Помощь школьникам и студентам онлайн по всей России. Аутсорсинговые услуги для бизнеса на заказ. Консалтинговые услуги для бизнеса на заказ. Без посредников, без предоплаты! Большой опыт! Качество!
В результате проведенного исследования по организации труда и мо-тивации сотрудников были выявлены следующие слабые места: 1) Организация труда. Компания ООО «Фабрика мебели-СК» занимается единственным видом деятельности- производство и реализация мебели. Однако, доходы такого бизнеса очень слабые. Необходимо развивать экосистему бизнеса: создание корпоративного университета, создание маркетплейса в сегменте В2В (бизнес-бизнесу), развитие новых направлений бизнеса: роботизация и искусственный интеллект и другие, таблица 7. 2)Мотивация труда. В ООО «Фабрика мебели-СК» большинство работников работают дистанционно, а при такой занятости человек не погружен в жизнь компании, и общается с руководителями и коллегами только в случае крайней необходимости, он воспринимает работу только как обязанность.В связи с этим, необходимо вовлекать удаленщиков во все процессы, устраивать регулярные видеоконференции(например в Google Meet ), создать группу в телеграмм (корпоративный мессенджер и чат-бот). Google Meet – это сервис для аудио- и видеозвонков, разработанный компанией Google. Он подходит для индивидуальных звонков, небольших групповых совещаний и крупных конференций с большим числом участников.
Таблица 7- Мероприятия, направленные на совершенствование организации и мотивации труда в ООО «Фабрика мебели-СК»
№ п/п
Виды
Описание
1
Организация труда
Необходимо развивать экосистему бизнеса: создание корпоративного университета, создание маркетплейса в сегменте В2В (бизнес-бизнесу), развитие новых направлений бизнеса: роботизация и искусственный интеллект и другие
2
Материальная
мотивация
Премии ситуационные (премии за особые успехи)
Оплата детского отдыха (детям сотрудников)
Оплата путешествия лучшему сотруднику и членам семьи
3
Нематериальная мотивация
Организация обучения с помощью сторонних организаций, а также создание корпоративного университета;
Улучшить публичную похвалу сотрудников с помощью ИИ (искусственного интеллекта), создание корпоративной группы в мессенджере (Телеграмм) и внедрение чат-бота.
Необходимо вовлекать удаленщиков во все процессы, устраивать регулярные видеоконференции, создание корпоративного мессенджера и чат-бота
Проведение мотивационных совещаний и презентаций в режиме онлайн(в корпоративном мессенджере и других сервисах(например, Google Meet ) и офлайн
Также в компании ООО «Фабрика мебели-СК» наблюдается слабая система материальной и нематериальной мотивации. Для повышения материальной мотивации необходимо: внедрение ситуационных премий (премии за особые успехи), такие премии могут составлять от 40% и более. Также целесообразно осуществлять оплату детского отдыха (детям лучших сотрудников), оплату путешествия лучшему сотруднику и членам семьи. Для совершенствования нематериальной мотивации целесообразно осуществлять организацию обучения с помощью сторонних организаций, а также создание корпоративного университета; улучшить публичную похвалу сотрудников с помощью ИИ (искусственного интеллекта), создание корпоративной группы в мессенджере (Телеграмм) и внедрение чат-бота.
Все предложенные способы повышения мотивации сотрудников будут иметь слабый успех, если бизнес компании не приносит желаемых результатов, а сотрудники по тем или иным причинам не могут увеличить продажи, повысить производительность труда и каким-то другим способом повлиять на улучшение деятельности организации. На помощь приходят новые страте-гические направления, которые позволяют изменить существующий бизнес практически полностью, одним из таких направлений является- экосистема бизнеса, которая предусматривает развитие компании в различных направлениях. Однако, крайне сложно начать тот или иной бизнес компании, которая имеет большой минус в строке прибыль. Но и здесь можно найти решение. В настоящее время существует не мало инвестиционных компаний, которые занимаются кредитованием малого и среднего бизнеса, но только бизнес должен быть перспективный, например, роботизация, искусственный интеллект и другие. Одной из таких компаний инвесторов является: ООО «ФРИИ Инвест»( https://invest.iidf.ru/), рисунок 16 .
Приоритетными направлениями в инвестировании ООО «ФРИИ Инвест» являются: телекоммуникации, нишевые продукты и решения, большие данные и машинное обучение и другое, таблица 8.
Таблица 8- Приоритетные направления инвестирования в компании ООО «ФРИИ Инвест» /6/
№ п/п
Приоритетные направления
Описание
1
Телекоммуникации
IT-решения для оптимизации затрат на передачу информации, замена оборудования на программные средства, прочие IT-решения для операторов связи
2
Корпоративное и платформенное ПО
ERP, ECM, CRM и иные системы автоматизации
3
Нишевые продукты и решения
Маркетплейсы, финтех, развлекательные сервисы и другие перспективные нишевые решения
4
Образовательные технологии
Онлайн обучение, интернет-дневники, системы управления знаниями и пр.
5
Большие данные и машинное обучение
Решения для сбора, хранения, обработки и анализа больших объемов информации, продукты на основе анализа данных
6
Информационная безопасность
Криптография, борьба с вирусными/DDos-атаками, защита от мошенничества
7
Mедиа
Сервисы онлайн дистрибуции видео-контента в веб и на мобильных телефонах
8
Телемедицина
Дистанционный мониторинг состояния здоровья, информационные системы для медицины
Выбрав наиболее перспективные направления в развитии и построение бизнеса компании ООО «Фабрика мебели-СК» как экосистемы, она сможет получить финансирование у инвестора. Только после определения новых направлений, необходимо организовать корпоративное обучение, на первоначальном этапе –это можно сделать с помощью различных организаций, такие как, например, Сбер, рисунок 17.
У компании Сбер имеется корпоративный университет, который обучает сотрудников по наиболее перспективным направлениям. Обучение осу-ществляется как для сотрудников Сбер, так и для других желающих получить образование. Крайне сложно сказать, на сколько может повыситься мотивация сотрудников от внедрения корпоративного обучения, однако, согласно опыту некоторых компаний, рентабельность компаний, которые обучают сотрудников удваивается. Ученые из Университета Пенсильвании исследовали 3 200 бизнесов и выявили, что повышение расходов на корпоративное обучение на 10,0% увеличивает продуктивность труда сотрудников бизнеса на 8,5%.
Увеличение инвестиций в оборудование и улучшение производственных мощностей на 10,0% ведет к росту продуктивности бизнеса всего на 3,8%. То есть инвестиции в обучение людей в 3 раза эффективнее, чем покупка оборудования. /9/ Таким образом, прогнозный показатель производительности труда при среднесписочной численности 200 человек (6 человек в штате, остальные –аутсорсинг) составит 32,88 тыс. руб. Итак, выручка увеличится на 8,5% и сформируется на уровне 6577,0 тыс. руб., рисунок 18. Это небольшой рост выручки, однако, тем не менее он имеет место быть. Если компания ООО «Фабрика мебели-СК» начнет развивать другие направления бизнеса, то и результат будет существенно выше.
Также для повышения мотивации труда, было предложено внедрение искусственного интеллекта (ИИ), например, с помощью ChatGPT. ChatGPT – это чат-бот, который способен вести диалог, искать ошибки в коде, сочинять стихи, писать сценарии и даже спорить. Нейросеть запоминает детали диалога с пользователем и избегает спорных тем. Ответы чат-бота можно корректировать с помощью наводящих вопросов. Преимущества ИИ для мотивации: 1)Эффективное управление целями. ChatGPT позволяет компаниям создавать более точные и реалистичные цели для своих сотрудников. 2)Развитие коммуникации. Нейросеть может улучшить процессы ком-муникации, предоставляя сотрудникам удобный инструмент для обмена идеями и обратной связи. 3)Увеличение уровня удовлетворённости. Использование инновационных методов мотивации, основанных на ИИ, ведёт к более высокому уровню удовлетворённости коллектива.
Стратегии мотивации, основанные на ИИ, представлены в таблице 9/17/. Рассмотрим кратко примеры успешного внедрения ИИ в целях повышения мотивации сотрудников.
А)Компания XYZ: подход к сотрудникам. Компания XYZ успешно внедрила систему мотивации на базе чат-бота, что привело к повышению уровня удовлетворенности коллектива на 20,0%. Путем предложения персонализированных обучающих планов и стимулирующего обратного отклика компания смогла улучшить профессиональное развитие своих специалистов.
Таблица 9-Стратегии мотивации, основанные на ИИ
№ п /
п
Стратегии
Описание
1
Персонализированные цели и задачи
ChatGPT способен анализировать данные о сотрудниках и предлагать персонализированные цели для каждого из них.
2
Стимулирующий обратный отклик
Чат может быть интегрирован в систему обратной связи, предоставляя сотрудникам моментальные похвалы и конструктивные замечания.
3
Создание эффективных обучающих программ
Искусственный интеллект может помочь в анализе потребностей в обучении сотрудников и предложить программы, направленные на их развитие.
Б)Интеграция ChatGPT в систему обратной связи. Организация ABC использовала ЧатГПТ для улучшения системы обратной связи. Сотрудники получали моментальные похвалы за выполнение успешных задач, что сформировало позитив в коллективе и улучшило продуктивность на 15,0%.
О том, как получить доступ GPT, описано в Приложении 2.
Итак, внедрение ИИ позволит на 20,0% повысить уровень удовлетворенности сотрудников и на 15,0% улучшить продуктивность в коллективе.
Таким образом, повысить мотивацию не возможно без правильной организации бизнеса, убыточный бизнес мало кого из сотрудников может заинтересовать. Поэтому для анализируемой компании ООО «Фабрика мебели-СК» было предложено развивать экосистему бизнеса, организовать корпоративное обучение сотрудников, повысить материальную и нематериальную мотивацию предложенными способами. Все это положительно повлияет на рост производительности и удовлетворенности. Однако, для наиболее точного расчета показателей необходима четкая стратегия дальнейшего развития бизнеса. В любом случае, предложенные мероприятия дадут эффективность, только какой она будет на самом деле, покажет время.
