Диплом: «Проект мероприятий по организации работы малого предприятия по схеме франчайзинга (на примере туристической компании ООО «ТурСервис 24»
[collapse]
Было предложено
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2015/07/Depositphotos_10337043_original-150x150.jpg)
Сеть «1001 Тур» предлагает сотрудничество, которое обеспечит успешное развитие на туристическом рынке. С 2002 года в продвижение бренда «1001 Тур» вкладывались огромные средства: лучшие специалисты в области маркетинга разрабатывали рекламные стратегии, заключались договоры с ведущими туроператорами, знатоки сферы туризма составляли для компании бизнес-модели, доказавшие со временем свою крайнюю эффективность. В результате, за несколько лет «1001 Тур»
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2015/07/inostrannii-turizm-kartinka-otkritki.xxl_-150x150.jpg)
Франчайзинг для компании является одним из приоритетных направлений деятельности. На сегодняшний день «1001 Тур» – это динамично развивающаяся сеть туристических агентств, работающих по договору-франшизе. В России существует уже более 140 компаний, успешно участвующих в проекте и оформленных в фирменном стиле «1001 Тур».
Компания предоставляет возможность создать собственный эффективный бизнес под привлекательным и надежным брендом и предлагает: быстрый и успешный выход на туристический рынок, широко известный и уже раскрученный бренд, отработанную стратегию эффективных продаж, один из самых посещаемых туристических сайтов (более 60 тыс. человек ежедневно), обучение менеджеров – продажам, рис.3.2.1.
![](http://diplomstudent.net/uploads/posts/2018-09/thumbs/1538037104_iez2dncli.jpg)
Покупатели франшизы «1001 Тур» получают: повышенную комиссию от большинства туроператоров; звонки и заявки с сайта компании от всех клиентов; поддержку московского офиса – консультации по финансовым, юридическим и другим вопросам; руководство по оперативному управлению – более 250 страниц подробных инструкций по ежедневной работе; набор обучающих видео-семинаров для успешного ведения бизнеса.
К покупателям франщизы, компания«1001 тур» предъявляет следующие требования:1)в качестве турагента франчайзи должен проработать не меньше 1 года, и зарекомендовать себя с положительной стороны,
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2015/07/c6938a8c320bb56abab8dda18b869ecc-robot-150x150.jpg)
![](http://diplomstudent.net/uploads/posts/2018-09/thumbs/1538037096_16578422.jpg)
Приобретая франшизу компании «1001 тур», франчайзи берет на себя обязательства по уплате вступительного вноса, некоторых ежемесячных выплат, расходов на приобретение элементов фирменного стиля, что в среднем составляет примерно 1 у.е. на каждый проданный тур.[52]
Таким образом, франшиза 1001 Тур- является известным брендом, хорошо себя зарекомендовала на рынке предоставления туристических услуг. На сегодняшний день компания предлагает покупателям франшизы рекламную, юридическую поддержку, проводит обучение сотрудников, гарантирует поток клиентов.
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2015/07/Depositphotos_10337043_original-150x150.jpg)
Перейдем к рассмотрению особенностей франшизы компании «Велл Пляжного». «Велл» – одно из первых турагентств на российском туристическом рынке, которое организовало успешную продажу франшиз. Туристическое агентство «Велл» с головным офисом в Москве работает на рынке туризма в качестве турагентства по популярным направлениям расслабленного отдыха (Турция, Египет, Кипр, Болгария, Испания, Хорватия, Греция и другие), предлагает туристические поездки на все континенты и на острова теплых морей. Первое турагентство пляжного отдыха «Велл» было открыто в Москве в 2003 году. В настоящее время сеть «Велл» насчитывает более 120 офисов.
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2015/07/inostrannii-turizm-kartinka-otkritki.xxl_-150x150.jpg)
Приобретателям франшизы турагентства «Велл» обещано: предоставление плана ведения бизнеса, консультирование франчайзи по различным вопросам, помощь в подборе персонала, обучение менеджеров и руководителей турагентства, вступающего в сеть, технике продаж, страноведению, документообороту, после обучения предоставляется стажировка в компании; компания предоставляет интернет-сайт со встроенной поисковой системой «EXAT!; компания использует собственную программу «Велл-ТурАдмин», которая
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2015/07/c6938a8c320bb56abab8dda18b869ecc-robot-150x150.jpg)
![](http://diplomstudent.net/uploads/posts/2018-09/thumbs/1538037114_3334979da8c0f147729c145e8b694a59_1413535753.jpg)
В свою очередь, основными требованиями к покупателям франшизы являются- наличие офиса, площадь которого должна составлять не менее 15 кв.м.
Перейдем к рассмотрению франшизы «РоссТур». Более 7 лет компания предлагает франчайзинг под известным брендом «РоссТур». На сегодняшний день, более 100 франчайзинговых офисов работают под брендом «РоссТур».
Основными преимуществами франшизы «РоссТур» являются: оптимальные, максимально выгодные условия для вхождения самостоятельных туристических агентств в состав сети реализации «РоссТур»; снижение издержек, увеличение объемов продаж и оптимизация работы агентств в составе сети реализации «РоссТур»;
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2015/07/Depositphotos_10337043_original-150x150.jpg)
Покупателям франшизы компания предлагает: повышенную комиссию (до 15 %) по операторскому продукту ведущих туроператоров России; услуги по бронированию туров, участию в учебных программах; единую многоканальную круглосуточную справочную службу — колл-центр (без дополнительной оплаты); консолидированная (в рамках медиа-плана «РоссТур») и индивидуальная (возмездная) рекламная поддержка; размещение информации на сайте Компании; обучение, участие в семинарах по странам, тренинги, программы подготовки менеджеров и повышение квалификации; система бронирования, подключение и эксплуатация; единое наружное и внутреннее оформление офисов; компенсация затрат на оформление вывесок; участие Клиентов во всех Акциях проводимых «РоссТур».
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2015/07/inostrannii-turizm-kartinka-otkritki.xxl_-150x150.jpg)
Франчайзер («РоссТур») также осуществляет заключение договоров с ключевыми операторами, предоставляет доступ в систему бронирования тура, юридическую и аудиторскую поддержку, обеспечивает контроль качества,
постоянное обучение персонала, проводит стажировку сотрудников франчайзинговой фирмы в центральном офисе «РоссТур». Таким образом, с участника сети снимается весьма существенная часть проблем.
В свою очередь, основными требованиями к покупателям франшизы «РоссТур» являются:
![](http://diplomstudent.net/uploads/posts/2018-09/thumbs/1538037067_1738147.jpg)
1)Площадь помещения (рассматривается индивидуально);
2)Внутренняя реорганизация помещения: офисе Партнера должен быть сделан ремонт с соблюдением фирменной цветовой гаммы: серое или светло-серое покрытие пола, стены офиса должны быть покрашены в белый цвет, мебель определенного цвета — светло серая (допускается отклонение от стандарта), рис.3.2.4; наличие элементов фирменного стиля – календарей, флагов, ручек, блокнотов, каталогов и т.п.; менеджеры агентства должны носить фирменную униформу (допускается отклонение от стандарта).
3)Документооборот агентства должен осуществляться по принятым стандартам Сети.
4)Компания должна иметь не менее 2-х телефонных линий; не менее двух рабочих мест, оснащенных по современным технологическим стандартам; наличие факса, ксерокса; постоянное подключение к Интернету по выделенному каналу.[52]
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2015/07/c6938a8c320bb56abab8dda18b869ecc-robot-150x150.jpg)
1)Потенциальный Партнером предоставляет краткое информационное письмо, содержащее контактную информацию и сведения о своей фирме.
2)«РоссТур» предоставляет всю интересующую потенциального Партнера информацию о программе франчайзинга «РоссТур», разработанной специалистами, об объеме первоначальных инвестиций, а также о ряде необходимых требований к открытию офиса продаж «РоссТур».
3)В случае, если потенциального Партнера заинтересовала возможность оформления франчайзинговых отношений, ему предлагается заполнить Заявку на право открытия и управления офисом продаж, приложив к ней ряд сопутствующих документов, необходимых руководству «РоссТур» для принятия решения о предоставлении данного права. В свою очередь, Компания возлагает на себя обязательство рассмотреть Пакет документов и направить ответ потенциальному Партнеру не позднее, чем через 10 рабочих дней с момента поступления заявки.
4)С Партнером, прошедшим отбор на втором этапе сотрудничества, оформляются договорные отношения.
5)«РоссТур» оказывает всестороннюю поддержку как в процессе подготовки к открытию офиса Партнера,
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2015/07/Depositphotos_10337043_original-150x150.jpg)
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2015/07/inostrannii-turizm-kartinka-otkritki.xxl_-150x150.jpg)
6)Компания предоставляет Партнеру разработанные должностные инструкции, рекомендации по организации кадровой политики.
8) Важной особенностью компании РоссТур является компенсация затрат на оформление офисных помещений, табл.3.2.1.
![](http://diplomstudent.net/uploads/posts/2018-09/thumbs/1538037052_turoperator-globus-tur-300x233.jpg)
Таким образом, выше были рассмотрены три наиболее популярные франшизы туристического бизнеса: «1001 Тур», «Велл Пляжного», «РоссТур». Каждая из франшиз имеет множество преимуществ, при этом существуют и требования к покупателям франшизы.