеральном, региональном и муниципальном уровне Выводы 2 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «МегаВатт» 2.2 Анализ регионального рынка услуг…