Объём работы: 100 страниц, 14 таблиц, 21 схем и рисунков, 12 графиков и диаграмм, 3 приложения, 93 источника литературы
Актуальность темы исследования по повышению конкурентных преимуществ туристической компании малого предприятия, работающей на условиях франчайзинга под брендом «Горячие туры» является несомненной. В первую очередь это объясняется тем, что малым предприятиям, работающим на условиях франшизы, достаточно сложно разрабатывать какие- либо свои маркетинговые мероприятия, ценовую или ассортиментную политику, а это могло бы существенно повысить конкурентные преимущества компании. Важно и то, что в силу свой финансовой несостоятельности малым предприятиям, достаточно сложно занять наибольшую долю туристического рынка, что делает их бизнес не привлекательным.
Мероприятия, представленные в дипломном проекте могут быть применены на практике анализируемого предприятия.
Достоинствами работы является то, что автор последовательно излагает теоретическую проблематику исследования, которая написана с использованием новейших нормативно-правовых источников регулирования туристического рынка, дана подробная характеристика государственного регулирования туристическим предприятием на федеральном, региональном и муниципальном уровнях власти.
Во второй части исследования представлена подробная организационно-экономическая характеристика объекта исследования, приведены достоинства франшизы компании «Горячие туры», рассмотрены достоинства и недостатки организационно-правовой формы собственности- индивидуального предпринимательства. В данной главе проведен анализ туристического рынка в динамике, основанный на данных статистической отчетности, определены основные достоинства и недостатки деятельности анализируемого предприятия.
В третьей части исследования автором предложены мероприятия, направленные на повышение конкурентных преимуществ туристической компании, основной упор сделан на повышение качества предоставления туристических услуг населению, за счет повышения качественной характеристики кадров, автоматизации процесса по работе с клиентами, улучшения претензионной работы с потребителями и усиления контроля за работниками организации. В данной главе оценена экономическая эффективность предложенных рекомендаций. В технологической главе дипломного проекта рассмотрена система автоматизации малого предприятия, направленного на совершенствование работы с клиентами. В заключительной части исследования изложена система охрана труда анализируемого предприятия.
Основным достоинством работы является то, что в дипломном исследовании была достигнута цель и решены задачи, поставленные автором. Работа изложена логично, последовательно, согласно структуры содержания, наличие большого количества графического материала повышает уровень написания работы.
Предложенные автором методики направленные на повышение конкурентных преимуществ туристического предприятия, могут быть применены на практике, так как не требуют значительных финансовых вложений и реальны для реализации данным предприятием.
Таким образом, согласно, представленного дипломного исследования, автору может быть присвоена квалификация «Менеджмент организации туристического предприятия».
Выполнение проекта заслуживает оценки: отлично
Место работы, должность, учёная степень, ученое звание рецензента
Подпись: Сидоров И.И. /Сидоров/. Дата: 12.12.2013г.
ДИПЛОМ КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
ВВЕДЕНИЕ
1.ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Понятие конкурентных преимуществ и конкурентоспособности предприятия
1.2. Основные методы оценки конкурентных преимуществ фирмы
1.3. Государственное регулирование туристического рынка на федеральном, региональном и муниципальном уровнях в РФ
Выводы
2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
2.1. Общая характеристика туристической фирмы
2.2. Анализ регионального рынка туристических услуг
2.3. Анализ конкурентных преимуществ туристической фирмы
Выводы
3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
3.1.Дерево целей проекта по повышению конкурентных преимуществ фирмы 55
3.2. Разработка мероприятий по повышению конкурентных преимуществ фирмы
3.3. Оценка экономической эффективности мероприятий по повышению конкурентных преимуществ фирмы
Выводы
4. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Выводы
5. ОХРАНА ТРУДА И БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Выводы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
В заключении хотелось бы отметить, что если у Вас возникла необходимость заказать написание дипломного проекта, то Вы можете это сделать здесь и сейчас. Заказать дипломную работу по менеджменту организации достаточно просто, для этого необходимо отправить тему диплома на электронную почту или позвонить по номерам телефонов, указанных на главной странице сайта.Написание дипломной работы состоит из нескольких этапов: 1)формирование темы диплома; 2)разработка плана к диплому;3) написание дипломного проекта;4)выполнение слайдов, графического материала, доклада для защиты диплома. Примеры различных видов плана к дипломам, темы дипломных работ по различным экономическим и гуманитарным предметам, примеры анализов рынка, примеры выводов к дипломам, примеры слайдов к дипломным работам, примеры графического материала, примеры введений и заключений, примеры докладов к дипломным работам, примеры бизнес-планов, Вы можете посмотреть в разделах Мои работы, Статьи, а также на главной странице сайта. Я работаю с заказчиками со всех городов России, в частности, моими потенциальными потребителями чаще всего являются клиенты из следующих городов: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Тула, Казань, Омск, Томск, Самара, Волгоград, Хабаровск, Краснодар, Владимир, Мурманск, Челябинск, Воронеж, Пермь, Белгород, Калининград, Уфа, Ростов-на-Дону, Владивосток и другие. Кроме заказа дипломного проекта, также Вы можете заказать бизнес-план любого предприятия, оформить заказ на проведение анализа любого рынка, заказать проведение маркетинговых исследований. Буду рада оказать помощь в написании диплома и других видов студенческих работ!