НПР: Социальное обслуживание пожилых людей в мегаполисе

Введение
Глава 1. Организация социального обслуживания пожилых людей
1.1.Типология пожилых людей и методы социальной работы с ними
1.2. Оценка социального обслуживания пожилых людей в субъектах Российской Федерации
Глава 2. Практическое исследование опыта социального обслуживания пожилых людей в мегаполисе
2.1. Общая характеристика и особенности работы с пожилыми гражданами в ГБУ «КЦСОН Центрального района» Санкт-Петербурга
2.2. Исследование проблем в социальном обслуживании пожилых людей в ГБУ «КЦСОН Центрального района» Санкт-Петербурга
Заключение
Список использованных источников
Приложения

ВЫДЕРЖКИ ИЗ РАБОТЫ:
Введение
Люди пожилого и особенно старческого возраста в силу своих физиологических особенностей относятся к социально-уязвимой группе населения и нуждаются в поддержке общества. У пожилого населения чаще всего могут возникать следующие виды проблем: проблемы со здоровьем, психологические, проблема одиночества, утрата смысла жизни, низкая способность к поддержанию привычного образа жизни и другие.
Население Земли неуклонно стареет, и экономика адаптируется под нужды пожилых. По данным ООН, к 2050 году каждый шестой человек в мире будет старше 65 лет – доля пожилого населения за 30 лет вырастет почти вдвое. [10] Усилия, направленные на решение проблем старения и удовлетворения потребностей пожилых людей, получили название AgeTech.
Всемирная организация здравоохранения обещает, что в ближайшие десятилетия дети будут общаться не только со своими прадедушками и прабабушками, но даже с прапрадедушками и прапрабабушками. Однако, для того, чтобы не потерять в цифровой вселенной связь между поколениями, необходимо создать комфортную digital-среду для людей старшего возраста.
Актуальность работы заключается в том, что происходящие в настоящее время изменения и внедрение инновационных технологий в процесс социального обслуживания населения, требуют более тщательного изучения, так как они существенно повышают качество жизни граждан пожилого возраста. Устаревшая система социального обслуживания населения не может являться эффективной, так как не способна удовлетворять все запросы и нужды граждан пожилого возраста. Поиск наиболее эффективных инновационных технологий, внедрение роботизации в систему социального обслуживания позволят поднять качество этих услуг на более высокий уровень.
В связи с изложенной актуальностью, целью НПР является- проанализировать опыт социального обслуживания пожилых людей в мега- полисе. Для достижения указанной цели, необходимо решить следующие задачи: проанализировать социальные проблемы пожилых людей в мегаполисе; описать специфику социального обслуживания пожилых людей в мегаполисе; провести практическое исследование опыта социального обслуживания пожилых людей в мегаполисе; проанализировать выводы по исследованию и сформулировать проблему для дальнейшего исследования.
Объектом НПР являются: пожилые люди. Предмет исследования- социальное обслуживание пожилых людей.
Структурно НПР состоит из введения, основной части, заключения, списка использованных источников и приложений. Основная часть включает в себя две главы. Первая из которых –теоретическая, в ней описана сущность организации социального обслуживания пожилых людей. Вторая глава- является практической, представляет собой исследование проблем пожилых людей на базе ГБУ «КЦСОН Центрального района» СПб, выявление слабых мест и формирование проблемы для дальнейшего исследования.
Информационной базой исследования послужили учебные пособия, статьи, монографии по изучаемой проблеме, данные опроса и анкетирования, источники сети Интернет и другое. Методы исследования НПР: анализ литературы, анализ документов, опрос.

Заключение

В научно -практической работе объектом исследования было выбрано – «Комплексный центр социального обслуживания населения Центрального района Санкт-Петербурга». В структуру СПб ГБУСОН «КЦСОН Центрального района» входят отделения по социально-бытовому и транспортному обслуживанию, социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов, консультативное отделение и отделение по организации досуга, отделение срочного социального обслуживания, дневного пребывания, социально-реабилитационное отделение.
Центр оказывает множество социальных услуг, как на платной, так и на бесплатной основе. Деятельность осуществляется на основании действующего законодательства и локальных нормативно-правовых актов.
Для пожилых граждан в СПБ ГБУСОН «КЦСОН Центрального района» предусмотрены различные виды услуг, в том числе организация досуга, творческой деятельности, оздоровительные, медицинские и др.
Для выявления слабых мест в СПБ ГБУСОН «КЦСОН Центрального района» была составлена анкета –опросник. В результате было опрошено 150 человек пожилого возраста. Основными проблемами, на которые указывает данная категория населения являются: 1)недостаток социальных услуг (не оказываются следующие виды услуг на дому: стрижка волос, услуги электрика, услуги сантехника, услуги мелкого бытового ремонта и др.); 2)дорогие услуги (не все граждане пожилого возраста способны платить за социальные услуги, в результате вынуждены отказываться от некоторых платных услуг); 3)слабый перечень технических средств реабилитации для пожилых инвалидов (недостаток консультационного информирования об услугах проката технических средcтв реабилитации).
В связи с выявленными проблемами, были предложены мероприятия, которые позволят совершенствовать деятельность СПБ ГБУСОН «КЦСОН Центрального района» по части обслуживания пожилых граждан, а именно: 1) Приглашение волонтеров для оказания необходимых услуг на дому, внедрение роботизации на дому (роботы помощники, установка датчиков, роботы собеседники и т.д.); 2) Совершенствование системы спонсорства и привлечения инвестиций (путем приглашения крупных компаний, маркетплейсов, с целью спонсирования деятельности центра); 3) Улучшение системы консультирования в части получения электронного сертификата для граждан с инвалидностью на приобретение технических средств реабилитации. Совершенствование консультирования можно осуществлять с помощью внедрения робота-промоутера в работе социального центра.
Предложенные рекомендации позволят социальному центру повысить качество предоставляемых услуг для населения пожилого возраста, тем самым удовлетворим потребности данной группы потребителей.

Список использованных источников

1)Конституция РФ. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года ( с изм. и доп. от 1 июля 2020 года);
2)Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ
«Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (с изм. и доп. от 28 декабря 2022 г.);
3)Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ
«Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (с изм. и доп. от 29 декабря 2022 г.);
4)Федеральный закон от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ «О ветеранах» (с изм. и доп. от 28 декабря 2022 г.);
5)Постановление Правительства № 1151 (ред. от 17.04.2002) «О Федеральном перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания» от 25 ноября 1995 года.
6)Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 17 апреля 2014 г. № 258н «Об утверждении примерной номенклатуры организаций социального обслуживания»;
7)В Японии искусственный интеллект поможет ухаживать за пожилыми [Электронная версия ][Ресурс:https://rossaprimavera.ru/news/2b336bbc?ysclid=ldbik9wi70852272012];
8) Доклад о результатах комплексного мониторинга социально-экономического положения пожилых людей в 2020 году [Электронная версия ][Ресурс:https://mintrud.gov.ru/docs/1873?ysclid=lftmtc1xgn262795934];
9)Ермилова А. В. Социальная работа с пожилыми: учебно-методическое пособие / А. В. Ермилова, И. А. Исакова; Национальный исследовательский Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского. – Нижний Новгород : ННГУ им. Н. И. Лобачевского, 2019. – 75 с.
10)Значок против одиночества и VR-терапия: как технологии помогают пожилым [Электронная версия] [Ресурс:https://trends.rbc.ru/trends/industry/61385aaf9a7947581192e991 ];
11)Искусственный интеллект в социальном обеспечении: предыстория и опыт [Электронная версия ][Ресурс:https://ww1.issa.int/ru/analysis/artificial-intelligence-social-security-background-and-experiences?ysclid=lbyuu2h2kz202551582];
12)Мир, который быстро стареет: роботы-помощники для людей преклонного возраста [Электронная версия ][Ресурс:https://fb.ru/post/gadgets-and-gizmos/2020/11/9/260029?ysclid=ldbisdmxcu385884314];
13)Малофеев И. В. Социальные услуги в системе социального обслуживания населения / И. В. Малофеев. – 2-е изд. – Москва: Дашков и К, 2018. – 176 с.
14)Основные проблемы пожилых людей и способы их решения [Электронная версия ][Ресурс: https://dom-prestarelyh.ru/blog/problemy-pozhilykh-lyudey/?ysclid=lbyvueoyaw761362523];
15)Обслуживание пожилых людей: формы, виды и особенности [Электронная версия ][Ресурс:https://dom-prestarelyh.ru/blog/obsluzhivanie-pozhilykh-lyudey/?ysclid=ldbkdcsdzh502544586];
16)Основные проблемы пожилых людей [Электронная версия ][Ресурс:https://vse-pansiony.ru/articles/osnovnye-problemy-pozhilykh/?ysclid=ldbhol3nfs36206775];
17)Официальный сайт КЦСОН Центрального района Санкт-Петербурга
[Электронная версия ][Ресурс: https://kcson-crspb.ru/?ysclid=leidtenego871801312]
18)Павленок П. Д. Технологии социальной работы с различными группами населения: учебное пособие / П.Д. Павленок, М.Я. Руднева; под редакцией П.Д. Павленка. – Москва: ИНФРА-М, 2019. – 272 с.
19)Соцработник по уходу за пожилыми людьми: как оформить, обязанности, оплата [Электронная версия ][Ресурс:https://dom-prestarelyh.net/soczrabotnik-po-uhodu-za-pozhilymi-lyudmi/];
20)Управление в социальной работе: учебное пособие / под редакцией Е. И. Холостовой, Е. И. Комарова, О. Г. Прохоровой. – Москва :Дашков и К, 2020.
21)Холостова Е. И. Социальная работа с пожилыми людьми: учебник / Е. И. Холостова . – 8-е изд., перераб. и доп.- Москва: Дашков и К, 2021. – 340 с.

Научно-исследовательская работа на заказ, без посредников