Понятие маркетплейсов, их преимущества и недостатки

По исследованию агентства Data Insight, в 2020 году маркетплейсы стали самым быстрорастущим каналом продаж. На рост онлайн-торговли повлияла пандемия: за первые три месяца локдауна более 10 млн. покупателей начали заказывать товары в интернете.[14]
Маркетплейс -представляет собой площадку для электронной коммерции, на которой выставляются товары разных продавцов. Маркетплейсы популярны у покупателей за счет низких цен и удобства – один сайт заменяет им сотни специализированных магазинов. [14]
Крупнейшими маркетплейсами в России являются: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и другие.Маркетплейсы играют роль посредника между продавцами и покупателями, они берут комиссию за свои услуги и выполняют несколько важных функций для предпринимателей, с которыми работают: [14]
1)Увеличивают аудиторию. У маркетплейсов высокая посещаемость: каждый месяц их просматривают миллионы человек. За счет этого у продавцов больше шансов привлечь покупателей и расширить свою аудиторию.
2)Позволяют быстро запустить продажи. Маркетплейсы-это налаженная экосистема, поэтому начинающие продавцы могут сэкономить время на старте. Им не нужно создавать сайт с нуля, настраивать онлайн-кассы и интернет-эквайринг, привлекать трафик на свою площадку.
3)Упрощают логистику. За отдельную плату поставщики могут арендовать у маркетплейса склад и организовать доставку. Размер оплаты и варианты услуг различаются в зависимости от площадки.
4)Расширяют географию покупок. Крупные маркетплейсы работают не только на территории России, поэтому продавцы могут выйти на зарубежный рынок. Также площадка берет на себя операции с валютой.
Маркетплейсы – это полноценный канал продаж, как интернет-магазин. Рассмотрим его преимущества и недостатки.
Преимущества маркетплейсов: не требуется раскручивать площадку; не понадобятся онлайн-кассы; можно работать без склада и помещений; есть инструменты для аналитики.
1)Не требуется раскручивать площадку. По статистике Crosssale, с февраля по апрель 2020 года маркетплейсы посещали миллионы людей (92,3 млн. – Wildberries, 52,8 млн. – Ozon, 15,4 млн. – «Беру»). Соответственно, продавцу не нужно заниматься продвижением: площадка сама предоставит потенциальных клиентов. Остается только выбрать платформу с подходящей целевой аудиторией, проанализировать конкуренцию и разместить товары, которые будут пользоваться спросом.
2)Не требуются онлайн-кассы. Самостоятельно настраивать кассу не нужно – все денежные переводы проходят на стороне посредника.
3)Возможность работать без склада и помещений. Продавец может вместе с товаром передать маркетплейсу заботы о хранении и доставке.
4)Наличие инструментов для аналитики. В личных кабинетах маркетплейсов предусмотрен раздел для просмотра статистики заказов, отказов, возвратов и т. д. Их можно анализировать и выставлять более актуальные товары, расширять ассортиментную матрицу, если линейка какого-то продукта пользуется спросом, убирать некоторые позиции, если по ним низкие продажи.
Недостатки маркетплейсов[14]: высокая конкуренция; дополнительные выплаты и скидки.
1)Высокая конкуренция. Маркетплейсы заинтересованы привлекать как можно больше продавцов. Это формирует жесткую конкуренцию, которая усиливается из-за того, что покупатели сравнивают товары разных брендов на одной странице.
2)Дополнительные выплаты и скидки. При работе с маркетплейсами могут быть дополнительные условия (плата за хранение товара, который медленно продается, обязательное участие в скидочных акциях, минимальный процент скидки и т. д.).
Итак, выше было дано понятие маркетплейсов, их преимущества и недостатки. Маркетплейс – это эффективный канал продаж с налаженным потоком трафика и готовыми к применению инструментами. Это гипермаркет с внушительным товарным ассортиментом и низкими барьерами входа в рынок.[2]
Однако, количество новых платформ в e-commerce постоянно растет, конкурировать становится все тяжелее, поскольку на внимание одного и того же клиента сегодня претендуют площадки с сопоставимыми качеством товара, сроками доставки и ассортиментом. Чтобы привлекать новых посетителей и удерживать имеющихся, маркетплейсы начали создавать собственные экосистемы – приложения, благодаря которым пользователь может закрыть сразу несколько потребностей: купить товар, оформить билеты в кино, забронировать отель, вызвать такси и так далее. Собственные экосистемы сейчас, например, активно развивают «Яндекс» и «Сбер». [9] А для того, чтобы еще больше расположить потребителя, компании используют систему скидок и баллов, когда при покупке товара потребитель получает баллы, которыми можно расплатиться, например, при оформлении билетов в другом сервисе компании.
Рынок маркетплейсов в настоящее время является наиболее перспективным, в связи с этим, перейдем к оценке его развития.








Отчет по практике на заказ без посредников, без предоплаты