ВВЕДЕНИЕ
1 Теоретические аспекты деятельности маркетинговой службы в организации
1.1 Маркетинговая служба: цели, задачи и структура управления
1.2 Современное состояние и перспективы развития мебельного рынка
1.3 Сущность и особенности маркетинга торгового предприятия
2 Оценка маркетинговой деятельности в организации ООО «Интерпрайс»
2.1 Организационно-правовая характеристика деятельности организации ООО «Интерпрайс»
2.2 Структура управления маркетинговой службой и маркетинговые стратегии в организации ООО «Интерпрайс»
2.3 Анализ эффективности маркетинговой деятельности в организации ООО «Интерпрайс»
3 Направления совершенствования маркетинговой службы в организации ООО «Интерпрайс»
3.1 Основные проблемы и возможности совершенствования маркетинговой службы в организации ООО «Интерпрайс»
3.2 Мероприятия по совершенствованию маркетинговой службы в организации ООО «Интерпрайс»
3.3 Экономическая эффективность предложенных мероприятий в организации ООО «Интерпрайс»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования нельзя не дооценивать, так как от работы отдела маркетинга зависят объемы продаж коммерческой организации, а это влияет на показатели эффективности деятельности компании. Сегодня в период пандемии и спада экономики России практически на всех отраслевых рынках, маркетинг предприятия играет важнейшую роль. Особенно актуальна тема организации маркетинговой службы на мебельном предприятии, ведь по прогнозам различных источников, мебельный рынок России и вовсе может уйти на нет. [50] Однако, будущее российской экономики за инновациями, и мебельная отрасль не исключение: с каждым годом появляется все больше функциональных систем, позволяющих воплотить в жизнь самые неожиданные дизайнерские проекты. Инновации активно внедряются в технологии производства мебельных материалов, технологии декорирования мебели, в техническом оснащении мебели.
Долгие месяцы «самоизоляции» показали, насколько важен домашний комфорт и функциональность мебели. Заказчик получил возможность посвятить процессу выбора и проектирования мебели больше времени. Необходимо нечто новое, чтобы привлечь внимание потребителя и выгодно блеснуть на фоне конкурентов. Умение продавать, это прежде всего, умение создать продукт, который захотят купить. И для этого необязательно «изобретать велосипед», ведь инновации – это не революционные изобретения, а улучшающие жизнь человека новшества. Нужно быть смелым, и увидеть господствующие тенденции в потребительской моде. В тренде сейчас не только необычные материалы, но и использование их в новом качестве. Порой достаточно небольшого улучшения, и результат будет более эффективным и эффектным. Однако, для эффективной работы отдела маркетинга и ориентации на инновации ,тренды в мебельной промышленности, необходимы специалисты отдела маркетинга высокого уровня подготовки, знающие и любящие свое дело; а сформировать команду профессионалов, не всегда представляется возможным. Насыщение рынка мебели, высокая конкуренция на данной нише, заставляет компанию-производителя работать еще лучше, еще эффективнее, искать новые подходы к потенциальному потребителю, в погоне за большей прибылью и места «под солнцем».
В связи с изложенной выше актуальностью, целью работы является: разработать мероприятия по совершенствованию маркетинговой службы в организации и оценить их эффективность. Для достижения указанной цели, задачами работы являются: -описать теоретические аспекты деятельности маркетинговой службы в организации; – оценить деятельность маркетинговой службы объекта исследования; – рассмотреть направления совершенствования маркетинговой службы компании. Объектом наблюдения является мебельная компания ООО «Интерпрайс».
Объект исследования– маркетинговая служба мебельной компании ООО «Интерпрайс». Предмет исследования– особенности организации и координации деятельности в маркетинговой службе организации ООО «Интерпрайс».
Структурно работа состоит из введения, основной части, заключения, списка использованных источников и приложений. Основная часть работы включает в себя три раздела. Первый раздел- теоретический, в нем изложена сущность, цели и задачи маркетинговой службы; дана оценка текущему состоянию и перспективам развития мебельного рынка России; описаны особенности маркетинга торговых организаций. Второй раздел- аналитический, направлен на изучение объекта исследования. В нем описана организационно-правовая характеристика деятельности организации ООО «Интерпрайс»; рассмотрена структура управления маркетинговой службой и маркетинговые стратегии мебельной компании; проведен анализ эффективности деятельности маркетинговой службы в организации. Третий раздел- проектный- в нем изложены основные проблемы и возможности совершенствования маркетинговой службы в организации ООО «Интерпрайс»; предложены мероприятия по совершенствованию маркетинговой службы и оценена эффективность предложенных мероприятий на мебельном предприятии.
Информационной базой исследования послужили учебные пособия, статьи по изучаемой проблеме, статистическая отчетность России, бухгалтерская и статистическая отчетность компании ООО Интерпрайс», нормативно-правовые акты РФ, рейтинги мебельных компании России; данные лучших маркетинговых практик России и мира и др. Проблематикой формирования маркетинговой службы на предприятии занимались множество авторов, наиболее известными из них являются следующие: Анн Х., Багиев Г.Л., Баринов В. А., Корлюгов Ю.Ю., Красильников С.А., Кеворков В. В., Леонтьев С. В. , Романов А.Н., Тарасевич В.М., Фатхутдинов Р.А., Харченко В.Л. и другие. Для написания работы использовались методы: теоретические, методологические, логические, экспериментальные, а также методы факторного анализа.
Практическая значимость работы заключается в том, что предложенные рекомендации могут быть применены на практике мебельного предприятия ООО «Интерпрайс».
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Аналитическая часть. Оценка существующей системы стимулирования продаж в компании ООО «Чистый Дом»
1.1. Характеристика деятельности компании ООО «Чистый Дом»
1.2. Исследование деятельности объекта исследования ООО «Чистый дом»
1.3. Анализ текущей ситуации, связанной с осуществлением маркетинговой деятельности компании в области стимулирования продаж и повышения покупательской активности
Глава 2. Практическая часть. Формирование программы стимулирования продаж в компании ООО «Чистый дом»
2.1. Разработка программы мероприятий по стимулированию продаж в компании ООО «Чистый дом»
2.2. Прогнозирование показателей эффективности проекта мероприятий по стимулированию продаж в компании ООО «Чистый дом»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуальность темы исследования: «Разработка программы стимулирования сбыта (на примере торговой организации B2B-сферы)» является несомненной. Рынок электронной коммерции- эта отрасль в настоящее время является лидирующей в развитии. Пандемия позволила этому рынку еще больше увеличить свои показатели. Несмотря на то, что в последние годы рынок ежегодно растет, потенциал роста еще не исчерпан, продажи в сети интернет еще долго будут радовать бизнес своими успехами. Однако, на рынке существует немало конкуренции, не исключением является и продажи в направлении бизнес-бизнесу (B2B). Рынок электронной коммерции –это не новый рынок, но возможности развития на этом рынке постоянно новые. Совсем недавно в сети Интернет многие компании продвигали свои программы стимулирования в социальных сетях, в том числе в Инстаграмм и Фейсбук. Сегодня сложившаяся ситуация на мировых рынках, вынудила Россию попрощаться с этими сетями, однако, поводов для расстройства нет, всему есть замена и эти социальные сети не являются исключением. Только вот выбрать новые направления для стимулирования сбыта является не простой задачей. Возможно, что на рынке электронной коммерции есть не мало и других способов продвижения и стимулирования, которые компания не применяла ранее в своей практике. Однако, прежде, чем определиться с направлением развития организации на рынке электронной коммерции в сфере B2B, является необходимым более полное изучение ситуации и имеющихся ресурсов как самой компании, так и внешнего окружения. В связи с изложенной выше актуальностью работы, целью является разработка проекта мероприятий, направленных на улучшение стимулирования сбыта торговой организации B2B-сферы. Для достижения указанной цели, необходимо решить следующие задачи: дать характеристику деятельности объекта исследования; провести анализ существующей системы стимулирования сбыта; разработать проект мероприятий по формированию программы стимулирования продаж в анализируемой организации. Объектом исследования является торговая компания ООО «Чистый Дом», которая работает под брендом «Чистая Планета». Организация работает на рынке бытовой химии в секторе B2B. Предмет исследования существующая система стимулирования сбыта торговой организации «Чистая Планета». Структурно работа состоит из введения, основной части, заключения, списка использованных источников и приложений. Основная часть работы включает в себя две главы- аналитическую и проектную. В аналитической главе дана характеристика объекта исследования; представлены основные экономические показатели; описан ассортимент товаров, проведен анализ рынка электронной коммерции, анализ рынка бытовой химии, а также анализ по различным методикам, в том числе по модели Ансоффа, Портера, SWOTанализ, PEST-анализ , анализ по матрице BCG, GE-McKinsey, АВС – XYZанализ, анализ целевой аудитории в секторе продаж бизнес-бизнесу (B2B). В проектной части работы предложены рекомендации по улучшению стимулирования сбыта торговой компании и оценена эффективность проекта. Проблематикой системы стимулирования сбыта занимались множество авторов, наиболее известными из них являются: Багиев Г.Л., Балабанов И.Т. , Бандурин А.В., Котлер Ф., Костин Р., Романов А.Н., Корлюгов Ю.Ю., Красильников С.А., Тарасевич В.М., Чуб Б.А. и другие. В работе применялись методы: классификация, синтез, анализ, обобщение, дедукция, конкретизация, синтез, формализация, наблюдение, описание, сравнение и другие. Конечным результатом реализации проекта является оценка эффективности предложенных мероприятий по улучшению стимулирования сбыта торговой организации. Практическая значимость исследования заключается в том, что данные мероприятия могут быть применены на практике анализируемой компании.
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О НОВОМ ПЕЧАТНОМ ПРОДУКТЕ И ЕГО КОНКУРЕНТАХ
1.1. Специфика рынка печатных услуг развлекательного характера
1.2. Анализ рынка печатных изданий Санкт-Петербурга
1.3. Краткая характеристика ООО Телезритель и информация о новом журнале «Свадьба»
1.4. Целевые сегменты журнала «Свадьба»
1.5. Анализ конкурентов журнала «Свадьба»
1.6. Оценка сильных и слабых сторон и стратегические направления развития предприятия ООО «Телезритель»
ГЛАВА 2. ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ НАПРАВЛЕНИЙ НОВОГО ПРОДУКТА ЖУРНАЛ «СВАДЬБА»
2.1. Маркетинговая и креативная стратегии продвижения журнала «Свадьба»
2.2. Характеристика медиа-каналов, медиа-план по продвижению журнала «Свадьба»
2.3. Оценка эффективности проекта: создание нового журнала «Свадьба»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуальность темы исследования: “Рекламная компания журнала “Свадьба”, является несомненной, так как для любого предприятия, работающего на рынке печатных изданий- совершенствование рекламной компании является одним из направлений увеличения объемов продаж, расширения бизнеса и завоевания наибольшей доли рынка, а это является важнейшим фактором в повышении конкурентоспособности организации. Объектом исследования в дипломной работе является предприятие ООО «Телезритель», занимающегося выпуском серии журналов Телезритель. Предметом данного проекта является рекламная компания серии журналов Телезритель. Журналы – это одно из наиболее востребованных и популярных средств массовой информации, оказывает влияние на общественное мнение, формируя его в соответствии с интересами определенных общественных классов, политических партий, организаций. Для совершенствования рекламной компании предприятия, целесообразным является выпуск нового издания журнал «Свадьба», входящего в серию журналов Телезритель. Новое печатное глянцевое издание с бесплатным распространением: журнал «Свадьба» – это специальный издательский проект для пар, собирающихся скрепить себя узами брака, посвященный вопросам организации и проведения предстоящего торжества. Необходимость выпуска журнала «Свадьба» объясняется также тем, что свадебная церемония – это, в первую очередь, тожественное мероприятие, которое должно запомниться на всю жизнь. К предстоящей свадьбе молодожены готовятся задолго до самой церемонии, тщательно выбирая платье для невесты и костюм для жениха, помещение, в котором будет проходить празднование, средства передвижения для приглашенных гостей, туры на свадебное путешествие. Конечно же, на столь сложном этапе подготовки к церемонии бракосочетания не обойтись без помощи из вне. Как нельзя лучше, в
данном случае подойдет журнал о свадьбе, в котором будет размещено все необходимое как для предстоящей церемонии бракосочетания, так и для последующего свадебного путешествия. Количество пар, желающих подать заявление в загс, ежегодно увеличивается и выпуск нового журнала «Свадьба» будет способствовать молодоженам в проведении этого важного события в их жизни. Глянцевые журналы модно ругать в интеллектуальной среде. Однако как ни осуждают высоколобые критики этот медиапродукт, его аудитория только растет. По данным TNS Gallup Media, общее количество читателей одного номера журнала в России (делового, женского, мужского, для мам, автомобильного) в конце 2010 года составляло чуть больше 21 тыс. человек. Аудитория глянцевых журналов, в отличие от аудитории других изданий, может расти постоянно, поэтому выход на рынок новых изданий в этом сегменте не удивителен. Участники рынка прессы сходятся во мнении, что процесс, происходящий сейчас на рынке, – это только начало, и в ближайшие годы следует ожидать появления еще много новых глянцевых журналов. Спектр тем, затрагиваемых каждым глянцевым изданием, различен, это и модная музыка, фильмы, книги, мода, спорт, культурные и развлекательные мероприятия, досуг, взаимоотношения между людьми и др. Глянцевое издание – неотъемлемая часть жизни современного человека. О чем бы они ни были написаны, их главная особенность, заключается в том, чтобы проповедовать стиль жизни, идеальный в понимании их читателей. Глянцевые журналы выполняют специфическую и исключительную роли, они способны «переносить» человека в мир его идеальных представлений о жизни и корректировать свое местоположение в этой системе координат. Важно отметить, что ни газеты, ни радио, ни телевидение не способны так эффективно влиять на формирование идеального образа человека с такой силой, как это делают глянцевые журналы.
Читателей глянцевых журналов привлекает яркость образов, картинок глянца, кинестетическое ощущение, а именно – прикосновение (в форме перелистывания страниц) в сочетании со зрительной информацией, и обеспечивает тот самый «глянцевый эффект», при котором внутренне визуализируемые «размытые» образы получают очертания и становятся осязаемы, а значит предметно ощутимы. В связи с ростом читательской аудитории, потенциал сегмента глянцевых изданий высок и выпуск нового глянцевого издания «Свадьба» позволит повысить конкурентоспособность любого предприятия. Целью дипломной работы является разработать мероприятия, направленные на продвижение нового печатного издания: журнал «Свадьба» и оценить экономическую эффективность проекта. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: провести анализ рынка печатных изданий Санкт-Петербурга, выявить потенциальных конкурентов нового печатного издания «Свадьба», разработать маркетинговую и креативные стратегии журнала, способы выходы на рынок, доказать экономическую эффективность проекта. Дипломный проект состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников. В первой главе дипломного проекта проведен анализ рынка печатных изданий Санкт-Петербурга, дана характеристика анализируемого предприятия ООО «Телезритель» и описание нового продукта –журнал «Свадьба»; проведен анализ потенциальных конкурентов журнала и целевая аудитория; выявлены сильные и слабые стороны нового направления бизнеса компании ООО «Телезритель». Во второй главе рассмотрены мероприятия по формированию маркетинговой и креативной стратегии, стратегии продвижения нового продукта и оценена экономическая эффективность предложенных мероприятий.
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1.СУЩНОСТЬ ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЯ КОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ
1.1.Понятие коммерческой организации и организационно-правовые формы
1.2.Электронная коммерция- как бизнес в сети Интернет
1.3.Характеристика основных способов продвижения товаров и услуг в сети Интернет
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЯ ЮВЕЛИРНОЙ КОМПАНИИ «НАШЕ ЗОЛОТО»
2.1. Анализ рынка ювелирных изделий в сети Интернет
2.2.Характеристика деятельности ювелирной компании «Наше Золото» и ее продвижение в сети Интернет
2.3.Разработка проекта по продвижению ювелирных изделий в сети Интернет и эффективность предложенных мероприятий компании «Наше Золото»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
В связи с ростом конкурентной борьбы и развитием интернет технологий, возрастает потребность наиболее эффективного управления и продвижения бизнеса любой коммерческой организации. Сегодня почти все можно приобрести в сети Интернет, не выходя из дома, при этом потребитель может выбрать товар или услугу на свой кошелек, наилучшего качества и по доступным ценам. Реализация товаров и услуг в сети Интернет имеет массу преимуществ, в первую очередь, это широкий охват потребителя и низкие затраты коммерческих организаций на содержание аренды помещений и большего количества обслуживающего персонала. Одним из значимых преимуществ электронного бизнеса в сети Интернет является возможность прямого, без посредников, доступа на рынки товаров и услуг. Все это, делает бизнес в сети Интернет наиболее привлекательным, так как коммерческая организация, способная минимизировать свои расходы, минуя посредников, может предложить потребителю товар или услугу по более конкурентоспособным ценам. Российский электронный бизнес в сети Интернет пока еще только развивается, но это развитие идет в правильном направлении и достаточно быстрыми темпами. Сеть Интернет постоянно и в возрастающем масштабе вовлекает в свое русло все большее число компаний и организаций, как коммерческих, так и некоммерческих, которые прежде и не помышляли о ведении электронного бизнеса. Это объективный процесс информатизации общества. Следует отметить, что электронная коммерция привлекательна на любом отраслевом рынке, в том числе и на рынке реализации ювелирных изделий, который в настоящий момент является рынком чистой конкуренции. В настоящее время ювелирные изделия далеко не всегда покупаются в реальных салонах. С 2012-го чуть ли ни половина россиян совершили сделки в интернете.
Средний чек за драгоценности составляет 30 000 рублей. Средний же чек, учитывающий магазины, как в сети, так и на улицах – практически 60 000 рублей. [38] Однако, развитие предприятия по реализации ювелирных изделий в сети Интернет является не достаточно изученной и не доказанной, каким именно способом лучше продвигать компанию на данном рынке. В связи с этим, изучение темы работы: «Интернет – продвижение коммерческих организаций на примере ювелирной компании», является вполне актуальной. Целью работы является разработать мероприятия, направленные на совершенствование интернет продвижения коммерческой организации. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: описать теоретические аспекты Интернет- продвижения коммерческих организаций, провести анализ существующей системы продвижения товаров в сети Интернет на примере анализируемой организации; провести опрос и разработать проект мероприятий, способствующий совершенствованию продвижения бизнеса в сети Интернет. Объектом исследования является коммерческая организация- ООО «Наше Золото», работающая на рынке реализации ювелирных изделий. Предмет исследования –система продвижения товаров в сети Интернет ювелирной компании ООО «Наше Золото». Информационной базой исследования являются: учебные пособия, статьи, монографии, диссертационные исследования по изучаемой проблеме; а также нормативно-правовое регулирование, статистическая и иная информация предприятия ООО «Наше Золото». Проблематикой продвижения в сети Интернет занимались множество отечественных и зарубежных авторов, наиболее известными из них являются: Балабанов И.Т., Бельков. В. А., Гуров Ф., Генина Н., Денисов А.Л., Данько Т.П., Дьяконова Л.Я., Завьялова Н.В., Зуев М., Кобелев О.А., Кантарович А.А., Орлов Л. В., Петров С. Г., Разваляев Д., Резго Г.Я., Сагинова О.В., Скиба В.А., Смолян Г.Л., Успенский И., ХанМагомедов Д.Д., Цыгичко В.Н., Царев В.В. и другие. Достаточно интересными являются работы автора Ладониной Л., которая описывает наиболее эффективные маркетинговые решения, необходимые при создании бизнеса на рынке электронной коммерции. Холодкова К.С. предлагает читателям анализ развития рынка в сети Интернет на основании различных опросов и представляет информацию о прогнозах и перспективах его развития. Яковлев А.В. описывает наиболее эффективные способы продвижения товаров и услуг в сети Интернет. В целом можно сказать, что все авторы, занимающиеся изучением рынка электронной коммерции представляют информацию об эффективности ведения бизнеса в сети Интернет, что имеет не маловажное значение в период бурного развития электронного рынка. Дипломная работа имеет следующую структуру: введение, две главы, заключение, список использованных источников и приложения. Первая глава является теоретической, в ней представлен обзор литературных источников по изучаемой проблематике, в частности, описаны сущность коммерческих организаций и организационно-правовые формы хозяйствования; дано понятие электронного бизнеса, его категории, преимущества и недостатки электронной коммерции. Вторая глава исследования является практической и направлена на изучение деятельности объекта исследования на рынке электронной коммерции. В данной главе представлена общая характеристика предприятия ООО «Наше Золото» и его место на рынке, проведен анализ основных экономических показателей в динамике, дана оценка существующей системы продвижения товаров, предложены мероприятия, по продвижению ювелирных изделий в сети Интернет и оценена экономическая эффективность проекта. Практическая значимость исследования заключается в том, что исследования, представленные в работе, могут быть применены на практике ООО «Наше Золото», что позволит повысить общую привлекательность анализируемого объекта на занимаемой нише.
ВВЕДЕНИЕ
ЧАСТЬ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГА В ИННОВАЦИОННОМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ
1.1. Понятие предпринимательства и его организационно-правовые формы
1.2. Инновации и их классификация в рыночных условиях хозяйствования
1.3. Сущность системы маркетинга в управлении предприятием
ЧАСТЬ2.АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА В ИННОВАЦИОННОМ ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ОПРИКС ТЕХНОЛОЖДИ»
2.1.Организационно-правовая характеристика предприятия ООО «Оприкс Технолоджи»
2.2. Оценка системы маркетинга на предприятии ООО «Оприкс Технолоджи»
2.3.Анализ основных финансово-экономических показателей ООО «Оприкс Технолоджи»
ЧАСТЬ 3.СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА В ИННОВАЦИОННОМ ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ОПРИКС ТЕХНОЛОДЖИ»
3.1.Обоснование необходимости мероприятий, направленных на совершенствование системы маркетинга на предприятии ООО «Оприкс Технолоджи»
3.2. Рекомендации, направленные на совершенствование системы маркетинга ООО «Оприкс Технолоджи»
3.3.Эффективность предложенных мероприятий на предприятии ООО «Оприкс Технолоджи»
ЧАСТЬ 4.БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ОПРИКС ТЕХНОЛОДЖИ»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования: «Система маркетинга в инновационном предпринимательстве» является несомненной, так как инновационная деятельность является наиболее прогрессивной формой предпринимательства в рыночных отношениях и играет важную роль в развитии экономики страны, региона и предприятия. Рынок создает реальные возможности для развития научно-технического прогресса. Коренным отличием инновационной деятельности в условиях рынка является ориентация не на возможности производителя, а на запросы потребителя. Сегодня мало просто произвести инновационный продукт, его необходимо реализовать, охватить большую часть рынка, а это является одной из сложнейших задач в условиях конкурентной борьбы. От того, эффективна ли будет реализация того или иного товара, будет зависеть успех фирмы, повышения ее финансовой устойчивости и конкурентоспособности. Трудности, возникающие перед компаниями независимо от сферы деятельности, во многом связаны с тем, что менеджмент компаний не знает законов рынка и механизмов его действия. Ситуация ставит перед менеджментом задачи: рационально планировать свою деятельность, поднять качество и конкурентоспособность услуг и фирмы, как обеспечить эффективный сбыт услуг. Маркетинг -это комплексная система организации производства, сбыта продукции и оказания услуг, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследований и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия. Важной функцией маркетинга является планирование, основное содержание которого состоит в разработке и реализации планов маркетинговой деятельности. Выбор целей маркетинговой деятельности, стратегий их достижения, рациональное распределение ресурсов – это те вопросы, на которые должны искать ответы предприятия и организации, работающие в условиях рынка. Основу деятельности маркетинга составляют такие виды работ, как разработка товара, исследования, налаживание коммуникации, организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса. Маркетинговая деятельность представляет собой комплекс мероприятий, ставящих целью исследование таких вопросов, как: изучение потребителя и исследование мотивов его поведения на рынке; анализ собственно рынка предприятия; исследование продукта (изделия или вида услуг); анализ форм и каналов сбыта и анализ объема товарооборота предприятия; изучение конкурентов, определение форм и уровня конкуренции; исследование рекламной деятельности; определение наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке и изучение «ниши» рынка. Сегодняшняя активно развивающаяся экономика диктует фирмам и организациям такие условия, в которых, чтобы не остаться за бортом прогресса и бизнеса, они вынуждены постоянно эволюционировать. Таким образом, чтобы соответствовать времени, его нормам и веяниям, предприниматели должны уметь заинтересовать потенциального клиента, привлечь его новым продуктом или услугой, удержать. В связи с изложенной проблематикой исследования, целью дипломной работы является: разработка рекомендаций, направленных на совершенствование системы маркетинга в инновационном предприятии. Для достижения указанной цели, необходимо решить следующие задачи: рассмотреть сущность маркетинга в инновационном предпринимательстве; провести анализ существующей системы маркетинга на анализируемом предприятии; разработать мероприятия, направленные на совершенствование системы маркетинга объекта исследования и оценить экономическую эффективность предложенных мероприятий. Объектом исследования является предприятие ООО «Оприкс Технолоджи». Предмет исследования- система маркетинга инновационного предприятия. Для написания дипломной работы использовались учебные пособия, статьи, монографии, диссертационные исследования по изучаемой проблеме,статистическая отчетность России и анализируемого предприятия, нормативноправовые акты и др. Структура работы обусловлена целями и задачами, определенными для работы, а также логикой проведенного исследования и состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Первая глава является теоретической, в ней рассмотрена сущность предпринимательства и его организационно-правовые формы; общее понятие об инновациях и их классификация; система маркетинга в управлении предприятием. Вторая глава аналитическая- направлена на изучение системы маркетинга инновационного предприятия, в ней представлена организационно-правовая характеристика объекта исследования, проведен анализ основных финансово-экономических показателей, рассмотрена система маркетинга инновационного предприятия. В третьей главе дипломного исследования даны практические рекомендации, направленные на совершенствование системы маркетинга инновационного предприятия и оценена экономическая эффективность проекта. Для написания работы использовались теоретические, методологические, логические, экспериментальные методы, а также методы факторного анализа.
Введение
Глава 1. Анализ на рынке автономных зарядных устройств
1.1.Краткая характеристика инновационного продукта «Window Socket»
1.2.Анализ потребности в автономном зарядном устройстве «Window Socket» и сегментация рынка
1.3.Конкурентный анализ основных участников рынка
1.4. SWOT анализ автономного блока питания «Window Socket»
Глава 2. Разработка элементов рекламной кампании автономного зарядного устройства «Window Socket»
2.1. Разработка стратегии продвижения автономного зарядного устройства «Window Socket»
2.2. Анализ основных способов продвижения в сети интернет
2.3. Разработка интернет кампании
2.4. Эффективность предложенных мероприятий по продвижению «Window Socket»
Заключение
Список литературы
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
В современном мире происходят потрясающие, гигантские по своим масштабам и долгосрочные по воздействию перемены, исследования которых предполагает идентификацию, определение и тщательный анализ основных компонентов. Следовательно, любая компания, выходя на рынок кроме своих амбициозных целей должна понимать и оценивать то, с чем ей придется столкнуться в действительности. Любой рынок с точки зрения маркетинга состоит из покупателей, которые отличаются друг от друга по своим вкусам, желаниям, потребностям и, главное, приобретают товары исходя из разных мотиваций. Поэтому руководитель предприятия должен понимать, что при разнообразии спроса, да еще в условиях конкуренции, каждый человек будет неодинаково реагировать на предлагаемые товары или услуги. Очень сложно удовлетворить запросы всех без исключения потребителей, так как у каждого из них имеются определенные различия в потребностях. Какая-то часть потребителей предпочитает высококачественные товары и готова заплатить соответствующую цену, тогда как другие имеют желание приобрести товар с приемлемыми потребительскими характеристиками по невысокой цене. Актуальность темы исследования: «Разработка рекламных мероприятий по продвижению продукции компании «Карко», является несомненной, так как компания, в целях совершенствования своей деятельности планирует продвижение инновационного продукта в сфере энергетики – автономного блока питания «Window Socket». Уже давно специалистами говорится о необходимости поиска альтернативных энергетически сберегающих технологий производства1 . Но дальше разговоров дело не идет, по-прежнему инновации в России очень мало востребованы. Часто одной из проблем энергетики России указывают недостаточно высокий уровень энергоэффективности отрасли, это обстоятельство не создает условий для появления стимула для внедрения инноваций. Энергетика является достаточно консервативной отраслью, однако только налоговые стимулы позволят ей внедрять инновации более активным образом. Если нет инноваций, энергетика уйдет в экстенсивное расширение и будет требовать больших средств из бюджета. Мало просто произвести инновационный продукт, его необходимо реализовать, охватить большую часть рынка, а это является одной из сложнейших задач в условиях конкурентной борьбы. От того, на сколько эффективна будет реализация того или иного товара, будет зависеть успех фирмы, повышения ее финансовой устойчивости и конкурентоспособности. В связи с выше изложенной проблематикой исследования, целью дипломной работы является: разработать мероприятия, направленные на продвижение автономного блока питания «Window Socket». Для достижения указанной цели, задачами работы является: – рассмотреть преимущества инновационного продукта автономной зарядки мобильных устройств «Window Socket»; – обосновать необходимость внедрения на рынок автономного блока питания«Window Socket»; – провести сегментацию рынка автономного устройства «Window Socket»; – описать основные стратегии продвижения товара автономного устройства «Window Socket» на рынок; – разработать стратегию продвижения автономного зарядного устройства “Window Socket” ; – оценить экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Объектом исследования является– автономное устройство «Window Socket». Предмет исследования – анализ рынка автономных устройств и инновационного продукта«Window Socket». Для написания дипломной работы использовались учебные пособия, статьи, монографии, диссертационные исследования по изучаемой проблеме, статистическая отчетность России и анализируемого предприятия, нормативно-правовые акты и др.
ДИПЛОМ ПРОДВИЖЕНИЕ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕТОДОВ ПРОДВИЖЕНИЯ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ
1.1.Понятие банковского продукта (услуги) и их классификация
1.2. Характеристика методов продвижения банковского продукта
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ПРОДВИЖЕНИЯ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ (УСЛУГ) ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
2.1. Сберегательный банк – как один из лидеров в банковской системе РФ
2.2. Характеристика банковских продуктов, предлагаемых Сбербанком РФ МКУ «Васкеловский Сельский Дом Культуры»
2.3. Оценка банковских продуктов (услуг) Сберегательного банка РФ
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОДВИЖЕНИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
3.1. Недостатки муниципального казенного учреждения «Васкеловский Сельский Дом Культуры» по использованию услуг Сберегательного банка РФ
3.2. Мероприятия, направленные на совершенствование использования банковских услуг для муниципального казенного учреждения «Васкеловский Сельский Дом Культуры»
3.3. Эффективные методы продвижения банковских продуктов для юридических лиц
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуальность темы исследования: «Методы продвижения банковских продуктов на рынке», является несомненной, так как реализация товаров и услуг -это важнейший этап деятельности любого предприятия, работающего в условиях рынка. Банковское дело как вид предпринимательской деятельности не составляет исключения. Целью политики руководства банка и работы всех его служб является привлечение клиентуры, расширение сферы сбыта своих услуг, завоевание рынка и, в конечном счете,- увеличение получаемой прибыли. Средствами достижения данной цели являются инструменты банковского маркетинга. До восьмидесятых годов банки рассматривали маркетинг лишь как средство изучения спроса, стимулирования и привлечения клиентов, и лишь позже, сформировалась концепция маркетинга, которая стала основой управления коммерческими банками. Банки обзавелись собственными маркетинговыми службами, системами сбора и обработки информации, разрабатывают и контролируют программы маркетинга. Содержание и цели маркетинговой деятельности банков и иных кредитных учреждений, существенно изменились в последние годы под влиянием резко усиливающейся конкуренции на финансовых рынках и меняющихся отношений между банками и клиентурой. Маркетинговая стратегия предполагает первоочередную ориентацию банка не на свой продукт как таковой, а на реальные потребности клиентуры. Поэтому продвижение банковских продуктов, предполагает тщательное изучение рынка, анализ меняющихся склонностей, предпочтений потребителей банковских услуг. На сегодняшний день, для любого коммерческого и некоммерческого предприятия важно, какие услуги может предоставить банковская организация и на каких условиях. Так как процесс управления предприятием представляет собой непрерывную разработку управленческих решений, применение их на практике и от эффективности разработки этих решений в значительной степени зависит успех дела. В процессе деятельности предприятия, руководителям очень часто приходится сталкиваться с критическими проблемами, и от того, на сколько оптимально принятое решение, будет зависеть конечный финансовый результат деятельности организации. Российские банки открывают все больше и больше филиалов, отделений, точек продаж. Но погоня за количеством не всегда приводит к желанному результату – росту качественных и объемных показателей банковского бизнеса, финансовому результату, адекватному понесенным затратам. Как заставить точки продаж продавать банковские продукты эффективно, на высоком уровне, этот вопрос актуален в той или иной мере для всех банков. В связи с изложенной актуальностью дипломной работы, целью является -разработать мероприятия, направленные на совершенствование использования банковских услуг для муниципального казенного учреждения «Васкеловский Сельский Дом Культуры». Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи: рассмотреть теоретические аспекты методов продвижения банковских продуктов; провести анализ и дать оценку методов продвижения банковских продуктов (услуг) для юридических лиц на примере Сберегательного банка России; разработать мероприятия, направленные на совершенствование использования банковских услуг для муниципального казенного учреждения «Васкеловский Сельский Дом Культуры», а также предложить рекомендации направленные на эффективное продвижение банковских продуктов для юридических лиц. Объектом исследования является -муниципальное казенное учреждения «Васкеловский Сельский Дом Культуры» и Сберегательный
банк России. Предмет исследования- банковские продукты, предлагаемые Сбербанком РФ МКУ «Васкеловский Сельский Дом Культуры» . Структура работы обусловлена целями и задачами, определенными для работы, а также логикой проведенного исследования и состоит из введения , трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Первая глава является теоретической, в ней изложены теоретические аспекты методов продвижения банковских продуктов. Во второй главе дипломной работы дана характеристика Сберегательного банка – как одного из лидеров в банковской системе РФ; представлена характеристика банковских продуктов, предлагаемых Сбербанком РФ МКУ «Васкеловский Сельский Дом Культуры»; проведен анализ банковских продуктов (услуг) Сберегательного банка РФ. В третьей главе исследования рассмотрены основные недостатки муниципального казенного учреждения «Васкеловский Сельский Дом Культуры» по использованию услуг Сберегательного банка РФ; предложены мероприятия, направленные на совершенствование использования банковских услуг для муниципального казенного учреждения «Васкеловский Сельский Дом Культуры»; предложены мероприятия, направленные на совершенствование продвижения банковских продуктов и услуг для юридических лиц. Для исследования были использованы учебные пособия по изучаемой проблеме, статьи, монографии, диссертационные исследования, нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность банковской системы, статистическая информация федеральной службы статистики РФ(Росстата) и ЦБ РФ. Множество авторов занимались изучением банковской системы и роли банков в региональном развитии, основными из них являются: Балабин А.А., Братко Л. П., Верников А.В., Колесников В.И., Егоров Е.В. , Романов А.В., Ильина Л.И., Исаева П.Б., Крахмалев С.В., Киселев В.В., Лаврушин О.И. и другие. В процессе написания дипломной работы применялись методы: анализа, сравнения, обобщения, группировки и классификации. Практическая значимость исследования заключается в том, что предложенные рекомендации могут быть применены на практике анализируемого предприятия.
ДИПЛОМ СТУДЕНЧЕСКИЙ ФЕСТИВАЛЬ КИНОСФЕРА
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОВЕДЕНИЯ PR-КАМПАНИИ ФЕСТИВАЛЯ
1.1.Фестиваль как особый вид проектов в индустрии кино
1.2. История развития кинофестивального движения в России
1.3.Понятие и функции PR и маркетинга при реализации проектов в сфере культуры
ГЛАВА 2.СТУДЕНЧЕСКИЕ КИНОФЕСТИВАЛИ В КОНТЕКСТЕ КИНОФЕСТИВАЛЬНОГО ДВИЖЕНИЯ
2.1. Анализ современных студенческих кинофестивалей в России
2.2. Анализ основных инструментов PR-кампании в сфере кинофестивального движения
ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ PR-КАМПАНИИ ВСЕРОССИЙСКОГО СТУДЕНЧЕСКОГО ФЕСТИВАЛЯ КОРОТКОМЕТРАЖНОГО КИНО «КИНОСФЕРА»
3.1. Характеристика Всероссийского студенческого фестиваля короткометражного кино «КиноСфера» и его продвижение на рынке фестивальных услуг
3.2. Мероприятия по совершенствованию PR-кампании фестиваля студенческого кино «КиноСфера»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Российский опыт организации фестивалей в течение многих лет свидетельствует о том, что в сфере культуры и продвижения фестивальных проектов есть ряд проблем, связанных с неграмотным продвижением и неэффективностью маркетинговой деятельности фестивального проекта; а это в свою очередь, влияет на снижение окупаемости и выживаемости в условиях жесткой конкурентной борьбы. Организация проведения фестиваля представляет собой комплексную и многоплановую управленческую деятельность, которая требует определенной профессиональной подготовки, знаний и соответствующих навыков не только в области искусства, но и в сфере маркетинга, менеджмента, экономики и предпринимательства. Однако, в условиях недостатка подготовленных профессионалов в сфере организации и продвижения фестивального проекта, продюсерами фестивалей становились предприимчивые творческие люди из кинематографического цеха, чьей первичной сферой профессиональной деятельности является киноискусство, а не маркетинг и рекламная деятельность. При этом, недостаток теоретических основ в области продвижения и управления фестивальными проектами существенно снижает эффективность функционирования фестивальной сферы, оставляя её невыгодной для продюсерства, при этом замедляя развитие кинофестивального движения и ограничивая его художественные возможности. В настоящее время усиливается необходимость изучения кинофестивальной деятельности в контексте процессов, протекающих в системе организации и управления фестивалем. Многие российские фестивальные проекты столкнулись с существенными сложностями, обусловленными спецификой функционирования некоммерческих проектов в современных рыночных условиях. В связи с этим усиливается необходимость обращения при продюсировании кинофестивальных мероприятий к маркетинговым и PR- технологиям, которые, способны обеспечить фестивалям не только выживаемость в условиях рыночной конкуренции, но и эффективное достижение своих коммерческих и некоммерческих целей. В связи с изложенной выше актуальностью работы, целью является: организация PR-кампании фестиваля и оценка эффективности проекта. Для достижения указанной цели, задачами работы являются: изучить теоретические аспекты проведения PR-кампании фестиваля; провести анализ современного студенческого кинофестивального рынка в России; разработать организацию PRкампании фестиваля студенческого кино «КиноСфера» и оценить эффективность проекта. Объектом исследования являются кинофестивальные организации и проекты, функционирующие на рынке фестивальных услуг. Предмет исследования – процесс формирования маркетинговых и PR-технологий продюсирования кинофестивальных проектов. Структура работы обусловлена логикой проведенного исследования и состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Первая глава является теоретической, в ней описана сущность фестиваля как особый вид проектов в индустрии кино, дано понятие и функции PR и маркетинга при реализации проектов в сфере культуры; представленная история развития кинофестивального движения в России. Вторая глава является аналитической, в ней проведен анализ современных студенческих кинофестивалей в России; а также дана оценка основных инструментов PR-кампании в сфере кинофестивального движения. В третьей проектной главе разработаны инструменты PR-кампании фестиваля студенческого кино «КиноСфера»; описаны основные этапы реализации PR-кампании фестиваля студенческого кино «КиноСфера» и оценена эффективность реализованной PR-кампании фестиваля студенческого кино «КиноСфера. Информационной базой исследования для написания дипломной работы послужили учебные пособия, статьи, монографии, диссертационные исследования по изучаемой проблеме. На сегодняшний день, продвижением и маркетингом фестивального проекта занимались множество отечественных и зарубежных авторов, наиболее известными из них являются: Андреев С.Н., Алексеев А. А. , Апфельбаум С., Бернет Д., Билордо С., Гавра Д.П., Донова Д.А., Дюкарев Р., Игнатьева Е. , Кривоносов А.Д., Кошкин В.И., Котлер Ф. ,Мориарти С. , Михеева Н.А., Мелиховский В.М. , Новаторов В.Е., Нантель Ж., Песоцкая Е.В., Перси Л., Попов С.А. , Рыжкова З.П., Росситер Дж. Р., Сачук Т.В. ,Тульчинский Г.Л., Тультаев Т.А. ,Уэллс У., Фокс К.А., Шишкина М.А., Шекова Е.Л., ЧесановА.А., Эбнер К.В. и другие. Для написания дипломной работы применялись общенаучные методы, такие как анализ и синтез; методы экономико-математического моделирования и оценки эффективности системы управления кинофестивальной деятельностью. Практическая значимость исследования заключается в том, что предложенные рекомендации по продвижению фестивального проекта могут быть применены на практике.
