Общая характеристика предприятия ООО «Деловые линии»

ООО «Деловые Линии» является одной из крупнейших транспортно-логистических компаний России. С 2001 года компания оказывает услуги по перевозке грузов организациям и частным лицам. Компания организована в форме общества с ограниченной ответственностью и осуществляет свою деятельность на основании ФЗ «Об Обществах с ограниченной ответственностью», Конституции РФ, ТК РФ, НК РФ и иных нормативно-правовых актов. Центральный офис расположен в городе Санкт-Петербурге[15].
Деловые Линии предоставляют услуги по доставке сборного груза автомобильным и воздушным транспортом, перевозке грузов еврофурами и малотоннажными автомобилями, контейнерным перевозкам, а также услуги по номенклатурному ответственному хранению. При необходимости клиентам предлагается мультимодальная транспортировка грузов.
Компания разрабатывает и предлагает клиентам индивидуальные логистические решения для транспортировки крупногабаритных грузов и грузов, требующих особых условий перевозки, а также для обеспечения регулярных поставок товаров или материалов большой группе получателей.
Деловые Линии вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, 2023). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» национальной премии «Грузовики и дороги». Дважды признан «Надежным перевозчиком России» (2022 и 2023 гг.) согласно рейтингу Национального союза экспертов в сфере транспорта и логистики (СЭЛ) при поддержке Минтранса РФ. Миссия и видение компании ООО «Деловые Линии» представлены на рисунке 2.1.
Деловые Линии помогают частным лицам и компаниям перевозить грузы в любую точку России разными видами транспорта, а также оказывают 3PL-услуги. 3PL, или Third Party Logistics (третья сторона логистики) – это вид логистики, при котором производитель использует услуги аутсорсинга для управления цепочкой поставок. Компания-перевозчик берет на себя процесс доставки, хранения, маркировки, упаковки, оформления документов и другие этапы, связанные с транспортировкой. Таким образом, производитель может сосредоточиться на своем бизнесе и выпуске новой продукции, а логистическая фирма занимается поиском наиболее выгодных схем поставок. Спектр услуг в сфере 3PL-фулфилмента компании ООО «Деловые линии» включает в себя следующее: проработка оптимальных маршрутов поставок; перевозка продукции с соблюдением условий транспортировки, обеспечение безопасности товара; оформление необходимых сопроводительных документов, решение юридических вопросов; хранение продукции на собственных складах или промежуточных складах посредников; упаковка, маркировка, контроль сохранности продукции в процессе доставки, отсортировка поврежденного товара; контроль остатков на складах и обеспечение новых поставок.
Сегодня у компании ООО «Деловые линии» более 3 000 000 клиентов, и, чтобы обеспечить каждому из них качественное обслуживание, в Деловых Линиях работают более 30 000 специалистов – водители, рабочие складов, специалисты по логистике, маркетингу, финансам, управлению персоналом, юриспруденции и многому другому. Организационную структуру управления можно представить в виде схемы, рисунок 2.2. (Приложение 4).
Основными видами услуг является: доставка сборных грузов, перевозка выделенным транспортом, комплексная логистика для бизнеса, страхование при перевозке, упаковка. Рассмотрим подробнее.
1)Доставка сборных грузов. Доставка сборных грузов – это способ автомобильной грузоперевозки, при котором различные грузы перемещаются общим транспортом.
Это означает, что для перевозки небольшого груза не потребуется затрат на отправку целой машины, себестоимость перевозки разделится на все отправления. Логистика сборных грузоперевозок первично оптимизируется путем разделения перевозки на несколько этапов, в каждом из которых транспортные мощности подбираются под грузопоток: доставка от отправителя до терминала (хаба, распределительного центра) – как правило, малотоннажным автотранспортом («Газелью»), перевозка магистральным транспортом (еврофурой) на дальние расстояния, доставка от терминала прибытия до получателя, также малотоннажными грузовиками.
Помимо характерных для автотранспортных грузоперевозок рисков, перегрузы с транспорта на склад и со склада на транспорт, а также соседство с другими грузами создают риски перевозки сборным грузом: грузы могут быть повреждены или повредить другие грузы. Поэтому к грузам, которые перевозятся таким способом, предъявляются особые требования безопасности, в т.ч. требования к упаковке.
Перевозка сборным грузом – основная технология перевозки Деловых Линий. С ее помощью можно, например: отправлять письма и документы или посылки частным лицам, отправлять документы или отправления сборным грузом в организации, доставлять покупки клиентам своего интернет-магазина, поставлять товары в маркетплейсы.
2) Перевозка выделенным транспортом. Перевозка выделенным транспортом – это способ автомобильной грузоперевозки, при котором в транспорте находится только груз одного клиента. Если груз не заполняет транспорт полностью, он крепится специальными приспособлениями для снижения рисков повреждения из-за дорожной тряски.
Кузов машины при перевозке выделенным транспортом, как правило, пломбируется. Пломба является гарантией того, что груз прибывает в том же составе, как отправлялся. Целесообразно использовать такой способ перевозки если: груз следует к определенному получателю, а не состоит из многочисленных отправлений, груз заполняет значительную часть транспорта, необходимо снизить риски грузоперевозки ввиду исключительной ценности груза, перевозка должна пройти максимально быстро, требуется соблюдение температурного режима с помощью рефрижераторного или изотермического транспорта.
Деловые Линии осуществляют перевозки выделенным транспортом с помощью еврофур (магистральных грузовиков с полуприцепами) и транспорта меньших размеров, в т. ч. малотоннажного коммерческого транспорта (МКТ, «Газель»). С помощью такой перевозки Деловых Линий клиент может, например: отправить выделенным транспортом груз организации, обеспечить вывоз продукции еврофурами по графику.
3)Комплексная логистика для бизнеса. Комплексная логистика для бизнеса – это передача логистики компании на аутсорсинг. Мы берем на себя ответственность за всю цепь поставок и предоставляем комплекс услуг: хранение, складскую обработку и транспортировку товаров. Владельцу компании не нужно тратить ресурсы на содержание собственного склада, покупать транспорт для доставки и нанимать специалистов. Сотрудничество с профессионалами позволяет полностью сосредоточиться на производстве или бизнесе, не отвлекаясь на логистику. Комплексная логистика для бизнеса помогает: сэкономить на содержании собственного склада, защититься от налоговых рисков, повысить прозрачность управления товарами, оперативно менять складские площади под задачи бизнеса.
Услуги, которые входят в комплексную логистику: ответственное хранение с учетом по номенклатуре (НОХ), кросс-докинг, транзитное хранение, управление складом клиента, таблица 2.1.
Основными преимуществами комплексной логистики для бизнеса компании ООО «Деловые линии» являются следующие: комплекс складских услуг в едином окне: хранение, складская обработка, транспортировка; 20 складских комплексов в 14 городах России; отраслевые решения: автозапчасти, бытовая техника, мебель, одежда и обувь промышленное оборудование и т.д.; индивидуальные решения под задачи клиента; управление товародвижением на складе и перевозками онлайн; собственный автопарк – порядка 5000 автомобилей; международные перевозки; страхование товаров от ведущих страховых компаний – на все время хранения и транспортировки.

Таблица 2.1-Услуги, которые входят в комплексную логистику для бизнеса в компании ООО «Деловые линии»[15]

4) Страхование при перевозке «Деловыми Линиями». Компания бережно доставляет грузы и строго соблюдает сроки. Но бывают внешние обстоятельства и форс-мажоры, которые невозможно предугадать. Чтобы избежать таких потенциальных рисков, как срыв срока и повреждение груза, компания предлагает оформить услуги страхования у надежных партнеров.
Риски, которые страхуются: Порча, полная или частичная утрата груза (новые и б/у грузы до 5 лет, грузы для личных нужд физических лиц (любого возраста), автозапчасти (любого возраста)). Остальные грузы застрахованы по рискам частной аварии (ДТП, пожар, стихийные бедствия и другие события, которые подтверждаются документами из компетентных органов).
Однако, существует список грузов, которые нельзя застраховать, к ним относятся: денежные знаки, монеты, дорожные чеки, ценные бумаги, кредитные карты; драгоценные металлы и драгоценные камни, а также изделия из них; оружие (огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное) и боеприпасы; предметы, которые могут представлять опасность для сохранности других грузов (их упаковки), транспорта и оборудования, либо для жизни и здоровья окружающих; мех и ювелирные украшения; предметы (вещи, вещества, товары, материалы и т. п.) классифицируемые как опасные грузы в соответствии с «Правилами перевозки опасных грузов автомобильным транспортом» от 08.08.1995 г.; сильнодействующие психотропные и наркотические вещества, требующие особых условий перевозки, установленные Министерством здравоохранения и социального развития и иными государственными органами; произведения искусства, различные коллекции; предметы (вещи, вещества, товары, материалы и т. п.), перевозка которых автомобильным транспортом запрещена действующим законодательством.
Итак, выше была дана краткая характеристика деятельности ООО «Деловые линии». Компания более 23 лет работает на рынке перевозки грузов, оказывает множество услуг, в том числе: доставка сборных грузов, перевозка выделенным транспортом, комплексная логистика для бизнеса, страхование при перевозке, упаковка. В компании ООО «Деловые линии» предусмотрена линейно-функциональная структура управления, возглавляет компанию генеральный директор, в его подчинении находятся все службы организации. Численность сотрудников составляет более 30 тыс. человек, это водители, рабочие складов, специалисты по логистике, маркетингу, финансам, управлению персоналом, юриспруденции и многому другому.
Филиалы компании находятся в нескольких городах России. Для продвижения своих услуг у компании имеется собственный сайт. Компания осуществляет свою деятельность на основании действующего законодательства, ведет бухгалтерскую отчетность. Для того, чтобы дать оценку показателям эффективности анализируемой компании, перейдем к следующему параграфу работы.