Курсовая: Экспертные методы в маркетинговых исследованиях (на примере гостиницы АО «ГК «Ока» г. Нижний Новгород)
ВВЕДЕНИЕ
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/04/growth-150x150.jpg)
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭКСПЕРТНЫХ МЕТОДОВ В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ ИНДУСТРИИ ГОСТИПРИИМСТВА И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ
1.1. Понятие и виды маркетинговых исследований
1.2. Классификация экспертных методов в маркетинговых исследованиях
1.3. Перспективные направления индустрии гостеприимства и общественного питания
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ЭКСПЕРТНЫХ МЕТОДОВ В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ ГОСТИЧНОГО КОМПЛЕКСА АО «ГК «ОКА»
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/04/240_F_53160495_9UEbSQmyRgcagmRGMqXfsxgotrtQOc3O-150x150.jpg)
2.1. Организационно-экономическая характеристика гостиничного комплекса АО «ГК «Ока»
2.2. Оценка и совершенствование экспертных методов в маркетинговых исследованиях гостиничного комплекса АО «ГК «Ока»
2.3.Пути улучшения деятельности гостиничного комплекса АО «ГК «Ока» с учетом маркетинговых исследований отелей и гостиниц будущего
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1.Групповые методы формирования экспертизы в маркетинговых исследованиях
Приложение 2. Бухгалтерская отчетность гостиничного комплекса АО «ГК «ОКА
Гостиничный+комплекс+_2011-2021
[collapse]
Приложение 3.Показатели рентабельности
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/04/9b35c818-297f-48ff-adbe-4a52e06de379.f10.jpg)
Курсовая работа на тему: «Анализ качества услуг и результатов работы организации (на примере гостиницы ООО "Вираж")
ВВЕДЕНИЕ
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/04/hotel-staff-bellboy-suitcase-bag-trolley-flat-vector-17055397-150x150.jpg)
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА УСЛУГ И РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1.Понятие качества услуг и система управления качеством
1.2.Организация сервиса в гостинице- как фактор повышения качества услуг
1.3. Экономические показатели как результат высокого качества услуг
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КАЧЕСТВА УСЛУГ И РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ГОСТИНИЦЫ «ВИРАЖ»
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/04/luggage-transport-service-isolated-icon_24877-43721-150x150.jpg)
2.1. Общая экономическая характеристика предприятия ООО «Вираж»
2.2. Анализ качества услуг и организация сервиса в ООО «Вираж»
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/04/XXL-6-150x150.jpg)
2.3. Пути повышения качества услуг и экономическая эффективность предложенных мероприятий на ООО «Вираж»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/04/58a7bca122d95904ae44704c16efc395.jpg)
Курсовая работа: Совершенствование организации гостиничного хозяйства ООО "Вираж"
ВВЕДЕНИЕ
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/04/hotel-staff-bellboy-suitcase-bag-trolley-flat-vector-17055397-150x150.jpg)
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ СЕРВИСА В ГОСТИНИЦЕ
1.1.Понятие и классификация гостиничного хозяйства
1.2.Организация сервиса в гостинице
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ СЕРВИСА В ГОСТИНИЦЕ «ВИРАЖ»
2.1. Общая экономическая характеристика предприятия ООО «Вираж»
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/04/luggage-transport-service-isolated-icon_24877-43721-150x150.jpg)
2.2. Анализ финансового состояния ООО «Вираж»
2.3. Организация сервиса в ООО «Вираж»
ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ГОСТИНИЧНОГО ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ ООО «ВИРАЖ»
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/04/XXL-6-150x150.jpg)
3.1. Проблемы организации гостиничного хозяйства ООО «Вираж»
3.2. Пути совершенствования гостиничного хозяйства ООО «Вираж»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ 1-2
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/04/preview-big-04.jpg)
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/04/hd_paul_madison_27.jpg)
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/04/DylvlPX1UTc.jpg)
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/04/clipboard13.png)
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/04/79b8f54e52b98ba4ad5c20397d03afe6.jpg)
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/04/961df3909b5eec5a485d53e03fe093f2-scaled.jpg)
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/04/1547-Tower-Grove-Dr-Beverly-Hills-3.jpg)
Диссертация на заказ без предоплаты, без посредников