Диплом на заказ - это просто о сложном!Финансовый, маркетинговый, управленческий анализ на заказ!Анализ рынков на заказ!Разработка бизнес-планов, проведение маркетинговых исследований на заказ!Дипломные, курсовые, отчеты по практике на заказ!Без посредников и безпредоплат!Качество, большой опыт!

План маркетинга мини-отеля (гостиницы)


Диплом: «Разработка бизнес-плана мини-отеля на примере компании ООО «Микс»

План маркетинга мини-отеля предприятия ООО «Микс» предусматривает мероприятия, направленные на увеличение объемов продаж, а именно: стратегия качества предоставления гостиничных услуг мини-отеля, ценовая политика организации, стратегия продвижения услуг (рекламная деятельность), стратегия стимулирования продаж (скидки) и т.д.
Стратегия организации сервисного обслуживания предполагает сервис, ориентированный на постоянное изучение и анализ требований потребителей с целью совершенствования качественных параметров предлагаемой услуги.
Основным принципом маркетинга деятельности ООО «Микс» является- понимание потребителя, борьба за клиента, максимальное приспособление к требованиям рынка. Для повышения качества предоставления услуг мини-гостиницы предприятие проводит тщательный отбор персонала высокого уровня подготовки. Для повышения качества обслуживания предусмотрены правила для обслуживающего персонала мини-отеля: вежливый тон; умение тонко улавливать желание – вплоть до чтения мыслей; внимательность к деталям; рациональность и логичность предложений; своевременность; ясность общения; чувство ответственности; удовольствие от результата.
Ценовая политика мини-отеля организации ООО «Микс» предусматривает: использование гибких цен (в зависимости от модификации, комплектации); взаимосвязь цены и качества; ориентацию на конкуренцию и т.д.
Так, в целях привлечения потенциальных потребителей предприятие ООО «Микс» будет использовать стратегию низкой цены. Так, как по г. Переславль-Залесский самая низкая цена на услуги гостиницы составляет 1760 руб. за место в двухместном номере.
В целях стимулирования сбыта, можно использовать скидки для клиентов, которые однажды посетили наш мини-отель. Так, целесообразно предоставлять скидку в размере 10% от стоимости для клиентов, которые в год посещают мини-отель более чем 2 раза.
Сбытовая стратегия организации ООО «Микс» предусматривает: рекламную деятельность, а именно: буклеты, реклама в прессе, в различных справочниках, в сети Интернет, табл.2.7.
По данным табл.2.7 видно, что рекламная деятельность предприятия ООО «Микс» в настоящий момент осуществляется через Интернет (наличие собственного сайта), через газеты и телефонные справочники. Так, абсолютная оценка эффективности в баллах показывает, что эффективнее реклама через Интернет, ей соответствует оценка в 10 баллов, менее эффективная реклама в средствах массовой информации, им соответствует оценка в 5-7 баллов. Как видим до настоящего времени ООО «Микс» в целях рекламы не использовало различные календари, издание рекламных проспектов, буклетов, а также не размещается реклама по телевидению и радио. Руководство компании считает этот метод рекламы менее эффективным.
В перспективе, при открытии нового мини-отеля в г. Переславль-Залесский, планируется увеличить средства на рекламные мероприятия. Так, в качестве рекламы после открытия мини-отеля, целесообразно использовать рекламные календари: с номерами телефонов компании, адрес сайта, адрес мини-гостиницы (раздавать всем посетителям отеля), издавать буклеты об услугах мини-отеля (эти буклеты раздавать каждому клиенту), больше средств выделить на рекламу в прессе. Таким образом, с учетом распределения рекламных источников, эффективность рекламной деятельности повысится и бальная оценка рекламных мероприятия составит 7,9 баллов, тогда как в настоящий момент она составляет 6,0 баллов. Отсюда следует вывод, что в связи с открытием мини-отеля, предприятие планирует увеличение рекламных мероприятий. Затраты на проведение рекламных мероприятий в 2012 г. представлены в табл.2.8.
Таким образом, предприятие ООО «Микс» планирует потратить 275, 0 тыс. руб. на проведение рекламной компании в 2012 году. Реклама в сети интернет не требует существенных затрат, так как предприятие имеет собственный сайт, для его разработки средства не нужны. Обслуживание сайта в год составляет 300 руб.
Проведенный выше анализ маркетинга показал, что основные мероприятия, направленные на стимулирование и продвижения сбыта услуг мини-отеля, являются следующие: рекламные мероприятия в СМИ, в сети Интернет, рекламная полиграфическая продукция, стимулирование продаж постоянных клиентов, высокое качество обслуживания, рис.2.8.

Приложение 1.Финансовые коэффициенты

Приложение 2.Устав ООО «Микс»

Приложение 3.Бухгалтерская отчетность ООО «Микс»

Приложение 4. Категории отелей

Приложение 5. Достопримечательности города Переславль-Залесский

Приложение 6. Модель «Пять сил конкуренции» по М. Портеру.

Приложение 7.Ставки налогов предприятия ООО «Микс»

Доклад к диплому: «Разработка бизнес-плана мини-отеля на примере компании ООО «Микс»

Графический материал к диплому: «Разработка бизнес-плана мини-отеля на примере компании ООО «Микс»









Диссертация на заказ без предоплаты, без посредников

Author: Admin