Целью работы является- реинжиниринг
кадрового процесса деятельности сотрудника коммерческого банка ПАО «Совкомбанк». Задачами реинжиниринга кадрового процесса являются: дать характеристику реинжиниринга кадрового процесса коммерческого банка ПАО «Совкомбанк»; провести анализ кадрового бизнес-процесса, определить задачи и разработать проект реинжиниринга; оценить экономическую эффективность реинжиниринга кадрового процесса.Реинжиниринг кадрового процесса коммерческого банка ПАО «Совкомбанк» направлен на улучшение деятельности сотрудника отдела кадров, путем автоматизации основных функций по работе с персоналом. В частности, предлагается совершенствовать деятельность с помощью внедрения программного продукта КЭДО «Directum HR Pro». Данный программный продукт позволит улучшить следующие направления деятельности кадрового бизнес процесса: кадровый документооборот, движение персонала, оформление отпусков, авансовых отчетов, командировок,
прием на работу. Кадровый бизнес- процесс в ПАО «Совкомбанк» включает в себя: планирование персонала, кадровый учет, мотивация, обучение и развитие персонала, разработка регламентов. С помощью данного программного продукта будут решены следующие задачи реинжиниринга: ускорится кадровый документооборот, выстроится удобная коммуникация с работниками по цифровым каналам; исключатся потери документов; снизятся затраты на кадровые перемещения; на планирование и организацию отпусков; расходы на печать, пересылку и хранение документов и другие, таблица 3.1.Таблица 3.1- Задачи реинжиниринга кадровых процессов с помощью программного продукта КЭДО «Directum HR Pro»
| № п/п | Мероприятия | Задачи реинжиниринга |
| 1 | Совершенствование автоматизации кадрового документооборота | Ускорение кадрового документооборота; исключение потери документов; снижение стоимости документа , его хранения и логистики; упрощение подготовки к проверкам, снижение нагрузки на кадровые службы. |
| 2 | Автоматизация движения персонала | Снижение затрат на кадровые перемещения; обеспечение исполнительной дисциплины ответственных; повышение лояльности сотрудников к работодателю. |
| 3 | Автоматизация оформления отпусков | Снижение затрат на планирование и организацию отпусков; снижение количества времени у сотрудника на оформление или перенос отпуска. |
| 4 | Автоматизация оформления командировок и авансовых отчетов | Снижение трудозатрат при согласовании командировочных документов; снижение к минимуму ошибок при заполнении авансовых отчетов; снижение расходов на печать, пересылку и хранение документов; ускорение подготовки отчетных документов для налоговой и аудиторской проверок. |
| 5 |
Дистанционный прием на работу
|
Ускорение процессов приёма, снижение затрат на оформление новых работников; автоматическая передача сведений о сотруднике в учетную систему. |
Перевод некоторых функций системы кадрового бизнес- процесса коммерческого банка ПАО «Совкомбанк» в КЭДО представлен на рисунке 3.1.
Программным продуктом «Directum HR Pro» предусмотрен набор интеграций, правовая экспертиза, гибкая настройка, хранение документов, надежная архитектура. Рассмотрим подробнее.
1)Набор инструментов для удобной работы.
1.1)Предусмотрена интеграция с 1С, SAP, БОСС-кадровик. Синхронизации данных о сотрудниках для работы кадровых специалистов в едином цифровом контуре, без постоянных переключений между системами, рисунок 3.2.
1.2)Подписание УКЭП, УНЭП, Госключ. Система поддерживает работу со всеми видами электронной подписи, как того требует трудовое законодательство (377-ФЗ), рисунок 3.3.
1.3)Идентификация новых работников через Госуслуги (ЕСИА). Для полностью удаленного трудоустройства без необходимости присутствия в офисе – подтверждение личности кандидата происходит в цифровом виде, рисунок 3.4.
1.4)Интеграция с «Работой России». Из Directum HR Pro возможно в один клик выгружать кадровые документы на портал для ознакомления с ними работников, рисунок 3.5.
1.5) Поддержка форматов Минтруда. В системе используются форматы кадровых документов, утвержденные Приказом Минтруда России № 578н, рисунок 3.6.
2) Правовая экспертиза: готовый пакет документов для легитимного перехода на КЭДО; анализ и уточнение у регуляторов требований законодательства и оперативная адаптация возможностей системы; консультации экспертов-методологов и полное сопровождение на всех этапах внедрения. Компания Directum – участница государственных цифровых инициатив, в том числе эксперимента Минтруда по кадровому ЭДО и эксперимента Минцифры по Госключу.
3)Самостоятельная no-code-настройка (гибкая настройка).
В программном продукте «Directum HR Pro» можно использовать визуальный no-code-редактор – настраивать самостоятельно без помощи программистов: порядок и сроки согласования документов; шаблоны документов с автоподстановкой данных; вычисляемые роли пользователей; оповещения на различные события.
4) Хранение документов с поддержкой юридической значимости. Технология фонового усовершенствования электронных подписей сохранит кадровые документы юридически значимыми в течение 75+ лет, как того требует закон, таблица 3.2.
Таблица 3.2- Хранение документов с поддержкой юридической значимости в программе «Directum HR Pro»
| № п/п | Показатели | Описание |
| 1 |
Достоверное время подписания
|
Метки доверенного времени, которые создаются и проверяются в соответствии с 63-ФЗ, гарантируют действительность электронной подписи (ЭП) в течение 5 лет после истечения срока действия её сертификата. Подпись усовершенствуется. |
| 2 |
Целостность и воспроизводимость
|
Стандартизированный формат PDF/A гарантирует, что документ можно будет прочитать в том же виде спустя десятки лет. |
| 3 |
«Перештамповка»
|
В фоновом режиме раз в 5 лет к ЭП добавляется новая метка доверенного времени, что продлевает юридическую значимость документа еще на 5 лет. |
| 4 |
Проверка сертификата ЭП
|
При усовершенствовании и «перештамповке» система проверяет, что сертификат ЭП действовал на момент подписания – сверка происходит по реестру отозванных сертификатов удостоверяющего центра. |
5) Масштабируемость и отказоустойчивость. Directum HR Pro реализована на актуальном технологическом стеке. Микросервисная архитектура и асинхронная обработка запросов позволяют планомерно масштабировать систему при расширении бизнеса, увеличении документопотоков и количества сотрудников. Подтверждена отказоустойчивость системы под нагрузкой в 50 тыс. одновременных подключений пользователей.
Итак, выше были рассмотрены некоторые преимущества и важные моменты работы в программе «Directum HR Pro». Следует отметить, что автоматизация деятельности кадровых сотрудников банка ПАО «Совкомбанк» с помощью программного продукта «Directum HR Pro» позволит автоматизировать следующие направления отдела кадров: кадровый документооборот, движение персонала, отпуска, командировки и авансовые отчеты, прием на работу. Изобразим графически схему кадрового процесса: «Прием на работу» в ПАО «Совкомбанк» после реинжиниринга на рисунке 3.7.
Программный продукт «Directum HR Pro» позволит упростить и ускорить кадровый процесс в ПАО «Совкомбанк».
Цена программного продукта «Directum HR Pro» на одного человека зависит от количества пользователей и составляет от 500 руб. в год. Чем больше сотрудников подключается к КЭДО, тем меньше стоимость одной лицензии.
Использование УНЭП для работников включено в стоимость. Отметим, что для такого крупного банка как ПАО «Совкомбанк» расходы на программу по кадровому электронному документообороту являются не существенными и могут быть профинансированы из собственной прибыли банка. При этом, согласно разработчиков программы, будет достигнут следующий бизнес-эффект, таблица 3.3.
Таблица 3.3 – Бизнес-эффект от внедрения программного продукта
«Directum HR Pro» [28]
| № п/п | Показатели эффективности | Значения |
| 1 | Бизнес эффект от КЭДО | |
| 1.1 | Ускоряется кадровый документооборот | В 8 раз |
| 1.2 | Выстраивается удобная коммуникация с работниками по цифровым каналам | 100% сотрудников |
| 1.3 | Исключаются потери документов | 0% |
| 1.4 | Снижается стоимость документа, его хранения и логистики | На 40% и более |
| 1.5 | Упрощается подготовка к проверкам, снижается нагрузка на кадровые службы | В 4 раза |
| 2 | Бизнес эффект :Движение персонала | |
| 2.1 | Снижаются затраты на кадровые перемещения | на 50-70% |
| 2.2 | Прозрачно контролируется исполнительская дисциплина ответственных из разных подразделений | –//- |
| 2.3 | Благодаря безбумажному формату отправки заявлений растет лояльность сотрудников к работодателю | –//- |
| 3 | Отпуска | |
| 3.1 | Снижаются затраты на планирование и организацию отпусков | до 10 раз |
| 3.2 | Доля отпусков соответствуют трудовому законодательству | 100% |
| 3.3 | Количество времени занимает у сотрудника оформление или перенос отпуска | ~ 3 минуты |
| 4 | Командировки и авансовые отчеты | |
| 4.1 | Ниже трудозатраты при согласовании командировочных документов | на 60% |
| 4.2 | Сводятся к минимуму ошибки при заполнении авансовых отчетов | -//- |
| 4.3 | Сокращаются расходы на печать, пересылку и хранение документов | -//- |
| 4.4 | Ускоряется подготовка отчетных документов для налоговой и аудиторской проверок | -//- |
| 5 | Прием на работу | |
| 5.1. | Ускоряются процессы приёма | в 2-3 раза |
| 5.2. | Снижаются затраты на оформление новых работников | на 50-70% |
| 5.3. | Поддерживается полностью удаленное трудоустройство с подтверждением личности через Госуслуги | -//- |
| 5.4. | Cведения о сотруднике передаются в учетную систему автоматически | -//- |
В результате реинжиниринга кадровых процессов в ПАО «Совкомбанк» будет достигнут следующий экономический эффект: ускорится кадровый документооборот в 8 раз, снизится стоимость документа, его хранения и логистики на 40,0% и более; до 10,0% снизятся затраты на планирование и организацию отпусков; упростится подготовка к проверкам, снизится нагрузка на кадровые службы в 4 раза, снизятся затраты на кадровые перемещения на 50,0-70,0%; на 60,0% снизятся трудозатраты при согласовании командировочных документов; на 50,0-70,0% снизятся затраты на оформление новых работников; в 2-3 раза произойдет ускорение процессов приема кадров. Кроме этого, выстроится удобная коммуникация с работниками банка по цифровым каналам; сведения о сотруднике будут передаваться в учетную систему автоматически; сведутся к минимуму ошибки при заполнении авансовых отчетов; сократятся расходы на печать, пересылку и хранение документов; ускорится подготовка отчетных документов для налоговой и аудиторской проверок и др. Конкурентоспособный программный продукт КЭДО «Directum HR Pro» и понятные показатели эффективности стимулируют к скорейшей реализации предложенных мероприятий в коммерческом банке ПАО «Совкомбанк».
ВКР на заказ без посредников, без предоплаты
