Опыт написания студенческих работ 17 лет!





тел. Москва: 8(926)56-86-545
E-mail: moscowdiplom5@yandex.ru

тел. Санкт-Петербург: 8(967)347-89-65
E-mail: piterdiplom5@yandex.ru
E-mail: diplomstudent.net@yandex.ru
Все материалы сайта
Диплом на заказ - это просто о сложном!Финансовый, маркетинговый, управленческий анализ на заказ!Анализ рынков на заказ!Разработка бизнес-планов, проведение маркетинговых исследований на заказ!Дипломные, курсовые, отчеты по практике на заказ!Без посредников и безпредоплат!Качество, большой опыт!

Отчет по преддипломной практике на примере стоматологической клиники (пример)

Отчет по преддипломной практики на примере стоматологической клиникиotchet-po-praktike-na-primere-stomatologicheskiy-kliniki.doc [356 Kb] (cкачиваний: 245)

 

ВВЕДЕНИЕ

Объектом исследования является предприятие- ООО "Престиж А", это стоматологическая клиника высоких технологий «Селена» г. Мурманске, которая организована в форме Общества с ограниченной
ответственностью и осуществляет свою деятельность на основании Устава (приложение А), ГК РФ, НК РФ и др. нормативно-правовых актов. Предприятие ведет бухгалтерскую отчетность (приложение Б).

Целью отчета по практике является разработать рекомендации, направленные на повышение эффективности деятельности предприятия ООО «Престиж А» и оценить экономическую эффективность предложенных мероприятий. Для достижения поставленной цели необходимо решить задачи:

-рассмотреть  организационную характеристику объекта исследования;

- провести анализ основных экономических показателей предприятия ООО «Престиж-А»  с 2010-2012 г.г.;

-рассмотреть анализ внешней и внутренней среды организации  ООО «Престиж-А»;

-оценить стратегию развития предприятия, преимущества и недостатки в деятельности организации ООО «Престиж-А»;

-провести анализ конкурентоспособности ООО «Престиж-А»;

-сформировать мероприятия, направленные на совершенствование деятельности предприятия ООО «Престиж-А» и оценить  эффективность предложенных мероприятий.

В работе были использованы методы как эмпирического, так и теоретического характера, а именно:  методы наблюдения, измерения, математические методы, методы факторного анализа.

1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО  «ПРЕСТИЖ  А»

1.1.Краткая характеристика предприятия ООО «Престиж А» и структура управления

Стоматологическая клиника «Селена» основана в 1998 году и является пионером частной стоматологической практики в Мурманске и Мурманской области. За годы своего существования «Селена» неоднократно подтверждала статус клиники современного европейского уровня, областного центра развития и внедрения в повседневную практику новейших лечебных технологий. Тысячи благодарных пациентов – неоспоримое тому доказательство. На сегодняшний день «Селена» - клиника VIP - класса, предлагающая все профили современной стоматологии и обслуживающая 8700 постоянных пациентов. Адрес: г. Мурманск, пр-т Ленина, д.63.

Структура управления предприятия ООО «Престиж А» представлена на рисунок 1.1. Возглавляет фирму генеральный директор. Обязанности среди работников фирмы распределены следующим образом: ..

1.2.Кадровая политика предприятия ООО «Престиж- А»

На качество обслуживания огромную роль оказывает персонал организации ООО «Престиж А». Основные цели в системе управления персоналом на предприятии являются: 1) планирование и маркетинг персонала; 2)учет и наем персонала;3) организация трудовых отношений; 4) обеспечение нормальных условий труда; 5) обеспечение развития персонала 6) мотивация и стимулирование персонала.

На предприятии ООО «Престиж-А» как и на любом другом, происходит движение кадров, прием и увольнение. Это связано: с поиском новой работы работников, повышением по службе и т.д.  Как правило, на предприятии, при освобождении штатной единицы объявляется конкурс на вакантную должность. Обычно поиск кандидатов начинается с подачи объявления в СМИ или своим работникам. Таким образом, используются как внешние, так и внутренние источники поиска кандидатов.   ..

Определенную помощь в том, чтобы избежать ошибок при отборе кадров, оказывают различные источники информации:

заявление о приеме (первое общее впечатление о кандидате); фотография (внешность);

биография (процесс становления, детали личности);

личная анкета (систематизация самой важной информации о поступающем, хранение данной информации);

диплом (успеваемость в ВУЗе, относительные сведения о квалификации);

трудовая книжка (место работы в биографии, прежние сферы деятельности, квалификационная характеристика);

рекомендации (профпригодность);

разговор с поступающим (заполнение пробелов в информации, дает личное представление о поступающем);

пробная работа (умения и навыки в работе).

При отборе кадров  ООО «Престиж А» руководствуется рядом принципов и критериев отбора персонала, для этого используются следующие способы отбора  персонала: анализ и оценка заявительных документов; собеседование; тестирование; проверка службой безопасности; групповая дискуссия. ..

1.3. Анализ основных экономических показателей ООО «Престиж-А»

Проведем анализ основных экономических показателей деятельности организации ООО «Престиж А» с 2010-2012 г.г. в табл.1.3.

2. ОЦЕНКА ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ПРЕСТИЖ-А»

2.1.Анализ внешней среды ООО «Престиж-А»

Проведем анализ макроокружения. Анализ внешней среды косвенного воздействия осуществляется с помощью PEST – анализа (таблица 2.1.).

Проведенный PEST - анализ показал, что положительных факторов влияния внешней среды и отрицательных почти равное количество. Таким образом, можно сказать, что ООО «Престиж А» следует работать над повышением финансовой устойчивости и конкурентоспособности. Наибольшую угрозу для  ООО «Престиж-А»  представляют экономические факторы. Именно на преодоление угрозы со стороны экономических факторов предприятию следует направить свои сильные стороны. Технологические, политические и социальные факторы дают предприятию умеренные возможности, которые оно в силах реализовать, если правильно направит на это свои сильные стороны, а также, если сумеет использовать эти возможности для усиления своих слабых сторон.

Проведем качественно-количественный анализ микроокружения на предприятии ООО «Престиж А», табл.2.2, табл.2.3….

2.2.Анализ внутренней среды ООО «Престиж А»

Проведем анализ целеполагания и планирования.  В развитии организации важное место принадлежит миссии и целям компании.  Миссия – это общая цель деятельности организации. Под миссией часто понимают не только собственно миссию, но и всю конструкцию, которая включает в себя: 1) Миссию; 2) Стратегическое видение ; 3) Ценности; 4) Ответственность…

2.3. Оценка существующей стратегии предприятия ООО «Престиж А»
Для достижения поставленных целей, предприятие разрабатывает стратегии. Рассмотрим существующие стратегии развития предприятия ООО «Престиж А». Основные стратегии, оказывающие влияние на увеличение выручки и прибыли организации являются: товарная стратегия, стратегия качества, ценовая стратегия, стратегия  сбыта и продвижения. Рассмотрим подробнее эти стратегии на предприятии ООО «Престиж А».

Товарная стратегия ООО «Престиж А»  заключается в определении оптимального ассортимента услуг, предоставляемых потребителям. В настоящий момент предприятие ООО «Престиж А»  осуществляет следующие виды услуг, таблица 2.5(приложение В).

Данный спектр комплекса услуг, представленный в табл.2.5., могут предложить лишь немногие клиники России.

Рассмотрим стратегию качества на предприятии ООО «Престиж А» .

Можно сформулировать основные направления в организации качества обслуживания на ООО «Престиж А» :

-Потребительское качество каждой отдельной услуги;

-Функциональное соответствие услуг требованиям определенного сегмента обслуживания (дифференциация);

-Качественная технология предоставления услуг (её эргономичность и комфортность);

-Гарантия в предоставлении заранее оплаченных услуг;…

Таким образом, проведенный анализ показал, что организация имеет миссию, видение, цель, стратегии развития организации построены таким образом, чтобы предприятие смогло осуществлять свою деятельность на высоком уровне. Однако, имеется и ряд недостатков, которые необходимо совершенствовать.

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ПРЕСТИЖ А»

3.1.SWOT-анализ и оценка конкурентоспособности фирмы

 

Проведенный выше анализ внутренней среды организации ООО «Престиж А»  показал, что сильными факторами является:…

Основные недостатки внутренней среды организации ООО «Престиж А» : нет отдельного отдела маркетинга, рекламной деятельностью занимается генеральный директор и главный бухгалтер, не изучается спрос и предпочтения клиентов, отсутствует система скидок и стимулирования сбыта; предприятие имеет только один филиал, т.е. не расширяется зона обслуживания клиентов. Устранив существующие недостатки, предприятие сможет повысить свои доходы, тем самым улучшить свое положение на занимаемой нише…

Видно, что основную угрозу для ООО «Престиж А»  представляют конкуренты и их сильные управленческие решения. Но предприятие имеет множество возможностей, того, чтобы добиться повышения конкурентоспособности, а именно: наличие финансовых ресурсов для развития организации, возможность расширения ассортимента предоставляемых услуг, повышения качества обслуживания, активные рекламные мероприятия, стимулирование сбыта, все это положительно повлияет на увеличение  показателей доходности организации ООО «Престиж А».

3.2.Мероприятия, направленные на совершенствование деятельности организации ООО «Престиж А»

Предприятию ООО «Престиж А»  необходимо в дальнейшем выбрать стратегию концентрированного роста, которая подразумевают деятельность предприятия, направленную на поиск нового рынка сбыта, активную рекламную деятельность и систему стимулирования сбыта. Здесь предприятие может выбрать следующие виды стратегий развития:

-Стратегия усиления положения на рынке. При этом происходит “горизонтальная” деятельность – борьба с конкурентами за долю на рынке.

-Стратегия поиска новых рынков для уже существующих медицинских услуг.

-Стратегия развития медицинской услуги.

Проведенный выше анализ по предприятию ООО «Престиж А»  позволяет выделить основные направления дальнейшего развития организации, в целях обеспечения и сохранения конкурентоспособности фирмы, рисунок 3.2….

Анализ стратегии продвижения на  ООО«Престиж А»  показал, что для продвижения медицинских услуг применяется Интернет реклама и реклама в СМИ. Но слабо развита система стимулирования сбыта. Для ООО «Престиж А»  можно порекомендовать следующие способы стимулирования:

-  скидки для постоянных клиентов. Например, в случае повторного обращения клиента в медицинский центр предоставлять скидку в размере 5%;

-скидки для пенсионеров. Например, целесообразно для пенсионеров сделать скидку в размере 15-20%;

- предоставление дополнительного бесплатного обслуживания в течение одного - трех дней.

Внедрение новой маркетинговой программы развития предприятия ООО «Престиж А» позволит перейти предприятию на новый уровень управленческого развития.

Экономическая эффективность- это производство продукта определенной стоимости при наименьших затратах ресурсов; достижение наибольшего объема услуги с применением ресурсов определенной стоимости.

Совершенствование стратегии развития организации ООО «Престиж А»  , а именно: совершенствование стратегии качества, товарной стратегии и стратегии стимулирования сбыта, позволят компании увеличить товарооборот и прибыль организации.

3.3.Экономическая эффективность предложенных мероприятий на предприятии ООО «Престиж А»

Эффективность сродни целенаправленному воздействию, поэтому она носит управленческий характер и отражает степень достижения поставленных целей. Это значит, что эффективность следует понимать как соотношение результата и целей либо результата и затрат на его получение. На такой исходной позиции и основано понимание эффективности управления….

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Объектом исследования в работе является -Стоматологическая клиника «Селена», она организована в форме общества с ограниченной ответственностью ООО «Престиж А». Клиника  основана в 1998 году и является пионером частной стоматологической практики в Мурманске и Мурманской области. За годы своего существования «Селена» неоднократно подтверждала статус клиники современного европейского уровня, областного центра развития и внедрения в повседневную практику новейших лечебных технологий….

В частности в работе были предложены следующие маркетинговые мероприятия:

-разработана анкета для проведения опроса клиентов;

-проводить интернет опрос на сайте компании по качеству обслуживания клиентов;

-внедрить систему стимулирования продаж, а именно: предоставлять скидки пенсионерам в размере 15-20%, скидки для постоянных клиентов в размере 5%.

Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий показал, что будет достигнут прирост прибыли от продаж на 347,88 тыс. руб…..

Если Вам необходима помощь в написании диплома , отчета по практике или курсовой работы, на сайте 
также представлена вся необходимая информация: примеры докладов, слайды, примеры рецензий к дипломам, примеры введений и заключений, примеры анализа рынка и других видов анализа, примеры целей,  задач, объекта и предмета исследования, актуальность и актуальные темы дипломных работ, темы
дипломов и план к дипломным работам, готовые бизнес-планы, примеры графического материала, примеры дипломных работ, все это представлено в разделах Мои работы, Статьи. Если Вы являетесь студентом вуза и не можете самостоятельно написать отчет по практике, курсовую работу, дипломную работу по каким –либо причинам, а также еще не определились 
где заказать диплом срочно без предоплаты, то можете это сделать здесь и сейчас. Заказать дипломный проект, курсовую работу, отчет по практике Вы можете по любой экономической и гуманитарной специальности, в частности по следующим предметам: анализ финансово-хозяйственной деятельности,  маркетинг и маркетинговые исследования, антикризисное управление, управление персоналом, управление  рисками, планирование и прогнозирование, экономика предприятия, мировая экономика и внешнеэкономические отношения, инвестиции и инвестиционное проектирование, стратегический менеджмент,
финансовый менеджмент, инновационный менеджмент, налоги и налогообложение, государственное и муниципальное управление, туризм и туристическая деятельность, реклама и рекламная деятельность, товароведение и экспертиза качества продовольственных товаров, товароведение и экспертиза качества непродовольственных товаров, бизнес-планы, социальная работа, коммерческая деятельность, теория организации, экономическая теория, управление качеством, менеджмент, банки и банковская деятельность и другие.

Для заказа диплома ,отчета по практике или курсовой работы, необходимо выслать тему и план  на электронную почту  или позвонить по номерам телефонов, указанных на главной странице сайта. Заказать дипломную работу Вы можете как целостно, так и по отдельным главам диплома (теоретическая, аналитическая, проектная).Я работаю без посредников и без  предоплаты, с заказчиками со всех городов России, в частности, моими потенциальными потребителями чаще всего являются студенты из следующих городов: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Тула, Казань, Омск, Томск, Самара, Волгоград, Хабаровск, Краснодар, Владимир, Мурманск, Челябинск, Воронеж, Пермь, Белгород, Калининград, Уфа, Ростов-на-Дону, Владивосток и другие.  Кроме дипломной, курсовой , отчета по практике Вы также можете заказать финансовый анализ, анализ рынков, разработку бизнес плана и проведение маркетинговых исследований. Буду рада оказать помощь в написании всех видов студенческих работ!

 



© 2012 - 2015 ДипломСтудент.NET. Все права защишены законами об авторских и смежных правах. Яндекс.Метрика