Курсовая:Анализ качества сервисного обслуживания и пути совершенствования в ООО «Леруа Мерлен Восток»

2.2. Организация контроля качества в компании ООО «Леруа Мерлен Восток» 2.3.Анализ качества сервисного обслуживания в компании ООО «Леруа Мерлен Восток» 3.2.Мероприятия, направленные на совершенствование качества сервисного обслуживания в компании ООО «Леруа Мерлен Восток» 3.3.Экономическая эффективность предложенных мероприятий в компании ООО «Леруа Мерлен Восток» Список литературы…

Организация контроля качества в компании ООО «Леруа Мерлен Восток»

В компании ООО «Леруа Мерлен Восток» предусмотрен контроль качества за деятельностью торговой организации. Контроль качества в анализируемой компании осуществляется несколькими способами: автоматизация контроля качества работы персонала в магазинах сети «Леруа Мерлен»; работа с отзывами потребителей «Леруа Мерлен» в сети Интернет; контроль качества обслуживания в контактном…

Совершенствование стратегического управления и оценка эффективности на примере ПАО «Аптечная сеть 36,6»

В краткосрочной перспективе аптечному предприятию ПАО «Аптечная сеть 36,6» необходимо увеличивать продажи медицинских товаров, тем самым повышая прибыльность и доходность компании, которая на протяжении последних четырех лет оставляет желать лучшего. Выше уже было предложено основное мероприятие на краткосрочную перспективу- развитие аптечной сети на рынке электронной…

Список литературы к курсовой: Стратегическое управление на примере ПАО «Аптечная сеть 36,6»

Введение Глава 1. Анализ деятельности предприятия ПАО «Аптечная сеть 36,6» 1.1 Характеристика предприятия ПАО «Аптечная сеть 36,6» 1.2. Организационная структура предприятия ПАО «Аптечная сеть 36,6» 1.3.Дерево целей предприятия ПАО «Аптечная сеть 36,6» 1.4. Анализ макроокружения предприятия ПАО «Аптечная сеть 36,6» 1.5. Анализ микроокружения компании ПАО…

Заключение к курсовой: Стратегическое управление на примере ПАО «Аптечная сеть 36,6»

Введение Глава 1. Анализ деятельности предприятия ПАО «Аптечная сеть 36,6» 1.1 Характеристика предприятия ПАО «Аптечная сеть 36,6» 1.2. Организационная структура предприятия ПАО «Аптечная сеть 36,6» 1.3.Дерево целей предприятия ПАО «Аптечная сеть 36,6» 1.4. Анализ макроокружения предприятия ПАО «Аптечная сеть 36,6» 1.5. Анализ микроокружения компании ПАО…

Введение к курсовой: Стратегическое управление на примере ПАО «Аптечная сеть 36,6»

Введение Глава 1. Анализ деятельности предприятия ПАО «Аптечная сеть 36,6» 1.1 Характеристика предприятия ПАО «Аптечная сеть 36,6» 1.2. Организационная структура предприятия ПАО «Аптечная сеть 36,6» 1.3.Дерево целей предприятия ПАО «Аптечная сеть 36,6» 1.4. Анализ макроокружения предприятия ПАО «Аптечная сеть 36,6» 1.5. Анализ микроокружения компании ПАО…

Реферат на тему: Власть и принятие решений в организации

ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. ВЛАСТЬ И ЕЕ ВЛИЯНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ 1.1.Понятие власти и ее виды в организации 1.2. Характеристика источников власти в организации ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ В ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКЕ: СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ И ИНСТРУМЕНТЫ 2.1. Понятие управленческого решения и процесс его принятия 2.2.Особенности разработки и принятия…

Примеры рефератов по журналистике

ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. ОБЩЕЕ ПОНЯТИЕ ПСИХОЛОГИИ ЖУРНАЛИСТИКИ 1.1.Психология журналистики: понятие, принципы и методы 1.2.Влияние психологии на журналистскую работу и психологические аспекты работы журналиста ГЛАВА 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ ЖУРНАЛИСТА 2.1.Роль эмоций в журналистике 2.2.Психология восприятия информации 2.3.Психологические приемы в журналистике 2.4.Использование психологии для формирования общественного…

Реферат: Определить границы понятия «массовая коммуникация»

ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1.ПОНЯТИЕ, ФУНКЦИИ И МОДЕЛИ МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ 1.1.Массовые коммуникации: понятие и система функций 1.2.Модели массовой коммуникации ГЛАВА 2.ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ РАЗЛИЧНЫХ ВИДОВ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ 2.1. Классификация типов массовой коммуникации 2.2.Влияние массовых коммуникаций на формирование общественного мнения ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ПРИЛОЖЕНИЯ ВВЕДЕНИЕ Массовая коммуникация…

Характеристика автоматизированных систем экспертного оценивания (АСЭО)

К числу первых созданных АСЭО относится система экспертного оценивания крупномасштабных проектов “Выбор проекта” (АСЭО-1). Остановимся подробнее на ее возможностях и особенностях. В процессе экспертизы необходимо достаточно мощное информационное обеспечение экспертов. В АСЭО-1 эта задача решается с помощью базы данных о проектах, в которой содержится информация…