Общая характеристика транспортного предприятия ООО «СДЭК-Глобал»

Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «СДЭК-Глобал». ООО «СДЭК-Глобал» -это международная логистическая компания на рынке экспресс-доставки, является основной операционной компанией, владельцем IT- платформы и бренда. Общество координирует весь логистический процесс и взаиморасчеты. ООО «СДЭК-Глобал» оказывает услуги по доставке грузов различным категориям клиентов: корпоративным клиентам, интернет-магазинам, частным клиентам. Офисы компании и партнеров расположены в 27 странах мира: Россия, Казахстан, Беларусь, Китай (КНР), Киргизия, Армения, Узбекистан, США, Италия, Германия, Турция, Вьетнам, Финляндия, Грузия, Франция, Украина, Великобритания, Южная Корея(Республика Корея), Азербайджан, Израиль, Польша, Испания, Таиланд, Португалия, ОАЭ). Условно весь рынок экспресс-доставки ООО «СДЭК-Глобал» можно разбить на 4 уровня:
1)Национальные и международные почтовые операторы (DHL, «Почта России», FedEx и т.д.). Крупнейшие компании с собственной инфраструктурой, парком самолетов, автомобилей и т.д.;
2) Федеральные логистические, транспортные, курьерские компании. Как правило, логистические компании не имеют своей инфраструктуры (автомобильного, самолетного парка) и пользуются услугами федеральных транспортных компаний;
3) Собственные логистические службы, пункты выдачи заказов, постаматы. У крупнейших интернет-ритейлеров есть собственные логистические службы, часто – с инфраструктурной базой; [32]
4) Внутригородская доставка. ООО «СДЭК-Глобал» является федеральным логистическим оператором с широкой сетью пунктов выдачи заказов.
Видение, миссия и ценности компании ООО «СДЭК-Глобал» представлены на рис. 9. [24]
История развития ООО «СДЭК-Глобал» началась с 2000 года, в городе Новосибирске была основана служба доставки «Служба доставки Экспресс-курьер». Первый региональный офис в Москве был открыт в 2001 году. Более подробно историческая справка о компании представлена в таблице 2 (см. Приложение 4 ). В 2021 году компания активно развивалась по многим направлениям, таблица 3. [24]
В 2021-м году компания ООО «СДЭК-Глобал» стала: лауреатом премии Digital Leaders Award 2021 в номинации «Решение года» в категории «Доставка товаров и грузов»; лауреатом премии ECO BEST AWARD-2021; финалистом премии в сфере e-commerce «Большой оборот 2021» в направлении «Логистика»; лауреатом премии «Качество обслуживания и права потребителей» в номинации «Франшиза года» в категории «Логистика и грузоперевозки»; лауреатом премии «Развитие регионов. Лучшее для России» в номинациях «Лучшая франшиза службы доставки» и «Инфраструктурный проект года». В организации ООО «СДЭК-Глобал» предусмотрена линейно-функциональная структура управления, рис.10. К органам управления ООО «СДЭК-Глобал» относятся: единоличный исполнительный орган – генеральный директор; совет директоров (наблюдательный совет); общее собрание участников Общества. [25] [26]
Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется единоличным исполнительным органом- генеральным директором. Единоличный исполнительный орган без доверенности действует от имени Общества, подотчетен Общему собранию участников; может быть избран также и не из числа участников Общества. Избирается Общим собранием участников Общества сроком на десять лет. Совет директоров Общества осуществляет общее руководство деятельностью Общества, за исключением решения вопросов, отнесенных Уставом и Федеральным Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» к компетенции иных органов. Члены Совета директоров Общества назначаются единогласно всеми участниками Общего собрания участников в порядке, предусмотренном Уставом ООО «СДЭК-Глобал» и Федеральным Законом «Об обществах ограниченной ответственностью», сроком на пять лет.
Количество членов Совета директоров должно быть не менее 3 (трех) человек. Генеральный директор Общества не может быть одновременно Председателем Совета директоров Общества. Председатель Совета директоров Общества избирается членами Совета директоров Общества из их числа большинством голосов от общего числа голосов, которыми обладают члены Совета директоров. Совет директоров вправе в любое время переизбрать своего Председателя. Состав Совета директоров ООО «СДЭК-Глобал», а также сведения о руководстве компании представлены в таблице 4 (см. Приложение 4). Вознаграждение (заработная плата) Генерального директора Общества выплачивается в соответствии со штатным расписанием организации. Дополнительных вознаграждений Генеральному директору не предусмотрено. Критерием определения размера вознаграждения Генерального директора является принцип разумности и справедливости в оплате труда. Остальным работникам компании также осуществляются выплаты согласно штатного расписания. Все сотрудники организации ООО «СДЭК-Глобал» осуществляют свою деятельность на основании должностных инструкций, правил техники безопасности.
Итак, выше кратко была рассмотрена характеристика деятельности компании ООО «СДЭК-Глобал», ее история и организационная структура управления. Несмотря на то, что предприятие является достаточно успешным, по данным на 2021 год занимает 16,0% доли логистического рынка России, рис.11. При этом, ключевыми конкурентами компании являются – крупные маркетплейсы, развивающие собственные логистические службы: Wildberries, OZON и крупнейшие транспортные компании: «Деловые Линии», Логистическая компания «ПЭК», «Байкал Сервис», ТК «Энергия» и другие.
Однако, ООО «СДЭК-Глобал» лидирует среди служб доставки по показателю top of mind. В декабре 2021 – январе 2022 гг. исследовательское агентство Apra провело репрезентативный массовый опрос пользователей услуг доставки в России с целью определить показатель top of mind («первая названная марка»). Респондентам был задан вопрос «Какие службы доставки Вы знаете?». При подсчете учитывалась только компания, которую респондент называл первой. Результаты опроса показывают, что в части показателя top of mind «СДЭК» лидирует, опередив Ozon и «Почту России», – 42,5 % опрошенных первой компанией назвали именно «СДЭК». [25] [26]
Деятельность компании ООО «СДЭК-Глобал» связана с рисками, основными видами являются: рыночный риск (потеря доли рынка, усиление конкуренции); инфраструктурный IT риск (сбой IT систем ответственных за обработку заказов, потеря посылок, нарушение сроков доставки); финансовый риск (возврат займов, долговая нагрузка); санкционные риски начала 2022 года (перебои в товарно-денежных отношениях со странами Европы и Северной Америки), таблица 5. Политика компании ООО «СДЭК-Глобал» в области управления рисками направлена на своевременное выявление и предупреждение возможных рисков с целью минимизации их негативного влияния на результаты финансово-хозяйственной деятельности компании. Управление рисками ООО «СДЭК-Глобал» состоит из следующих этапов: выявление факторов риска; оценка риска; выбор методов управления рисками.
В процессе выявления факторов риска систематизируется информация об их количестве, взаимосвязи и управляемости, вероятности несения убытков, связанных с данными факторами риска, а также о мерах, которые могут снизить возможные убытки либо выпадающие доходы. Оценка риска строится на всестороннем изучении финансово-хозяйственной деятельности ООО «СДЭК-Глобал», внешней среды, на анализе внешних и внутренних факторов риска, построении и анализе цепочек развития событий при действии тех или иных факторов риска, установлении механизмов и моделей взаимосвязи показателей и факторов риска. Оценка рисков производится после того, как возможные их предпосылки и источники идентифицированы и отнесены к одной из трех категорий: известные риски; предвидимые; непредвидимые.
Выбор метода оценки зависит от категории, к которой относятся выявленные факторы риска. Так, для известных рисков при наличии соответствующей информации в качестве прогнозных оценок используют расчетную оценку ожидания потерь, оценку максимального снижения (при заданном уровне доверительной вероятности) величины контролируемых показателей и др. При рассмотрении предвидимых рисков основное внимание направлено на выявление сценариев, при реализации которых может произойти снижение целевых показателей до критического уровня. В ряде случаев, когда ООО «СДЭК-Глобал» не обладает достаточной статистической информацией, применяется метод экспертного построения сценариев. В различных хозяйственных ситуациях компания использует разные способы достижения оптимального (приемлемого) уровня риска. Применяемые методы управления рисками можно разделить на три типа: метод уклонения от риска (отказ от ненадежных партнеров, скоринговый анализ клиентов); метод диверсификации риска (диверсификация постав- щиков услуг по регионам и виду деятельности); метод компенсации риска (стратегическое планирование деятельности, прогнозирование внешней обстановки, мониторинг социально-экономической и нормативно-правовой среды, создание системы резервов).
Таким образом, компания ООО «СДЭК-Глобал» занимает достаточно сильные позиции на логистическом рынке, оказывает не мало услуг, географически присутствует в 27 странах мира, разработана политика управления рисками, имеется видение и миссия компании, на данном рынке работает более 20 лет. Успешность компании подтверждается и ежегодными положительными показателями прибыли и рентабельности. Для того, чтобы подробнее рассмотреть эту часть вопроса, перейдем к следующему параграфу исследования.






Курсовая работа на заказ без посредников, без предоплаты