Дипломы на примере предприятий ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства)

Введение 1. Теоретическая часть 1.1.Теоретические вопросы и взгляды на термин «качество» в мировой и научной литературе 1.2. Факторы, влияющие на увеличение уровня качества услуг 1.3. Зарубежный опыт улучшения качества услуг 1.4. Российский опыт улучшения качества жилищно-коммунальных услуг. 2. Аналитическая часть 2.1. Общие сведения о предприятии…

Российский опыт улучшения качества жилищно-коммунальных услуг

Жилищно-коммунальные услуги -важнейшая составляющая часть системы жизнеобеспечения населения и достижение соответствующего качества предоставления услуг является важнейшей целью функционирования организации, входящей в систему жилищно-коммунального хозяйства. Достижение качества предоставления жилищно-коммунальных услуг должно сочетаться с оптимизацией затрат на их предоставление, что обусловлено монопольным положением организаций, действующих на рынке…

Мероприятия по улучшению качества жилищно-коммунальных услуг

5.1. Модернизация оборудования Под модернизацией оборудования понимается замена устаревшего и внедрение новейших видов оборудования. Проведенное выше исследование по предприятию ООО «ЖКС №1 Центрального района» г. Санкт-Петербурга показало, что основными недостатками несовершенства основных фондов являются: 1)Устаревшее инженерное оборудование, которое эксплуатируется больше установленного срока, предусмотренного технической документацией;…

Организационно-экономическая характеристика МУП ЖКХ “Вагай”

Диплом на тему: Совершенствование системы управления охраны труда в организации скачать бесплатноdiplom-ohrana-truda.-skachatdoc.doc Объектом исследования является Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства «Вагай», сокращенное название МУП ЖКХ «Вагай». Предприятие расположено по адресу: РФ,Тюменская область, Вагайский район, с. Вагай, ул. Речная, дом 5. Предприятие осуществляет свою деятельность на…

Дипломная работа по управлению качеством на тему: Повышение качества услуг на примере предприятия ЖКХ г. Санкт-Петербурга

Введение 1. Теоретическая часть 1.1.Теоретические вопросы и взгляды на термин «качество» в мировой и научной литературе 1.2. Факторы, влияющие на увеличение уровня качества услуг 1.3. Зарубежный опыт улучшения качества услуг 1.4. Российский опыт улучшения качества жилищно-коммунальных услуг. 2. Аналитическая часть 2.1. Общие сведения о предприятии…

Оценка качества услуг предприятия ЖКХ на примере ООО «Жилкомсервис № 1»(пример)

Проведем оценку качества услуг ЖКХ предприятия ООО «Жилкомсервис № 1 Центрального района» по имеющимся данным.ocenka-kachestva-uslug-predpriyatiya-na-primere-organizacii-zhkh.doc За 2012 год поступило 4 698 обращений и жалоб граждан, большинство из них поступило в адрес ЖКС 1 915 шт. (41% от общего количества), табл.2.4.1. Таблица 2.4.1 Количество жалоб граждан…

Структура управления предприятием ЖКХ

Рассмотрим структуру управления предприятием ЖКХ на примере ООО «Жилкомсервис № 1» .struktura-upravleniya-predpriyatiya-zhkh.doc Возглавляет компанию ООО «Жилкомсервис № 1» генеральный директор, ему подчиняются главный инженер, заместитель генерального директора. Схематично структура управления предприятием представлена в прил. 6. В подчинение главного инженера находятся: юридический отдел, организационно-распорядительный отдел, эксплуатационные…

Создание нового отдела по работе с населением на предприятии ЖКХ

Рассмотрим создание нового отдела по работе с населением на предприятии ЖКХ.sozdanie-novogo-otdela-po-rabote-s-klientami-na-predpriyatii-zhkh.doc Создание нового отдела по работе с населением на предприятии ООО  «ЖКС №1 Центрального района» Санкт-Петербурга, позволит улучшить качество обслуживания потребителей.  Основными критериями и параметрами взаимодействия с клиентами являются: единообразие требований к качеству предоставления услуг,…

Модернизация оборудования на предприятии жилищно-коммунальных услуг

Рассмотрим модернизацию оборудования на предприятии жилищно-коммунальных услуг.modernizaciya-oborudovaniya-na-predpriyatii-zhkh.doc Под модернизацией оборудования понимается замена устаревшего и внедрение новейших видов оборудования. Проведенное выше исследование по предприятию ООО «ЖКС №1 Центрального района» г. Санкт-Петербурга показало, что основными недостатками несовершенства основных фондов являются: 1) Устаревшее инженерное оборудование, которое эксплуатируется больше…

Технологическая часть к диплому: Повышение качества услуг ЖКХ

Основным направлением деятельности предприятия ООО «ЖКС №1 Центрального района» г. Санкт-Петербурга являются: организация эксплуатации жилого и нежилого фонда. Наибольший удельный вес в общем числе обслуживаемых зданий предприятия ООО «ЖКС №1 Центрального района» приходится на жилые помещения. Под жилищным фондом понимается совокупность всех жилых помещений независимо…