Дипломы на примере предприятий ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства)

Введение 1. Теоретическая часть 1.1.Теоретические вопросы и взгляды на термин «качество» в мировой и научной литературе 1.2. Факторы, влияющие на увеличение уровня качества услуг 1.3. Зарубежный опыт улучшения качества услуг 1.4. Российский опыт улучшения качества жилищно-коммунальных услуг. 2. Аналитическая часть 2.1. Общие сведения о предприятии…