Опыт написания студенческих работ 17 лет!





тел. Москва: 8(926)56-86-545
E-mail: moscowdiplom5@yandex.ru

тел. Санкт-Петербург: 8(967)347-89-65
E-mail: piterdiplom5@yandex.ru
E-mail: diplomstudent.net@yandex.ru
Все материалы сайта
Диплом на заказ - это просто о сложном!Финансовый, маркетинговый, управленческий анализ на заказ!Анализ рынков на заказ!Разработка бизнес-планов, проведение маркетинговых исследований на заказ!Дипломные, курсовые, отчеты по практике на заказ!Без посредников и безпредоплат!Качество, большой опыт!

Разработка проекта по развитию электронного бизнеса

Диплом: Развитие электронного бизнеса организации, скачать бесплатноdiplom-elektronnyy-biznes.zip [1.38 Mb] (cкачиваний: 0)
3.1.Перспективы развития электронной коммерции в России и в мире
Рассмотрим перспективы развития электронной коммерции в России и в мире. В 2012 г. Россия вступила в ВТО. Рассмотрим, как вступление России в ВТО повлияет на электронную коммерцию. Общими преимуществами от членства в ВТО можно суммировать следующим образом:
-получение более благоприятных условий доступа на мировые рынки товаров и услуг на основе предсказуемости и стабильности развития торговых отношений со странами-членами ВТО, включая транспарентность их внешнеэкономической политики;
-устранение дискриминации в торговле путем доступа к механизму ВТО по разрешению споров, обеспечивающему защиту национальных интересов в случае, если они ущемляются партнерами;
-возможность реализации своих текущих и стратегических торгово-экономических интересов путем эффективного участия в МТП при выработке новых правил международной торговли, табл. 3.1.
Важнейшими функциями ВТО являются: контроль за выполнением соглашений и договоренностей пакета документов Уругвайского раунда; проведение многосторонних торговых переговоров между заинтересованными странами-членами; разрешение торговых споров; мониторинг национальной торговой политики стран-членов; техническое содействие развивающимся государствам в рамках компетенции ВТО; сотрудничество с международными специализированными организациями.
Многосторонние соглашения по торговле товарами представлены в прил.6.
Согласно прогнозам Morgan Stanley к 2015 году рынок электронной коммерции в России вырастит до 36 миллиардов долларов, что составит 4,5% от всего розничного оффлайн оборота, а к 2020 году интернет-рынок достигнет объёма в 72 миллиарда долларов и 7% от всего розничного товарооборота, рис. 3.1-3.2.
На рост российского рынка электронной коммерции во многом повлияет и увеличение количества пользователей интернета, так, например, сейчас в России 53 миллиона человек пользуются сетью интернет, а к 2015 году их количество вырастет до 87 миллионов. Также сыграет свою роль и развитие популярности банковских карт, так, например, в 2010 году всего 27% интернет- покупателей пользовались банковскими картами для оплаты товаров в сети, а в 2011 году этот показатель вырос до 40%. Таким образом, рынок электронной коммерции в России имеет большие перспективы.
Агентство Передовых Информационных Технологий, также придерживается того, мнения, что в связи с вступлением России в ВТО рост рынка электронной коммерции возрастет. По мнению экспертов агентства, рост рынка интернет-торговли произойдёт именно из-за вступления в ВТО, а не по каким-то другим причинам. Также они сообщили, что, скорее всего, около трети всего российского оборота электронной коммерции отойдёт к зарубежным ретейлерам.
Но, участники электронного рынка в России, занимающие лидирующие позиции, прогнозируют совершенно другие результаты развития отечественной электронной коммерции. По их мнению, рынок вырастит, примерно на те же 40-50%, но не из-за прихода зарубежных продавцов, а из-за смены предпочтений российских покупателей, которые будут перебираться из оффлайна в онлайн.
Уверенность российских ритейлеров в плане зарубежных компаний связанно с тем, что, по их мнению, иностранные продавцы не захотят связываться с российским рынком из-за высоких затрат на доставку товара, особенно, если она будет происходить из-за границы, не говоря уже о доставке крупногабаритных грузов. Но в крупнейший интернет-ретейлер России Ozon.ru полагает, что из-за вступление России в ВТО, повлияет на снижение расходы на логистику для российских компаний.
Согласно официальному сообщению «Почты России», национальной службы доставки, по их прогнозам, объём отправлений может увеличиться в 2-3 раза из-за вступления России в ВТО. Это будет связанно с тем, что по условиям членства с ВТО, Россия будет обязана создавать благоприятные условия для иностранных участников рынка электронной коммерции, а это в свою очередь повлечёт усиление конкуренции между российскими и зарубежными компаниями, и борьбу за покупателей. Именно это и приведёт к увеличению внутрироссийских почтовых отправлений.
По мнению Марата Абасалиева, генеральный директор процессингового центра PayOnline, вступление России в ВТО, конечно, благоприятное и значимое событие не только для российской экономики, но и для рынка электронной коммерции. Но, по его словам, пока рано судить о каких-либо резких изменениях на российском рынке интернет-торговли. По его мнению, значительных изменений не произойдет, во-первых, из-за несущественных снижений таможенных квот, в некоторых потребительских сегментах их снизят всего на 5-10%. Такого снижения российские покупатели даже не заметят, так как цены на такие товары снизятся всего на пару процентов. Но в перспективе на ближайшие годы, вступление России в ВТО положительно отразиться на отечественных потребителях. Из-за вступления в ВТО и естественного роста рынка электронной коммерции, произойдёт усиление конкуренции в интернете, что и повлияет положительно на уровень сервиса, в том числе и на логистику, удобство использования и т.д., и, в конечном счёте, на интернет-покупателей. По словам Марата Абасалиева, даже уже опубликованное «Почтой России» сообщение, указывает на подтверждение изменений в национальной системе доставки.
Кроме того, вступление России в ВТО может стать серьёзным толчком для выхода российских интернет-компаний на рынок СНГ. Уже сейчас ведутся переговоры, которые нацелены на отмену налоговых сборов на посылки в Литву, Латвию, Узбекистан, Молдавию, Украину и Эстонию, между Национальной Ассоциацией Дистанционной Торговли и представителями этих стран. Если переговоры закончатся положительно, то российские интернет-продавцы смогут расширить свою аудиторию за счёт жителей стран СНГ.
Марат Абасалиев также отметил, что, если эксперты и не сходятся во мнениях относительно влияния вступления Росси в ВТО на экономику в целом, то в положительном влиянии на рынок электронной коммерции никто не сомневается.
Некоторые эксперты предполагают, то благодаря вступлению России в ВТО, электронная торговля в сегментaх b2b и b2g получит стимулы для интенсивного и экстенсивного развития.
Опираясь на 10-летний опыт работы, эксперты B2B-Center прогнозируют развитие электронной коммерции. Так, по мнению Алексея Дегтярева, генерального директора B2B-Center, приток зарубежных участников увеличит клиентскую базу российских торговых площадок и усилит конкуренцию среди поставщиков, а стремление организаторов торгов к сокращению затрат на приобретаемую продукцию подтолкнет к проведению закупочной деятельности через электронные площадки. Таким образом, вырастут численные показатели, характеризующие отрасль электронной торговли, - количество и объем торгов, количество участников и др..
Кроме того, можно ожидать, что российские электронные системы будут стремиться к качественному развитию – например, станут осуществлять перевод торговых процедур на английский язык, и это будет способствовать расширению круга иностранных участников торгов.
С высокой долей вероятности можно предположить, что на российский рынок электронных торгов придут международные доски объявлений, ориентированные на предприятия малого и среднего бизнеса, основной особенностью которых будет предоставление не информационных услуг, а ряда дополнительных сервисов. И это также будет способствовать качественным изменениям в отрасли электронной коммерции сначала в корпоративном сегменте, а затем и в сегменте b2g.
Одновременно другие отрасли российской экономики испытают положительное влияние вступления России в ВТО. По мнению экспертов Всемирного банка к таким отраслям относятся: металлургия, химическая, нефтехимическая и нефтегазовая отрасли, сфера связи, грузовые перевозки и т.д. Отрицательного воздействия эксперты не ожидают в энергетике, в переработке нефти, морских и ж/д перевозках.
В то же время, по оценкам Strategic Business Solution отрицательные последствия от вступления России в ВТО, скорее всего, наступят для сельского хозяйства, легкой и тяжелой промышленности. В настоящее время в легкой промышленности функционируют 14 тысяч специализированных и зарегистрированных на территории страны крупных, средних и малых предприятий, расположенных в 72 субъектах Российской Федерации. Около 70% предприятий являются градообразующими. После вступления в ВТО пошлины на одежду снизятся с 10-20% до 5-7%, на текстиль – с 9,5% до 7,3%. Прямые потери в отрасли составят в 2020 г. около 11% от объема производства.
Для тяжелой промышленности вступление России в ВТО также может иметь отрицательные последствия. Прямые потери в отрасли вследствие увеличения импорта составят 102% от объема производства в 2020 г., а упущенные возможности роста – 177%.
В такой ситуации предприятия вынуждены будут снижать цену производимой продукции. Одним из способов снижения цены является сокращение доли прибыли, однако данный способ нежелателен, поскольку уровень рентабельности для многих промышленных предприятий в России составляет 6-8%.
Другой способ заключается в снижении себестоимости продукции. Этого можно добиться, например, при проведении закупок товаров и услуг в электронной форме. Например, за счет высокой конкуренции в процессе проведения электронных торгов на площадках системы B2B-Center, компании добиваются снижения расходов на закупаемую продукцию до 20% (экономический эффект от использования электронных торговых площадок представлен на рис. 3.3.).
Еще одним решением, способным компенсировать негативные последствия от вступления России в ВТО, может стать увеличение объемов реализации продукции, и здесь также технологии электронной торговли могут быть эффективны. По данным B2B-Center, около 80% поставщиков работающих в Системе, участвуют в торгах не только в своем регионе, причем значительная часть поставщиков расширила круг клиентов, увеличила объемы продаж.
Таким образом, участие в электронных торгах является наиболее эффективным инструментом повышения конкурентоспособности российских предприятий в условиях вступления в ВТО, а также необходимым фактором для выживания в условиях единого торгового пространства.
При этом хочется заметить, что по данным агентства Invesp.com, в 2011 году объем продаж в сфере электронной коммерции в мире составил 680,6 млрд. долларов США. По прогнозам этого агентства, данная сумма будет только расти, и к 2015 году достигнет отметки в 1,5 трлн. долларов США, рис. 3.4.
Таким образом, рынок электронной коммерции- это динамично развивающаяся отрасль как в России, так и в зарубежных странах. Россия пока еще отстает от других стран по объемам торгов в сети Интернет, но, тем не менее прогнозы развития рынка достаточно оптимистичные.

3.2. Разработка проекта по созданию электронного бизнеса организации ООО «Деталь»

Выше проведенное исследование показало, электронная коммерция является одной из подсистем электронного бизнеса, которая имеет потенциал роста как в России, так и за рубежом.
Так как, основным видом деятельности предприятия ООО «Деталь» является производство и реализация трубопроводной арматуры, труб и фитингов, отопительного, сварочного оборудования, систем вентиляции и кондиционирования, то для данной организации будет целесообразным создание электронной коммерции (интернет- магазина) по реализации систем бытового кондиционирования, вентиляции и отопления. А в частности через интернет магазин будет целесообразно реализовывать следующие группы товаров, табл.3.2.
Рассмотрим кратко характеристику товаров.
Кондиционер - это прибор для охлаждения или обогрева воздуха в помещении. В зависимости от исполнения, применения и функциональности, различают множество типов кондиционеров.
Водонагреватели предназначены решить постоянно возникающую проблему с перебоями в подаче горячей воды. Существует несколько различных вариантов исполнения водонагревателей - они отличаются, как по
принципу действия, так и по установке, по габаритам, емкости и исполнению.
Электрические обогреватели (конвекторы) - современная и эффективная техника, позволяющая создать надежную систему отопления в любом помещении. Представленный модельный ряд выполнен с применением инновационных, в том числе nano-технологий, обладает функциональным дизайном, отличается повышенной теплоотдачей, равномерным обогревом всего помещения и энергоэффективностью. Конвекторы оснащены усиленной системой безопасности, защищены от перегрева и других нештатных ситуаций, отличаются высокой степенью пылевлагозащищённости и экологичностью. Несмотря на общие достоинства, свойственные этой товарной категории, каждая из представленных моделей имеет свои эксклюзивные характеристики и уникальный функционал. Среди них: возможности объединения конвекторов в стационарную систему отопления; установка на роликовые ножки; электронное/механическое управление; особенный нагревательный элемент; возможность менять режимы работы, что способствует сокращению расхода электроэнергии от 20% до 30%; функции очистки воздуха и его ионизация и многое другое.
Ассортимент электрических конвекторов включает технику мировых производителей Noirot, Electrolux и Ballu Industrial Group. Разнообразие представленной техники позволяет выбрать оптимальный вариант конвектора для каждого дома.
Масляный радиатор – это наиболее популярный на данный момент обогревательный прибор на рынке. К его достоинствам относят практически бесшумную работу, надежность и долговечность, дополнительным преимуществом масляного радиатора является сравнительно невысокая температура корпуса, благодаря чему он почти не сушит воздух.
Бытовые обогреватели служат для обогрева в зимний период небольших помещений. Компактные и удобные, они легко вписываются в интерьер жилых помещений и, не занимая много места, обеспечивают комфортный обогрев. К бытовым обогревателям можно отнести тепловентиляторы, масляные обогреватели и сушилки для рук.
Электрические камины – это современные электрические обогревательные приборы, стилистически и функционально повторяющие классический камин. Современные технологии в области отопления успешно применены в коллекции напольных, настенных и портальных электрических каминов. Это экономичность и экологическая безопасность, классический дизайн, отвечающий желанию потребителей создать в доме аналог каминной комнаты. В отличие от классических дровяных каминов, которые достаточно сложны и трудоемки в дальнейшей эксплуатации, электрические камины открывают возможность просто и быстро установить камин в любом помещении (городская квартира, офис, загородный дом, отель, приёмная и т.п.), не задумываясь над решением сложных вопросов монтажа.
Для обогрева различных помещений можно использовать множество видов отопления. Сейчас, все большее применение находят автономные системы электрического отопления, не требующие для обогрева промежуточных теплоносителей (вода, антифриз или масло). Тепловые пушки работают по принципу распределения нагретого воздуха в помещении с помощью теплового вентилятора, а тепловые завесы, за счет создания мощного «теплового» барьера, не позволяют нагретому воздуху покидать помещение и не впускают туда холодный воздух с улицы. Тепловые завесы и пушки являются энергосберегающим оборудованием и обеспечивают комфортные условия в помещении с минимальным затратами.
Функции очистки воздуха обеспечивают воздухоочистители, климатические комплексы и мойки воздуха. Увлажнители воздуха - специальные климатические приборы, позволяющие достичь необходимого уровня влажности в любом помещении, столь необходимой для здоровья человека. Для осушения воздуха во влажных помещениях, таких как бассейн, сауна, аквапарк, склад, подвал используют осушители воздуха. Принцип их работы основан на конденсации влаги при соприкосновении воздуха с холодной поверхностью.
Таким образом, интернет-магазин предприятия ООО «Деталь» будет направлен на реализации товаров бытового пользования: системы отопления, кондиционирования и вентиляции.
Организация электронного бизнеса- является не простой задачей, которая включают в себя несколько этапов, рис.3.5.
На рис. 3.5. видно, что основными этапами организации электронной коммерции –является:
1. Выбор ниши;
2. Оформление интернет-магазина;
3. Поиск поставщика;
4. Доставка заказов;
5. Создание сайта;
6. Настройка приема оплаты заказов;
7. Первые продажи.
Рассмотрим подробнее организацию электронного бизнеса предприятия ООО «Деталь», табл. 3.3. Таким образом, основными этапами создания интернет-магазина предприятия ООО «Деталь» являются: выбор ниши, оформление интернет-магазина, поиск поставщика, выбор способов доставки товаров, создание сайта и его продвижение, выбор способов оплаты. Все это перечислено в табл.3.3.
Для организации электронной коммерции не требуется привлечение дополнительных работников и увеличения каких-либо складских помещений. Так как компания ООО «Деталь» в настоящий момент располагает достаточными складскими помещениями, имеются товары в ассортименте, определены тесные условия сотрудничества с потенциальными поставщиками. Единственным видом расходов для организации интернет- магазина является создание сайта и его продвижение. Для этого целесообразно воспользоваться услугами профессионалов, которые занимаются созданием и продвижением интернет- ресурсов. Перейдем к рассмотрению эффективности проекта по открытию интернет магазина компании ООО «Деталь».

3.3. Эффективность проекта по созданию и развитию электронного бизнеса организации ООО «Деталь»

Проект по открытию интернет –магазина предприятия ООО «Деталь» позволит повысить социальную и экономическую эффективность. Социальная эффективность выражается в удовлетворении спроса потребителей через электронную торговлю по реализации систем бытового кондиционирования, вентиляции и отопления. Экономическая эффективность достигается за счет роста экономических показателей.
Основными экономическими показатели эффективности деятельности предприятия являются: увеличение выручки, рост показателей прибыли и рентабельности, ускорение показателей эффективности использования всех ресурсов компании. Важным экономическим показателем является показатель товарооборота (выручки), от него будут зависеть и все остальные показатели прибыли и рентабельности.
Достаточно сложно прогнозировать объемы продаж предприятия, какими они будут на самом деле, покажет время. Но , для прогнозирования объемов продаж можно использовать опыт лидирующих онлайн-проектов по реализации товаров. Так, в частности согласно исследованиям компании Digital Guru в рейтинг ТОП-10 интернет-магазинов Рунета по посещаемости возглавляет сайт онлайн-гипермаркета Ozon.ru, месячная аудитория этой площадки составляет 12,5 млн. чел. В тройку лидеров также попали ведущий онлайн-ретейлер одежды Wildberries.ru (11,6 млн.) и интернет-магазин мелкой бытовой техники и электроники Sotmarket.ru (10,7 млн.). Суммарная месячная аудитория ТОП-10 интернет-магазинов Рунета по посещаемости превышает 69 млн. человек, рис. .
Уровень посещаемости интернет-магазина является показателем популярности площадки, в качестве же основного критерия экономической успешности используется показатель объёма годового оборота ретейлера в Сети в финансовом выражении. Учитывая, что конверсия посетителей на сайтах магазинов различна, а средний чек покупки может отличаться в несколько раз, не стоит удивляться тому, что по сравнению с десяткой самых посещаемых интернет-магазинов Рунета, в ТОП-10 интернет-ретейлеров по обороту появляется два новых участника – магазин автомобильных запчастей и аксессуаров Exist.ru, магазин крупной бытовой техники Holodilnik.ru, рис.3.2
Средний чек среди участников рейтинга составляет $225, рис.3.3. Максимальные средние чеки в районе $450-550 имеют интернет-магазины в структуре оборота которых крупная бытовая техника занимает доминирующее положение (Holodilnik.ru, Mvideo.ru). Вторая группа магазинов – продавцы мелкой бытовой техники и электроники (в т.ч. мобильных устройств), к этой группе относятся такие игроки рынка как Citilink.ru, Svyaznoy.ru, Ulmart.ru, Sotmarket.ru.
Для второй группы размер среднего чека колеблется в диапазоне от $220 до $275. Одежда и еда в Интернете – традиционно являются наиболее дешёвыми категориями, хотя последние несколько лет средний размер чека для товаров этой группы постоянно растёт; в нашем случае лидеры упомянутых сегментов достигли показателя в диапазоне от $80 до $180.
Существенная разница между размерами средних чеков магазинов Wildberries и Kupivip связана с различиями в позиционировании и товарной специализации: интернет-магазин Kupivip позиционируется как продавец люксовой и премиальной одежды, что сказывается на ценнике, а то время как Wildberries сконцентрировался на работе со средним и недорогим сегментами продукции.
Один из лидеров e-commerce в России – интернет-гипермаркет Ozon, изначально являясь продавцом книг и медианосителей, постепенно расширяет свой ассортимент, что позволяет ему постепенно увеличивать средний чек покупки. Это небыстрый процесс, ведь до сих пор вклад книг, DVD, CD и пр. в оборот площадки Ozon.ru превышает 30%, но эта доля постепенно снижается, а значит, средний чек 73$ (2012г.) будет расти.
Перспективы роста среднего чека лидера среди купонных сервисов – сайта Biglion.ru (который на данный момент составляет всего $37) туманны. Дело в том, что максимальный средний чек сервису обеспечивают жители московского региона (50$), при этом конкуренция среди игроков рынка за Москву очень высока, а столичная аудитория давно пресытилась скидочными программами. Работа с региональной аудиторией требует дополнительных издержек, однако покупательная способность жителей регионов заметно ниже – средний чек Biglion.ru в регионах не превышает $23.
Таким образом, на основании проведенного анализа можно более детально планировать количество посетителей интернет –магазина предприятия ООО «Деталь» и среднюю стоимость чека. Исходя их этого рассчитать ожидаемый товарооборот. Так, в частности, компания ООО «Деталь» будет заниматься реализацией товаров- кондиционирования, отопления и вентиляции. Эту группу товаров можно отнести к товарам бытовой техники, средняя посещаемость интернет магазинов по реализации бытовой техники составляет от 3 млн. посетителей и более, при средней цене чека от 200 дол. США. Но так как компания ООО «Деталь»- это начинающая компания по реализации данной группы товаров в сети Интернет, то можно предположить, что такого большого числа посетителей не будет. Однако, в перспективе, при успешной реализации проекта и продвижения интернет- магазина, компания сможет ежегодно увеличивать товарооборот. Для более реальных ожиданий темпов роста товарооборота предприятия ООО «Деталь» от реализации интернет- магазина, можно предположить, что если посещаемость магазина будет составлять хотя бы 10% посетителей (в отличии от лидеров рынка), то она составит : 3млн. чел./100)×10%=300000 чел. ( в год). Средняя стоимость чека по рынку составляет 200 дол. США. Предположим, что в интернет- магазине компании ООО «Деталь» минимальная стоимость покупки будет составлять 1,5 тыс. руб. (так как нет товаров дешевле, чем 1,5 т.р.). Таким образом, товарооборот компании от реализации товаров через сеть интернет составит: 300000×1,5 тыс. руб.= 450000,0 тыс. руб.
Так как себестоимость реализованных товаров, работ, услуг составляет 87% от выручки, а именно 319500,0 тыс. руб., то следовательно, валовая прибыль при таким объемах реализации составит 58500 тыс. руб., табл.
Затраты на создание сайта в первый месяц реализации проекта составят 50,0 тыс. руб. Примерно в 50,0 тыс. руб. обходится раскрутка сайта ежемесячно. Таким образом, коммерческие расходы по интернет магазину, направленные на создание и продвижение сайта составят 650,0 тыс. руб. в год. Если предположить, что управленческие расходы компании ООО «Деталь» останутся на прежнем уровне, произойдет увеличение коммерческие расходов на 650,0 тыс. руб. в год, то прибыль предприятия от продаж от открытия интернет магазина возрастет на 57850 тыс. руб. и составит 112922 тыс. руб., а это на 105,04% выше по сравнению с показателем 2012 г.
Ожидаемые показатели объемов продаж и прибыли могут быть ниже, чем предполагается. Какими они будут на самом деле, покажет время, однако открывая интернет-магазин, компания ООО «Деталь» сможет так или иначе увеличить показатель товарооборота, прибыли и рентабельности. Таким образом, открытие интернет- магазина по реализации товаров кондиционирования, отопления и вентиляции, является целесообразным и требует незамедлительного решения.
Заказать магистерскую диссертацию без посредников и без предоплаты


© 2012 - 2018 ДипломСтудент.NET. Все права защишены законами об авторских и смежных правах. Яндекс.Метрика