Мероприятия по совершенствованию качества сервисного обслуживания в ООО «Леруа Мерлен Восток»

Проведенное выше исследование по оценке качества и по повышению качества сервисных услуг в компании ООО «Леруа Мерлен Восток» позволило выявить недостатки и наметить основные пути их решения, таблица 6. Таблица 6 -Мероприятия, направленные на совершенствование качества сервисного обслуживания в компании ООО «Леруа Мерлен Восток» №…

Анализ качества сервисного обслуживания в компании ООО «Леруа Мерлен Восток»

Сервисное обслуживание ООО «Леруа Мерлен Восток»- это процесс предоставление разного рода услуг, позволяющая клиентам рационально и полноценно эксплуатировать приобретенный товар. В настоящее время в компании оказывается множество различных услуг: установка дверей, установка сантехники и мебели для ванной, укладка плитки, сборка и установка систем хранения, сборка…

Курсовая:Анализ качества сервисного обслуживания и пути совершенствования в ООО «Леруа Мерлен Восток»

2.2. Организация контроля качества в компании ООО «Леруа Мерлен Восток» 2.3.Анализ качества сервисного обслуживания в компании ООО «Леруа Мерлен Восток» 3.2.Мероприятия, направленные на совершенствование качества сервисного обслуживания в компании ООО «Леруа Мерлен Восток» 3.3.Экономическая эффективность предложенных мероприятий в компании ООО «Леруа Мерлен Восток» Список литературы…

Организация контроля качества в компании ООО «Леруа Мерлен Восток»

В компании ООО «Леруа Мерлен Восток» предусмотрен контроль качества за деятельностью торговой организации. Контроль качества в анализируемой компании осуществляется несколькими способами: автоматизация контроля качества работы персонала в магазинах сети «Леруа Мерлен»; работа с отзывами потребителей «Леруа Мерлен» в сети Интернет; контроль качества обслуживания в контактном…

Курсовая: Стратегическое управление на примере ПАО «Аптечная сеть 36,6»

Введение Глава 1. Анализ деятельности предприятия ПАО «Аптечная сеть 36,6» 1.1 Характеристика предприятия ПАО «Аптечная сеть 36,6» 1.2. Организационная структура предприятия ПАО «Аптечная сеть 36,6» 1.3.Дерево целей предприятия ПАО «Аптечная сеть 36,6» 1.4. Анализ макроокружения предприятия ПАО «Аптечная сеть 36,6» 1.5. Анализ микроокружения компании ПАО…

Примеры работ на тему: Проектирование, проект

Введение 1. Теоретические основы формирования жизненного цикла проекта 1.1. Понятие и сущность проекта 1.2. Этапы формирования жизненного цикла проекта 2.Современное состояние проектной работы в ПАО «Магнит» 2.1. Исследование формирования проектов в ПАО «Магнит» 2.2. Предложения по совершенствованию формирования жизненного цикла проекта в ПАО «Магнит» Заключение…

Выводы к реферату: Корпоративность и ее роль в проектной деятельности

ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1.СУЩНОСТЬ ПРОЕКТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ 1.1.Понятие и классификация проектов 1.2. Корпоративность и ее роль в развитии бизнеса ГЛАВА 2. КОРПОРАТИВНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ И ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬ 2.1. Понятие корпоративной системы управления проектами 2.2. Эффективность внедрения корпоративной системы управления проектами ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…

Реферат на тему: «Корпоративность и ее роль в проектной деятельности»

ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1.СУЩНОСТЬ ПРОЕКТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ 1.1.Понятие и классификация проектов 1.2. Корпоративность и ее роль в развитии бизнеса ГЛАВА 2. КОРПОРАТИВНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ И ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬ 2.1. Понятие корпоративной системы управления проектами 2.2. Эффективность внедрения корпоративной системы управления проектами ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…

Механизм принятия управленческих решений

1) Общее руководство принятием решений предполагает, что процесс принятия решений находится в руках одного линейного (общего) руководителя, который подчинен в свою очередь вышестоящему руководителю. Здесь создается иерархия в принятии решений по линейным должностям. Каждый руководитель решает свои проблемы со своим непосредственным руководителем, а не с…

Факторы принятия управленческих решений

1)Использование иерархии в принятии решений осуществляется большинством фирм с целью координации деятельности и усиления централизации в управлении. 2) Использование целевых межфункциональных групп в принятии решений в американских фирмах довольно широко распространено. Такие целевые группы создаются обычно на временной основе. Их члены отбираются из различных подразделений…