СВОТ (SWOT)-анализ маркетплейса Вайлдберриз (Wildberries)

Сильные стороны:

— Обученные и высококвалифицированные сотрудники
— Качественные товары
— Развитое обслуживание в большинстве городов России в других странах (собственные пункты выдачи товаров)
— Высокая скорость доставки товаров
— Возможность покупки товаров в кредит
— Широкий ассортимент товаров
— Большие скидки для постоянных потребителей
— Лидирующие позиции на рынке маркетплейсов
— Большое количество потребителей

Слабые стороны:

— Высокая комиссия сервиса, составляет 19% (выше , чем в других маркетплейсах)
— Штрафы предусмотрены. Площадка штрафует поставщиков при нарушениях условий договора и правил работы с платформой.
— В вайлдберриз покупателю допускается вернуть товар, который не понравился в течении трех недель. После таких возвратов вид у товара становится все хуже, и он со временем становится неликвидным. Таким образом поставщик не просто теряет товар, но еще оплачивает утилизацию.

Возможности:

— Сотрудничество с множеством продавцов по расширению компании на рынке маркетплейсов
— Открытие новых представительств в разных странах
— Рост спроса на рынке электронной коммерции из-за пандемии
— Увеличение географического охвата, открытие новых точек выдачи товара
— Увеличение онлайн-продаж через сайт
— Совершенствование существующих условий работы с платформой

Угрозы:

— Обострение международных отношений
— Усиление конкуренции как на зарубежном, так и на российском рынках электронной коммерции
— Вероятность наступления дефолта мировой экономики
— Снижение платежеспособности населения
— Международный терроризм
— Рост конкуренции на рынке маркетплейсов

Сильные стороны + Возможности (СиВ):

— При наилучшем сценарии развития Wildberries может рассчитывать на дальнейшее доминирование на рынке маркетплейсов.
— Вместе с тем, открывая представительства в других странах , это приведет к расширению зарубежного рынка.

Слабые стороны + Возможности (СлВ):

— При ощутимом влиянии слабых сторон на будущее возможен отток некоторых продавцов (из-за штрафов, высокие комиссии), но расширенная география, присутствие за рубежом, прогнозные значения роста рынка электронной коммерции, позволит увеличивать объемы продаж.
— Проблему большого периода возврата товаров, можно решить путем сокращения данного периода и совершенствования работы с покупателями, так и с продавцами.

Сильные стороны + Угрозы (СиУ)

— Доминирующее положение Wildberries на рынке маркетплейсов, широкая география обслуживания и собственные точки доставки товаров, развитие за рубежом, позволяет компании удерживать лидирующие позиции.

Слабые стороны + Угрозы (СлУ):

— При наихудшем сценарии развития событий компания может ждать роста конкуренции на рынке маркетплейсов и развития уже существующих маркетплейсов.
— Кроме того, снижение платежеспособности населения может способствовать снижению потока потребителей.