Общая характеристика деятельности предприятия ООО «ОБИ Франчайзинговый Центр»

Объектом исследования является торговая компания ООО «ОБИ Франчайзинговый Центр», которая работает под брендом ОБИ. Компания OBI пришла в Россию в 2003 году и стала первой западной розничной сетью DIY в стране. Сегодня в России работают 28 гипермаркетов в городах: 8 – в Москве, 5 – в Санкт-Петербурге, по 2 магазина – в Нижнем Новгороде и Екатеринбурге и по одному – в Казани, Краснодаре, Саратове, Рязани, Брянске, Туле и Волгограде, Сургуте, Волжском, рисунок 2.1. Работа гипермаркетов сети OBI были приостановлены в марте 2022 года, но уже в мае они снова открыли двери для покупателей и полноценно возобновили торговлю.
Ассортимент компании ООО «ОБИ Франчайзинговый Центр» составляет более 55 тысяч наименований товаров для строительства и ремонта. Организация предлагает строительные материалы, сантехнику, электрику, напольные покрытия, оборудование для кухни, инструменты, плитку для ремонтных работ, инструменты и мебель для сада и досуга и другое, рисунок 2.2.
«Садовый рай» – особая гордость ОБИ. Ассортимент Садового центра является уникальным торговым предложением на рынке. Здесь любители и профессионалы в области садоводства и ландшафтного дизайна, а также те, кому нравится дачный отдых, найдут около 3 000 наименований комнатных и уличных растений, порядка 2 500 видов семян, садовую мебель, технику, инструменты и многое другое. Садовые центры были созданы в 1980-х годах как самостоятельный бренд, они выгодно отличают торговую сеть ОБИ на фоне конкурентов.
В 2017 году в ОБИ стартовал масштабный проект по ремоделингу (обновлению), который продлился до 2020 года включительно. Ремоделинг коснулся в той или иной степени всех уже действующих гипермаркетов ОБИ в России. Запустив проект по ремоделингу, ОБИ Россия сделала большой шаг на пути к своей цели – созданию DIY-гипермаркетов нового поколения, где реализованы лучшие международные практики и самые современные решения на рынке товаров для ремонта. В основе всех изменений лежит концепция, основанная на глубоком понимании потребностей и ожиданий покупателей. Обновленные магазины сочетают вдохновляющую атмосферу, готовые решения для ремонта и удобство процесса покупки. Новые магазины ОБИ спроектированы с учетом новой концепции.
В первую очередь изменения в гипермаркетах ОБИ связаны с глобальным обновлением ассортимента, вследствие чего произошла кардинальная смена презентации товаров, расположения многих отделов и категорий и оптимизация ценового предложения. Ассортимент во всех категориях был значительно увеличен, а ценовая лестница выстроена таким образом, чтобы покупатели могли найти соответствующие предложения во всех ценовых сегментах.
Наиболее значительные изменения произошли в ключевых ремонтных категориях, таких как напольные покрытия, плитка, сантехника, двери, краски, обои. В отделах, связанных с декором и отделкой, основной акцент был сделан на презентации товаров в виде готовых интерьерных решений, сочетающих в себе эстетичность, удобство и эмоциональное вовлечение. Для отделов с декоративной плиткой и сантехникой были разработаны 17 проектов шоу-румов с различным дизайном интерьера ванных комнат. В шоу-румах представлены различные варианты отделки типовых санузлов в домах популярных серий, а также нестандартные решения, демонстрирующие последние тренды в дизайне, которые легко повторить у себя дома с товарами из ассортимента ОБИ. Шоу-румы в ОБИ – это уникальный по своему масштабу и качеству проект для формата DIY-гипермаркетов.
ОБИ предлагает покупателям не только качественные товары, но и квалифицированную помощь на всех этапах реализации проектов по ремонту и благоустройству дома и дачи. Подтверждение тому -большое количество сервисов, начиная от услуг ОБИ гида уже на входе в гипермаркет и профессионального консультирования в каждом отделе до услуг дизайнера, установки, ремонта и не только, таблица 2.1.
Для продвижения товаров у компании ООО «ОБИ Франчайзинговый Центр» имеется собственный интернет-сайт, рисунок 2.3.
Стимулирование сбыта осуществляется с помощью различных скидок, подарочных карт, программ лояльности.

Таблица 2.1-Сервис в гипермаркетах ОБИ

Сегодня бизнес ООО «ОБИ Франчайзинговый Центр» принадлежит собственникам из России, исполнительным директором OBI Россия является Максим Суравегин. Отвечает за планирование, разработку и реализацию стратегических планов бизнеса, поддержание экономически обоснованной операционной деятельности и взаимодействие с ключевыми партнерами. Организационную структуру компании можно представить в виде схемы, рисунок 2.4.
Возглавляет компанию генеральный директор, в его подчинении находится коммерческий и исполнительный директор. Для управления в регионах имеется руководитель по региональному развитию. Все работники осуществляют свою деятельность на основании должностных инструкций и правил техники безопасности. Сотрудники ОБИ -это главная ценность компании. Большое внимание уделяется обучению и совершенствованию профессиональных навыков специалистов. В ОБИ создана «Школа сервиса», где профессиональные наставники ежегодно проводят сотни тренингов для персонала. В своей работе компания ОБИ руководствуется принципами взаимного уважения, открытости, ответственности и нацеленности на результат. По состоянию на 2024 год общее количество сотрудников ОБИ Россия составляет 4000 человек, при этом 1070 сотрудников работает в ОБИ более 5 лет. Более 600 сотрудников ежегодно получают карьерное продвижение, более 50,0% вакансий в магазинах закрываются внутренними кандидатами, 84,0% -это уровень вовлеченности сотрудников ОБИ Россия.
Итак, выше была дана краткая характеристика деятельности компании ООО «ОБИ Франчайзинговый Центр», для того, чтобы рассмотреть основные финансовые показатели, перейдем к следующему параграфу исследования.