Опыт написания студенческих работ 17 лет!





тел. Москва: 8(926)56-86-545
E-mail: moscowdiplom5@yandex.ru

тел. Санкт-Петербург: 8(967)347-89-65
E-mail: piterdiplom5@yandex.ru
E-mail: diplomstudent.net@yandex.ru
Все материалы сайта
Диплом на заказ - это просто о сложном!Финансовый, маркетинговый, управленческий анализ на заказ!Анализ рынков на заказ!Разработка бизнес-планов, проведение маркетинговых исследований на заказ!Дипломные, курсовые, отчеты по практике на заказ!Без посредников и безпредоплат!Качество, большой опыт!

Совершенствование организационно-экономических условий реализации книжной продукции на примере предприятия

Диплом: Оценка качества книжной продукции скачать бесплатноdiplom-knigi-skachat.zip [1.65 Mb] (cкачиваний: 1)

3.1. Организационно-правовая характеристика предприятия ООО «Четыре искусства» , занимающегося реализацией книжной продукции

Объектом исследования дипломной работы является предприятие ООО «Четыре искусства», предприятие является обществом с ограниченной ответственностью и осуществляет свою деятельность на основании закона «Об обществах с ограниченной ответственностью»[3], устава предприятия, ГК РФ, НК РФ и др. нормативно-правовых актов. Общество с ограниченной ответственностью (ООО)- это учрежденное одним или несколькими юридическими и/или физическими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделён на доли; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества. Юридический адрес предприятия: г. Санкт-Петербург, Невский район , проспект большевиков дом 3.
Основным видом деятельности предприятия является реализация книжной продукции. Предприятие имеет небольшой магазин, общая площадь которого составляет 200 кв. м. Ассортимент магазина можно условно разделить на следующие группы товаров: художественная литература, профессиональная и детская, прикладная литература.
К художественной литературе относятся следующие подгруппы изданий: фантастика, детективы, мемуары, биографии и др. Профессиональная и детская литература подразделяется на справочники, детские книги для дошкольного и школьного возраста, филологию, искусство, культура и др. Прикладная литература включает в себя: учебные пособия, литература по общественным и гуманитарным наукам, издания для путешественников, для пользователей сети интернет, компьютерная литература. Ассортимент предприятия представлен в табл.3.1.
В целом данные табл.3.1 показывают, что ассортимент предприятия увеличился и составил в 2012 г. 1966 наименований, коэффициент широты ассортимента составил 1,19. Однако, по некоторым группам товаров наблюдается снижение ассортимента, в частности снизился ассортимент по художественной литературе и по прикладной литературе. Ассортимент профессиональной и детской литературы увеличился и составил 619 наименований.
Рассмотрим кратко организацию обслуживания в магазине. Для автоматизации учета продаж на предприятии установлена программа 1С.Торговля-Склад. Потребители магазина имеют прямой доступ к книжным изданиям , т.е. организовано самообслуживание. Это является преимуществом, так как по оценкам различных экспертов, самообслуживание повышает рост продаж любого торгового предприятия.
Среднесписочная численность работников предприятия ООО«Четыре искусства» составляет 13 человек. Организационную структуру можно представить в виде схемы, (рис.3.1).
Возглавляет компанию генеральный директор. Рассмотрим кратко его права и функции. Генеральный директор имеет право распоряжаться средствами и имуществом предприятия, заключать договоры, открывать счета и распоряжаться ими, издавать приказы по предприятию, принимать и увольнять работников, применять к ним меры поощрения и налагать взыскания. Вместе с тем, генеральный директор отвечает за правильное и эффективное использование материальных и трудовых ресурсов предприятия, улучшение условий и охрану труда. Генеральный директор организует работу коллектива предприятия, а также несет полную ответственность за состояние предприятия и его деятельность, которому подчиняются все работники предприятия. Так как на предприятии отсутствует отдел кадров, то функции по приему и увольнении работников возложены на директора.
Бухгалтер организует выполнение финансового плана, проверяет финансовое состояние предприятия, проводит большую оперативную работу по организации расчетов с клиентурой, поставщиками и финансовыми органами, организует первичный учет расходования материальных ресурсов и денежных средств, несет ответственность за целесообразность и законность расходования средств, и соблюдение финансовой дисциплины. Учетными обязанностями бухгалтера являются: составление налоговой и бухгалтерской отчетности, учет финансово-результатных счетов, учет операций по расчетному счету, учет расчетов с бюджетом и внебюджетными фондами, ведение всей первичной документации, учет операций по кассе, учет расчетов по заработной плате и
прочим операциям с сотрудниками, учет расчетов с покупателями и прочими дебиторами и кредиторами, учет счетов затрат.
Рассмотрим кратко учетную политику предприятия. Действующая учетная политика имеет, как и положено, два раздела: учетная политика для целей бухгалтерского учета и налогового учета. Учетная политика для целей бухгалтерского и налогового учета составлена одним приказом. В учетной политике перечислены все унифицированные и «внутрифирменные» формы с учетом требования Федерального закона от 6 декабря 2011 г. N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», которые будет использовать бухгалтерия. На предприятии утверждены положения о бухгалтерии и должностные инструкции, разработан и утвержден рабочий план счетов. В организации применяется бухгалтерская программа «1С: Бухгалтерия 8.0», в которой ведут учет главный бухгалтер, бухгалтер и бухгалтер-экономист, разделяя при этом сферы учета. Кроме того, для ведения управленческого и налогового учета применяется программа Ехсеl. Таким образом, обеспечивается параллельное ведение двух различных баз данных в двух различных программах, которые не обмениваются между собой информацией. В целом система автоматизации с помощью многопользовательской программы 1С: Бухгалтерия и применения средств Excel вполне эффективна и обеспечивает цели учета: своевременную информацию для бухгалтерского учета всех сфер хозяйства, составления отчетности и управленческих нужд. Применение двух различных, не обменивающихся автоматически информацией программ 1С: Бухгалтерия и Excel можно рассматривать как положительный момент, так как это обеспечивает контроль над возможными ошибками при ведении подразделениями материальных отчетов. Бухгалтерская отчетность представляется по формам, приведенным в приложении к приказу Минфина России от 2 июля 2010 г. N 66н «О формах бухгалтерской отчетности организаций» (с изм. и доп. от 4 декабря 2012 г.).
Важные функции в организации реализации книжной продукции предприятия ООО «Четыре искусства» принадлежат товароведу и продавцам. Основными функциями товароведа являются: определяет требования к товарам, а также соответствие их качества стандартам, техническим условиям, заключенным договорам и другим нормативным документам; осуществляет контроль за поступлением товаров; принимает участие в подготовке данных для составления претензий на поставки некачественных товаров и ответов на претензии заказчиков; контролирует наличие товаров на складе; осуществляет связь с поставщиками и потребителями и оформляет документы на отгрузку и получение товаров в соответствии с утвержденными планами; ведет оперативный учет поступления и реализации товаров; в необходимых случаях ведет розыск непоступивших грузов; участвует в проведении инвентаризаций; изучает причины образования излишних сверхнормативных материальных ресурсов, принимает меры по их реализации; осуществляет контроль за соблюдением правил хранения товаров на складах, подготовкой товаров к продаже; составляет отчетность по установленным формам.
Продавцы книжного магазина принимают, расставляют и пополняют книги на стеллажах, обеспечивают сохранность и товарный вид товара, следят за порядком, оформляют витрины, наклеивают ценники, консультируют и рассчитывают клиентов.
Продолжительность трудовой недели, режим труда и отдыха в ООО«Четыре искусства» установлены правилами внутреннего трудового распорядка. Продолжительность рабочего времени при пятидневной рабочей неделе не превышает 40 часов. Накануне праздничных нерабочих дней продолжительность работы сокращается на один час. Все работники предприятия ООО «Четыре искусства» осуществляют свою деятельность на основании должностных инструкций и инструкций по охране труда.
Трудовые отношения ООО «Четыре искусства» регулируются федеральным и региональным законодательством. На предприятии также предусмотрены локальные нормативно-правовые акты регулирования взаимоотношений работников и работодателей. Основными нормативно-правовыми актами на федеральном уровне являются: Конституция РФ[1], ФЗ от 19 апреля 1991 г. N 1032-1«О занятости населения в РФ» (с измен. 23 февраля 2013 г.) [2], ТК РФ от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ(с изменениями от 5 апреля 2013 г.) [46]. Рассмотрим подробнее законодательство.
Конституция РФ (с изм. от 30 декабря 2008 г.) предусматривает права и свободы человека и гражданина и его право на труд. Так, в частности ст.37 Конституции РФ гласит: 1) Труд свободен. Каждый имеет право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию; 2) Принудительный труд запрещен; 3) Каждый имеет право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, на вознаграждение за труд без какой бы то ни было дискриминации и не ниже установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда, а также право на защиту от безработицы. [1]
ФЗ от 19 апреля 1991 г. N 1032-1«О занятости населения в РФ» (с измен. 23 февраля 2013 г.), определяет правовые, экономические и организационные основы государственной политики содействия занятости населения, в т.ч. гарантии государства по реализации конституционных прав граждан РФ на труд и социальную защиту от безработицы. В частности ст. 5 ФЗ «О занятости населения в РФ» предусматривается государственная политика в области содействия занятости населения.
Целями ТК РФ от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ(с изменениями от 5 апреля 2013 г.) являются установление государственных гарантий трудовых прав и свобод граждан, создание благоприятных условий труда, защита прав и интересов работников и работодателей. Основными принципами правового регулирования трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений признаются: свобода труда, защита от безработицы и содействие в трудоустройстве, равенство прав и возможностей работников, обеспечение права работников и работодателей на объединение для защиты своих прав и интересов и др.
Немаловажная роль в управлении трудовыми ресурсами организации принадлежит методам управления персоналом. Рассмотрим их подробнее. В ООО «Четыре искусства» применяются административные, экономические и социально-психологические методы управления персоналом, табл.3.2.
По табл.3.2. видно, что административными методами являются: материальная ответственность, дисциплинарная и распорядительные меры воздействия. Экономические – это надбавки к заработной плате. К психологическим методам воздействия относятся- похвала, запрещение, просьба, убеждение.
Важным стимулом производительности труда является показатель оплаты. В настоящее время на предприятии ООО«Четыре искусства» применяется окладно-премиальная форма оплаты труда, среднемесячная заработная плата составляет 29,5 тыс. руб.
Рассмотрим набор и отбор кадров в организацию ООО«Четыре искусства». Как правило, в ООО «Четыре искусства» при освобождении штатной единицы объявляется конкурс на вакантную должность. Обычно поиск кандидатов начинается с подачи объявления в СМИ (в газетах «"Вакансия", "Работа для Вас", "Профессия", "Заработай".) или объявляется своим работникам. Таким образом, используются как внешние, так и внутренние источники поиска кандидатов, табл.3.3.
При отборе кадров ООО «Четыре искусства» руководствуется рядом принципов и критериев отбора персонала, для этого используются следующие способы отбора персонала: 1. Анализ и оценка заявительных документов; 2. Собеседование , рис.3.2.
Резюмируя вышеизложенное можно сделать вывод, на предприятии ООО«Четыре искусства» применяется линейная структура управления, возглавляет компанию генеральный директор, ему подчиняются все работники предприятия. Среднесписочная численность работников составляет 13 человек, среднемесячная заработная плата- 29,5 тыс. руб. Все работники осуществляют деятельность на основании должностных инструкций и инструкций по охране труда.
Перейдем к рассмотрению экономических показателей предприятия, так как именно они определяют эффективность деятельности предприятия и его конкурентоспособность на занимаемой нише.
3.2. Экономическая характеристика предприятия ООО «Четыре искусства»

Проведем анализ основных финансово-экономических показателей ООО «Четыре искусства» на основании данных бухгалтерской отчетности за 2010-2012 г.г.(прил.Г). Данные оформим в виде табл.3.4.
Данные табл.3.4. показывают, что в течении анализируемого периода на предприятии наблюдается рост практически по всем показателям. А в частности, произошло увеличение стоимости капитала предприятия на 1049 тыс. руб. в стоимостном выражении, а это на 82,2% выше по сравнению с тем же показателем 2011 г. В 2011 г. по сравнению с показателем 2010 г. стоимость капитала увеличилась на 418 тыс. руб., рис.3.3. Важно отметить, что произошло увеличение как собственных, так и заемных средств.
Важными показателями являются выручка и прибыль компании. В частности на анализируемом предприятии за 2010-2012 г.г. наблюдается увеличение товарооборота, валовой и чистой прибыли. Однако, прирост по показателям прибыли незначителен. В частности валовая прибыль и прибыль от продаж возросли на 70 тыс. руб. и 57 тыс. руб. соответственно в 2012 г. по сравнению с периодом прошлого года. В 2011 г. показатели роста прибыли были еще ниже и составили рост на 38 тыс. руб. и 15 тыс. руб. соответственно валовая прибыль и прибыль от продаж, рис. 3.4.
Чистая прибыль на конец анализируемого периода составила 626,0 тыс. руб., а это на 45,0 тыс. руб. больше по сравнению с показателем 2011 г., таким образом, прирост составил 7,7%. Чистая прибыль в 2011 г. выросла на 2,1% и составила 581,0 тыс. руб., рис.3.5.
В связи с ростом товарооборота, наблюдается и увеличение общего фонда заработной платы, который в 2012 г. составил 4602 тыс. руб., что на 23,6% выше показателя 2011 г. При этом замечено, что среднемесячная заработная плата увеличилась на 8,0% в 2011 г. и на 4,6% в 2012 г.
Для того, чтобы дать наиболее полную оценку финансовым показателем компании, рассмотрим подробнее показатели финансовой устойчивости, деловой активности и рентабельности.
Финансовая устойчивость – характеристика стабильности финансового положения предприятия, обеспечиваемая высокой долей собственного капитала в общей сумме используемых финансовых средств. Оценка уровня финансовой устойчивости предприятия осуществляется с использованием обширной системы показателей. Задачей анализа финансовой устойчивости является оценка степени независимости от заемных источников финансирования. Это необходимо, чтобы ответить на вопросы: насколько организация независима с финансовой точки зрения, растет или снижается уровень этой независимости и отвечает ли состояние его активов и пассивов задачам ее финансово-хозяйственной деятельности. Показатели, которые характеризуют независимость по каждому элементу активов и по имуществу в целом, дают возможность измерить, достаточно ли устойчива анализируемая организация в финансовом отношении. Финансовая устойчивость — составная часть общей устойчивости предприятия, сбалансированность финансовых потоков, наличие средств, позволяющих организации поддерживать свою деятельность в течение определенного периода времени, в том числе обслуживая полученные кредиты и производя продукцию. Во многом определяет финансовую независимость организации.[5]Финансовая устойчивость является показателем платёжеспособности в длительном промежутке времени. В отличие от кредитоспособности является показателем, важным не внешним, а внутренним финансовым службам. Финансовая устойчивость и её оценка — часть финансового анализа в организации. Для того, чтобы анализировать финансовую устойчивость предприятия, используются определенные показатели: коэффициенты финансовой устойчивости; ликвидности и платежеспособности, анализ банкротства. В зависимости от отраслей деятельности, структуры внутри предприятий, их положения на рынке, финансовой политики и других аспектов, организации имеют различную финансовую устойчивость. Однако, имеют место основные виды устойчивости: абсолютная финансовая устойчивость; нормальная финансовая устойчивость; неустойчивое состояние; кризисное финансовое состояние. Такая классификация объясняется уровнем покрытия собственными средствами заемных, соотношение собственного и заемного капитала для покрытия запасов. [36]
Коэффициенты финансовой устойчивости характеризуют состояние и динамику финансовых ресурсов предприятий с точки зрения обеспечения ими производственного процесса и других сторон их деятельности: коэффициент концентрации собственного капитала, коэффициент финансовой зависимости, коэффициент маневренности собственного капитала, коэффициент концентрации заемного капитала, коэффициент структуры долгосрочных вложений, коэффициент долгосрочного привлечения заемных средств, коэффициент структуры заемного капитала, коэффициент соотношения заемных и собственных средств. Коэффициенты оценки финансовой устойчивости предприятия – система показателей, характеризующих структуру используемого капитала предприятия с позиций степени финансовой стабильности его развития в предстоящем периоде. Основными коэффициентами финансовой устойчивости являются: коэффициент финансовой независимости (автономности), коэффициент капитализации, коэффициент финансовой устойчивости, коэффициент финансирования. Коэффициент финансовой независимости (автономности)- показывает удельный вес собственных средств в общей сумме источников финансирования. Коэффициент капитализации- показывает, сколько заемных средств организация привлекла на 1 руб., вложенных в активы собственных средств. Коэффициент финансовой устойчивости- показывает, какая часть актива финансируется за счет устойчивых источников. Коэффициент финансирования- показывает, какая часть деятельности финансируется за счет собственных, а какая - за счет заемных средств. Формулы расчетов показателей финансовой устойчивости представлены в прил.Д. [5] Рассчитаем показатели финансовой устойчивости ООО «Четыре искусства» с 2010-2012 г.г., табл. 3.5.
Данные табл.3.5. показывают, что в течении 2010-2012 г.г. на предприятии ООО «Четыре искусства» показатели финансовой устойчивости ниже нормативных значений на начало анализируемого периода. Однако к 2012 г. ситуация улучшилась. Так, в частности коэффициент автономности составил 0,92, при нормативном значении от 0,4 до 0,6. Увеличение данного коэффициента составило 0,7 по сравнению с показателем 2010 г.

Увеличился и коэффициент финансирования на 11,06 и на конец анализируемого периода этот показатель составил 11,33, при нормативном значении 0,7. Коэффициент финансовой устойчивости составил 0,92, тогда как норматив этого показателя составляет 0,6. Показатели финансовой устойчивости предприятия ООО «Четыре искусства» свидетельствуют о том, что баланс предприятия сформирован в основном за счет собственных средств предприятия и компания не является финансово зависимой. Коэффициенты финансовой устойчивости достаточно высокие.
Проведем анализ деловой активности предприятия. Деловая активность является комплексной и динамичной характеристикой предпринимательской деятельности и эффективности использования ресурсов. Уровни деловой активности конкретной организации отражают этапы ее жизнедеятельности (зарождение, развитие, подъем, спад, кризис, депрессия) и показывают степень адаптации к быстроменяющимся рыночным условиям, качество управления. Деловую активность можно охарактеризовать как мотивированный макро- и микроуровнем управления процесс устойчивой хозяйственной деятельности организаций, направленный на обеспечение ее положительной динамики, увеличение трудовой занятости и эффективное использование ресурсов в целях достижения рыночной конкурентоспособности. Деловая активность выражает эффективность использования материальных, трудовых, финансовых и других ресурсов по всем бизнес-линиям деятельности и характеризует качество управления, возможности экономического роста и достаточность капитала организации.
Деловая активность в финансовом аспекте проявляется прежде всего в скорости оборота средств. Анализ деловой активности заключается в исследовании уровней и динамики разнообразных финансовых коэффициентов – показателей оборачиваемости. Они очень важны для организации. [5] Таким образом, для анализа деловой активности организации используют две группы показателей: общие показатели оборачиваемости; показатели управления активами. Коэффициенты оценки оборачиваемости активов – система показателей производственно-коммерческой активности предприятия, характеризующая, насколько быстро сформированные активы оборачиваются в процессе его хозяйственной деятельности. Коэффициенты оценки оборачиваемости капитала – система показателей финансовой активности предприятия, характеризующая, насколько быстро сформированные активы оборачиваются в процессе его хозяйственной деятельности. [36]
Формулы расчетов коэффициентов деловой активности представлены в прил.Д. Рассчитаем основные показатели деловой активности ООО «Четыре искусства» с 2010-2012 г.г., данные оформим в виде табл.3.6.
Данные табл.3.6 показывают, что в целом показатели деловой активности показывают снижение. Так, в частности Коэффициент общей оборачиваемости капитала снизился на 15,5 и составил 6,85. Такое же снижение произошло и по коэффициенту оборачиваемости оборотных (мобильных) средств . Коэффициент отдачи собственного капитала составил 7,45, а это на 97,87 ниже по сравнению с тем же показателем 2010 г. Коэффициент оборачиваемости средств в расчетах- показывающий количество оборотов средств в дебиторской задолженности за отчетный период составил 64,04, а это ниже показателя 2011 г. на 8,34. Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности -показывающий расширение или снижение коммерческого кредита, предоставляемого организации, составил 84,43, а это на 56,06 больше показателя 2010 г., это связано с тем, что темпы роста выручки опережают темпы роста кредиторской задолженности. Резюмируя вышеизложенное можно сделать вывод, что в целом деловая активность предприятия не достаточно высока, так как некоторые показатели деловой активности ухудшились.
В условиях рыночных отношений велика роль показателей рентабельности услуг ( продукции), характеризующих уровень прибыльности (убыточности). Показатели рентабельности являются характеристиками финансовых результатов и эффективности деятельности предприятия. Они характеризуют относительную доходность предприятия, измеряемую в процентах к затратам средств или капитала с различных позиций. Показатели рентабельности – это важнейшие характеристики фактической среды формирования прибыли и дохода предприятия. По этой причине они являются обязательными элементами сравнительного анализа и оценки финансового состояния предприятия. Основными задачами анализа рентабельности являются: определение темпов роста и структуры формирования балансовой прибыли за ряд лет; выявление влияния факторов, определяющих выполнение плана по общей (балансовой) прибыли, вскрытие причин возникновения и изыскание путей ликвидации убытков; отграничение влияния внешних факторов и определение суммы прибыли, полученной в результате трудовых усилий производственного коллектива и эффективного использования работниками производственных ресурсов; определение факторов, влияющих на динамику и выполнение плана по уровню общей рентабельности. В зависимости от цели расчетов наиболее часто рентабельность торгового предприятия определяют посредством процентного отношения прибыли к следующим показателям: товарообороту; издержкам обращения; оборотным средства; основным средствам; средствам на оплату труда; собственному капиталу; капиталу (совокупному капиталу предприятия, включающему собственные и заемные средства). [56]
Показатели рентабельности характеризуют эффективность работы предприятия в целом, доходность различных направлений деятельности (производственной, предпринимательской, инвестиционной), окупаемость затрат и т.д. Они более полно, чем прибыль, характеризуют окончательные результаты хозяйствования, потому что их величина показывает соотношение эффекта с наличными или использованными ресурсами. Показатели рентабельности служат не только для оценки деятельности предприятия, но и как инструмент в инвестиционной политике и ценообразовании. Различают: 1) показатели, характеризующие рентабельность (окупаемость) издержек производства и инвестиционных проектов; 2) показатели, характеризующие рентабельность продаж; 3) показатели, характеризующие доходность капитала и его частей. Все эти показатели могут рассчитываться на основе балансовой прибыли, прибыли от реализации продукции и чистой прибыли. Основные показатели рентабельности и методика их расчета представлены в прил.Д. [5]
Рассчитаем показатели рентабельности предприятия ООО «Четыре искусства» с 2010-2012 г.г., данные оформим в виде табл.3.7.
Данные табл.3.7. показывают, что на протяжении 2010-2012 г.г. на предприятии ООО «Четыре искусства» наблюдается снижение всех показателей рентабельности. Так, в частности рентабельность продаж и рентабельность от обычной деятельности снизились на 1,04% и на конец анализируемого периода этот показатель составил 8,21%. В пределах 1% снижается чистая и валовая рентабельность и в 2012 г. эти показатели составили 6,6% и 9,64% соответственно. Значительное снижение произошло и по показателю рентабельности собственного капитала, который в 2012 г. составил 48,91%. Все это свидетельствует об ухудшении деятельности работы предприятия.
Таким образом, выше проведенный анализ основных финансовых показателей показал, что капитал предприятия ежегодно увеличивается. Важно отметить, что наибольший удельный вес в общей структуре капитала приходится на собственные источники финансирования. Это свидетельствует о том, что предприятие является финансово-независимым. Показатели финансовой устойчивости достаточно высокие, находятся в пределах нормативных значений. Однако, несмотря на то, что в течении 2010-2012 г.г. наблюдается рост выручки, валовой и чистой прибыли, показатели рентабельности напротив снижаются. Деловая активность предприятия не достаточно высока. В связи с ростом товарооборота и прибыли компании, наблюдается и рост общего фонда заработной платы. Рост фонда заработной платы вызван прежде все ростом численности работников и среднемесячной заработной платы. Так как показатели рентабельности снижаются, это свидетельствует о том, что темпы роста показателей затрат опережают темпы роста товарооборота, прибыли организации. Таким образом, для совершенствования деятельности компании ООО «Четыре искусства» необходимо разработать эффективную систему управления финансами, и увеличения товарооборота. Перейдем к рассмотрению мероприятий, направленных на совершенствование реализации книжной продукции предприятия ООО «Четыре искусства», так как именно от увеличения объемов продаж, будут зависеть финансовые показатели предприятия.

3.3.Рекомендации, направленные на совершенствование организационно-экономических условий реализации товаров предприятия ООО «Четыре искусства»

Рассмотрев характеристику деятельности предприятия можно предложить следующие рекомендации, направленные на повышение показателей товарооборота книжной продукции, а именно: 1) необходимо внедрить систему дисконтных карт; 2) расширить ассортимент книжной продукции; 3) организовать реализацию книжной продукции через интернет(создание интернет- магазина), рис.3.6.
Рассмотрим подробнее эти мероприятия. Уже давно в нашу жизнь вошла система пластиковых карт. Пластиковая карта – универсальное средство платежей, получения скидок, бонусов и идентификации личности, получившее широкое распространение во всех сферах товаров и услуг. Для анализируемого предприятия целесообразно разработать пластиковые карты, и выдавать потребителям, совершившим покупку на сумму от 3000,0 руб. Дисконтная карта будет давать преимущественное право на скидку 10% при последующих покупках в магазине предприятия ООО «Четыре искусства». Средняя стоимость изготовления пластиковой карты составляет 4,80 руб. за одну карту. Для начала можно порекомендовать предприятию заказать 1000 карт, далее делать до заказ на пластиковые карты, по необходимости. Общая сумма затрат на пластиковые карты составит 4800,0 руб. (это незначительная для предприятия сумма, поэтому для финансирования этого мероприятия компания может использовать собственные средства из чистой прибыли).
Еще одним мероприятием, направленным на увеличение товарооборота книжного магазина является –расширение ассортимента. Выше проведенный анализ по предприятию показал, что в настоящее время ассортимент насчитывает около 2000 наименований. Однако, такой ассортимент можно считать недостаточным. Для сравнения: в некоторых книжных магазинах ассортимент книг насчитывается от 10000 и более наименований. В связи с тем, что предприятие небольшое, недостаточность финансовых ресурсов, то в перспективе целесообразно увеличить ассортимент как минимум в два раза, далее ежегодно пополнять ассортимент в среднем на 20-30%.
Для пополнения ассортимента необходимо изучение потребительского спроса. Для этого необходимо разработать анкету- опросник, и проводить опрос потребителей как в самом магазине, так и на сайте компании. Примерный образец опросника представлен в табл.3.8.
На основании данной анкеты необходимо формировать ассортимент книжного предприятия, что позволит наиболее полно удовлетворить потребительские предпочтения, тем самым повысит выручку от реализации.
Еще одним важным мероприятием, направленным на увеличение реализации книжной продукции- является открытие интернет магазина. В настоящий момент электронный бизнес это - качественно новые технологии работы, которые позволяют компании достичь конкурентного преимущества за счет улучшения обслуживания своих клиентов и оптимизации бизнес отношений с партнерами. Интернет- технологии являются одним из основных, но не единственным ключевым аспектом в электронном бизнесе. Электронная коммерция (e-commerce)- это осуществление продаж и закупок электронными средствами. Одним из способов электронной коммерции- как уже было описано выше, является интернет-магазин. Наиболее популярными товарами сети интернет являются: книги, газеты, журналы, компьютеры и комплектующие, подарки и сувениры, билеты на культурные мероприятия, товары для женщин и детей, мобильные телефоны , спортивные товары, бытовая техника, мебель и товары для дома, музыка, видео, автомобили, запчасти и другое, табл.3.9. [37]
Электронная коммерция имеет как преимущества так и недостатки. Так, в частности преимуществами для организаций являются: глобальный масштаб, сокращение издержек, улучшение цепочек поставок, бизнес всегда открыт (24/7/365), персонализация, быстрый вывод товара на рынок, низкая стоимость распространения цифровых продуктов. Для потребителей к преимуществам электронной коммерции можно отнести: большой выбор товаров и услуг, персонализация, более дешевые продукты и услуги, оперативная доставка, электронная социализация, рис.3.7. [57]
В целом для общества электронная коммерция повышает уровень жизни, национальную безопасность, уменьшает «цифровой» разрыв, предоставляет широкий перечень предоставляемых услуг (например, образование, здравоохранение, коммунальное обслуживание). Существенными недостатками электронной коммерции для предприятий и организаций являются: сомнения сторон по поводу принадлежности того или иного проекта к компании (негативная анонимность); сложность в ведении и узаконивании деятельности предприятия в интернете. Основными недостатками электронной коммерции для потребителей являются: недоверие потребителя к услугам, продаваемым посредством интернета, невозможность «потрогать» товар руками, ожидание доставки приобретенной продукции. В целом для общества электронная коммерция представляет угрозу, в частности способствует развитию мошенничества, онлайн- продажи вытесняют с рынка коммерческих оффлайн предприятий. [52]
Рассмотрим развитие российского рынка торговли в сети интернет. С каждым годом популярность интернет- магазинов в России продолжает стремительно расти, и, если ещё совсем недавно рост онлайн- рынка сдерживало недоверие пользователей к интернет- магазину, то сейчас, ситуация начинает стремительно меняться. Быстрыми темпами растёт скорость и качество доставки, увеличивается количество способов оплаты заказов, постепенно упрощается процедура обмена и возврата товара. Все эти перемены делают покупки через Интернет более привлекательными для российских пользователей. По статистике, за год в России закрывается порядка 10% интернет- магазинов, но вместо них открывается 20-30% новых, таким образом, прогнозируемые показатели количества интернет магазинов составят в 2013 и 2014 г.г.- 43000 интернет- магазинов и 51000 интернет- магазинов соответственно, рисунок 3.8. [43]
Эксперты заявляют и о том, что российский рынок электронной коммерции в ближайшие несколько лет должен стать одним из самых перспективных и динамично развивающихся рынков во всём мире. Согласно прогнозам Morgan Stanley к 2015 году рынок электронной коммерции в России вырастит до 36 миллиардов долларов, что составит 4,5% от всего розничного оффлайн оборота, а к 2020 году интернет-рынок достигнет объёма в 72 миллиарда долларов и 7% от всего розничного товарооборота, рисунок 3.9.-3.10. [23]
Таким образом, рынок электронной коммерции в России имеет большие перспективы и развитие книжного предприятия за счет электронной коммерции- это в настоящий момент наиболее актуально.
Организация электронного бизнеса- является не простой задачей, которая включают в себя несколько этапов, рис.3.11. [20]
На рис. 3.11. видно, что основными этапами организации электронной коммерции –является: Выбор ниши; Оформление интернет-магазина; Поиск поставщика; Доставка заказов; Создание сайта; Настройка приема оплаты заказов; Первые продажи.
Рассмотрим подробнее организацию электронного бизнеса предприятия ООО «Четыре искусства», табл. 3.10.
Таким образом, основными этапами создания интернет-магазина предприятия ООО «Четыре искусства», являются: выбор ниши, оформление интернет-магазина, поиск поставщика, выбор способов доставки товаров, создание сайта и его продвижение, выбор способов оплаты.
Для организации интернет- магазина не требуется привлечение дополнительного персонала. Следовательно, основными затратами для организации интернет- магазина являются: затраты на создание сайта и на его продвижение. В среднем стоимость создания сайта составляет от 30-50 тыс. руб. Различными являются стоимость по продвижению сайта. Однако, минимально необходимо выделять сумму на продвижение сайта в размере 100 -150тыс. руб. Таким образом, расходы на создание и продвижение сайта составят 200,0 тыс. руб.
Экономическая эффективность достигается за счет роста экономических показателей. Основными экономическими показатели эффективности деятельности предприятия являются: увеличение выручки, рост показателей прибыли и рентабельности, ускорение показателей эффективности использования всех ресурсов компании. Важным экономическим показателем является показатель товарооборота (выручки), от него будут зависеть и все остальные показатели прибыли и рентабельности.
При расчете экономических показателей, важно учитывать также расходы на мероприятия. Выше представленный анализ показал, что для осуществления предложенных рекомендаций необходимы затраты на создание и продвижение сайта в сумме 200,0 тыс. руб. и совсем незначительными затратами являются затраты на изготовление пластиковых карт (карты для постоянных потребителей), сумма составляет 4800,0 руб. Финансировать данные мероприятия предприятие может из чистой прибыли, которая составляет 626,0 тыс. руб. по состоянию на 2012 г.
Достаточно сложным является расчет экономической эффективности от предложенных мероприятий, так как расчет основан на прогнозируемых предполагаемых объемах продаж и следовательно предполагаемой прибыли. На сколько именно возрастут продажи книжной продукции от реализации данных мероприятий, сказать сложно, но так или иначе, любые маркетинговые мероприятия дают прирост товарооборота в размере от 10% и более процентов. Так как планируется открыть интернет магазин по реализации книжной продукции, то от данного мероприятия эффект может быть куда больше. Как показывает анализ объемов реализации интернет магазинов, выручки множества магазинов достигают миллионные обороты. Однако, на примере анализируемого предприятия, предположить какими именно будут обороты, достаточно сложно. Если исходить из небольших темпов прироста товарооборота, и предположить, что за счет выше указанных мероприятий, товарооборот возрастет на 50% (а именно: за счет расширения ассортимента на 15%, за счет постоянства клиентов на 5%, за счет открытия интернет- магазина на 30%), , то в перспективе составит: 9541т.р+50%=14312 т.р. Себестоимость проданных товаров составляет в среднем 90% от товарооборота. Таким образом, себестоимость составит 12881 т.р. Отсюда, валовая прибыль составит 1431,0 т.р. По итогам 2012г. коммерческие расходы составили 137 т.р. , в перспективе сюда прибавим затраты на проведение мероприятий, т.е. 205,0 т.р. (округленно), итого коммерческие расходы составят 342 т.р. Прибыль от продаж=1431-342=1089,0 тыс. руб. По итогам 2012 г. прибыль от продаж составила 783,0 тыс. руб.Следовательно ,за счет проведенных мероприятий, прибыль от продаж возрастет на 39,08% и составит 1089,0 тыс.руб., рис.3.12.
Как уже было описано выше, показатели экономической эффективности являются прогнозируемыми, какая именно будет эффективность от предложенных мероприятий, покажет время. В любом случае, их проведение целесообразно и требует незамедлительной реализации.
Заказать дипломный проект по главам (по частям) диплома без посредников


© 2012 - 2018 ДипломСтудент.NET. Все права защишены законами об авторских и смежных правах. Яндекс.Метрика