Уважаемые студенты! На сайте Вы можете посмотреть примеры диссертаций, дипломов, рефератов, презентаций, докладов, статей по экономическим и гуманитарным дисциплинам.

Совершенствование системы стимулирования сбыта и удержания клиентов в гостинице ООО “МегаВатт”


Диплом: «Повышение культуры обслуживания в гостиничном комплексе ООО «МегаВатт»»

title=Совершенствование системы стимулирования сбыта заключается в предоставлении скидок потенциальным клиентам компании. Для данного мероприятия целесообразно внедрение программы «1С:Предприятие 8. Отель», которая позволяет  управлять скидками клиентов, предоставлять накопительную систему скидок. Рассмотрим данный программный продукт подробнее. Программный продукт «1С:Предприятие 8.Отель» предназначен для автоматизации гостиниц, пансионатов, домов отдыха. 
Программа автоматизирует рабочие места: портье (администратора), менеджера отдела бронирования, супервайзера службы номерного фонда, менеджера службы бронирования конференц-залов,  сотрудника планово-экономической службы.
«1С:Предприятие 8. Отель» интегрируется с «1С:Бухгалтерией», фронт-офисом ресторана, системами тарификации телефонных разговоров, Интернет, платного телевидения и позволяет построить единую учетную систему. title=
В «1С:Отель 8» включены интерфейсы с оборудованием: контрольно-кассовыми машинами (ККМ),электронными замками, платежными системами для авторизации кредитных карт. [49]
В программе реализованы все необходимые отчеты: оперативные, аналитические и регламентированные. Основные функциональные возможности: учет загрузки номерного фонда, бронирование индивидуальное и групповое, взаиморасчеты с контрагентами, взаиморасчеты с гостями, работа с группами, бронирование ресурсов – конференц-залы, сауны и т.п., планирование мероприятий и банкетов, размещение гостей, ведение журнала регистрации иностранных граждан, управление тарифами по дням недели, по сезонам; управление скидками, накопительные скидки; управление квотами номеров;  управление службой номерного фонда, формирование заданий на уборку, планирование и контроль над выполнением работ в номерах; модуль он-лайн Интернет бронирования, работа с кредитными картами через банковские терминалы, учет в одной базе данных любого количества гостиниц и корпусов, многоязычный интерфейс пользователя (русский/английский), печать документов из программы на разных языках, учет от имени нескольких юридических лиц, возможность работы с разными валютами, подробный аудит действий пользователей системы; возможность построения распределенной мультигостиничной базы средствами управления распределенными информационными базами, включенными в платформу «1С:Предприятие 8». [49]
title=
Программа позволяет в одной базе данных (БД) вести учет в разрезе нескольких гостиниц и нескольких юридических лиц. Более подробно функции программы изложены в прил.6.
Рассмотрим состав продукта. Основная поставка программного продукта включает в себя:1)Установочный диск с дистрибутивами: платформы «1С:Предприятие 8»;отраслевой конфигурации «Отель». 2)Диск ИТС (комплект документации по отраслевой конфигурации, купон на полугодовую подписку на ИТС, ключ аппаратной защиты для 1 рабочего места платформы 1С:Предприятие 8.,ключ аппаратной защиты для 1 рабочего места отраслевого решения, регистрационную анкету программного продукта, лицензионное соглашение на право использования платформы, типовой и отраслевой конфигурации). [49]
Стоимость программы составляет 50,0 т.р., табл.3.2.5.title=
Таким образом, на данное мероприятие необходимо выделить 50,0 тыс. руб.
Итого общая сумма затрат на все выше перечисленные мероприятия составит: 877600,00 руб., табл.3.2.6.

Приложение 1. Международные стандарты обслуживания в гостиничной индустрии

Приложение 2. Квалификационные требования к персоналу гостиниц

Приложение 3. Статистическая отчетность России

Приложение 4. Ставки страховых взносов в фонды. Тарифы страховых взносов для страхователей, не производящих выплаты физическим лицам

Приложение 5. Методики тестирования

Приложение 6. 1С:Предприятие 8. Отель




Если Вам необходима помощь в написании диплома, на сайте также представлена вся необходимая информация для дипломных проектов: примеры докладов, слайды,
примеры рецензий к дипломам, примеры введений и заключений, примеры анализа рынка и других видов анализа, примеры целей,  задач, объекта и предмета исследования, актуальность и актуальные темы дипломных работ, темы дипломов и план к дипломным работам, готовые бизнес-планы, примеры графического материала, примеры дипломных работ, все это представлено в разделах Мои работы, Статьи. Если Вы являетесь студентом вуза и не можете самостоятельно написать дипломную работу по каким –либо причинам, а также еще не определились где заказать дипломную работу срочно без предоплаты, то можете это сделать здесь и сейчас.
Заказать дипломный проект (дипломную работу) Вы можете по любой экономической и гуманитарной специальности, в частности по следующим предметам: анализ финансово-хозяйственной деятельности,  маркетинг и маркетинговые исследования, антикризисное управление, управление персоналом, управление рисками, планирование и прогнозирование, экономика предприятия, мировая экономика и внешнеэкономические отношения, инвестиции и инвестиционное проектирование, стратегический менеджмент, финансовый менеджмент, инновационный менеджмент, налоги и налогообложение, государственное и муниципальное управление, туризм и туристическая деятельность, реклама и рекламная деятельность, товароведение и экспертиза качества продовольственных товаров, товароведение и экспертиза качества непродовольственных товаров, бизнес-планы, социальная работа, коммерческая деятельность, теория организации, экономическая теория, управление качеством, менеджмент, банки и банковскаядеятельность и другие.
Для заказа диплома, необходимо выслать тему и план к дипломному проекту на электронную почту  или позвонить по номерам телефонов, указанных на главной странице сайта. Я работаю без посредников и без  предоплаты, с заказчиками со всех городов России, в частности, моими потенциальными потребителями чаще всего являются клиенты из следующих городов: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Тула, Казань, Омск, Томск, Самара, Волгоград, Хабаровск, Краснодар, Владимир, Мурманск, Челябинск, Воронеж, Пермь, Белгород, Калининград, Уфа, Ростов-на-Дону, Владивосток и другие.  Кроме дипломной работы Вы также можете заказать финансовый анализ, анализ рынков, заказать разработку бизнес -плана и проведение маркетинговых исследований, курсовую работу и отчет по преддипломной практике. Буду рада оказать помощь в написании диплома и других видов студенческих работ!

Author: Admin