Характеристика компании ПАО «Крок Инкорпорейтед»

Объектом исследования является компания ПАО «Крок Инкорпорейтед», которая организована в форме публичного акционерного общества, под брендом Крок. Компания создает новую цифровую экосистему общества, предоставляя полный портфель ИТ-услуг в области системной интеграции, тиражируемых продуктов, управляемых В2В-сервисов, перспективных «сквозных» технологий – Big Data, блокчейн, искусственный интеллект, виртуальная и дополненная реальность, интернет вещей, роботизация, машинное обучение . Датой основания компании является 1992 год, в 2003 году был Открыт Центр компетенций КРОК, в 2009 году были открыты новые офисы компании, таблица 5.
Таблица 5-Основные исторические события компании ПАО «Крок Инкорпорейтед»

№ п/п	годы	События
1	2009	Дата основания компании В основе компании лежат всего десять компьютеров Compaq, купленные и привезенные лично Борисом Бобровниковым из США.
2	2003	Центр компетенций КРОК Открыт Центр компетенций КРОК, в котором проводятся разработка, тестирование, оптимизация, поддержка и сертификация ИТ-решений заказчиков.
3	2009	Новый офис КРОК Четыре офиса КРОК объединяются в новом центральном здании на Волочаевской улице.

Компания КРОК помогает бизнесу получать максимальную отдачу от технологий и создавать новые возможности, побеждать в конкурентной борьбе и успешно решать самые сложные задачи, которые стоят на пути становления компаний будущего. По данным на 2022 год в организации ПАО «Крок Инкорпорейтед» работает более 2000 сотрудников. Возглавляет компанию Генеральный директор, в его подчинении находится заместитель директора, технический директор, директор по ИТ-технологиям, коммерческий директор. При этом, в компании существует несколько различных отделов: отдел продаж, центров разработки, кибербезопасности, управление проектами и персоналом и т.д. Организационную структуру компании можно представить в виде схемы, рис. 33.
Некоторые функции основных отделов компании ПАО «Крок Инкорпорейтед» представлены в таблице 6.
Таблица 6-Некоторые функции основных отделов компании ПАО «Крок Инкорпорейтед»

№ п/п	Отдел компании	Некоторые функции отдела
1	Бизнес-приложения	Кастомизация и внедрение ERP-, CRM-, BPM-продуктов, Big Data и Data Warehouse и т.д. Разработка продуктов, которые снимут с сотрудников рутинные задачи.
2	Business development & marketing	Реализация комплексных решений в сфере продвижения бизнеса: digital-продвижение PR, event, контент-стратегии.
3	Кибербезопасность	Создание и внедрение решений для защиты информационных систем от хакерских атак и обеспечивание информационной безопасности клиента, находясь на «шаг впереди» любой киберугрозы.
4	Системная интеграция и инфраструктурные решения	Работа с масштабными проектами. Ранее создали ситуационный центр для ЦППК, оснастили инфраструктурой стадионы к ЧМ 2018, построили крупнейший в стране ЦОД.
5	Smart building Умное здание	Развитие компетенции в области BIM, 3D-проектирования, IoT. Создание инженерной и мультимедийной инфраструктуры для ЦОДов и бизнес-центров.
6	Cloud solutions Облачные решения	Развитие IaaS-платформы собственной разработки, которая предоставляет крупным корпоративным клиентам поддержку 24/7 и высокое качество сервисов по модели IaaS, PaaS, DRaaS.
7	Центры разработки	Создание продуктов на заказ, разработка микросервисов, компания работает с форматом RnD, способна  воплощать идеи, используя разные инструменты: VR, IoT, видеоаналитики и т.д.
8	Product management	Цифровизация бизнеса и успешное его трансформирование: от поиска стратегических инсайтов до перехода заказчика на цифровые платформы.

Основные направления деятельности компании ПАО «Крок Инкорпорейтед»: комплексные решения по построению корпоративных информационных систем; создание систем обработки и хранения данных, центров обработки данных (ЦОД); построение телекоммуникационной инфраструктуры, центров обработки вызовов, мультисервисных сетей и систем видеоконференцсвязи; построение автоматизированных инженерных систем зданий, включая структурированные кабельные системы, системы безопасности и системы инженерного обеспечения ЦОД; внедрение систем управления и мониторинга ИТ-инфраструктур; обеспечение информационной безопасности всех реализуемых систем; ИТ-аудит; разработка и внедрение бизнес-приложений, в том числе ERP и CRM; разработка программного обеспечения на заказ; специальные решения для банков, энергетических и телекоммуникационных компаний, предприятий нефтегазового сектора и торговли, территориально-распределенных медицинских организаций; сервис и комплексная техническая поддержка информационных систем, ИТ-аутсорсинг в соответствии с методологией ITIL/ITSM.
Услуги компании ПАО «Крок Инкорпорейтед» в области электронного правительства: перевод государственных услуг в электронный вид «под ключ»; разработка порталов открытых данных; подключение существующих информационных систем к СМЭВ и государственной автоматизированной системе «Управление»; проверка соответствия организационного- технического состояния госоргана современным техническим и нормативным документам РФ, формирование перечня мероприятий для устранения несоответствий; участие в формировании и межведомственном согласовании технической документации; проектирование и доработка архитектуры необходимых программных компонент; подготовка и обучение персонала заказчика работе с новыми системами; сопровождение систем, оказание технической поддержки.
ИТ-специалисты компании ПАО «Крок Инкорпорейтед» регулярно проходят стажировки у партнеров и за рубежом. Сотрудники посещают еженедельные семинары, курсы иностранных языков, а также обучаются по собственной программе компании «Крок»-MBA.
Так, выше была рассмотрена организационная структура и некоторые основные функции отделов компании. Заказчиками компании являются предприятия различных отраслей: банки и финансовые организации, телекоммуникационные компании, энергетические компании, торговые компании, промышленные предприятия, медицинские организации, страховые компании, госорганизации – из них более половины из списка ТОП-500 крупнейших российских компаний. Ежегодно в организации ПАО «Крок Инкорпорейтед» осуществляется более 2800 проектов в год, крупнейшими проектами компании являются: участие в создании ГАС Выборы и КОИБ; автоматизация Всероссийской переписи населения и Всероссийской сельскохозяйственной переписи; компьютеризация школ по программе «Дети России»; автоматизация проведения Единого государственного экзамена; совместное с IBM создание самого мощного в промышленности России и СНГ cуперкомпьютера в НПО «Сатурн» и другие. Некоторые недавние крупные проекты компании представлены на рис.34. Более подробное описание проектов представлено в Приложении 5.
Итак, выше были рассмотрены крупные проекты компании ПАО «Крок Инкорпорейтед» в 2022 году. В продолжении темы отметим, что компания является правообладателем нескольких товарных знаков: BRAINZ, ЛИДЕР, ИТ – ЛИДЕР, ИТЛИДЕР ITЛИДЕР IT – ЛИДЕР, таблица 7.
Таблица 7-Товарные знаки, правообладателем которых является компания ПАО «Крок Инкорпорейтед»

№ п/п	Товарный знак	Номер	Дата регистрации	Дата окончания
1	BRAINZ	786388	02.12.2020	09.08.2029
2	ЛИДЕР	418101	13.09.2010	13.02.2028
3	ИТ – ЛИДЕР	400166	04.02.2010	15.10.2027
4	ИТ ЛИДЕР IT ЛИДЕР IT – ЛИДЕР	390240	01.10.2009	15.10.2027

Свою деятельность компания ПАО «Крок Инкорпорейтед» осуществляет на основании сертификации. Рассмотрим кратко.
1)2014год: Сертификат соответствия стандарту ISO/IEC 27001:2013.
Компания КРОК первой в России и странах СНГ подтвердила летом 2014 года соответствие системы управления информационной безопасностью (СУИБ) требованиям международного стандарта ISO/IEC 27001:2013. Аудит провела компания BSI (British Standards Institution) – международный лидер в области сертификации систем менеджмента.
Появившийся в 2013 году международный стандарт ISO/IEC 27001:2013 учел изменения на рынке информационной безопасности (ИБ), придя на смену ISO/IEC 27001:2005. Новая версия 2013 года детализировала требования к построению СУИБ и упростила интеграцию нескольких систем управления в организации.
Наличие сертификата соответствия новому стандарту ISO/IEC 27001:2013 подтверждает высокий уровень информационной безопасности компании КРОК, который обеспечивается целым комплексом технических средств и организационных мер. А для заказчиков компании пройденный аудит и заключение авторитетных экспертов – гарант конфиденциальности их данных.
2) 2016 год: Аудит системы менеджмента качества ГОСТ ISO 9001-2011 и ISO 9001:2008.
Весной 2016 года КРОК в подтвердил соответствие своей системы менеджмента качества (СМК) требованиям стандартов ГОСТ ISO 9001-2011 и ISO 9001:2008. Успешное прохождение компанией инспекционного аудита подтвердили одновременно два органа по сертификации – российский ВНИИС-СЕРТ и международный T?V S?D Management Service GmbH. Сертификаты будут действовать в течение двух лет, до февраля 2018 года.
В ходе инспекционного аудита на подтверждение действия сертификатов качества экспертные комиссии проверили весь спектр услуг компании КРОК на соответствие требованиям, как внешних стандартов, так и 120 внутренних нормативных документов. В их числе: процедуры по управлению проектными работами, организации закупок, продаж, доставки и функционирования склада, а также описания всех действующих в компании процессов и технологические инструкции по работе с внутренними информационными системами.
3)2016год: Расширение области действия Системы управления ИБ в соответствии с требованиями ISO/IEC 27001:2013.
КРОК подтвердил соответствие Системы управления информационной безопасностью (СУИБ) требованиям международного стандарта ISO/IEC 27001:2013. По итогам аудита, проведенного «Британским институтом стандартов» BSI (British Standards Institution, BSI), компания впервые в своей практике расширила действие СУИБ на предоставление услуг аутсорсинга ЦОД и Виртуального дата-центра КРОК (облака).
Расширение области действия СУИБ в соответствии с ISO/IEC 27001:2013 произошло вслед за смещением акцентов развития бизнеса КРОК. Параллельно с изменениями на ИТ-рынке, новый бизнес-вектор направлен на предоставление ИТ-услуг, в частности, в области аутсорсинга ЦОД и облачных сервисов. До этого момента действие Системы распространялось только на оказание сервисов технической поддержки и системного администрирования как внутри компании, так и внешним заказчикам.
Итак, компания работает на рынке информационных технологий не первый год, сотрудничает с различными крупными организациями, имеет сертификаты качества, разработана структура управления, осуществляется повышение квалификации кадров. Успешность компании и долгое нахождение на рынке подтверждают данные бухгалтерской отчетности (Приложение 6) .
Не мешают компании никакие кризисы, каждый год выручка организации показывает новый максимум, в 2021году объемы продаж составили 34820794, 0 тыс. руб., это больше, чем годом ранее на 5,68% и на 32,93% превышает значение показателя начала анализируемого периода, рис. 35.
Хорошая часть выручки приходится на проекты, связанные с вычислительной инфраструктурой; самыми быстрорастущими направлениями бизнеса компании являются: телекоммуникационные сервисы, информационная безопасность и Big Data. Одним из быстрорастущих направлений оказались и облачные сервисы. Наибольший рост расходов на ИТ наблюдался в отраслях, которые «выросли» на фоне пандемии – в банкинге, e-commerce, например. И наоборот, отрасли, пострадавшие от локдауна, ожидаемо сокращали расходы на все, в том числе и на ИТ. К таким направлениям можно отнести строительство, транспорт.
Безусловно, себестоимость продаж ПАО «Крок Инкорпорейтед» растет вместе с темпами роста выручки и на конец анализируемого периода она составила 28206893,0 тыс. руб., это выше уровня 2019 года на 33,92%. Рост затрат не мешает компании получать прибыль, валовая и прибыль от продаж также показали рост своих значений. В частности, на 28,87% произошел увеличение валовой прибыли, которая на конец анализируемого периода сформировалась на уровне 6613901,0 тыс. руб. Более скромный рост показала прибыль от продаж, которая составила в 2021 году 1395564,0 тыс. руб., а это на 26,44% выше уровня 2019 года, рис.36.
Однако, чистая прибыль имеет смешанную динамику, направляется то в сторону роста, то в сторону снижения. Причиной тут является не основная деятельность компании. Тем не менее, по итогам 2021 года чистая прибыль составила 467943,0 тыс. руб. со знаком плюс, это ниже, чем годом ранее на 35,17%, но выше показателя начала анализируемого периода на 67,85%, рис.36.
Растет не только, выручка и прибыль, но и показатели собственного и заемного капитала. За анализируемый период капитал компании увеличился на
46,13%, в стоимостном выражении сумма капитала в 2021 году составила – 16805281,0 тыс. руб. При этом, собственный капитал увеличился на 11,40% и составил 4089043,0 тыс. руб., заемные средства сформировались на уровне 12716238,0 тыс. руб., что на 62,41% превышает значение показателя 2019 года, рис.37.
Важно отметить, что компания является финансово-зависимой, так как наибольший удельный вес в структуре капитала приходится на заемные источники финансирования, в 2021 году доля заемного капитала составляла 75,67%, на долю собственных средств пришлось -24,33%, это нельзя оценить положительно. Однако, в некоторых случаях заемный капитал способен повысить рентабельность собственных средств. Проведем расчет некоторых показателей рентабельности по формулам, представленным в Приложении 7. На протяжении 2019-2021гг. динамика показателей рентабельности является смешанной, рис.38.
Рентабельность продаж на протяжении всего периода практически не меняет свое значение и в 2021 году составила 4,0%. Валовая рентабельность снизилась относительно прошлого года, и 0,9% произошло снижение по отношению к началу анализируемого периода, в 2021 году показатель сформировался на уровне 18,99%. Лучшими периодом по рентабельности собственных средств и чистой рентабельности являлся 2020 год, были достигнуты максимальные значения, в 2021 году эти показатели снизились, хотя к уровню 2019 года небольшой рост произошел по чистой рентабельности и она составила 1,34%, на 3,85% увеличилась рентабельность собственных средств и составила 11,44%.
Таким образом, в целом деятельность компании ПАО «Крок Инкорпорейтед» можно назвать успешной, растут показатели объемов продаж, хотя прибыль и рентабельность имеют смешанную направленность, значения направляются то в сторону роста, то в сторону снижения. Не менее важными и влияющими на финансовые показатели –является дебиторская задолженность, для того, чтобы рассмотреть эту часть вопроса, перейдем к следующему параграфу исследования.

Онлайн помощь студентам, без посредников