Введение
1.Общая организационно-экономическая характеристика организации ООО «Смарт Номад»
2.Автоматизация бизнес процессов в организации
2.1. Оценка существующей системы автоматизации бизнес процессов в организации ООО «Смарт Номад»
2.2. Слабые места и пути улучшения автоматизации бизнес процессов в организации ООО «Смарт Номад»
Заключение
Список использованных источников
Выдержки из работы:
Введение
Преддипломная практика проходила в коммерческой организации ООО «Смарт Номад». Это сеть отелей города Санкт-Петербурга. В связи с тем, что темой выпускной квалификационной работы является: «Совершенствование автоматизации бизнес- процессов в организации», целью практики является сбор необходимой информации для дальнейшего написания дипломной работы.
В процессе прохождения практики и для достижения указанной цели, необходимо решить следующие задачи: описать общую характеристику деятельности организации ООО «Смарт Номад»; изучить существующую систему автоматизации бизнес- процессов в организации; выявить слабые места и предложить пути улучшения системы управления отелем с помощью внедрения более новых и совершенных программных продуктов.
Объектом исследования является – ООО «Смарт Номад». Предмет исследования- система автоматизации бизнес -процессов в организации ООО «Смарт Номад».
Информационной базой исследования послужили данные бухгалтерской и статистической отчетности объекта исследования, рейтинги программных продуктов по управлению отелем, нормативно-правовое регулирование деятельности отеля, учебная литература и иная информация сети Интернет.
Структурно отчет по практике состоит из введения, основной части, заключения, списка использованных источников. В основной части описана деятельность объекта исследования, представлены основные экономические показатели, структура управления отелем, дано описание программного продукта и его основных модулей, которые применяются в управлении сети отелей; выявлены основные слабые места и предложен более перспективный программный продукт по автоматизации управления бизнес- процессами гостиничного предприятия.
Заключение
Преддипломная практика проходила в гостиничной организации сети отелей «Simple Hotel Group». Компания организована в форме общества с ограниченной ответственностью и имеет название ООО «Смарт Номад». Это сеть отелей города Санкт-Петербурга. На сегодняшний день компания предлагает мини отели по 12 адресам города СПб. Численность компании составляет 52 человека, предусмотрена линейно-функциональная структура управления. Возглавляет компанию генеральный директор, в его подчинении находятся все службы предприятия. Динамика финансовых показателей с 2020-2022гг. показывает не лучшие результаты. Структура капитала сформирована в основном за счет заемных источников финансирования, то есть компания является финансово-зависимой. Показатели прибыли компании направляются в сторону уменьшения, что также является отрицательной динамикой.
В настоящее время для управления отелем предусмотрен программный продукт 1С:Предприятие 8. Отель. Данный программный продукт не является наиболее конкурентоспособным в управлении гостиничным бизнесом, так как не дает возможности для осуществления различных функций. В связи с этим была предложена программа: «Смарт-отель», которая имеет множество возможностей и модулей. Данный программный продукт позволяет не только улучшить качество обслуживания в гостиничном бизнесе, но и способствует экономии финансовых ресурсов организации. Внедрение данного продукта для компании ООО «Смарт Номад» будет выгодным, так как снизит нежелательные расходы, повысит качество обслуживания потенциальных потребителей, тем самым повлияет на конкурентоспособность гостиничной организации на занимаемой нише.
Собранный материал может служить базой для написания выпускной квалификационной работы по теме: «Совершенствование автоматизации бизнес процессов в организации» и требует более детального изучения.
Список использованных источников
1.Федеральный закон от 8 февраля 1998 г. N 14-ФЗ
«Об обществах с ограниченной ответственностью» ( с изм. от 19 декабря 2022 г.);
2.Бураковская Н. В. Обслуживание в гостиничном комплексе особых категорий клиентов : учебное пособие для вузов / Н. В. Бураковская, О. В. Лукина, Ю. Р. Солодовникова. – 2-е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 98 с.
3.Быстров С. А. Организация гостиничного дела : учебное пособие / С.А. Быстров. – Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2021. – 432 с.
4.Вакуленко Р. Я. Управление гостиничным предприятием: учебное пособие / Р. Я. Вакуленко, Е. А. Кочкурова. – Москва : Университетская книга ; Логос, 2020. – 320 с.
5.Николенко П. Г. Проектирование гостиничной деятельности : учебник и практикум для вузов / П. Г. Николенко, Т. Ф. Гаврильева. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 413 с.
6.Набор независимых сервисов «Смарт-отель» [Электронная версия][Ресурс: http://smart-hotel.ru/]
7.Отели «Simple Hotel Group»[Электронная версия][Ресурс: https://vk.link/simplehotelgroup]
8.СИСТЕМА SMART-HOTEL[Электронная версия][Ресурс: HTTP://LUX-SYSTEM.RU/SOLUTIONS/B2B/SMARTHOTEL/]
9.Система для автоматизации гостиниц и хостелов [Электронная версия][Ресурс: https://e-cashier.ru/articles/sistema-dlya-avtomatizatsii-gostinits-i-hostelov/?ysclid=lhj9mva165147565193].
Помощь студентам без посредников, без предоплаты
