Характеристика мероприятий по совершенствованию организационной структуры гостиницы ООО «Сити Групп»

Выше были рассмотрены три основные мероприятия, направленные на совершенствование организационной структуры компании ООО «Сити Групп». Одним из первых и наверное самым важным мероприятием является развитие сетевой организационной структуры.
Сетевая организация – решение, позволяющее получить эффективный вари-ант разграничения полномочий и связей, а также требуемую автономию и требуемую централизацию. Обязательное условие сети – централизованное руководство, централизованные функциональные структурные подразделения по ключевым вопросам деятельности (рис. 3.2).
Преимуществами сетевых структур являются следующие факторы:
-Адаптивность компаний к изменяющимся условиям, быстрая реакция на изменение конъюнктуры;
-Концентрация деятельности компании на приоритетных областях специализации, на уникальных процессах;
-Существенное сокращение издержек, их рациональная структура и повышение доходов;
-Низкий уровень занятости, исключение дублирования использования квалифицированной рабочей силы;
-Привлечение к совместной деятельности в рамках сети самых лучших партнеров, исключение использования второсортных исполнителей;
-Отношения добровольности контрагентов, нацеленных на достижение определенных, точно измеренных результатов.
Структуризация по дивизионам в сетевой организационной структуре, как правило, производится по одному из критериев: по выпускаемой продукции (изделиям или услугам) – продуктовая специализация; по ориентации на определенные группы потребителей – потребительская специализация; по обслуживаемым территориям – региональная специализация. Для анализируемой компании ООО «Сити Групп» необходима региональная специализация . То есть, в связи с развитием сети отелей компании ООО «Сити Групп», в каждом регионе должен быть свой непосредственный руководитель (помощник генерального директора по тому или иному региону). В частности, так как компания ООО «Сити Групп» имеет филиалы (мини-отели) в г. Санкт- Петербурге, в г. Москве и в регионах, то следовательно, должно быть создано как минимум три руководителя: Директор по развитию сети Санкт-Петербурга, директор по развитию сети г. Москвы, директор по развитию других регионов. Создание трех руководителей по регионам в компании ООО «Сити Групп» позволит снизить нагрузку на генерального директора компании, у которого на сегодняшний день нет ни одного помощника, а также позволит усилить контроль за деятельностью сети отелей, расположенных в различных регионах.
В подчинении директоров по регионам будут находиться все работники того или иного региона. В частности, в подчинении директора по региону Санкт-Петербург будут находиться работники отелей г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области, связанные с основной деятельностью предприятия (горничные, служба приема и размещения, охранники, служба питания и др.). В подчинении
регионального директора по Москве и Московской области , также будут находиться работники отелей г. Москвы и Московской области, связанные с основной деятельностью предприятия (горничные, служба приема и размещения, охранники, служба питания и др.) и т.д.
Работники, не занимающиеся основной деятельность компании, а именно- отдел маркетинга, отдел кадров, отдел финансов и другие отделы относящиеся к аппарату управления- эти службы будут едины для всех подразделений компании ООО «Сити Групп». То есть, в регионах будет отсутствовать собственный отдел маркетинга, собственный отдел кадров и другие подразделения, не относящиеся к основной деятельности компании. Как уже было описано выше, это позволит исключить дублирование использования квалифицированной рабочей силы и снизить затраты на оплату труда дополнительных работников (дублирующих). Таким образом, новая организационная структура компании ООО «Сити Групп» будет выглядеть следующим образом, рис.3.3.
Для привлечения работников в организацию ООО «Сити Групп» (региональных директоров), необходимо размещение вакансий о должностях. Размещать вакансии и осуществлять набор кадров можно с помощью различных средств информации: газеты по трудоустройству, сайты по трудоустройству (бесплатные и платные), можно объявить конкурс внутри организации на открытые вакансии. Однако, очень важно привлечь персонал в организацию имеющих опыт работы, высшее образование, хорошие качественные и личные характеристики. Следовательно, необходимо очень серьезно подходить к набору кадров в организацию. Рассмотрим об этом подробнее.
Эффективность кадровой политики достигается за счет привлечения качественной рабочей силы с наименьшими затратами на подбор кадров . Для этого, при наборе кадров необходимо использовать эффективные источники информации. Так, в частности, в настоящее время большое распространение получили интернет-сайты о работе. На некоторых сайтах посещаемость в сутки составляет более 50 тыс. человек.
Таким образом, для данного предприятия ООО «Сити Групп» целесообразно для большего охвата соискателей , размещать вакансии на сайтах в интернете. В настоящий момент наиболее лидирующие позиции занимают следующие сайты о работе: HeadHunter (hh.ru),SuperJob.Ru , Работа.ru, Zarplata.RU, buildteam.ru , Из рук в руки, rjb.ru, vakant.ru и другие, табл.3.1.
Все сайты имеют различную посещаемость и соответственно различную эффективность от размещения вакансий. Самым лидирующим сайтом по поиску сотрудников является в настоящий момент сайт HeadHunter (hh.ru). Размещение вакансий на этом сайте платное, но на нем достаточно высокая эффективность по поиску работников, в среднем в сутки посещаемость сайта составляет 55 тыс. че-ловек. Это достаточно высокий уровень посещения. Рассмотрим подробнее деятельность компании HeadHunter, направленной на подбор кадров в организацию. Группа компаний HeadHunter (hh.ru) работает на рынке интернет-рекрутмента с 2000 года. На данный момент сайт hh.ru является одним из лучших онлайновых ресурсов для поиска работы и найма персонала. Бизнес-модель HeadHunter построена на продаже информации из базы данных резюме. Стратегия компании – инвестиции в новые технологии и постоянное совершенствование нашего сервиса. Миссия HeadHunter: помогать HR-менеджерам и рекрутерам качественно и в срок закрывать вакансии; содействовать соискателям в поиске достойной работы. Основу соискательской аудитории сайта составляют высококвалифицированные специалисты разного профиля. Руководители, менеджеры высшего и среднего звена, рабочий персонал – все они приходят искать работу на hh.ru.
Качество размещаемых на сайте резюме обеспечивается за счет тщательной ручной модерации. Неинформативные резюме на сайте не публикуются. Каждая вакансия, добавляемая работодателями, также проходит проверку вручную. Ком-пания строго следит за тем, чтобы на HeadHunter не публиковались объявления сомнительного характера и с недостаточной информацией о предполагаемой работе. HeadHunter предоставляет удобные инструменты для работы как работодателям, так и соискателям. Например, чтобы отправить кандидату шаблонное письмо приглашения на собеседование или отказа, рекрутеру достаточно один раз кликнуть мышью. Конкурентным преимуществом hh.ru является уникальная гибкая система настройки конфиденциальности резюме. Эти и другие функции позволяют сайту привлекать лучших кандидатов, а работодателям – быстро и качественно осуществлять поиск персонала. Группа компаний HeadHunter состоит в следующих ассоциациях и сообществах: Российская ассоциация электронных коммуникаций (РАЭК), Национальная конфедерация “Развитие человеческого капитала” и The Network, международная сеть job-сайтов, табл.3.2.
Следовательно, размещая вакансии на сайте HeadHunter, организация (уч-реждение) получает ряд преимуществ: большой охват соискателей, выгода от размещения. Так, в частности, при размещении в печатных СМИ, средняя стоимость одной вакансии составляет от 600-1200руб. в неделю.
Таким образом, сотрудничество с компанией HeadHunter позволяет искать соискателей в различных городах и регионах, охватывая большое количество соискателей. Размещение вакансий на сайте HeadHunter, как уже было описано выше, платное, табл.3.3.
Размещая вакансию на сайте (объявление стандартное) ,цена составляет от 195-600 руб. При этом достаточно большое количество просмотров, по сравнению с печатными СМИ. Необходимость в размещении вакансий и поиска сотрудников именно через интернет источники можно объяснить и тем, что на этих сайтах размещается множество резюме соискателей, при этом количество размещенных резюме существенно превышает количество свободных вакансий. Так, в частности в январе и феврале 2013 г. темпы роста размещенных резюме составляли 86% и 83% соответственно, тогда как в те же самые месяцы темпы роста предложен-ных вакансий составили гораздо меньший прирост, а именно 24% и 39% соответственно. При этом заметим, что к марту месяцу 2013 г. произошел прирост спроса на работников на 87% по отношению к декабрю 2012 г., рис.3.3.
Таким образом, в Санкт-Петербурге наблюдается рост спроса на вакансии во всех сферах деятельности, так как качественный набор кадров- является перво-очередной задачей любого предприятия или учреждения в современных условиях хозяйствования. И используя современные источники размещения информации о вакансиях- организация решает множество проблем связанных с формированием качественного кадрового потенциала.
Помимо того, что на предприятии ОО «Сити Групп» необходимо развитие
сетевой организационной структуры (по регионам), необходимо также совершенствовать структуру отдела кадров и отдела маркетинга. В частности, выше уже было описано, что по оценкам и мнениям множества независимых экспертов при численности работников предприятия 100 человек, в отделе кадров должно быть не более 1 кадрового работника. Так, как при наличии в отделе кадров большего количества служащих, это снижает нагрузку кадрового работника, работники не в полной мере загружены, а компания тратит лишние средства на заработную плату дополнительным работникам. На сегодняшний день в ком-пании ООО «Сити Групп» работает три кадровых работника, для совершенствования структуры данного отдела целесообразно оставить одного начальника отдела, имеющего высшее образование и большой опыт работы. Остальных кадровых работников ООО «Сити Групп» необходимо сократить или перевести на другой вид работ, согласно имеющимся вакансиям в штате предприятия.
Для совершенствования работы отдела кадров компании ООО «Сити Групп» целесообразно предложить внедрение программы ОТДЕЛ КАД-РОВ ПЛЮС 2014 , которая позволит улучшить работы кадрового работника. Рас-смотрим кратко сущность этой программы.
ОТДЕЛ КАДРОВ ПЛЮС 2014 – программа для автоматизации работы отде-ла кадров. Программа позволяет значительно повысить скорость и эффективность работы отдела кадров. Эффект от использования программы ОТДЕЛ КАДРОВ ПЛЮС 2014 высок как для предприятий с небольшой численностью сотрудников, так и для крупных организаций с большим числом персонала и высокой “текучестью” кадров (экономится время сотрудников отдела кадров за счёт автоматизации документооборота, внедрение программы ОТДЕЛ КАДРОВ ПЛЮС 2014 су-щественно снижает время, необходимое на обработку информации и оформление кадровых приказов и документов).
Преимущества программы Отдел кадров ПЛЮС 2014:
1.Не требуется дополнительного аппаратного обеспечения 2. Не требуется дополнительного программного обеспечения
3. Не требуется специального обучения пользователя
4. Возможность кадрового учета неограниченного количества организаций в одной программе
5. Нет ограничений по времени использования лицензии на программу
6. Установка программы не более чем за 1 минуту
7. Совместимость с MS Office и Open Office
8. Опыт разработки ПО с 2000 года
Возможности программы отдел кадров ПЛЮС:
1.Сохранение приказов и отчетов в редактируемых форматах XLS и DOC (MS Office)
2. Совместимость с Open Office
3. Возможность обмена персональными данными по сотруднику с 1С
4. Возможность загрузки данных по сотруднику в базу данных программы из Excel (и обратно)
5. Гибкое штатное расписание: без ограничений количества уровней; возможность включения филиалов с собственной структурой и реквизитами 6. Возможность кадрового учета неограниченного количества организаций в одной программе
7. График отпусков.
8. Возможность хранения внутри программы внешних документов в различных форматах (Word, Excel, изображения и т.д.). Например: трудовой договор, должностные инструкции. Количество документов не ограничено.
9. Табель учета рабочего времени. Автоматически формируется на основании существующих приказов по сотруднику и его графика работы. С удобным интерфейсом редактирования и ввода отработанных часов. Формируются печатные формы Т-12 и Т-13
10. Возможность редактирования табеля сразу по подразделению или всей организации. 11. Все изменения внесенные в табель сразу отражаются в документообороте в виде соответствующих приказов.
12. Удобный, структурированный журнал приказов.
13. Хранение информации о кандидатах и уволенных сотрудников.
14. Возможность приема нескольких сотрудников по различным ставкам на одну штатную единицу.
15. Возможность работы одного сотрудника на различных должностях в рамках одной организации на различных ставках
Отдел продаж (по -другому можно назвать его отделом маркетинга) предприятия ООО «Сити Групп» тоже имеет слишком много штатных единиц: менеджер по рекламе, менеджер по организации конференций, начальник отдела, старший менеджер. Для анализируемого предприятия, целесообразно в отделе продаж
иметь одну штатную единицу- менеджер по рекламе. На него же и возложить функции по организации различных мероприятий, проведения анализа рынка, изучения потребительского спроса населения и другие аналогичные функции. Таким образом, сокращение штата отдела продаж произойдет на три штатные единицы, а это положительно повлияет на снижение затрат на заработную плату.






Диссертация на заказ без посредников, без предоплаты