Дипломы на примере предприятий ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства)

Введение 1. Теоретическая часть 1.1.Теоретические вопросы и взгляды на термин «качество» в мировой и научной литературе 1.2. Факторы, влияющие на увеличение уровня качества услуг 1.3. Зарубежный опыт улучшения качества услуг 1.4. Российский опыт улучшения качества жилищно-коммунальных услуг. 2. Аналитическая часть 2.1. Общие сведения о предприятии…

Российский опыт улучшения качества жилищно-коммунальных услуг

Жилищно-коммунальные услуги -важнейшая составляющая часть системы жизнеобеспечения населения и достижение соответствующего качества предоставления услуг является важнейшей целью функционирования организации, входящей в систему жилищно-коммунального хозяйства. Достижение качества предоставления жилищно-коммунальных услуг должно сочетаться с оптимизацией затрат на их предоставление, что обусловлено монопольным положением организаций, действующих на рынке…

Показатели качества жилищно-коммунальных услуг

Одной из актуальнейших проблем отрасли жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) является низкое качество жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), несмотря на постоянное повышение их цены. На данный момент существует множество методик оценки качества ЖКУ, однако это не позволяет говорить об улучшении качества ЖКУ. В данном разделе опишем основные наиболее интересные…

Мероприятия по улучшению качества жилищно-коммунальных услуг

5.1. Модернизация оборудования Под модернизацией оборудования понимается замена устаревшего и внедрение новейших видов оборудования. Проведенное выше исследование по предприятию ООО «ЖКС №1 Центрального района» г. Санкт-Петербурга показало, что основными недостатками несовершенства основных фондов являются: 1)Устаревшее инженерное оборудование, которое эксплуатируется больше установленного срока, предусмотренного технической документацией;…

Диплом: Повышение качества жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ)

Диплом: Повышение качества жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ)скачать бесплатноdiplom-kachestvo-zhkh-skachat.zip Введение 1. Теоретическая часть 1.1.Теоретические вопросы и взгляды на термин «качество» в мировой и научной литературе 1.2. Факторы, влияющие на увеличение уровня качества услуг 1.3. Зарубежный опыт улучшения качества услуг 1.4. Российский опыт улучшения качества жилищно-коммунальных услуг. 2….

Организационно-экономическая характеристика МУП ЖКХ “Вагай”

Диплом на тему: Совершенствование системы управления охраны труда в организации скачать бесплатноdiplom-ohrana-truda.-skachatdoc.doc Объектом исследования является Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства «Вагай», сокращенное название МУП ЖКХ «Вагай». Предприятие расположено по адресу: РФ,Тюменская область, Вагайский район, с. Вагай, ул. Речная, дом 5. Предприятие осуществляет свою деятельность на…

Графический материал к дипломной работе на тему: Повышение качества услуг предприятия ЖКХ

План к диплому: Введение 1. Теоретическая часть 1.1.Теоретические вопросы и взгляды на термин «качество» в мировой и научной литературе 1.2. Факторы, влияющие на увеличение уровня качества услуг 1.3. Зарубежный опыт улучшения качества услуг 1.4. Российский опыт улучшения качества жилищно-коммунальных услуг. 2. Аналитическая часть 2.1. Общие…

Дипломная работа по управлению качеством на тему: Повышение качества услуг на примере предприятия ЖКХ г. Санкт-Петербурга

Введение 1. Теоретическая часть 1.1.Теоретические вопросы и взгляды на термин «качество» в мировой и научной литературе 1.2. Факторы, влияющие на увеличение уровня качества услуг 1.3. Зарубежный опыт улучшения качества услуг 1.4. Российский опыт улучшения качества жилищно-коммунальных услуг. 2. Аналитическая часть 2.1. Общие сведения о предприятии…

Оценка качества услуг предприятия ЖКХ на примере ООО «Жилкомсервис № 1»(пример)

Проведем оценку качества услуг ЖКХ предприятия ООО «Жилкомсервис № 1 Центрального района» по имеющимся данным.ocenka-kachestva-uslug-predpriyatiya-na-primere-organizacii-zhkh.doc За 2012 год поступило 4 698 обращений и жалоб граждан, большинство из них поступило в адрес ЖКС 1 915 шт. (41% от общего количества), табл.2.4.1. Таблица 2.4.1 Количество жалоб граждан…

Экономическая эффективность мероприятий, направленных на повышение качества услуг ЖКХ

Рассмотрим экономическую эффективность мероприятий, направленных на повышение качества услуг ЖКХ на примере предприятия ООО «Жилкомсервис 1».ekonomicheskaya-effektivnost-meropriyatiy-napravlennyh-na-povyshenie-kachestva-uslug-zhkh.doc Рассмотрим насколько целесообразно применение данных мероприятий. Под экономической эффективностью мероприятий понимается – получение какого либо результата. В частности- это может быть: снижение себестоимости, увеличение прибыли и рентабельности, снижение количества…