Отчет по практике ООО Агроторг(2024)
Объектом прохождения практики является компания ООО «Агроторг». Это федеральная торговая сеть «Пятёрочка» – крупнейшая российская сеть продуктовых магазинов «у дома». «Пятёрочка» основана в 1998 г., первый магазин торговой сети открылся в 1999 г. в Санкт-Петербурге. При регистрации организации присвоен ОГРН 1027809237796, ИНН 7825706086 и КПП 784101001. Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ № 78, пр-кт Невский, д. 90/92.
В 2019 г. была представлена новая концепция торговой сети и открыт первый обновленный магазин в Москве, а также стартовала масштабная программа обновления торговой сети. Федеральная торговая сеть «Пятёрочка» находится в управлении компании X5 Retail Group (тикер на Лондонской фондовой бирже и Московской бирже – FIVE, рейтинг Fitch – BB+, рейтинг Moody’s – Ва1, рейтинг S&P – BB+, рейтинг RAEX – ruAA+). Сеть X5 Retail Group включает в себя супермаркеты «Перекрёсток», гипермаркеты «Карусель», а также распределительные центры и грузовой автотранспорт.
Компания ООО «Агроторг»- это общество с ограниченной ответственностью, осуществляет свою деятельность на основании ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», ТК РФ, НК РФ, ГК РФ и иных нормативно-правовых актов. Компания предлагает широкий ассортимент продуктов питания, в настоящее время по всей России насчитывается более 20000 магазинов под брендом «Пятёрочка». Сильными сторонами компании являются: свежесть и качество, низкие цены и скидки, удобство расположения магазинов, экологическая забота, таблица 1.
Компания является достаточно крупной, организационную структуру московского филиала, можно представить в виде схемы, рисунок 1.
Таблица 1-Преимущества компании ООО «Агроторг»[5]
| № п/п | Преимущества | Описание |
| 1 | Свежесть и качество |
Компания заботится о том, чтобы каждый гость мог порадовать себя и своих близких вкусными блюдами и перекусами и уделяет большое внимание свежести и качеству продуктов. В магазинах в новой концепции компания непосредственно в торговом зале готовит ароматную хрустящую выпечку, увеличила ассортимент продукции категории «фреш», выделила специальную зону для отдыха и подзарядки мобильных устройств, установила кофе-машину и соковыжималку – и теперь каждый может приобрести свежевыжатый апельсиновый сок или бодрящий кофе. |
| 2 | Низкие цены и скидки |
На самые востребованные товары в «Пятёрочке» устанавливаются минимальные цены, а ряд продуктов социально значимой группы поступает в продажу с нулевой наценкой. Во всех «Пятёрочках» для пенсионеров действует 10%-я скидка по понедельникам с открытия магазинов до 13.00, а во все остальные дни скидка 5% при предъявлении на кассе пенсионного удостоверения, справки, выдаваемой территориальным органом ПФР, или социальной карты пенсионера. Для магазинов с круглосуточным режимом работы скидка предоставляется с 8:00 до 13:00. |
| 3 | Лидер в удобстве | Магазины «Пятёрочка» всегда рядом, и компания непрерывно совершенствуется, пилотируя и внедряя различные инновационные решения, чтобы стать еще удобнее для гостей. Так, компания внедряет электронные ценники, устанавливает кассы самообслуживания, а также новое технологичное оборудование (холодильники, морозильники). |
| 4 | Забота о сообществе |
«Пятёрочка» отправляет на переработку 100% пластика, картона, бумаги и других видов непищевых отходов, которые образуются в результате логистических операций и ежедневной работы магазинов. В магазинах в новой концепции компания использует покупательские корзины, изготовленные из переработанного пластика. Компания привлекает партнеров и устанавливает в магазинах фандоматы – специальные автоматы по сбору использованной пластиковой и алюминиевой тары для её последующей переработки. Таким образом, «Пятерочка» предлагает покупателям ещё одно практическое решение, помогающее обеспечить раздельный сбор отходов. |
Возглавляет филиал- директор магазина, в его подчинении находится заместитель директора, администратор магазина. Администратор руководит всеми ниже стоящими сотрудниками: продавцом торгового зала, старшим продавцом, грузчиками, охранниками. Все работки предприятия осуществляют свою деятельность на основании должностных инструкций, Правил техники безопасности.
Среднесписочная численность филиала небольшая и составляет 18 человек, это на 14,28% меньше, чем было двумя годами ранее, рисунок 2.
По гендерному признаку в магазине работают в основном женщины, их доля составляет 88,88%, на долю мужчин приходится всего 11,11% по данным на 2023 год, рисунок 2. В компании ООО «Агроторг» разработана система управления конфликтами, основными способами являются: структурные и межличностные, таблица 2.
Таблица 2- Система управления конфликтами в организации ООО «Агроторг»
| № п/п |
Способы управления конфликтами |
Виды |
| 1 | Структурные | Система вознаграждений; разъяснение требований к работе; установление общефирменных целей |
| 2 | Межличностные | Уклонение, сглаживание, решение проблемы, принуждение, компромисс |
Для совершенствования деятельности в компании ООО «Агроторг» постоянно принимаются различные управленческие решения, таблица 3.
Таблица 3-Виды управленческих решений в организации ООО «Агроторг»
| № п/п |
Классификационный признак |
Виды |
| 1 | По функционалу | Производственно-технические, организационные, финансово-экономические, маркетинговые и др. |
| 2 | По организации | Индивидуальные, групповые |
| 3 | По причинам | Ситуационные, по предписанию, программные |
| 4 | По повторяемости выполнения | Однотипные, разнотипные, инновационные, рутинные |
| 5 | По ширине охвата | Общие, частные |
| 6 | По времени действия | Долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные |
| 7 | По прогнозируемым результатам | С определенным результатом, вероятностные (рискованные), с неопределенным исходом |
| 8 | По характеру разработки | Рациональные, основанные на суждении, интуитивные |
| 9 | По методам переработки исходной информации | Алгоритмические, программируемые, непрограммируемые |
| 10 | По числу критериев | Однокритериальные, многокритериальные |
| 11 | По глубине воздействия | Одноуровневые, многоуровневые |
| 12 | По используемым ресурсам | С ограничениями, без ограничений |
| 13 | По способу фиксации | Письменные, устные, виртуальные |
| 14 | По масштабу | Локальные, глобальные |
В целом, деятельность компании ООО «Агроторг» можно назвать успешной, так как она не первый год работает на рынке, ежегодно открываются новые магазины в различных городах России. В компании разработана линейно-функциональная структура управления, деятельность осуществляется на основании действующего законодательства, для работников предусмотрена система стимулирования и продвижения по карьерной лестнице. Активный маркетинг –это наличие собственного сайта компании, реализация товаров во многих городах России, осуществляется доставка на дом, таблица 4.
Таблица 4- Факторы внутренней среды ООО «Агроторг»
| № п/п | Факторы | Описание |
| 1 | Организация | Имеется структура управления (линейно-функциональная), распределение прав и ответственности, разработаны нормы и правила, иерархия подчинения |
| 2 | Кадры | Имеются квалифицированные кадры, взаимодействие руководителей и рабочих, управление конфликтами, разработка управленческих решений; осуществляется оценка труда и стимулирование, обучение и продвижение кадров. |
| 3 | Финансы | Наличие финансовых ресурсов, постоянный рост прибыли и продаж. |
| 4 | Маркетинг | Активное продвижение продукции, имеется собственный сайт, осуществляется доставка продуктов на дом. Предусмотрена система скидок для пенсионеров, а также иных лиц по скидочным накопительным картам. |
| 5 | Производство | Осуществляется собственное производство- выпечка и другие продукты. |
Однако, на компанию ООО «Агроторг» оказывают влияние внешняя среда организации, а именно: политические, экономические, социальные факторы и технологические, таблица 5.
Таблица 5-Анализ внешней среды ООО «Агроторг» с использованием PEST-анализа
| Политические факторы: | Экономические факторы: |
| Сложная политическая обстановка в мире, военные действия- все это негативно отражается на развитии компании. | Рост инфляции, рост цен на доставку, повышение цен на ресурсы- негативно сказывается на деятельности компании. |
| Социальные факторы: | Технологические факторы: |
| Снижение рождаемости, рост смертности из-за военных действий или иных причин, снижение покупательской способности населения- все это негативно сказывается на развитии компании. |
Развитие компании на рынке электронной коммерции (доставка продуктов), продажа товаров через маркетплейсы, развитее собственного производства (выпечка)- все это положительно влияет на развитие компании. Появление конкурентов, новых интернет-магазинов и маркетплейсов- создают угрозу в развитии компании. |
Итак, в целом внутренняя среда компании достаточно стабильная, однако большую угрозу создают внешние факторы, нестабильная политическая ситуация, рост смертности и снижение рождаемости, падение доходов населения, инфляция- все это не лучшим образом сказывается на развитии бизнеса компании. Однако, технологические факторы создают хороший фундамент для развития, реализация товаров на маркетплейсах, а также доставка товаров через собственный сайт компании- все это самым лучшим образом влияет на организацию ООО «Агроторг». Однако, эффективность деятельности компании могут лучше показать финансовые данные, перейдем к рассмотрению этого вопроса в следующем параграфе.
