Реферат Управленческие решения(2024)
Принятие решений непосредственно связано с целенаправленной деятельностью человека. В личной жизни каждый человек принимает решения о выборе профессии, устройстве семьи, проведении отдыха, распределении бюджета и т. п. Формирование и выбор этих решений, как правило, производятся эмпирически: путем логического мышления и интуиции.
В то же время человек обдумывает и принимает различные решения в рамках своей служебной деятельности. Такая деятельность характеризует труд руководителя, который как лично принимает решения, так и организует работу сотрудников по подготовке и реализации тех или иных решений. В основу принятия решений руководителем должны быть положены научные основы и методы.
В теории принятия решений широко используется термин «лицо, принимающее решение», ЛПР. Данное понятие является собирательным: это может быть одно лицо -индивидуальное ЛПР или группа лиц, вырабатывающих коллективное решение, групповое ЛПР. Ошибки в принятии ре-шений могут обусловить большие негативные последствия, так как решения касаются не только одной личности, но и подразделения или организации в целом. В связи с этим закономерным является требование повышения эффективности управленческих решений на основе научного подхода к их формированию и выбору. Повышение качества решений, принимаемых руководителями и сотрудниками, является важнейшим «резервом» улучшения всей управленческой деятельности.
Понятие «принятие решения» трактуют в узком и широком смыслах. В узком смысле – это заключительный акт деятельности по выявлению и анализу различных вариантов, направленный на выбор и утверждение лучшего варианта решения. Также решение, трактуемое как результат выбора, представляет собой предписание к действию.
В широком смысле принятие решения – это процесс, протекающий во времени, осуществляемый в несколько этапов. Принятие решения- это выбор одного курса действия, одной альтернативы из ряда имеющихся. Если нет альтернатив, то нет выбора и, следовательно, нет и решения.
Управленческое решение представляет собой продукт управленческого труда, а его принятие – процесс, ведущий к появлению этого продукта. Принятие решений в организации характеризуется как:
– сознательная и целенаправленная деятельность, осуществляемая человеком;
-поведение, основанное на фактах и ценностных ориентациях;
-процесс взаимодействия членов организации;
-выбор альтернатив в рамках социального и политического состояния организационной среды;
-часть общего процесса управления;
-неизбежная часть ежедневной работы менеджера[1; 7].
Управленческое решение (УР) – творческий акт субъекта управления, определяющий программу деятельности коллектива по эффективному разрешению возникшей проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации об ее состоянии, т.е. УР – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.
Цель УР – обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам.
Под технологией разработки решений будем понимать процесс преобразования имеющихся у менеджера сведений, данных, информации о воз-никшей перед ним проблеме или поставленной ему задаче в точно сформулированное решение, в котором будет подробно указано: кому, что, когда, где и с помощью чего надлежит сделать.
Задачи исследования разработки управленческих решений (РУР) – определить ситуацию принятия решений или так называемую проблемную ситуацию; общие закономерности РУР в проблемных ситуациях, а также закономерности, присущие процессу моделирования основных элементов проблемной ситуации.
