ВВЕДЕНИЕ
1 Теоретические аспекты организации корпоративного университета
1.1 Понятие корпоративного университета, его цели и задачи
1.2 Особенности развития корпоративных университетов в России
1.3 Зарубежный опыт развития корпоративных университетов
2 Проект мероприятий по организации корпоративного университета в ООО «БОКСБЕРРИ СОФТ»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «БОКСБЕРРИ СОФТ»
2.2 Мероприятия по созданию корпоративного университета компании ООО «БОКСБЕРРИ СОФТ»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Выдержки из работы:
ВВЕДЕНИЕ
Наличие внутренней образовательной платформы в компании стало важным критерием при выборе будущего работодателя для многих специалистов. Корпоративный институт – это не только лишь место обучения служащих, да и гарантированный метод развития компании. Образовательные программы для компаний становятся всё более нужными в современном бизнесе.
Актуальность темы исследования объясняется тем, что спрос на внутреннее обучение в мире быстро растет. По прогнозу Allied Market Research, к 2030 году объем рынка корпоративного образования достигнет 487,3 млрд. долл. США, а темп среднегодового роста будет равен 8,0% .
Достоинства корпоративного обучения явны – это не только лишь повышение познаний и способностей служащих, да и стратегическое развитие бизнеса. Управление познаниями внутри компании позволяет эффективнее использовать внутренние ресурсы и сокращать издержки. Вложения в образование персонала, в свою очередь, приводят к улучшению результатов и конкурентоспособности компании в целом.
Внутреннее обучение на базе корпоративного института содействует формированию одного стиля работы, улучшению коммуникации между сотрудниками и созданию подходящей атмосферы в коллективе. Как итог – более целевые и проактивные сотрудники, готовые к решению всех бизнес-задач .
Считается, что первый корпоративный университет появился в США в 1961 году. Его основала компания McDonald’s как центр подготовки менеджеров под названием Hamburger University. В России первой такой организацией стал «Билайн Университет» компании ПАО «Вымпелком», который открыли в 1999 году. Сейчас корпоративные университеты есть у «Сбера», Банка России, РЖД, «Газпром нефти», НЛМК и у других крупнейших российских компаний . Однако, несмотря на то, что первый корпоративный университет появился давно, тем не менее проблема корпоративного обучения является мало изученной.
В связи с выше изложенной актуальностью, целью является: разработка проекта корпоративного университета. Достижение указанной цели, планируется достигнуть путем решения следующих задач:
-описать теоретические аспекты организации корпоративного университета;
-дать организационно-экономическую характеристику ООО «БОКСБЕРРИ СОФТ»;
-предложить рекомендации по созданию корпоративного университета для компании ООО «БОКСБЕРРИ СОФТ».
Объектом исследования является коммерческая компания ООО «БОКСБЕРРИ СОФТ», которая работает на рынке электронной коммерции под брендом Boxberry и осуществляет доставку товаров из интернет-магазинов. Предмет исследования – особенности развития системы обучения персонала в коммерческой компании ООО «БОКСБЕРРИ СОФТ».
Компания ООО «БОКСБЕРРИ СОФТ» для исследования была выбрана не случайно. В последнее время рынок электронной коммерции постоянно растет, а следовательно, компании работающие на нем имеют большие перспективы роста. Однако, для того, чтобы оставаться конкурентоспособной организацией на занимаемой нише, необходимо постоянное повышение уровня образования сотрудников.
Структурно курсовая работа состоит из введения, заключения, основной части, списка использованных источников и приложений. Во введении обосновывается актуальность работы, цель, задачи и методы написания. В заключении представлены основные выводы проведенного исследования. Основная часть состоит из двух глав, каждая из которых включает три параграфа. В первой теоретической главе описана сущность корпоративного университета, его цель и задачи; изучен российский и зарубежный опыт создания корпоративных университетов. Во второй практической главе описана деятельность анализируемой компании, представлена организационно-экономическая характеристика; предложены пути по созданию корпоративного университета.
Информационной базой исследования послужили статьи, монографии по изучаемой проблеме, данные статистической отчетности по развитию корпоративного обучения в России, бухгалтерская и статистическая отчетности анализируемой организации ООО «БОКСБЕРРИ СОФТ».
В процессе написания курсового проекта применялись различные методы, в том числе: анализ, индукция, дедукция, классификация, абстрагирование, обобщение, сравнение, синтез, изучение литературы, метод визуализации данных и другие.
Практическая значимость исследования заключается в том, что предложенные рекомендации могут быть применены на практике ООО «БОКСБЕРРИ СОФТ».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Создание корпоративного университета -это большой шаг для развития HR-функции в компании. Это не только объемы производства контента, ох-ваты и масштабы – это решение стратегических задач бизнеса. При формировании стратегии обучения и развития корпоративный университет планирует операционную деятельность, в том числе определяет, какой учебный контент будет разрабатываться собственными силами и почему, а какой целесообразнее приобрести на рынке.
Объектом исследования в курсовой работе была выбрана компания ООО «БОКСБЕРРИ СОФТ». Так как ООО «БОКСБЕРРИ СОФТ» является ведущей логистической организацией, необходимо уделять большое значение обучению своих сотрудников.
Проект по созданию корпоративного университета ООО «БОКСБЕРРИ СОФТ» планируется осуществлять в течении двух месяцев. Основными этапами жизненного цикла проекта являются: определение, планирование, выполнение работ, завершение. На этапе определения были сформированы цели, задачи, назначены ответственные лица за реализацию проекта. На этапе планирования было представлено расписание проекта, а также персонал проекта. Выполнение работ включает в себя: описание программ обучения, кадровый состав университета, партнеры университета, подбор платформы для обучения, получение лицензии на образовательную деятельность и оценка эффективности проекта. Эффективность проекта выражается в росте производительности труда, снижения текучести кадров, рост прибылей и рентабельности. Так как от проекта ожидаются положительные изменения, целесообразно его реализация на этапе-завершение.
Для того чтобы обеспечить эффективное и удобное обучение, компания ООО «БОКСБЕРРИ СОФТ» будет предлагать дистанционные программы обучения. Этот формат позволит сотрудникам проходить обучение в удобное для них время, не выходя из офиса или дома. Используя современные образовательные платформы, сотрудники могут получить доступ к актуальным материалам, курсам и тренингам, способствуя своему профессиональному росту и развитию. Планируется обучение организовывать с помощь видео-уроков и проведения тестирования.
Дистанционное обучение в компании будет включать в себя как общие курсы по логистике и транспортировке, так и специализированные программы, адаптированные к особенностям работы в логистической сфере. Сотрудники могут повышать свою квалификацию, изучать новые технологии и методы работы, что будет способствовать повышению эффективности всей компании в целом.
Обучение в корпоративном университете планируется осуществлять по следующим направлениям: основы логистики, управление цепями поставок, технологии хранения и перевозки грузов, организация логистических процессов, работа с системами управления складом, интеграция информационных систем в логистические процессы, особенности международной перевозки грузов, контроль качество доставки, оценка эффективности логистических процессов, внедрение стандартов обслуживания клиентов управление на основе данных, практическое применение искусственного интеллекта в бизнесе.
Для повышения образования сотрудников компании ООО «БОКСБЕРРИ СОФТ» целесообразно привлекать также вузы-партнеры. Одним из таких партнеров может являться: Международный центр управления цепями поставок НИУ ВШЭ.
Платформой для обучения был выбран программный продукт «Битрикс24».Преимуществами внедрения корпоративного университета «Битрикс24» являются следующие: компания получает вовлеченных сотрудников, полностью погруженных в процессы организации; сотрудники достигают профессиональных карьерных целей и раскрывают свой потенциал; коллектив полноценно и системно развивается; элементы геймификация дополнительно мотивируют к обучению; формируется высококвалифицированный кадровый резерв под проекты или новые направления деятельности; работа в единой экосистеме знакома и понятна; продолжение обучения в мобильном приложении «Битрикс24».
Прогнозные значения экономической эффективности от реализации проекта предполагают рост производительности, снижения затрат, увеличение показателей прибыли и рентабельности. Какие на самом деле будут достигнуты показатели, сказать крайне сложно. В любом случае, создание корпоративного университета в одной из лидирующих компаний ООО «БОКСБЕРРИ СОФТ», позволит ей повысить качество обучения сотрудников и вывести управление компанией на новый уровень.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ
Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020).
2.Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 08.08.2024) «Об обществах с ограниченной ответственностью» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2024).
Интернет-ресурсы
3.Более чем у 40% российских компаний все еще нет систем корпоративного обучения. – URL: https://thehrd.ru/news/bolee-chem-u-rossijskih-kompanij-vse-esche-net-sistem-korporativnogo-obuchenija/(дата обращения: 04.09.2024).
4.Высшая школа экономики представила итоги масштабного исследования корпоративных университетов России – URL: https://dpo-rd.ru/biblioteka/stati/niu-vshe-predstavila-itogi-masshtabnogo-issledovaniya-korporativnykh-universitetov-rossii//(дата обращения: 03.09.2024).
5.Главная страница СберУниверситета– URL: https://sber.pro/digital/education/about-campus/(дата обращения: 01.09.2024).
6.Зачем бизнесу корпоративные университеты? -– URL: https://club.forbes.ru/practicum/zachem-biznesu-korporativnye-universitety-(дата обращения: 03.09.2024).
7.Корпоративный университет– URL: https://formatta.ru/glossary/korporativnyi-universitet/-(дата обращения: 04.09.2024).
8.Корпоративный университет в Битрикс24– URL: https://wehive.digital/products/solutions-for-hr/university/-(дата обращения: 05.09.2024).
9.Лучшие практики обучения сотрудников от международных брендов, и чему нам стоит у них поучиться– URL: https://rb.ru/opinion/best-educational-practices-of-world-brends/(дата обращения: 03.09.2024).
10.Международный центр подготовки кадров в области логистики – URL: https://icscm.hse.ru/corporate-(дата обращения: 05.09.2024).
11.Официальный сайт компании Boxberry– URL: https://boxberry.ru/-(дата обращения: 04.09.2024).
12.Платформа дистанционного обучения СберУниверситета– URL: https://auth.sberuniversity.online/login(дата обращения: 02.09.2024).
13.Рейтинг корпоративных университетов России– URL: https://assistent-system.ru/reyting/reyting-korporativnyh-universitetov-rossii-(дата обращения: 02.09.2024).
14.СберУниверситет признан лучшим корпоративным университетом 2023 года– URL: https://sberuniversity.ru/press-center/38278/(дата обращения: 02.09.2024).
15.Что такое корпоративные университеты и зачем они нужны-– URL: https://talari.ru/baza-znaniy/business-articles/razvitie/chto-takoe-korporativnye-universitety-i-zachem-oni-nuzhny/-(дата обращения: 04.09.2024).
Библиографические источники
16.Бачурин А. А. Анализ производственно-хозяйственной деятельности автотранспортных организаций. – М.: Юрайт, 2024. – 297 c.
17. Балашов А.И. Управление проектами : Учебник и практикум для вузов / Рогова Е.М., Тихонова М.В., Ткаченко Е.А. под общ. ред. Роговой Е.М. – Москва: Юрайт, 2021. – 383 с .
18.Волкова А. С., Кудаева М. М. Антикризисное управление персона-лом. – М.: Юрайт. 2023. 171 с.
19.Горленко О. А., Ерохин Д. В., Можаева Т. П. Управление персона-лом. – М.: Юрайт. 2023. 218 с.
20.Груднева А. А., Усанов А. Ю. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: тетрадь-практикум. – М.: Издательский дом Университета «Синергия», 2024. – 68 c.
21.Комплексный анализ финансово-хозяйственной деятельности фирмы. Учебное пособие / Под ред. В. И. Флегонтова. – М.: Аспект Пресс, 2020. – 334 c.
22.Коргова М. А. Менеджмент. Управление организацией. М.: Юрайт. 2024. -207 с.
23.Ксенофонтова Х. З. Корпоративный менеджмент. Учебник. – М.: КноРус. 2020. 314 с.
24.Кузнецов И. Н. Документационное обеспечение управления персоналом. – М.: Юрайт. 2023. 398 с.
25.Кязимов К. Г. Управление персоналом: профессиональное обучение и развитие. – М.: Юрайт. 2023. 203 с.
26.Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. / Под ред. С. Ю. Трапицына. – М.: Юрайт. 2024. 363 с.
27.Островская В. Н. Управление проектами: учебник / Воронцова Г. В., Момотова О. Н., Костюкова Е. И., Костюков К. И., Капустина Е. И. ; – Санкт-Петербург: Лань, 2019. – 400 с.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Помощь студентам онлайн, без посредников
