Курсовая работа: Управление маржинальным доходом организации ЗАО "Элмос-Лайн"
Цели в области рекламы
и продвижения определяются исходя из необходимости формирования у потребителей определенного образа предприятия, формирование имиджа надежного партнера, стимулирование сбыта , ускорение товарооборота, завоевание доли рынка на длительный период.С учетом специфики работы предприятия ЗАО «Элмос-Лайн» основной упор нужно сделать на следующие виды рекламы и методы продвижения, рис.3.1 прил.7
В первую очередь необходимо издать каталоги с ассортиментом предоставляемых товаров, которые можно использовать при переговорах с клиентами.
В качестве мер по стимулированию сбыта можно предложить сезонные скидки, количественные скидки.
Информационные материалы о скидках и льготах наиболее целесообразно распространять через специализированные журналы.
Также целесообразно использовать рекламу –листовки- для раздачи у станций метро. Такая реклама целесообразна при появлении каких-либо новинок или системы скидок в праздничные или предпраздничные дни.
Основные идеи маркетингового плана-прототипа заключаются в следующем:
1. Активизация сбыта товаров.
2. Формирование ориентированной на клиента политики.
3. Сбор и обработка информации о рынке по оказанию аналогичных услуг. (включая анализ деятельности конкурентов, поставщиков,
потребителей).
4. Разработка ценовой и ассортиментной политики предприятия.
5. Разработка политики продвижения продукции: рекламной
стратегии и связи с общественностью.
Для превращения указанных идей в конкретные действия требуется разработка плана маркетинга. Поэтапная реализация плана маркетинга позволяет по опыту предприятий, успешно функционирующих в рыночных условиях, не только увеличить сбыт оказываемых услуг, но и расширить ее ассортимент, создать реально действующий отдел маркетинга, нацеленный на работу с клиентом. Организационная структура отдела маркетинга представлена на рис.3.2 прил.7.
Несомненно и то, что оплата труда работников новой службы должна быть поставлена в зависимость от работы с клиентами.
Отдел по работе с потребителями- должен заниматься опросом и анкетированием потребителей, изучением спроса, производить оценку лояльности и удовлетворенности потребителей.
Отдел по наружной, внутренней и др. видов рекламной продукции- должен заниматься продвижением сайта, банерной рекламы на различных сайтах, реклама в СМИ, разработка каталога товаров и др. виды рекламной продукции.
Отдел оценки- должен проводить общий анализ рынка, изучение конкурентных преимуществ, поиск новых поставщиков и др.
Вместе с этим важно подчеркнуть, что планы маркетинга не являются «застывшими» годовыми, а постоянно анализируются и изменяются в соответствии с неожиданно возникающими существенными обстоятельствами. Может быть, целесообразно составлять не единый годовой план, а разбить его по кварталам с учетом сезонной специфики, а именно колебаний спроса, ассортимента, объемов спроса, особенностей поступления товаров.
Основные мероприятия по организации отдела маркетинга представлены в табл. 3.2 прил.7.
Рекомендации по совершенствованию отдела маркетинга
Для достижения поставленных целей предприятия необходимо:
1. Осуществить четкое документированное распределение функций управления между начальником отдела маркетинга и подчиненными,
2. Внедрить матрицу распределения функций управления.
Внедрение матрицы распределения функций управления позволит четко распределить их между руководством предприятия и подразделениями аппарата управления, определить последовательность операций управления и четко закрепить операции за конкретными руководителями.
Внедрение новой маркетинговой программы развития предприятия позволит решить или уменьшить влияние отдельных факторов, оказывающих влияние на развитие организации и перейти предприятию на новый уровень управленческого развития.
Курсовая работа на заказ без посредников, без предоплаты
