СВОТ (SWOT)-анализ маркетплейса Вайлдберриз (Wildberries)

Сильные стороны:

– Обученные и высококвалифицированные сотрудники
– Качественные товары
– Развитое обслуживание в большинстве городов России в других странах (собственные пункты выдачи товаров)
– Высокая скорость доставки товаров
– Возможность покупки товаров в кредит
– Широкий ассортимент товаров
– Большие скидки для постоянных потребителей
– Лидирующие позиции на рынке маркетплейсов
– Большое количество потребителей

Слабые стороны:

– Высокая комиссия сервиса, составляет 19% (выше , чем в других маркетплейсах)
– Штрафы предусмотрены. Площадка штрафует поставщиков при нарушениях условий договора и правил работы с платформой.
– В вайлдберриз покупателю допускается вернуть товар, который не понравился в течении трех недель. После таких возвратов вид у товара становится все хуже, и он со временем становится неликвидным. Таким образом поставщик не просто теряет товар, но еще оплачивает утилизацию.

Возможности:

– Сотрудничество с множеством продавцов по расширению компании на рынке маркетплейсов
– Открытие новых представительств в разных странах
– Рост спроса на рынке электронной коммерции из-за пандемии
– Увеличение географического охвата, открытие новых точек выдачи товара
– Увеличение онлайн-продаж через сайт
– Совершенствование существующих условий работы с платформой

Угрозы:

– Обострение международных отношений
– Усиление конкуренции как на зарубежном, так и на российском рынках электронной коммерции
– Вероятность наступления дефолта мировой экономики
– Снижение платежеспособности населения
– Международный терроризм
– Рост конкуренции на рынке маркетплейсов

Сильные стороны + Возможности (СиВ):

– При наилучшем сценарии развития Wildberries может рассчитывать на дальнейшее доминирование на рынке маркетплейсов.
– Вместе с тем, открывая представительства в других странах , это приведет к расширению зарубежного рынка.

Слабые стороны + Возможности (СлВ):

– При ощутимом влиянии слабых сторон на будущее возможен отток некоторых продавцов (из-за штрафов, высокие комиссии), но расширенная география, присутствие за рубежом, прогнозные значения роста рынка электронной коммерции, позволит увеличивать объемы продаж.
– Проблему большого периода возврата товаров, можно решить путем сокращения данного периода и совершенствования работы с покупателями, так и с продавцами.

Сильные стороны + Угрозы (СиУ)

– Доминирующее положение Wildberries на рынке маркетплейсов, широкая география обслуживания и собственные точки доставки товаров, развитие за рубежом, позволяет компании удерживать лидирующие позиции.

Слабые стороны + Угрозы (СлУ):

– При наихудшем сценарии развития событий компания может ждать роста конкуренции на рынке маркетплейсов и развития уже существующих маркетплейсов.
– Кроме того, снижение платежеспособности населения может способствовать снижению потока потребителей.