ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИИ ПАО «OZON HOLDINGS PLC»
1.1Общая характеристика деятельности компании ПАО «Ozon Holdings PLC» на рынке электронной коммерции
1.2 Анализ внешней среды, конкурентной позиции и основных экономических показателей компании ПАО «Ozon Holdings PLC»
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ И СПОНСОРСТВА КОМПАНИИ ПАО «OZON HOLDINGS PLC» НА РЫНКЕ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
2.1 Теоретические аспекты спонсорства и благотворительности
2.2 Оценка корпоративной социальной ответственности, спонсорства и благотворительности компании ПАО «Ozon Holdings PLC»
ГЛАВА 3 ПУТИ УЛУЧШЕНИЯ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ И СПОНСОРСТВА КОМПАНИИ ПАО «OZON HOLDINGS PLC» В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ
3.1 Благотворительность и спонсорство российских и зарубежных компаний в условиях цифровой экономики
3.2 Мероприятия по совершенствованию благотворительности и спонсорства компании ПАО «Ozon Holdings PLC» и оценка их эффективности
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Благотворительность и спонсорство компании в условиях цифровой экономики положительно влияют на лояльность к бренду, привлечения потенциальных клиентов, рост аудитории и др. Для исследования темы, была выбрана компания ПАО «Ozon Holdings PLC», которая работает на рынке электронной коммерции более 20 лет, является маркетплесом «Ozon». Компания осуществляет продажу товаров с собственной интернет-площадки. Анализ конкурентных позиций показал, что «Ozon»- это вторая в рейтинге торговая площадка по объемам продаж после маркетплейса Wildberries. Рынок электронной коммерции- это перспективная отрасль экономики, имеет большой потенциал роста, количество покупателей в сети Интернет с каждым годом становится больше. Поэтому матричный анализ показал, что данной компании необходимо развиваться на существующем рынке. Большую угрозу в настоящий момент представляют политические и социальные факторы. Нестабильная геополитическая ситуация в России и в мире, снижение доходов и покупательской активности населения не лучшим образом сказываются на всех отраслях экономики, не исключением являются и маркетплейсы. В таких условиях маркетплейсы вынуждены снижать цены, что сказывается на показателях прибыли. На протяжении последних четырех лет с 2018-2021гг., в компании ПАО «Ozon Holdings PLC» происходит рост выручки, при этом большая доля в структуре выручки приходится на продажи товаров, меньшая на продажи услуг. Тем не менее, несмотря на рост продаж, прибыль компании имеет знак минус. При этом в динамике минус только растет, что вызывает тревожность в деятельности организации. Оценка благотворительности и спонсорства маркетплейса «Ozon» показала, что по понятным причинам спонсорством компания не занимается, однако осуществляет благотворительные проекты:
1)Благотворительная программа «Ozon Забота», которая работает по модели платформы, как и маркетплейс Ozon, объединяя покупателей, продавцов и некоммерческие организации для оказания помощи тем, кто в ней нуждается. 2) Благотворительная деятельность в обучении компании «Ozon», заключается в предоставлении бесплатных курсов для будущих IT-талантов и детей сотрудников. Однако, благотворительную деятельность компании можно оценить как слабую, основные проблемы: на сайтах благотворительных организаций не сделан акцент на компанию «Озон» в разделе партнеры; мало осуществляется благотворительных проектов; не производится оценка эффективности проектов по благотворительности. В результате были предложены мероприятия, направленные на совершенствование спонсорской и благотворительной деятельности: в долгосрочной перспективе, в случае наличия финансовых ресурсов рассмотреть проекты по спонсированию мероприятий в различных отраслях (спорт, культура и искусство и т.д.); указывать бренд компании в разделе партнеры благотворительных организаций, с которыми сотрудничает «Озон»; дополнить благотворительную деятельность проектами: а)проект округления в большую сторону при покупке товаров на Озон (опыт Яндекса); б)не распроданные товары сторонних продавцов отдавать на благотворительность (опыт Амазон); в)в пунктах выдачи заказов ОЗОН установить боксы для сбора пожертвований участникам СВО; г) осуществлять экспертную оценку и проводить опрос потребителей на узнавание, запоминание, изменения отношения к бренду и т.д. Основными целями спонсорства и благотворительности компании «Ozon» должно являться: повысить привлекательность бренда, привлечь новых потенциальных клиентов, выделиться среди конкурентов. Увеличение лояльности к компании, безусловно, будет способствовать и росту продаж, тем самым повлияет и на другие финансовые показатели. Крайне сложно прогнозировать, какая именно эффективность от спонсорства и благотворительности компании «Ozon» будет достигнута, в любом случае какой –то прирост клиентов будет обеспечен. Представленный расчет эффективности благотворительных мероприятий ПАО «Ozon Holdings PLC» основан на данных 2020- 2021гг. по количеству заказов и количеству активных потребителей, которые и без активной благотворительной деятельности более, чем в два раза показывают свой рост. Предполагается, что за счет совершенствования благотворительной деятельности ПАО «Ozon Holdings PLC» количество заказов и активных пользователей как минимум даст прирост в два раза. Безусловно, что это прогнозируемые показатели, на самом деле ожидания могут быть лучше или хуже. Но проблемы с ростом выручки и количества клиентов у компании «Ozon» не наблюдается, в данной организации происходит нежелательная динамика по прибыли компании, которая увеличивает свой минус из года в год. Поэтому целесообразно пересматривать различные стратегии организации, в том числе ценовая стратегия, стратегия стимулирования сбыта и продвижения, снижение нежелательных расходов, которые никак не дают рост показателям прибыльности маркетплейса. А развитие спонсорства и благотворительности только улучшит лояльность потребителей к бренду «Ozon», тем самым повлияет на другие экономические результаты.
Введение
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты формирования оптимальной организационной структуры в организации
1.1. Понятие, функции и составляющие организационной структуры предприятия
1.2. Виды организационных структур в организации
1.3. Принципы и этапы построения организационной структуры в организации
ГЛАВА 2.Оценка организационной структуры в организации ООО «Энфант»
2.1.Общая характеристика деятельности организации ООО «Энфант»
2.2. Анализ организационной структуры в организации ООО «Энфант»
2.3.Динамика экономических показателей организации ООО «Энфант»
ГЛАВА 3.Проект мероприятий по формированию оптимальной организационной структуры в организации ООО «Энфант»
3.1.Аутсорсинг –как новая модель бизнеса и построения организационной структуры
3.2.Формирование оптимальной организационной структуры в организации ООО «Энфант»
3.3.Экономическая эффективность мероприятий по формированию оптимальной организационной структуры в организации ООО «Энфант»
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Заключение
Организационная структура представляет собой схему, по которой сотрудники, отделы и подразделения взаимодействуют между собой. Основная задача оргструктуры – выстроить понятную схему работы и координировать действия участников. Это важно для всей компании, так как она позволяет: устанавливать зоны ответственности, распределять обязанности, формировать потребность в сотрудниках, устанавливать порядок коммуникации, видеть перспективы карьерного роста.
Организационная структура выполняет множество функций: формирует понимание направления, в котором движется компания; создает порядок в принятии решений; помогает в преодолении разногласий; показывает перспективы карьерного роста новым сотрудникам; объединяет участников в одну команду; показывает, есть ли в компании все необходимые должности.
Наиболее известными видами организационных структур являются: линейная, дивизиональная, матричная, линейно-штабная, функциональная, географическая, продуктовая структура.
Объектом исследования была выбрана компания ООО «Энфант», которая работает на рынке электронной коммерции более 20 лет и осуществляет продажу детских товаров и товаров для мам через интернет-сайт Акушерство.ру. В ассортименте компании есть все, что нужно детям и их родителям, начиная от товаров для беременных, пустышек и подгузников и заканчивая детской мебелью, велосипедами, автокреслами и колясками.
В настоящее время компания Акушерство.ру- это более 250 тыс. товаров, более 1,5 млн. довольных клиентов, более 850 тыс. подписчиков в соцсетях, более 250 курьеров ежедневно доставляют заказы, компания входит в TOP- 3 магазинов детских товаров, более 500 тыс. пользователей приложения, 30 тыс. м общая площадь складских помещений.
В организации ООО «Энфант» предусмотрена линейно-функциональная структура управления, которая имеет как свои преимущества, так и недостатки. Динамика экономических показателей показала, что на протяжении ряда лет коммерческие расходы направляются в сторону роста, это в первую очередь связано и с ростом расходов на оплату труда, маркетинг, логистику и так далее.
Для совершенствования организационной структуры компании была предложена аутсорсинговая модель управления бизнесом. Аутсорсинг –это передача некоторых функций во внешнее управление компании-аутсорсеру.
В качестве аутсорсинговой компании была выбрана организация -ООО «Информаудитсервис». Планируется передать на аутсорсинг четыре вида: аутсорсинг бухгалтерии, кадровыйаутсорсинг, юридический аутсорсинг, ИТ-аутсорсинг. Расчет экономической эффективности показал экономию финансовых ресурсов в размере 30,0% при переходе на данную модель управления. В результате проведения мероприятий, прибыль от продаж увеличится на 5,13% и составит 25203,0 тыс. руб. Не значительно изменится показатель рентабельности. Однако, в случае, перевода других отделов компании ООО «Энфант» на аутсорсинг, экономия и выгода от мероприятий может быть увеличена в разы. В любом случае, даже частичный переход на аутсорсинг позволит повысить прибыльность и конкурентоспособность анализируемой организации, а следовательно, проведение данных мероприятий целесообразно и требует незамедлительной реализации. В противном случае, расходы компании ООО «Энфант» будут расти и это вызовет нежелательные последствия в целом для всей организации.
ВВЕДЕНИЕ
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КРЕДИТОВАНИЯ КЛИЕНТОВ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ
1.1. Понятие кредита и его функции
1.2. Виды кредитов и особенности кредитования физических лиц
1.3. Виды кредитов и особенности кредитования юридических лиц
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА СИСТЕМЫ КРЕДИТОВАНИЯ КЛИЕНТОВ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ»
2.1. Основные показатели деятельности и место ПАО «Сбербанк России» на рынке кредитования
2.2. Система кредитования физических лиц в коммерческом банке ПАО «Сбербанк России»
2.3. Система кредитования юридических лиц в коммерческом банке ПАО «Сбербанк России»
2.4. Слабые места и пути совершенствования системы кредитования клиентов в ПАО «Сбербанк России»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Эффективно разработанная система кредитования населения в коммерческом банке, позволяет ему удерживать лидирующие позиции на рынке кредитования. Низкие процентные ставки, лояльные условия, минимальный пакет документов, скорость получения кредита и не только эти факторы способствуют улучшению системы кредитования клиентов. При этом существует множество кредитных программ, как для физических, так и для юридических лиц.
Для оценки системы кредитования был выбран коммерческий банк ПАО «Сбербанк России», который в настоящее время лидирует по объемам выданных кредитов физическим лицам. За 2022 год объемы выданных кредитов юридическим и физическим лицам увеличились более, чем на 12,0% по сравнению с показателем прошлого года. ПАО «Сбербанк России» предлагает большой ассортимент кредитов для клиентов, в частности: потребительские кредиты, ипотека,кредитные карты, лизинг, овердрафт, инвестиционные, оборотные, кредиты на поддержку малого и среднего бизнеса. Кредит можно получить как в среде-онлайн (через интернет), так и оффлайн среде (путем посещения офиса банка). При этом, применятся различные технологии: кредитный скоринг, Big Data, биометрия, искусственный интеллект. Для улучшения продвижения кредитных продуктов, ПАО «Сбербанк России» продвигает услуги с помощью различных финансовых маркетплейсов.
Несмотря на то, что в Сбербанке делается все необходимое для системы кредитования клиентов, тем не менее в рейтинге лучших кредитов -2023года, кредитные продукты банка отсутствуют. При сравнении с условиями получения кредитов других банков, было выявлено, что в ПАО «Сбербанк России» не всегда лояльные условия для получения кредита. А именно: высокие требования к трудовому стажу, возрасту и так далее.
В целом, были определены слабые места и намечены основные пути, которые могли бы улучшить существующую систему кредитования банка. В частности, было предложено: улучшать условия для клиентов при предоставлении кредитов; осуществлять лизинг жилья; осуществлять синдицированное кредитование; создание и продвижение собственного финансового маркетплейса.
Некоторые предложенные мероприятия может не совсем актуальны сейчас, но в перспективе будут очень пользоваться спросом. Например, предлагается осуществлять лизинг жилья. В настоящее время действует льготная ипотека до 2024 года, хотя по окончании срока действия льготной ипотеки, лизинг жилья- станет альтернативой этому виду кредитования. Тем более, что лизинговые компании, которые предлагают лизинг жилья, могут предложить более лояльные условия для клиентов. Поэтому в перспективе, лизинг- жилья найдет своего клиента и для банка это будет только преимуществом в развитии системы кредитования.
Также было предложено осуществлять синдицированное кредитование. Данный вид кредитования достаточно востребован в деятельности международных организаций, но не слишком распространен в России, что объясняет периодическое возникновение сложностей у компаний, претендующих на выдачу таких финансовых обязательств. Развивая данный вид кредитования, коммерческий банк сможет только увеличить объемы выданных кредитов. Тем самым удовлетворив потребности населения.
В 2022 году ПАО «Сбербанк России» получил прибыль в размере более 300 млрд. руб., однако по сравнению с показателем прошлого года, это меньше на 75,0%. Безусловно, что на деятельность банка влияет и внешняя среда, сложная геополитическая ситуация в мире, введение большого количества санкций в отношении России, снижение покупательской способности населения и ухудшение финансовых показателей бизнеса. Тем не менее, в любых условиях, усовершенствованная ассортиментная политика банка и различные стратегические направления, создадут условия для повышения финансовой устойчивости и платежеспособности.
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-КОМПАНИЯМИ НА РЫНКЕ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
1.1.Особенности управления интернет-компаниями на рынке электронной коммерции
1.2. Маркетплейсы- как драйверы роста на рынке электронной коммерции
ГЛАВА 2.ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНТЕРНЕТ-КОМПАНИИ ПАО «OZON HOLDINGS PLC»
2.1.Общая характеристика деятельности компании ПАО «Ozon Holdings PLC» на рынке электронной коммерции
2.2. Анализ внешней среды, конкурентной позиции и основных экономических показателей компании ПАО «Ozon Holdings PLC»
ГЛАВА 3.ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-КОМПАНИЕЙ ПАО «OZON HOLDINGS PLC»
3.1. Основные пути улучшения деятельности маркетплейсов на рынке электронной коммерции
3.2. Мероприятия по совершенствованию управления интернет-компанией ПАО «Ozon Holdings PLC»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Интернет-компании характеризуются некоторыми особенностями в управлении. Так как данные компании работают на рынке электронной коммерции, то основной потребитель-это потребитель в сети Интернет. Для реализации интернет проектов необходимым является не только создание интернет-сайта, но и его продвижение. При этом, предусмотрено множество способов оптимизации интернет-бизнеса: контент-менеджмент, реклама в сети интернет и другое.
Рынок электронной коммерции- это перспективная отрасль экономики как в России, так и в мире. Потенциал роста этого рынка огромный, а следовательно, и развиваться на данном рынке является очень выгодным мероприятием. В сети Интернет осуществляется реализация товаров, услуг, продуктов питания и так далее. Особую популярность в последнее время получилимаркетплейсы, которые представляют собой площадку с несколькими продавцами. Сегодня потребитель может приобрести товары и услуги в одном месте по конкурентоспособным ценам.
Для объекта исследования была выбрана интернет-компания ПАО «Ozon Holdings PLC», которая работает на рынке электронной коммерции более 20 лет, является маркетплесом «Ozon». Компания осуществляет продажу товаров с собственной интернет-площадки. Анализ конкурентных позиций показал, что «Ozon»- это вторая в рейтинге торговая площадка по объемам продаж после маркетплейса Wildberries. Матричный анализ компании «Озон» показал, что ей необходимо развиваться на существующем рынке. Большую угрозу в настоящий момент представляют
На протяжении последних четырех лет с 2018-2021гг., в компании ПАО «Ozon Holdings PLC» происходит рост выручки, при этом большая доля в структуре выручки приходится на продажи товаров, меньшая на продажи услуг. Тем не менее, несмотря на рост продаж, прибыль компании имеет знак минус. При этом в динамике минус только растет, что вызывает тревожность в деятельности организации.
Для совершенствования управления интернет-компанией ПАО «Ozon Holdings PLC» были предложены мероприятия в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе. Предлагается в ближайшее время внедрение голосовых помощников в деятельность маркетплейса, в среднесрочной перспективе необходимо открывать маркетплейсы в сегменте В2В, а также осуществлять доставку готовой продукции из ресторанов и кафе. В долгосрочной перспективе улучшить работу маркетплейса позволят внедрение дронов для доставки товаров, а также роботизации, как например, сегодня осуществляется у маркетплейса Яндекс. Маркет.
Безусловно, для того, чтобы закрыть большой минус в строке прибыль, компании «Озон» необходимо постоянно совершенствовать существующие стратегии, изучать деятельность конкурентов и внедрять новейшие технологии работы с потребителями. Крайне сложно
Несмотря на то, что рынок маркетплейсов и электронной коммерции –является перспективным, желающих на нем работать меньше не становится. А чтобы победить конкуренцию, необходимо быть лучше, сильнее и конкурентоспособнее, этому помогут только эффективная система управления интернет- компанией.
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПЛАНИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
1.1.Понятие маркетинговых исследований, их виды, цели и задачи
1.2.Этапы и планирование маркетинговых исследований
ГЛАВА 2. СИСТЕМА ПЛАНИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ ООО ТК «НИЖЕГОРОДИНТУР»
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности организации ООО ТК «НижегородИнТур»
2.2.Оценка существующей системы планирования маркетинговых исследований и пути улучшения в организации ООО ТК «НижегородИнТур»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Маркетинговое исследование- представляет собой комплекс действий, направленных на изучение рынка и действующих на нем механизмов. Целями и задачами проведения маркетинговых исследований являются: изучение рынка; изучение поведения и особенностей потребителей; сбор информации для оценки эффективности проведенных мероприятий; разработка политики в отношении цен; поиск наиболее выгодных каналов сбыта продукции; поиск наиболее выгодных каналов сбыта продукции и другое.
Объектом исследования была выбрана компания ООО ТК «НижегородИнТур», работающая на туристическом рынке. Юридический адрес компании находится в городе Нижний Новгород.Организация предоставляет множество туров как по России, так и за рубежом. В компании линейно-функциональная структура управления, имеется маркетолог, который занимается разработкой планов маркетинговых исследований и формирует стратегии развития организации.
Несмотря на наличие ассортимента туров и сильной команды сотрудников, за последние два года компании имеет знак минус в строке чистой прибыли. О рентабельности и вовсе говорить не приходится. При этом замечена сильная зависимость компании от внешних источников финансирования, более 99,0% приходится на заемный капитал, что следует оценить отрицательно.
Для проведения маркетинговых исследования составляется план, при этом
применяется множество методов для исследования, в том числе опросы, анкетирование, онлайн-форум, онлайн-дневник; наблюдение, контент-анализ. Маркетинговый анализ по матрице БКГ относит компанию ООО ТК «НижегородИнТур» – к «собакам», это говорит о плохом развитии организации и в таком случае можно было бы рекомендовать уход с рынка. Однако, снижение спроса на туристические услуги и наличие знака минуса в строке прибыль это временное явление, тем более что совсем недавно для туристических организаций города Нижний Новгород- появился свет в конце тоннеля, а именно –г. Нижний Новгород стал столицей детского туризма. Следовательно, для любой туристической компании- это приятная новость, которая можетспособствовать увеличению объемов продаж туров в данном направлении. Поэтому по матрице Ансоффа для анализируемой компании было предложена стратегия разработка продукта (новые или улучшенные продукты). В данном случае целесообразно развивать детское направление туризма. Для того, чтобы результаты имели внушительный эффект, необходимо совершенствовать планирование и проведение маркетинговых мероприятий. В частности, было предложено: 1)изменение подхода к изучению и составлению планов в сфере маркетинга, на подход «цели вниз – план вверх»; 2) внедрение хотя бы одной маркетинговой программы, которая позволит анализировать продажи и маркетинговую активность потребителей, управлять рекламой и разрабатывать эффективные маркетинговые стратегии;3) внедрение роботизации для проведения опросов по телефону или в телеграмм.
Прогнозные значения показателей выручки увеличатся на 20,0% и составят 30011,0 тыс. руб., также было предложено планировать расходы компании по обычным видам деятельности на уровне 70,0% от объемов продаж. При таком планировании, рентабельность продаж будет составлять 30,0%. В результате плановый показатель расходов составит 21008 тыс. руб. Прибыль от продаж составит 9003,0 тыс. руб.
Понятный расчет и хорошая эффективность говорит о том, что предложенные рекомендации, безусловно дадут положительный эффект, но на самом деле эффективность может иметь и другие значения, изменяться как в сторону роста, так и в сторону снижения. Руководителям имаркетологу всегда необходимо своевременно реагировать на изменения, происходящие в экономике и в отрасли туризма, постоянно идти в ногу со временем и внедрять новейшие технологии в работе с потребителями и проведении маркетинговых исследований. Только так компания сможет повысить свою долю на туристическом рынке, тем самым обеспечив себе хороший запас прибыли и финансовой устойчивости.
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФУНКЦИЙ ПЛАНИРОВАНИЯ В УПРАВЛЕНИИ
1.1.Понятие планирования, его функции, принципы и методы
1.2. Виды планирования и этапы разработки планов
ГЛАВА 2.ОЦЕНКА ФУНКЦИЙ ПЛАНИРОВАНИЯ И УЛУЧШЕНИЯ СИСТЕМЫ ПЛАНОВ В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ЧИЛИ ЛАБ»
2.1. Общая характеристика предприятия ООО «Чили Лаб»
2.2.Анализ системы планирования и пути совершенствования в организации ООО «Чили Лаб»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Планирование – это основа управленческой деятельности. Процесс планирования включает: анализ, разработку, распределение, фиксацию. При этом, функции планирования заключаются в следующем: сбор ресурсов для реализации общих целей и задач; оптимизация сил, чтобы прийти к цели; контроль эффективности работы организации и т.д. В планировании предусмотрено несколько видов планов по продолжительности, по сферам планирования; по обязательности выполнения планов.
Объектом исследования в курсовой работы была выбрана компания ООО «Чили Лаб», которая занимается разработкой и развития e-commerce проектов и интернет-сервисов. Основными видами услуг компании являются: разработка интернет-магазинов, веб-сервисов, корпоративных порталов, CRM и тикет-системы, боты для мессенджеров, интеграционные сервисы. В компании разработана структура управления, деятельность осуществляется на основании договоров, ведется бухгалтерская отчетность.
Анализ экономических показателей с 2019-2021гг. показал, что компания ООО «Чили Лаб» к концу анализируемого периода вышла в плюсовое значение прибыли, хотя этот показатель нельзя назвать большим, рентабельность к уровню прошлого года показала снижение, а начало анализируемого периода и вовсе было в минусах. Нестабильная финансовая ситуация, выводит показатели то в плюс, то в минус, позволяет сделать вывод о необходимости в пересмотре существующих стратегий и системы планирования.
Оценка системы планирования в организации показала, что занимается этим отдел финансов- экономист. При этом используется программное обеспечение MS Excel и 1С, с помощью Word составляется и анализируется матричный анализ. Основными видами матричного анализа в компании являются СВОТ- анализ, БКГ- анализ, анализ матрицы Ансоффа. В курсовой работе был представлен такой анализ, который показал, что в целом компания может двигаться вперед, однако необходимо совершенствовать существующую систему планирования и стратегии компании.
В результате исследования слабыми местами в системе планирования ООО «Чили Лаб» являются: не все функции планирования соблюдены (очень слабая вовлеченность персонала в процесс достижения целей); старое программное обеспечение для планирования и бюджетирования, применяется MS Excel и 1С; не все методы применяются при планировании.
Лучшими решениями для совершенствования системы планирования были выбраны следующие направления: совершенствовать систему планирования с помощью нетрадиционного подхода- OKR (Цели и Ключевые Результаты); необходимо внедрение нового программного обеспечения «КУБ24. ФинДиректор»; необходимо расширить матричный анализ, внедрить применение метода экспертных оценок.
Предложенные рекомендации позволят улучшить вовлеченность персонала в процесс планирования и повысить ключевые показатели; программное обеспечение «КУБ24. ФинДиректор» позволит лучше анализировать ситуацию и создавать умные отчеты. Увеличение применения матричного анализа, а также метода экспертных оценок будет способствовать лучшему видению ситуации, что в свою очередь повысит качество системы планирования в компании ООО «Чили Лаб».
Эффективность мероприятий для коммерческой деятельности выражается прежде всего в росте объемов продаж, прибыли, рентабельности и улучшения финансовой устойчивости. Прогнозируемые показатели в компании ООО «Чили Лаб» после проведения мероприятий, позволят увеличить объемы продаж и прибыли, тем сам рентабельность продаж возрасте до 30,0%, это более, чем на 10,0% выше предыдущих уровней. Следовательно, проведение предложенного проекта мер является целесообразным и требует реализации на практике. В противном случае, компания не сможет добиться коммерческого успеха и будет вынуждена уйти с рынка, уступив место наиболее сильным игрокам отрасли.
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ АССОРТИМЕНТОМ ИГРУШЕК
1.1. Сущность управления товарным ассортиментом: цели, задачи, принципы и этапы
1.2. Этапы управления товарным ассортиментом
1.3. Методы управления товарным ассортиментом и показатели эффективности
ГЛАВА 2.ОЦЕНКА УПРАВЛЕНИЯ АССОРТИМЕНТОМ ИГРУШЕК, РЕАЛИЗУЕМЫХ В ТОРГОВОМ ПРЕДПРИЯТИИ ООО НПП «МИКРОС»
2.1.Краткая организационно-экономическая характеристика торгового предприятия ООО НПП «МИКРОС»
2.2.Анализ ассортимента игрушек торгового предприятия ООО НПП «МИКРОС»
2.3.Оценка управления ассортиментом игрушек и пути совершенствования на предприятии ООО НПП «МИКРОС»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В курсовой работе была рассмотрена тема: «Управление ассортиментом игрушек, реализуемых в торговом предприятии». Эффективное управление ассортиментом положительно влияет на экономические показатели компании: прибыль, рентабельность, объемы продаж и т.д. Для анализа была выбрана торговая компания ООО НПП «МИКРОС», которая имеет филиалы в нескольких городах России, в том числе и в г. Брянск. Основными видами деятельности является реализация игрушек, сувениров, товаров для праздников и творчества, воздушных шаров и другие.
Численность в компании составляет 118 человек, в динамике она ежегодно увеличивается. Смешанная динамика наблюдается по объемам продаж, себестоимости продаж, валовой прибыли и прибыли продаж. Чистая прибыль и показатели рентабельности по данным на 2021год снизились, как относительно уровня прошло года, так и по отношению к показателям 2019 года. Это свидетельствует о неэффективной системе управления маркетингом, ценообразованием и финансами. Одной из важнейших причин, влияющих на прибыльность и рентабельность является эффективная товарная политика компании.
В курсовой работе был представлен анализ ассортимента и система управления им. Исследования показали, что ассортимент компании насчитывает 575 наименований, однако большинство товаров не пользуются спросом. Ни одного товара нельзя отнести к товарам –звездам. Более того, существуют товары с нестабильным, сезонным спросом- летние и зимние детские игрушки. Хотя есть товары, которые все же обеспечивают стабильность в продажах- это игрушки антистресс и мягкие игрушки. Очевидно, что в компании особо не изучают покупательский спрос, в связи с этим были предложены мероприятия по совершенствованию ассортимента. В частности, товарами «звездами» среди детских игрушек на сегодняшний день, согласно рейтингов в сети Интернет, можно назвать: конструкторы «LEGO», куклы «LOL», трансформеры, машинки «Hot Wheels», питомцы «Hatchimals», куклы «Baby Born», собачки «Chi Chi Love», наборы «My Little Pony», единорожка «Poopsie Surprise Unicorn». Ни одного такого наименования не продает компания ООО НПП «МИКРОС». Анализ позволяет сделать вывод, что в организации больший упор делается на сувенирную и праздничную продукцию, в том числе и шары.
Совсем недавно компания начала работать с различными маркетплейсами, осуществлять реализацию через собственный интернет магазин. Несмотря на то, что ООО НПП «МИКРОС» продает товары как оптом, так и в розницу, предусмотрена система скидок, тем не менее экономические показатели не уверенно себя чувствуют. Необходимо исключить из ассортимента игрушки, не пользующиеся спросом, так как меняются предпочтения детей и родителей, торговая компания должна предоставлять ассортимент согласно существующего спроса. В противном случае она вынуждена будет уйти с рынка и ее место займет другой бизнес.
Введение
Глава 1.Теоретические аспекты внешней среды компании международного бизнеса
1.1.Сущность международного бизнеса
1.2. Понятие внешней среды организации и характеристика факторов ее формирующих
1.3.Влияние энергетического кризиса на Россию и страны ЕС
Глава 2.Оценка деятельности и перспективы компании
ПАО «Газпром» на мировом рынке газа
2.1.Организационно-экономическая характеристика компании ПАО «Газпром»
2.2. Анализ внешней среды организации ПАО «Газпром» на энергетическом рынке
2.3.Пути увеличения присутствия компании ПАО «Газпром» на мировом рынке в условиях энергетического кризиса
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Заключение
Внешняя среда оказывает существенное влияние на деятельность организации работающей как на мировом, так и на внутреннем рынке. Для объекта исследования была выбрана компания ПАО «Газпром» работающая на энергетическом рынке. Компания является безусловным лидером по добыче и запасам газа, нет ей равных среди конкурентов и по капитализации.
Анализ экономических показателей ПАО «Газпром» с 2019-2021гг. показал в целом положительную динамику, растет общая сумма капитала. При этом наибольший удельный вес в структуре приходится на собственные источники финансирования, хотя доля этих средств на конец анализируемого периода снизилась. Показатели выручки существенно прибавили в росте, замечено, что темпы роста себестоимости продаж ниже, чем показателей объема продаж, что является положительным фактором. Валовая прибыль, прибыль от продаж и чистая прибыль также направлены в сторону роста. Худшим годом в анализируемой динамике является 2020г., прибыль имела большой минус, но к 2021 году ситуация улучшилась.
Не простой 2022 год в мировой экономике отрицательно сказался как на уровне инфляции, так и в целом на развитии экономики различных стран. Не обошел кризис и компанию ПАО «Газпром». В связи со сложными отношениями, диверсиями на северных потоках и иных проблемах, за девять месяцев 2022 года объемы экспорта компании снизились.
PEST-анализ организации ПАО «Газпром» показал, что внешняя среда оказывает негативное влияние, при этом больше всего отрицательное влияние вызвано политическими и экономическими факторами. Несмотря на то, что ПАО «Газпром» занимает не малую долю как на мировом рынке газа (15,0%), так и на внутреннем, тем не менее имеет место быть увеличение экспорта газа.
В сложившейся ситуации на мировом рынке, было принято решение о строительстве газового хаба в Турцию. Россия и Турция, а также ряд других стран считают данное решение правильным, оно принесет не мало пользы. В то же время некоторые эксперты сходятся во мнении, что газовый хаб в Турции, это не рациональное решение. Ввиду того, что Евросоюз не заинтересован в газовом хабе за пределами Европы, и тем более в Турции, а любое расширение газовой инфраструктуры Турции при поддержке России будет сопряжено с санкционными рисками для строительства, а также потенциальными ограничениями с точки зрения нужности такой инфраструктуры.
Тем не менее, пока сложно сказать положительный или отрицательный результат принесет газовый хаб в Турции, у «Газпрома» есть еще не мало проектов, которые будут способствовать увеличению компании на мировом рынке газа. В частности, планируется изменить структуру экспорта, перенаправив основные объёмы в Азию. Чтобы добиться цели, российская компания планирует построить четыре магистральных газопровода: «Сила Сибири», «Сила Сибири – 2», «Сила Сибири – 3» и «Пакистанский поток». Каждый их этих проектов по срокам должен быть закончен к 2024-2030гг.
Более того, ПАО «Газпром» не планирует на этом останавливаться и запланировал несколько СПГ-проектов: «Балтийский СПГ», «Газпром СПГ Портовая», «Сахалин – 2», «Владивосток СПГ» и «Черноморский СПГ». СПГ-проекты «Газпрома» в ближайшие несколько лет могут увеличить собственную переработку компании ещё на 59,4 млрд. м3 газа.
Компанию ПАО «Газпром» можно считать лидером отрасли, поэтому какие бы не были внешние условия, какие бы сложности не создавал Евросоюз, она сможет наладить отношения с зарубежными партнерами путем разработки наиболее эффективных стратегических решений, тем самым создавая благоприятные условия для себя и для своих друзей-партнеров. Только вот какими на самом деле будут показатели в результате реализации проектов, покажет время. В любом случае, остается надеяться на то, что у ПАО «Газпром» не может не получиться увеличить свою долю на мировом рынке газа и занять место «под солнцем».
Курсовая Денежная масса (2022 год)
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ДЕНЕЖНОЙ МАССЫ В ЭКОНОМИКЕ
1.1.Понятие денег и их функции
1.2. Структура денежной массы и виды денежных агрегатов в России и в мире
1.3.Центральный банк в системе регулирования денежного обращения в России и в мире
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДИНАМИКИ И СТРУКТУРЫ ДЕНЕЖНОЙ МАССЫ В РОССИИ
2.1.Социально-экономическое развитие России
2.2.Анализ динамики объема и структуры денежной массы в России
2.3. Перспективы денежно-кредитной политики в России до 2025 г.
ГЛАВА 3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ПО УЛУЧШЕНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕНЕЖНОЙ МАССОЙ В РОССИИ
3.1. Опыт зарубежных стран в управлении денежной массой
3.2. Проблемы и пути совершенствования системы управления денежной массой в России
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Государственное регулирование денежной массой оказывает прямое воздействие на экономическое развитие страны. Россия пока еще отстает по социальному развитию от других стран. На
протяжении ряда лет численность практически не меняется, наблюдается снижение количества занятых, не высокими являются темпы роста ВВП, бюджет государства дефицитен, объемы денежной массы расту, но растет и инфляция. В связи с военной операцией 2022 года, инфляция превзошла все ожидания. Одним из популярных монетарных режимов является -инфляционное таргетирование – это режим, при котором главной задачей монетарных властей становится поддержание стабильно низкого уровня цен в рамках официально озвученного таргета по инфляции. ЦБ контролирует инфляцию посредством процентных ставок: повышает ставку, если цены растут, и снижает ставку, если цены падают. Классический вариант инфляционного таргетирования предполагает, что власти отказываются от таргетирования любых экономических показателей, кроме инфляции. В частности, валютного курса, уровня зарплат, уровня занятости и т.п.
По состоянию на конец 2021 года в мире насчитывается 55 стран, в которых применяется режим таргетирования инфляции, в том числе и Россия, которая перешла к таргетированию инфляции в 2014 году в период кризиса. Российский регулятор поставил цель достичь таргета по инфляции в 4,0% к концу 2017 года. Благодаря высоким ставкам ЦБ это удалось, но экономика в тот период находилась в рецессии.
Поклонники инфляционного таргетирования считают, что стабильность цен, которой удается достичь с помощью этого монетарного режима, в долгосрочной перспективе обеспечивает макроэкономическую стабильность, способствует росту кредитования, инвестиций и экономики в целом.
Критики инфляционного таргетирования ставят под сомнение саму способность центральных банков управлять инфляцией с помощью ставок. Кроме того, они полагают, что из-за роста процентных ставок и низкой доступности кредита экономика и реальный сектор несут большие потери в настоящем.
Изучив опыт зарубежных стран в системе управления денежной массой, на ближайшую перспективу для российской экономики было предложено ориентироваться на опыт Чешского Национального Банка, и корректировать существующую систему таргетирования инфляции, путем открытости аналитических инструментов; публикаций прогнозной траектории или траектории ключевой ставки; подробных публикаций собственных прогнозов с целью повышения уровня
Введение
Глава 1. Коретические аспекты межбанковского кредитования
1.1.Экономическая сущность межбанковского кредитования
1.2.Классификация межбанковского кредитования
Глава 2. Анализ межбанковского кредитования в РФ на примере ПАО «ВТБ»
2.1. Анализ рынка межбанковского кредитования в РФ
2.2. Расчет и оценка динамики межбанковского кредитования на примере ПАО «ВТБ»
Глава 3. Рекомендации по улучшению рынка межбанковского кредитования
Заключение
Библиографический список использованных источников
Приложения
Заключение
Рынок межбанковского кредитования –это рынок кредитования банков между собой. Современный рынок МБК представлен 3 предложениями: операции РЕПО, займы овернайт, кредиты овердрафт. Пользование кредитными ресурсами осуществляется под проценты.
Рынок межбанковского кредитования, подразумевает под собой не только кредиты между коммерческими банками, но кредиты, которые выдает центральный банк коммерческим банкам, а также депозиты, размещаемые коммерческими банками в центральном банке. Ставка кредитования коммерческих банков центральным банком связана с ключевой ставкой. При этом, существует несколько основных индикаторов в межбанковском кредитовании: MIBID, MIBOR, MIACR, MIACR-IG, MosPrime Rate и RUONIA. Ставки MIBID, MIBOR, MIACR, MIACR-IG определяются ЦБ РФ. Помимо указанных индикаторов межбанковских процентных ставок, рассчитываемых ЦБ, есть еще ряд индикаторов, рассчитываемых независимыми организациями, а именно: MosPrime Rate (Moscow Prime Offered Rate) и RUONIA (Ruble Overnight Index Average).
Представленный анализ рынка межбанковского кредитования в РФ на период с 2018-2022гг. по данным на начало года показал смешанную динамику. До 2020 года среднедневной оборот по депозитным операциям на рынке межбанковского кредитования направлялся в сторону снижения, тоже наблюдается и по операциям РЕПО. Далее показатели среднедневного оборота направились в сторону роста.
По структуре среднедневного оборота депозитных операций и операция РЕПО на межбанковском рынке в РФ по данным на январь 2022 года наибольший удельный вес приходится на сделки овернайт. Меньшую долю занимают межбанковские кредиты(депозиты) с более длинными сроками. Важными показателями в межбанковском кредитовании являются процентные ставки по кредитам, которые на протяжении анализируемого периода уверенно увеличиваются. Динамика задолженности по кредитам на период с 2013-2022год (на начало года) также растет по всем банкам икредитным организациям. Практически в 4 раза произошло увеличение общей суммы кредиторской задолженности на рынке межбанковского кредитования и на начало 2022 года показатель сформировался на уровне 12,6 трлн. руб. Сложная геополитическая ситуация в 2022 году отрицательно сказалась на всех экономических показателях России, не исключением явился и рынок межбанковского кредитования, который на протяжении 2022 года показывает не лучшие результаты.
Несмотря на сложности внешней среды, компании ПАО «ВТБ» удается не плохо чувствовать себя на банковском рынке, в том числе и на рынке межбанковского кредитования. Анализ показателей коммерческого банка ПАО «ВТБ» с 2021-2022гг. показал, что банк увеличивает свою доходность и рентабельность, тем не менее существуют все же некоторые риски, которые могут в последствии сказаться на деятельности Банка. В настоящее время ПАО «ВТБ» осуществляет деятельность на межбанковском рынке и предоставляет, а также берет кредиты у других банков и Банка России. Однако, к 2022 году кредиты банка России в структуре процентных обязательств существенно снизились.
Динамика, выданных кредитов банкам и межбанковских кредитов, размещенных на срок до 30 дней имеет положительную направленность и показала рост. Хотя в структуре кредитов, на долю межбанковских приходится небольшой удельный вес и составляет 6,79% в структуре доходных активов банка ПАО «ВТБ». Банк делает все возможное для улучшения своей деятельности, активно направляет свои усилия на развитие цифровых инициатив. Однако, ИИ не применяется в системе кредитования.
Представленный выше анализ показал, что проблем на рынке межбанковского кредитования не мало, высокие процентные ставки, не стабильная макроэкономическая ситуация в экономике, санкции и недружественное отношение большинства стран к России, не высокие показатели финансовой устойчивости банков, не доверие банков друг к другу и другие причины ослабевают и без того слабый рынок межбанковского кредитования.
Для решения проблем и совершенствования системы межбанковского кредитования были предложены мероприятия на трех уровнях: на уровне ЦБ РФ, на уровне коммерческих банков РФ, на уровне ПАО «ВТБ». В частности:
1)Мероприятия на уровне ЦБ РФ: снижение межбанковской процентной ставки; развитие межбанковского взаимодействия в регионах; применение пониженного риск-вес по межбанковским кредитам, предоставленным банкам из других стран.
2)Мероприятия на уровне коммерческих банков и иных кредитных организаций в РФ: развитие бионических банков (ИИ); продвижение финансовых услуг на финансовых маркетплейсах.
3)Мероприятия на уровне ПАО «ВТБ»: внедрение скоринг модели в межбанковском кредитовании , которое позволит снизить риски, благонадежность заемщика и др.
Деятельность на межбанковском кредитном рынке сильно зависит от внешних условий, геополитической ситуации в стране и в мире. В зависимости от этого, ЦБ РФ меняет ключевую ставку, а она влияет на другие индикаторы межбанковского кредитования.
Безусловно, что не все проблемы можно решить на государственном уровне в короткие сроки, это зависит от множества факторов. Остается только надеяться на скорое выздоровление экономики в России и в мире, а это положительно повлияет на развитие как банковского сектора в целом, так и на рынок межбанковского кредитования, в частности.
ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОСНОВНОГО ПРОИЗВОДСТВА ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Понятие основного производства и его виды
1.2 Анализ развития основного производства в России и в мире
2 РАСЧЕТНАЯ ЧАСТЬ
2.1 Расчет валовой, товарной и реализованной продукции
2.2 Расчет фондоотдачи
2.3 Расчет амортизации
2.4 Определение критического объема производства
2.5 Оценка результатов внедрения планируемых мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Под основным производством понимается часть производственного процесса, в котором непосредственно осуществляется изготовление продукции. При структурированной системе управления основное производство подразделяется на организационно обособленные звенья: производства (корпуса), цехи, участки и другие специализированные по предметному и технологическому признаку.
Анализ развития производства в России за 2017-2022г. показал, что динамика имеет смешанное направление, производство, то растет то падает. Особенно в первой половине 2022 года замечено падение производства относительно первого полугодия 2021 года, снижаются и цены производителей. Основными причинами такого снижения является не стабильная макроэкономическая ситуация в мире, вызванная энергетическим кризисом. Эксперты прогнозируют, что отрицательная динамика промышленности в России, и довольно существенная, будет наблюдаться весь четвертый квартал 2022 года и даже в первом квартале 2023 года.
Однако, не только в России данная отрасль чувствует себя не в лучшем виде. Западные страны пострадали еще больше. Закрываются заводы и фабрики. Больше всего кризис оказал влияние на производителей промышленных и экологичных металлов, стали, удобрений и сахара.
Несмотря на то, что ситуация в промышленной отрасли оставляет желать лучшего и
В связи с тем, что в России принимается не мало мероприятий для развития отрасли, остается надеяться на скорое выздоровление экономики и роста отрасли производства. Но только вот когда он будет, покажет время.
В любом случае, для того, чтобы быть конкурентоспособным в производственной сфере, любая компания должна анализировать текущие данные и разрабатывать проект антикризисных мероприятий. В курсовой работе в практической части были решены несколько задач по расчету производственных показателей, в том числе определения валовой, реализованной и товарной продукции, фондоотдачи, амортизации, определение критического объема производства, дана оценка результатов внедрения планируемых мероприятий.
Своевременный расчет производственных показателей позволяет любой компании эффективно планировать свою будущую производственную деятельность, тем самым повышая финансовые показатели работы как одного подразделения, так и в целом всего предприятия.
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭКСПЕРТНЫХ МЕТОДОВ В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ ИНДУСТРИИ ГОСТИПРИИМСТВА И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ
1.1. Понятие и виды маркетинговых исследований
1.2. Классификация экспертных методов в маркетинговых исследованиях
1.3. Перспективные направления индустрии гостеприимства и общественного питания
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ЭКСПЕРТНЫХ МЕТОДОВ В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ ГОСТИЧНОГО КОМПЛЕКСА АО «ГК «ОКА»
2.1. Организационно-экономическая характеристика гостиничного комплекса АО «ГК «Ока»
2.2. Оценка и совершенствование экспертных методов в маркетинговых исследованиях гостиничного комплекса АО «ГК «Ока»
2.3.Пути улучшения деятельности гостиничного комплекса АО «ГК «Ока» с учетом маркетинговых исследований отелей и гостиниц будущего
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Маркетинговое исследование представляет собой сбор и анализ данных о ситуации на рынке и осуществляется на основании нескольких этапов: подготовка; разработка методологии; сбор данных; анализ собранной информации; отчет по результатам. Маркетинговые исследования играют важную роль для любой коммерческой организации, так как позволяют определить основные перспективные направления развития бизнеса, не исключением является отрасль общественного питания и гостиничной индустрии. В маркетинговых исследованиях существует множество методов, в том числе и экспертные, которые осуществляются с помощью привлечения экспертов в той или иной области. Для исследования была выбрана компания АО «ГК «Ока», это гостиничный комплекс, который работает на рынке города Нижний Новгород. Компания оказывает множество услуг, в том числе размещение в гостиничных номерах, ресторан, буфет, фитнес и др.
Численность компании по состоянию на 2022 год составляет 140 человек, объемы продаж в динамике растут, однако темпы роста себестоимости продаж опережают темпы роста выручки, в связи с этим валовая прибыль, прибыль от продаж, чистая прибыль компании в динамике имеет тенденцию к снижению, снизились и показатели рентабельности. Капитал компании сформирован в основном за счет заемных источников финансирования, это свидетельствует о высокой зависимости организации. Оценка экспертных методов в маркетинговых исследованиях в компании АО «ГК «Ока» показала, что применяются только индивидуальные методы. При этом, не используются различные источники сети Интернет, которые специализируются на проведении различных видов опросов.
Для разработки проекта мероприятий по совершенствованию деятельности гостиничного комплекса АО «ГК «Ока», был проведен анализ существующих трендов гостиничного и ресторанного бизнеса, который показал, что несмотря на пандемию -2019 года, а также другие неблагоприятные факторы внешней среды, существуют интересные направления, которые позволят поднять бизнес на новый уровень развития. В частности, ими являются: развитие искусственного интеллекта, блокчейн и кибербезопасность, голосовые помощники, роботизация, чат –боты, доставка и еда на вынос, эко отели, виртуальная реальность в номере, умные комнаты и другое.
Большинство трендов гостиничного и ресторанного бизнеса требуют существенных инвестиций, и в кратчайшие сроки могут создавать препятствия. Поэтому для развития предприятия АО «ГК «Ока» в краткосрочной перспективе, были предложены следующие пути: 1) продвижение услуг на туристических маркетплейсах; 2) оказание услуги- доставка и еда на вынос; 3) голосовой поиск; 4) автоматизация регистрации заезда; 5)чат-боты. Рынок электронной коммерции имеет большие перспективы роста как в России, так и в мире, поэтому усиление продвижения в сети Интернет, позволит существенно увеличить географический охват потребителей компании АО «ГК «Ока».
Для совершенствования проведения экспертных методов в проведении маркетинговых исследований анализируемой компании было предложено: внедрение различных видов групповых экспертных методов, в том числе: метод номинальных групп, мозговой штурм, метод «635», критическая атака, экспертное фокусирование, метод комиссий, метод интеграции решений, деловая игра, метод «суда», консилиум, коллективный блокнот. А также осуществлять опросы с привлечением экспертов на специализированных сайтах по проведению анкетирования и опроса.
Предложенные рекомендации по совершенствованию проведения маркетинговых исследований и пути улучшения деятельности гостиничного комплекса в краткосрочной перспективе позволят увеличить объемы продаж, прибыли и рентабельности. В среднесрочной и долгосрочной перспективе необходимо разработка и реализация различных стратегий, согласно проведенных маркетинговых исследований и перспектив развития отрасли общественного питания игостиничной индустрии. Постоянное проведение маркетинговых исследований, позволит своевременно реагировать на события, которые негативным образом могут сказаться на деятельности организации.
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты стратегического решения в системе риск- менеджмента
1.1.Понятие, виды и принципы стратегических решений
1.2.Методы разработки и принятия стратегических решений
1.3.Понятие и классификация стратегий компании
Глава 2. Анализ практики принятия стратегических решений компании ООО «Алпласт Системс»
2.1. Общая характеристика деятельности компании ООО «Алпласт Системс»
2.2. Анализ финансовых показателей деятельности организации ООО «Алпласт Системс»
2.3. Оценка существующей системы принятия стратегических решений компании ООО «Алпласт Системс»
Глава 3. Пути совершенствования принятия стратегических решений компании ООО «Алпласт Системс»
3.1. Предложения по совершенствованию принятия стратегических решений компании ООО «Алпласт Системс»
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий в компании ООО «Алпласт Системс»
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Заключение
Стратегические решения играют важную роль в деятельности любой коммерческой организации, особенно в период нестабильности в России и в мире. Для объекта исследования была выбрана компания ООО «Алпласт Системс», которая не первый год работает на рынке производства и установки различных конструкций, в том числе изделия из ПВХ, алюминия, стекла и другие. Организация производит окна, двери, перегородки и другое. Географически компания работает с потребителями на рынке Нижнего Новгорода и Нижегородской области. Успешно пользуются услугами компании множество юридических и физических лиц. Ассортимент компании достаточно широк, высокий профессионализм сотрудников позволяет завоевать доверие потребителей.
Однако, динамика экономических показателей с 2019-2021гг. показала не самые лучшие результаты, в 2021 году выручка и прибыль организации и вовсе заняли нулевое значение. Капитал компании в динамике имеет тенденцию к снижению, при этом почти 99,0% капитала приходится на заемные средства финансирования. Это свидетельствует о том, что компания практически находится на грани банкротства. Несмотря на то, что у компании есть свой сайт и наличие постоянных потребителей, отсутствие эффективной системы разработки стратегических решений, привело к печальным последствиям. Уже в 2020 году прибыль компании снижалась и была достаточно низкой. В компании осуществляется разработка стратегических решений различными методами: факторный, индексный анализ, применяются и матричные модели, однако этого все же не достаточно.
В курсовой работе было предложено увеличение моделей матричного анализа для разработки и принятия стратегических решений, путем матрицы БКГ, Ансоффа, АВС-анализа. Более того, необходимо тщательное изучение рынка оконной продукции и рынка иных алюминиевых и стеклянных изделий (перегородки, окна, двери).
Анализ внешней среды показал, что на компанию существенное влияние оказывают экономические и социальные факторы, однако, при отсутствии денежных средств, сделать что-либо для продвижения компании крайне сложно. В связи с этим, были предложены рекомендации,направленные на развитие партнерского маркетинга: заключение контрактов со строительными компаниями по продаже и установке изделий (окна, двери, перегородки); продвижение компании на различных маркетплейсах в сети Интернет. Расчет показал, что планируемые мероприятия могут увеличить выручку компании на 35,0%, рентабельность продаж возрастет на 5,0% к уровню 2020 года и составит более 15,0%. Расчет показателей является прогнозируемым, на самом деле результаты могут быть выше или ниже ожидаемых значений. Это будет зависеть от множества факторов, в том числе и от покупательской способности населения и организаций. В долгосрочной перспективе для анализируемой компании можно предусмотреть мероприятие, направленное на развитие
Предложенные мероприятия, направленные на развитие партнерского маркетинга, позволят компании ООО «Алпласт Системс» занять определенную долю рынка, тем самым повысив показатели объемов продаж, прибыльности и рентабельности. Нельзя игнорировать сложную геополитическую ситуацию, которая создает препятствия для развития бизнеса, тем не менее не ошибается тот, кто ничего не делает.
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТИПОЛОГИИИ ГЛОБАЛЬНЫХ ПРОБЛЕМ В МИРОВОЙ ЭКОНОМИКЕ
1.1. Понятие глобальных проблем и их характеристика
1.2.Основные угрозы для планеты и человечества в период пандемии и после нее
ГЛАВА 2. РОССИЯ В МИРОВОЙ ЭКОНОМИКЕ В ПЕРИОД ВОЕННОЙ СПЕЦОПЕРАЦИИ НА УКРАИНЕ
2.1.Оценка глобальных проблем России, влияние санкций и военного конфликта на экономику
2.2.Пути решения глобальных проблем в России и перспективы экономики в 2023 году
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Глобальные проблемы- это те проблемы, которые затрагивают жизнь всех и каждого на планете Земля и требуют для своего разрешения совместных усилий различных международных организаций, наций и государств. Игнорирование этих проблем ставит под сомнение дальнейшее существование земной цивилизации. И наиболее опасными для человечества являются военные и экологические угрозы.
Основными причинами возникновения глобальных проблем являются: объективное противостояние между человеком и природой; несоответствие культур и мировоззрений в пределах человеческой цивилизации; бурное развитие науки и технологий; стремительный рост населения планеты; резкое увеличение объемов потребления природных и энергетических ресурсов.
Существует различная классификация глобальных проблем. Согласно одной классификации: проблемы, вызванные противоречиями и конфликтами между различными государствами (проблемы войны и мира, терроризма и т.п.), проблемы, возникшие в процессе взаимодействия человека и природы («Озоновые дыры», «парниковый эффект», загрязнение Мирового океана и прочие), проблемы, связанные с функционированием системы «Человек-Общество»(«демографический взрыв», детская смертность, женская безграмотность, распространение СПИДа и других опасныхзаболеваний и т. д.). Согласно другой классификации глобальных проблем, все они делятся на пять групп, это экономические; экологические; политические; социальные; духовные проблемы.
Основными угрозами, для планеты и человечества в период пандемии и после нее являются: пандемия, астероид, глобальное потепление, биотерроризм, ядерная война, искусственные спутники, киберпреступность, нехватка еды, снижение покупательской способности населения, снижение доходов, рост инфляции, снижение ВВП и другие.
Период наложения санкций и военная операция -2022 года негативно сказалась на показателях российской экономики. В частности: падение импорта, сокращение добычи нефти, падение продажи автомобилей и выдачи ипотечных кредитов, снижение потребительской активности и др. По другим данным, наиболее острыми проблемами, стоящими перед обществом, граждане России считают рост цен, бедность, коррупцию и взяточничество, рост безработицы, недоступность медицинского обслуживания, расслоение и несправедливое распределение доходов, а также ухудшение окружающей среды.
Совокупность шоков, с которыми российская экономика столкнулась в конце февраля – начале марта 2022 года, вызвала необходимость формирования возможных сценарий развития российской экономики в ближайшие годы. В августе 2022 года ЦБ России представил проект «Основные направления единой государственной денежно-кредитной политики на 2023 год и период 2024 и 2025 годов». Согласно данного проекта предусмотрено три сценария развития экономики: базовый, ускоренная адаптация и глобальный кризис. Во всех сценариях развития российской экономики эксперты предполагают санкционное давление в течение будущих 10-15 лет. При этом, основными путями которым последует экономика России должны стать: автаркия, институциональная инерция, борьба за рост.
Вариант «автаркия» предусматривает то, что Россия должна будет производить все необходимое для своего развития самостоятельно, пусть даже путём снижения характеристик выпускаемой продукции, как потребительских, так и эксплуатационных. Это повлияет на уровень жизни населения страны, а такой путь может существенно его снизить.
Вариант «институциональная инерция» предусматривает поддержание какой только возможно макроэкономической стабильности, реализация инвестиционных проектов, финансирование своих обязательств.
Вариант «борьба за рост» предусматривает проведение модернизации российской экономики. Власти и бизнес будут действовать совместно, роль государства расширится, но баланс удержат частные компании. При этом технологии должны быть заимствованы, а активный выход на всевозможные рынки должен быть обеспечен.
Как именно будет развиваться экономика в ближайшие годы не может сказать никто. Одно можно сказать точно, что своевременное решение глобальных проблем на государственном уровне, позволит снизить риски российской экономики, тем самым обеспечив стабильное развитие государства.
