ОТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ МЕБЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ
Введение
1.Характеристика организации
1.1.Общие положения
1.2.Состав и производственная структура организации
2.Маркетинговая деятельность в организации
2.1.Организация службы маркетинга
2.2.Характеристики внешней среды и маркетинговой деятельности организации 3.Выполненные работы
3.1.Индивидуальное задание
3.2.Материалы, собранные в ходе выполнения индивидуального задания
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Выдержки из работы:
Введение
Компания ООО «Инерт» – это малое коммерческое предприятие, работающее на рынке г. Санкт-Петербурга. Основным видом деятельности предприятия является производство и реализация мягкой и корпусной мебели для розничных и оптовых потребителей. Ассортимент компании насчитывает более 200 наименований, в том числе: кухни, диваны, прихожие, столы, стулья , тумбы и др. Целью компании ООО «Инерт» является получение прибыли. Задачи компании- удовлетворение спроса населения на мебельные товары и изделий из дерева.
Целью отчета по практике является выявить слабые и сильные стороны объекта исследования и определить основные направления совершенствования. Для достижения поставленной цели, задачами отчета является: рассмотреть общую характеристику деятельности компании, провести анализ организационной структуры предприятия и описать функции основных работников подразделений, оценить ассортимент компании, сравнить в динамике численность работников предприятия, дать качественную характеристику кадрам (по уровню образования), рассмотреть структуру работников предприятия по гендерному признаку, по типу занятости; провести анализ основных финансово-экономических показателей за 2010-2013 г.г.; описать структуру маркетинга и маркетинговой деятельности, провести анализ внешней среды организации, представить материалы собранные в ходе прохождения практики для написания выпускной квалификационной работы.
Отчет по практике состоит из введения, трех основных глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Для написания использовалась статистическая отчетность компании ООО «Инерт», бухгалтерская отчетность предприятия ООО «Инерт» за 2010-2013 г.г., рейтинг компаний в сфере мебельного производства Санкт-Петербурга, статистическая отчетность по объемам реализации и средних цен на мебельную продукцию (по данным Росстата), статистические данные по г. Санкт-Петербург, нормативно-правовые акты РФ.
1.Характеристика организации
1.1.Общие положения
Объектом прохождения практики является общество с ограниченной ответственностью ООО «Инерт». Компания осуществляет свою деятельность на основании Устава предприятия, Конституции РФ (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г., с изм. от( 21 июля 2014 г.), ФЗ«Об обществах с ограниченной ответственностью» от 8 февраля 1998 г. N 14-ФЗ( с изм. от 5 мая 2014г.), Гражданского кодекса РФ( с изм. от 22 октября 2014 г.), Трудового кодекса РФ от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (с изм. от 4ноября 2014 г.), Налогового кодекса РФ (часть первая от 31 июля 1998 г. N 146-ФЗ
и часть вторая от 5 августа 2000 г. N 117-ФЗ с изм. от 4 ноября 2014г.) и других нормативно-правовых актов РФ. Компания ведет самостоятельную бухгалтерскую отчетность, формы отчетности с 2011-2013 г.г. представлены в прил.1. 
Предприятие ООО «Инерт» является производственной компанией, занимающейся производством и реализацией корпусной и мягкой мебели г. Санкт-Петербурга. В настоящий момент компания имеет одну торговую точку в г. Санкт-Петербурге, где осуществляется реализация мебели розничным потребителям. Кроме этого предприятие осуществляет реализацию товаров оптовым компаниям, работающим на рынке реализации мебели. ООО «Инерт» это сравнительно молодая и малоизвестная компания, работающая на рынке производства и реализации мебели около 4 лет. На сегодняшний день предприятие производит 212 наименований корпусной и мягкой мебели. При этом, динамика ассортимента компании ежегодно увеличивается, в частности за последние три года произошел прирост ассортимента наименований на 30 ед. по сравнению с показателем 2010 г., рис.1.
Ассортимент мебели включает в себя следующие наименования: столы письменные, столы компьютерные, столы кухонные, диваны, диваны угловые, кровати, детские комнаты, кухни, прихожие, журнальные столы, табуреты и др.
Важную роль в эффективности работы предприятия принадлежит трудовым ресурсам и организационно-производственной структуре управления предприятием. Перейдем к рассмотрению этих основных вопросов.
1.2.Состав и производственная структура организации
Производственная структура предприятия ООО «Инерт» – это структура основного производства. К основному производству относятся цеха и участки занятые производством мебели. В частности, это инструментальный цех, цех деревообработки, мебельный цех, транспортный цех. В каждом цеху имеется руководитель или начальник участка. Возглавляет производственную деятельность главный инженер. На предприятии работают рабочие по производству мягкой мебели, корпусной мебели, дизайнеры, грузчики, водители, сборщики. Производственная структура предприятия ООО «Инерт» представлена на рис.2.
Среднесписочная численность работников предприятия ООО «Инерт» составляет 44 человека по состоянию на 2013 г., а это на 131,5% выше показателя 2011 г., рис.3.
Следует отметить, что наибольший удельный вес в структуре численности приходится на рабочих, их число составило 31 человек по состоянию на 2013 г. На долю руководителей приходится 9,09%, а это 4 человека от общей численности, 9 человек- это специалисты, они занимают 20,45% от общего числа работающих, рис.4.
По гендерному признаку большинство работников на предприятии- это мужчины, их число составляет 32 человека, 12 человек- это женщины, рис.5.
В производственных цехах предприятия в основном работают мужчины. Большинство работников на предприятии ООО «Инерт» имеют среднее-специальное образование, их число составило 22 человека по состоянию на 2013 г., а это 50% от общей численности работающих. Небольшой удельный вес приходится на работников с высшим и средним образованием, их доля в 2013 г. составила 31,81% и 18,18% соответственно, рис.6.
Среднемесячная заработная плата работников предприятия ООО «Инерт» составляет 27,8 тыс. руб., а это на 18,3% выше по сравнению с тем же показателем 2011 г., рис.7.
Все работники производственных цехов осуществляют свою деятельность на основании должностных инструкций и инструкций по охране труда. Ответственный за охрану труда- главный инженер предприятия ООО «Инерт». Основные требования пожарной безопасности для предприятия ООО «Инерт» установлены «Правилами пожарной безопасности ППБ-01-93». В соответствии с действующим законодательством ответственность за обеспечение пожарной безопасности несут руководители подразделений и цехов. Эти лица обязаны обеспечить выполнение действующих правил на вверенных им объектах. На основании правил пожарной безопасности для отдельных помещений, складов, руководители соответствующих подразделений ООО «Инерт» разрабатывают конкретные инструкции о мерах пожарной безопасности. В инструкциях по технике безопасности отражены: порядок содержания территории, помещений и путей эвакуации; условия и нормы хранения товаров, специальные противопожарные мероприятия, порядок применения средств пожаротушения и вызова пожарной помощи; обязанности и действия рабочих и служащих при пожаре и др. Руководитель предприятия ООО «Инерт», а также заведующие структурными подразделениями и другие должностные лица, а также работники, виновные в нарушении правил, в зависимости от характера нарушений и их последствий, несут ответственность в установленном прядке. На предприятии ООО «Инерт» осуществляется противопожарный инструктаж и пожарно-технический минимум. Противопожарная подготовка работников состоит из противопожарного инструктажа (первичного и вторичного) и занятий по программе пожарно-технического минимума. Первичный (вводный) противопожарный инструктаж на ООО «Инерт» проводится для вновь принимаемых на работу, в том числе и временных работников. Повторный инструктаж проводит на рабочем месте лицо, ответственное за пожарную безопасность предприятия, отдела, применительно к особенностям пожарной опасности данного участка работы. Занятия по пожарно-техническому минимуму проводятся по специально утвержденной руководителем предприятия программе с материально-ответственными лицами. По окончании прохождения этого минимума у рабочих и служащих принимается зачет, результаты которого оформляются соответствующим актом или ведомостью с подписями членов приемной комиссии. Учет лиц, прошедших противопожарный инструктаж и обучение, ведется в специальном журнале. Пожарная безопасность на территории предприятия ООО «Инерт» осуществляется на основании правил техники безопасности. Таким образом, все работники предприятия осуществляют свою деятельность на основании должностных инструкций и инструкций по охране труда. 
Продолжительность трудовой недели ООО «Инерт», режим труда и отдыха установлены правилами внутреннего трудового распорядка. Продолжительность рабочего времени при пятидневной рабочей неделе не превышает 40 часов. Накануне праздничных нерабочих дней продолжительность работы сокращается на один час.
Кроме основного производства, существуют органы управления (административный персонал) предприятия ООО «Инерт». Перейдем к рассмотрению структуры органов управления предприятием ООО «Инерт».
1.3.Структура и функции органов управления
Организационная структура предприятия ООО «Инерт» представлена на рис. 8. К органам управления предприятия ООО «Инерт» относятся- генеральный директор, коммерческий директор, бухгалтер, главный инженер, начальник отдела маркетинга. Возглавляет фирму ООО «Инерт» генеральный директор. Ему подчиняются все подразделения предприятия, а именно: бухгалтерия, отдел производства, отдел маркетинга, отдел сбыта. В каждом отделе имеется начальник, которому подчиняются работники подразделений.
В обязанности генерального директора входит: заключение договоров , ответственность за их достоверность и выполнение, знакомство с новинками рынка, участие в конференциях, ведение переговоров по делам фирмы. Генеральный директор является главным распорядителем финансовых средств, контролирование и координирование работы предприятия, контроль всех управленческих решений на всех уровнях, разработка программы совершенствования внутрипроизводственных отношений. Решает все вопросы, касательно финансирования и развития фирмы, ведет контроль за выполнением персонала должностных инструкций.
Так как предприятие ООО «Инерт» небольшое, в нем нет специального отдела кадров, поэтому приемом на работу и увольнением занимается генеральный директор предприятия ООО «Инерт». Основные задачи по работе с кадрами на предприятии ООО «Инерт» заключаются в следующем: проверка и ведение всей документации, поступающей от сотрудников компании (заявки на отпуск, работа с медицинскими страховками и больничными листами, расчет средств на командировки, обновление базы отпусков, подготовка статистических форм требуемых законом РФ), прием и увольнение работников предприятия ООО «Инерт».
Основными локальными актами предприятия ООО «Инерт» на основании которых осуществляются взаимоотношения между работниками и работодателем являются следующие: приказ о командировке, служебное задание для направления в командировку, авансовый отчет, приказ о приеме работника на работу, приказ о прекращении трудового договора с работником,; записка расчет при расторжении трудового договора, командировочное удостоверение, приказ о поощрении работника, личная карточка работника, табель учета рабочего времени, график отпусков, записка-расчет о предоставлении отпуска работнику, платежная ведомость, штатное расписание, должностные инструкции; положение об охране труда; приказ о наложении взыскания, приказ о материально-ответственном лице; трудовой договор; положение о персональных данных работников учреждения; положение о предоставлении отпусков; график отпусков; положение об оплате труда и др., табл.1.
Таким образом, основным документом при поступлении работника на работу в ООО «Инерт», между работодателем и работником является трудовой договор, который предусматривает основные положения между работником и работодателем: права и обязанности работника и работодателя, оплата труда работника, условия труда и режим работы, социальное страхование, ответственность сторон.
Главный бухгалтер оформляет и отслеживает исполнение договоров, осуществляет все денежно-кассовые расчёты. Финансовый менеджер (главный
бухгалтер) выполняет также функции заместителя директора. Так же в его обязанности входят: разработка финансовой стратегии фирмы, составление финансовых планов, обеспечение деятельности фирмы (осуществление денежных переводов, подготовка финансовых отчетов) и своевременное информирование руководства о финансовых результатах деятельности фирмы, проводит экономический анализ финансово –хозяйственной деятельности организации по данным бухгалтерского учета, занимается страхованием фирмы и юридическими аспектами, принимает управленческие решения. Подчиняется директору фирмы и ведет всю бухгалтерскую документацию и финансовую отчетность.
Задачи отдела бухгалтерии: ежедневные отчеты о проходящих наличных деньгах, организация переправки денег из банка в офис, лимит-контроль выдачи денег, контроль за работой продавцов-консультантов, заполнение банковских документов, создание плана наличных денег для банка, обеспечение получение наличных денег, начисления по заработной плате, по арендной плате помещений.
К административным отделам предприятия ООО «Инерт» также относятся отдел сбыта (коммерческий отдел), который занимается сбытом продукции. В настоящее время на предприятии реализация мебели осуществляется как в розницу, так и оптом. Главный инженер осуществляет контроль за работой производственных подразделений, следит за охраной труда на предприятии. Коммерческий директор является помощником генерального директора, он ведет коммерческую деятельность компании, заключает договора на поставку продукции. В его подчинении находится отдел маркетинга.
Отдел маркетинга осуществляет рекламную деятельность , направленную на продвижение продукции предприятия ООО «Инерт», занимается изучением покупательского спроса населения и др. Однако, согласно структуры отчета об обязанностях и структуре отдела маркетинга будет рассмотрено ниже. Все работники предприятия ООО «Инерт», осуществляют свою деятельность на основании должностных инструкций. Для того, чтобы оценить эффективность деятельности предприятия ООО «Инерт» необходимо рассмотреть основные экономические показатели за 2011-2013 г.г. Для этого перейдем к следующей части исследования.
1.4.Технико–экономические показатели деятельности организации
Проведем анализ технико-экономических показателей деятельности ООО «Инерт» с 2011-2013г.г., табл.2.
Данные табл. 2 показывают, что в течении анализируемого периода на предприятии ООО «Инерт» наблюдается увеличение суммы уставного капитала на 1086,95% и по состоянию на 2013 г. уставный капитал составил 250,0 тыс. руб. Выручка компании возросла на 39,77% по сравнению с показателем предыдущего года. По отношению к показателю 2011 г. товарооборот предприятии увеличился на 27489,0 тыс. руб. Прибыль от продаж составила 586,0 тыс. руб., а это на 59,24% выше показателя 2012 г. Произошло увеличение по показателям чистой прибыли, рентабельности от продаж. В частности чистая прибыль компании в 2013 г. составила 227,0 тыс. руб., а это на 1335,29% превышает показатель 2012 г. Важно отметить, что компания ООО «Инерт» имеет небольшие прибыли несмотря на то, что по состоянию к 2013 г. прибыль возросла, однако ее рост оставляет желать лучшего. На начало анализируемого периода компания имела малую прибыль , которая составила 11,0 тыс. руб.
Рентабельность от продаж хоть и возросла на 233,33%, однако составляет менее процента и по состоянию на конец анализируемого периода ее показатель составил 0,14%. Среднесписочная численность работников предприятия ежегодно увеличивается , однако в 2013 г. по сравнению с показателем 2012 г. произошло снижение численности на 15,38%. Рост заработной платы составил 14,12% по сравнению с предыдущим годом и среднемесячная заработная плата составила 27,8 тыс. руб.
Общая сумма капитала предприятия в 2013 г. составила 15805 тыс. руб., а это на 152,63% выше показателя 2012 г. Возросли оборотные активы, запасы, денежные средства, дебиторская задолженность и сумма собственных средств, табл.3.
Доля собственного капитала в общей структуре баланса незначительная, наибольший удельный вес приходится на заемные средства предприятия. Важно также отметить, что на балансе предприятия не имеется основных фондов, в связи с этим рассчитать показатели фондоотдачи не представляется возможным, табл.4.
Показателями эффективности использования производственного потенциала предприятия являются также прибыль от продаж , среднегодовая выработка на одного работника. По состоянию на 2013 г. показатели эффективности использования производственного потенциала предприятия за анализируемый период с 2011-2013 г.г. показали улучшение. В частности, произошло увеличение выработки на одного работника на 65,19%, Примерно такой же рост произошел по прибыли от продаж на рубль зарплаты, прибыль от продаж на одного работника увеличилась на 88,19% и составила 13,32 руб./чел. Важными показателями также являются показатели платежеспособности, финансовой устойчивости и деловой активности, табл.5.
Данные табл. 5 показывают, что показатели текущей и абсолютной ликвидности в 2013 г. существенно возросли и составили 7,32 и 199,8 соответственно. Однако показатели финансовой устойчивости достаточно низкие, при этом наблюдается снижение коэффициента обеспечения собственными оборотными средствами на 0,0349. Коэффициент автономии вырос , но незначительно и в 2013 г. составил 0,0158. Предприятие является финансово зависимым, так как в основном капитал сформирован за счет заемных источников финансирования. В связи с этим и является низкий финансовый леверидж и по состоянию на 2013 г. этот показатель составил 0,0161.
За анализируемый период также наблюдается, что произошло снижение оборота собственного капитала и по состоянию на 2013 г. этот показатель составил 5,53. Произошло увеличение периодов дебиторской и кредиторской задолженности и по состоянию на 2013 г. эти показатели составили 140,82 дня, 199,01 дня соответственно.
Рассмотрим показатели рентабельности предприятия ООО «Инерт» по данным табл.6.
Данные табл. 6 показывают, что за последние два года наблюдается увеличение практически всех показателей рентабельности. В частности, рентабельность продаж и рентабельность расходов по обычным видам деятельности возросли в пределах четверти процента и составили 2,05% и 2,10% соответственно. Рентабельность активов по прибыли от продаж составила 2697,09,а это превышает показатель предыдущего года на 997,10%
Рентабельность собственного капитала по чистой прибыли увеличилась на 52,97% и составила 166,30%. В целом можно сказать, что предприятие ООО «Инерт» к концу анализируемого периода улучшило свои финансовые показатели , произошел рост выручки и прибыли компании, увеличилась сумма капитала предприятия. Однако, компания является финансово зависимой, так как наибольший удельный вес в общей структуре капитала приходится на заемные источники финансирования. Следует также отметить, что произошло замедление показателей деловой активности. Однако, показатели эффективности использования кадрового потенциала показали рост, рост произошел также по показателям рентабельности. 
Таким образом, несмотря на то, что за 2011-2013 г.г. компания улучшила динамику финансовых показателей, тем не менее прибыли у компании незначительные, показатели рентабельности также малы. В связи с тем, что компания работает на конкурентном рынке, необходимо строго следить за стратегией развития предприятия, за деятельностью конкурентов, заниматься изучением покупательского спроса населения, проводить различные акции направленные на увеличение товарооборота и показателей прибыльности компании. Всем этим должен заниматься отдел маркетинга на предприятии. В связи с этим целесообразно перейти к следующей части исследования и рассмотреть структуру отдела маркетинга, а также маркетинговую деятельность ООО «Инерт».
Заключение
В отчете по практике была представлена общая, производственная и маркетинговая характеристика деятельности компании ООО «Инерт», которая в настоящий момент работает на рынке производства и реализации мебели. Несмотря на то, что ассортимент компании большой и составляет 212 единиц наименований, тем не менее нельзя эту организацию назвать конкурентоспособной на рынке мебели. Так как компания мало известна, прибыли компании очень малы, компания занимается производством и реализацией мебели как для оптовых, так и для розничных потребителей. Однако, для реализации товаров в розницу имеется только один магазин в Санкт-Петербурге.
Компания работает на конкурентном рынке, угрозу представляют как потребители, так и конкуренты. В частности, потребители всегда могут переключиться на товары и услуги других мебельных компаний. Конкуренция на рынке мебели достаточно высокая, существует множество крупных брендовых компаний.
В отчете был рассмотрен анализ финансовых показателей, организационной структуры, структуры отдела маркетинга, представлены материалы для дальнейшего исследования в выпускной квалификационной работе.
В целом, так как компания ООО «Инерт» является не конкурентоспособной, имеет небольшие прибыли и незначительную долю рынка, целесообразна разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности деятельности компании ООО «Инерт». В частности, это могут быть следующие предложения: развивать существующую деятельность компании на рынке электронной коммерции (в сети Интернет), увеличивать территориальный охват потребителей, разработать бренд компании и продвигать его на существующем рынке, проводить оценку качества мебели и разрабатывать ассортиментную политику согласно спроса населения, совершенствовать работу с потребителями компании ООО «Инерт» за счет внедрения программного обеспечения CRM- системы, направленной на удержание потенциальных клиентов. Кроме этого можно предложить развивать деятельность компании ООО «Инерт» по схеме франчайзинга, под брендом лидирующих мебельных компаний. В приложении к отчету по практике представлены наиболее популярные бренды мебельных компаний и характеристика франшиз. Однако, для того, чтобы выбрать наиболее перспективные направления для развития компании ООО «Инерт» необходимо проводить более глубокое исследование для вложения инвестиций в те или иные мероприятия, оценивать эффективность деятельности компании ООО «Инерт» в перспективе. Однако, каким бы путем не пошла компания ООО «Инерт» совершенствовать ее деятельность является необходимым, в противном случае компания будет работать с минимальными прибылями или еще хуже- будет вынуждена уйти с рынка.
Список использованных источников
1. Конституция РФ (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г., с изм. от( 21 июля 2014 г.)
2. ФЗ«Об обществах с ограниченной ответственностью» от 8 февраля 1998 г. N 14-ФЗ( с изм. от 5 мая 2014г.)
3. Бобров В.А. Справочник по деревообработке / Серия «Справочники». Ростов н/Д: «Феникс», 2010г.
4. Гражданский кодекс РФ( с изм. от 22 октября 2014 г.).
5. Моисеенко Н.С. Товароведение непродовольственных товаров: Учебное пособие. Часть 2. – Ростов н/Д: Феникс, 2012г.
6. Сахаров В.В., Фурин А.И. Качество мебели. – М.: Лесная промышленность , 1998. – 152 с
7. Статистический ежегодник Россия в цифрах 2013 г. Официальный сайт Росстата [Ресурс:]
8. Статистический ежегодник. Финансы России 2012 г. Официальный сайт Росстата [Ресурс:]
9. Статистический ежегодник. Торговля в России 2013 г. Официальный сайт Росстата [Ресурс:]
10. Статистический ежегодник. Цены в России 2012 г. Официальный сайт Росстата [Ресурс:]
11. Статистическая отчетность производственных предприятий Санкт-Петербурга. Петростат. [Ресурс:]
12. Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами: Учебник/ А.Н.Неверов. Издательский центр «Академия», 2011г.
13. Товароведение и экспертиза потребительских товаров: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2010г.
14. Трудовой кодекс РФ от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (с изм. от 4ноября 2014 г.)
15. Налоговый кодекс РФ (часть первая от 31 июля 1998 г. N 146-ФЗ
и часть вторая от 5 августа 2000 г. N 117-ФЗ с изм. от 4 ноября 2014г.).
16. Чечеткина Н.М., Путилина Т.И., Горбунева В.В. Товарная экспертиза. Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов н/Д: «Феникс», 2010г.
17. Шепелев А.Ф. Товароведение и экспертиза древесно-мебельных товаров. Серия «Учебники и учебные пособия» – Ростов н/Д: «Феникс», 2012г.
Заказать отчет по практике срочно без предоплаты
