Цель и задачи ВКР по менеджменту (примеры)

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ И СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕМ С КЛИЕНТАМИ НА
ПРЕДПРИЯТИИ
1.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Пироги домой»
1.2.Анализ системы управления взаимодействием с клиентами на предприятии ООО «Пироги домой»
1.3.Обоснование возможных путей решения проблем в системе управления
взаимодействием с клиентами на предприятии ООО «Пироги домой»
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ВОЗМОЖНЫХ ПУТЕЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ CRM-СИСТЕМЫ
2.1. CRM-система- как один из факторов совершенствования системы управления взаимоотношений с клиентами
2.2. Классификация программных продуктов по внедрению CRM-систем на предприятии, их отличительные особенности
2.3. РосБизнесСофт CRM- как наиболее конкурентоспособный программный продукт
ГЛАВА 3. ВНЕДРЕНИЕ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ CRM СИСТЕМЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ПИРОГИ ДОМОЙ»
3.1. Внедрение CRM-системы на предприятии ООО «Пироги домой»
3.2. Эффективность внедрения CRM-системы на предприятии ООО «Пироги
домой»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Целью дипломной работы является разработать предложения по внедрению системы CRM на малом предприятии и оценить эффективность программного продукта. Для достижения указанной цели, необходимо решить следующие задачи: рассмотреть организационно-экономическую характеристику объекта исследования; провести анализ системы управления взаимодействием с клиентами на анализируемом предприятии; исследовать возможные пути по внедрению CRM-системы; оценить эффективность внедрения CRM-системы на анализируемом предприятии.

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ПРОДАЖ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1.Понятие и сущность менеджмента продаж
1.2. Основные экономические показатели эффективности продаж организации
1.3.Пути повышения эффективности менеджмента продаж в организации
ГЛАВА 2.АНАЛИЗ МЕНЕДЖМЕНТА ПРОДАЖ И ПУТИ ЕГО ПОВЫШЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «РЛК»
2.1. Характеристика деятельности ООО «РЛК» на рынке реализации грузоподъемного строительного оборудования в РФ
2.2. Анализ эффективности менеджмента продаж в организации ООО «РЛК»
2.3.Разработка мероприятий по повышению эффективности менеджмента продаж в ООО «РЛК»
2.4. Оценка эффективности разработанных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЯ

В связи с выше изложенной актуальностью, целью работы является «Разработка мероприятий по повышению эффективности менеджмента продаж в ООО «РЛК» и их оценка». Для достижения указанной цели, в процессе работы необходимо решить следующие задачи: изучить теоретические аспекты менеджмента продаж, выявить основные экономические показатели и пути повышения эффективности продаж организации; дать организационно-экономическую характеристику объекта исследования и его место на занимаемой нише; провести анализ менеджмента продаж на анализируемом предприятии; разработать мероприятия, направленные на повышение эффективности менеджмента продаж и оценить экономическую эффективность проекта.

ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 Сущность культуры обслуживания клиентов гостиничного хозяйства
1.2 Характеристика современных методов изучения культуры обслуживания клиентов
1.3 Государственное регулирование ООО «МегаВатт» на федеральном, региональном и муниципальном уровне
Выводы
2 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «МегаВатт»
2.2 Анализ регионального рынка услуг гостиничного хозяйства
2.3 Анализ культуры обслуживания клиентов ООО «МегаВатт»
Выводы
3 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
3.1 Дерево целей проекта по совершенствованию культуры обслуживания ООО «МегаВатт»
3.2 Характеристика мероприятий, направленных на совершенствование культуры обслуживания ООО «МегаВатт»
3.2.1 Характеристика мероприятия №1: совершенствование кадровой политики
3.2.2 Характеристика мероприятия №2: Совершенствование ассортиментной политики
3.2.3 Характеристика мероприятия №3: Совершенствование системы стимулирования сбыта и удержания клиентов
3.3 Расчёт экономической эффективности проекта мероприятий
3.3.1 Расчёт экономической эффективности мероприятия №1: Совершенствование кадровой политики
3.3.2 Расчёт экономической эффективности мероприятия №2: Совершенствование ассортиментной политики
3.3.3 Расчёт экономической эффективности мероприятия №3: Совершенствование стратегии стимулирования сбыта
Выводы
4 ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Выводы
5 БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Выводы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

В связи с изложенной проблематикой, целью дипломного исследования является: разработать мероприятия, направленные на повышение культуры обслуживания и оценить экономическую эффективность. Для достижения указанной цели, необходимо решить следующие задачи: рассмотреть сущность культуры обслуживания клиентов гостиничного хозяйства; описать методы изучения уровня обслуживания; рассмотреть сущность государственного регулирование гостиничного хозяйства на федеральном, региональном и муниципальном уровне; дать краткую характеристику анализируемого предприятия; оценить существующую систему культуры обслуживания объекта исследования; разработать мероприятия, направленные на повышение культуры обслуживания и оценить экономическую эффективность.

ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Материальные ресурсы и их сохранность. Классификация материальных ресурсов организации. Понятие ущерба
1.2. Анализ эффективности сохранности материальных ресурсов организации и основные направления работы по предотвращению фактов хищений
1.3. Организация управления ресторанным бизнесом на государственном, региональном и муниципальном уровнях
Выводы по теоретической части
2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
2.1.Общая характеристика ООО «Де-Факто»
2.2. Анализ регионального рынка услуг ООО «Де-Факто»
2.3. Анализ деятельности предприятия ООО «Де-Факто» для разработки мероприятий по предотвращению воровства
Выводы по аналитической части
3.ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
3.1.Дерево целей мероприятий по предотвращению хищений
3.2. Разработка мероприятий по предотвращению хищений
3.3.Оценка экономической эффективности мероприятий
Выводы по проектной части
4. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Выводы по технологической части
5. ОХРАНА ТРУДА И БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Выводы по охране труда и безопасности жизнедеятельности
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Целью дипломной работы является разработать мероприятия, направленные на предотвращение фактов хищения в ресторане и оценить экономическую эффективность. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: -описать теоретические аспекты материального хищения ; -рассмотреть деятельность анализируемого предприятия; -дать оценку основным экономическим показателям объекта исследования; -провести анализ деятельности предприятия по предотвращению воровства; -разработать мероприятия, направленные на снижение фактов хищения; – оценить экономическую эффективность.

ВВЕДЕНИЕ
1.1.Экономическая сущность и типология финансовых рисков
1.2.Методы оценки финансовых рисков корпорации
1.3. Принципы и методы управления финансовыми рисками корпорации: отечественный и зарубежный опыт
2.ОЦЕНКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСОВЫМИ РИСКАМИ КОРПОРАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ПАО «ЕВРОПЛАН»
2.1. Организационно-экономическая характеристика корпорации
2.2. Оценка влияния внутренних и внешних факторов на устойчивость корпорации
2.3.Политика управления финансовыми рисками в ПАО «Европлан»
3.ПОВЫШЕНИЕ УСТОЙЧИВОСТИ КОРПОРАЦИИ НА ОСНОВЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПОЛИТИКИ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСОВЫМИ РИСКАМИ ПАО «ЕВРОПЛАН»
3.1. Возможности использования международной практики в управлении финансовыми рисками
3.2.Разработка усовершенствованной политики управления финансовыми рисками корпорации ПАО «Европлан»
3.3. Экономическая эффективность предложенных мероприятий ПАО «Европлан»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Цель исследования состоит в рассмотрении политики управления финансовыми рисками корпорации; анализе практики ее применения в корпорации ПАО Европлан и разработке предложений по ее совершенствованию. Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи: 1)рассмотреть экономическую сущность и типологию финансовых рисков; методы оценки и управления ими; 2)оценить влияние внешних и внутренних факторов на устойчивость корпорации; 3)проанализировать политику управления финансовыми рисками ПАО «Европлан»; 4)разработать усовершенствованную политику управления финансовыми рисками корпорации и обосновать.

ВВЕДЕНИЕ
1.ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Понятие конкурентных преимуществ и конкурентоспособности предприятия
1.2. Основные методы оценки конкурентных преимуществ фирмы
1.3. Государственное регулирование туристического рынка на федеральном, региональном и муниципальном уровнях в РФ
Выводы
2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
2.1. Общая характеристика туристической фирмы
2.2. Анализ регионального рынка туристических услуг
2.3. Анализ конкурентных преимуществ туристической фирмы
Выводы
3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
3.1.Дерево целей проекта по повышению конкурентных преимуществ фирмы
3.2. Разработка мероприятий по повышению конкурентных преимуществ фирмы
3.3. Оценка экономической эффективности мероприятий по повышению конкурентных преимуществ фирмы
Выводы
4. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Выводы
5. ОХРАНА ТРУДА И БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Выводы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В связи с изложенной актуальностью работы, целью дипломного исследования является- разработка мероприятий по формированию конкурентных преимуществ фирмы. Для достижения указанной цели, задачами исследования являются: рассмотреть теоретические аспекты конкурентных преимуществ фирмы в рыночных условиях хозяйствования; описать организационно-экономическую характеристику туристической фирмы; провести анализ конкурентоспособности объекта исследования на занимаемой нише; разработать мероприятия, направленные на повышение конкурентных преимуществ компании; оценить эффективность предложенных рекомендаций.

Введение
1. Теоретико-методическое обеспечение конкурентоспособности организаций
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия
1.2. Основные методы оценки конкурентоспособности предприятия
1.3.Факторы, определяющие конкурентоспособность предприятия сферы услуг
2. Анализ факторов конкурентоспособности на примере ЗАО «Моби.Деньги»
2.1. Общая характеристика ЗАО «Моби.Деньги»
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ЗАО «Моби.Деньги»
2.3. Анализ ситуации на рынке платежных систем и позиции компании ЗАО «Моби.Деньги»
3.
Разработка практических рекомендаций по повышению конкурентоспособности ЗАО «Моби.Деньги»
3.1. Рекомендации по повышению конкурентоспособности ЗАО «Моби.Деньги»
3.2. Экономическая оценка эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности ЗАО «Моби.Деньги»
Заключение
Библиографический список
Приложения

Целью дипломной работы является разработать мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности и оценить экономическую эффективность предложенных мероприятий на предприятии ЗАО «Моби.Деньги». Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: рассмотреть теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия сферы услуг; провести анализ конкурентоспособности анализируемого предприятия; разработать мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности ЗАО «Моби.Деньги» и оценить экономическую эффективность.

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКЕ
1.1.Понятие и классификация малого бизнеса, организационно-правовые формы и нормативно-правовое регулирование
1.2. Виды предпринимательской деятельности и роль малых предприятий в развитии экономики
1.3. Основные тенденции развития малых предприятий в Мурманской области
ГЛАВА 2. МЕТОДИКА ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1. Ресурсное обеспечение малого предпринимательства
2.2. Показатели эффективности деятельности малого предприятия
2.3.Основные пути повышения эффективности деятельности малого предприятия
ГЛАВА 3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «САЛЬЕРИ»
3.1 Краткая характеристика малого предприятия ООО «Сальери»
3.2. Анализ эффективности деятельности предприятия ООО «Сальери»
3.3.Пути повышения эффективности деятельности предприятия с экономической оценкой предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Цель дипломной работы: рассмотреть мероприятия, направленные на повышение эффективности деятельности малого предприятия ООО «Сальери» и оценить экономическую эффективность. Для достижения поставленной цели необходимо решить задачи: рассмотреть понятие и классификацию малого бизнеса и роль малых предприятий в развитии экономики; провести анализ динамики развития малых предприятий в Мурманской области; дать характеристику перспективам развития малого предпринимательства в области; описать методику оценки эффективности деятельности малого предприятия; охарактеризовать основные пути повышения эффективности деятельности малого предприятия; рассмотреть характеристику деятельности малого предприятия ООО «Сальери»; провести анализ эффективности деятельности предприятия ООО «Сальери»; рассмотреть пути повышения эффективности деятельности предприятия ООО «Сальери» с экономической оценкой предложенных мероприятий.

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕМ С КЛИЕНТАМИ
1.1. Роль маркетинга в системе управления взаимодействием с клиентами.
1.2. Роль технологий в системе управления взаимодействием с клиентами
1.3.Факторы, влияющие на формирование эффективной системы обслуживания клиентов
1.4. Оценка управления взаимодействием с клиентами
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕМ С КЛИЕНТАМИ НА ЗАО «НОСИМО»
2.1. Общая характеристика предприятия и положение его на рынке
2.2. Анализ финансовой деятельности предприятия
2.3. Анализ системы управления взаимодействием с клиентами на предприятии
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕМ С КЛИЕНТАМИ
3.1. Формирование эффективных технологий, инструментов мониторинга и оценки качества обслуживания клиентов на предприятии
3.2. Предложения по внедрению CRM-систем на предприятии
3.3. Рекомендации для повышения качества труда и уровня обслуживания клиентов на предприятии
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Целью дипломной работы является разработать предложения по повышению эффективности управления взаимодействием с клиентами ЗАО «Носимо». Для достижения указанной цели, необходимо решить следующие задачи: -описать теоретические аспекты взаимодействия с клиентами в современных условиях хозяйствования; -провести анализ управления взаимодействием с клиентами на ЗАО «Носимо»; – предложить мероприятия, направленные на повышение эффективности управления взаимодействием с клиентами ЗАО «Носимо».

Консалтинговые услуги для бизнеса на заказ без посредников, без предоплаты