Рассматривая
групповые
процессы и их эффективность, важно определить, какой вклад вносит каждый из членов группы в выполнение стоящих перед ней задач. Об этом дает представление анализ коммуникаций в группе., табл.1.4. [4;с.327]
Таблица 1.4 – Содержание групповых коммуникаций
| Вид коммуникации |
Пояснение (смысл поведения членов группы) |
| Предложение | Новое предложение, идея, определенный образ действий |
| Поддержка или сотрудничество | Отстаивание своей позиции или поддержка идеи коллег, заботящихся об общей идее, миссии, цели группы |
| Обоснование | Развитие идеи или предложения коллеги |
| Содействие | Обеспечение надежной информацией всегда готовых к работе членов группы и подталкивающих остальных к достижению высокой производительности |
| Несогласие | Критика позиции других членов группы |
| Вызов | Члены группы, для которых свойственны прямота и открытость, оспаривают цели, методы и даже этику группы. Они спорят с лидером. Вдохновляют группу на решения, которым сопутствует тщательно взвешенный риск. |
| Предоставление информации | Предоставляют новые факты или проясняют идеи и мнения |
| Поиск информации | Стимулирование поиска фактов, предложений, идей или высказывания мнений другими членами группы |
| Установление согласия, разрешение конфликта | Призывы к согласию и установление его, способствующие созданию спокойной рабочей атмосферы, предупреждению и разрешению конфликтов |
Из таблицы видно, какое многообразие видов коммуникации присутствует в организации и на что конкретно направлен тот или иной ее вид.
Вывод: Таким образом, значение коммуникаций трудно переоценить, они важны для руководителей организаций по следующим причинам:
1. Коммуникации необходимы для эффективности управления;
2. Коммуникации необходимы для утверждения авторитета и выражения воли руководителя;
3. Хорошо налаженные коммуникационные сети содействуют обеспечению организационной эффективности. Если организация эффективна в области коммуникаций, она эффективна и во всех других видах деятельности.
4. Коммуникации имеют сложную и гибкую структуру. Только знание закономерностей построения коммуникаций может принести успех.
Курсовая работа на заказ срочно, без посредников, без предоплаты
