ВКР, курсовые , отчеты на примере предприятий сервиса и оказания услуг

Введение
1. Теоретическая часть
1.1.Теоретические вопросы и взгляды на термин «качество» в мировой и научной литературе
1.2. Факторы, влияющие на увеличение уровня качества услуг
1.3. Зарубежный опыт улучшения качества услуг
1.4. Российский опыт улучшения качества жилищно-коммунальных услуг.
2. Аналитическая часть
2.1. Общие сведения о предприятии
2.2. Структура управления
2.3. Показатели качества жилищно-коммунальных услуг
2.4. Оценка качества
2.5. Выводы и рекомендации
3. Технологическая часть
4. Охрана труда и техника безопасности
5. Мероприятия по увеличению качества жилищно-коммунальных услуг
5.1 Модернизация оборудования
5.2. Внедрение новых прикладных программ
5.3. Создание нового отдела по работе с населением
5.4. Экономическое обоснование предполагаемых мероприятий
Заключение
Список литературы
Приложения



ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИМИ ПРОЦЕССАМИ
1.1.Логистика и логистический процесс на предприятии
1.2. Понятие и основные виды транспорта в логистике. Основные тренды транспортно-логистической отрасли
1.3.Система управления цепочками поставок на предприятии
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИМИ ПРОЦЕССАМИ НА ТРАНСПОРТНОМ ПРЕДПРИЯТИИ ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ»
2.1.Общая характеристика транспортного предприятия ООО «СДЭК-Глобал»
2.2.Анализ финансово-экономического состояния предприятия ООО «СДЭК-Глобал»
2.3. Управление логистическими процессами на транспортом предприятии ООО «СДЭК-Глобал»
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИМИ ПРОЦЕССАМИ НА ТРАНСПОРТНОМ ПРЕДПРИЯТИИ ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ»
3.1.Пути совершенствования системы управления логистическими процессами на предприятии ООО «СДЭК-Глобал»
3.2.Оценка эффективности предлагаемых мероприятий на предприятии ООО «СДЭК-Глобал»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ







Введение
Глава 1. Теоретические аспекты стратегического решения в системе риск- менеджмента
1.1.Понятие, виды и принципы стратегических решений
1.2.Методы разработки и принятия стратегических решений
1.3.Понятие и классификация стратегий компании
Глава 2. Анализ практики принятия стратегических решений компании ООО «Алпласт Системс»
2.1. Общая характеристика деятельности компании ООО «Алпласт Системс»
2.2. Анализ финансовых показателей деятельности организации ООО «Алпласт Системс»
2.3. Оценка существующей системы принятия стратегических решений компании ООО «Алпласт Системс»
Глава 3. Пути совершенствования принятия стратегических решений компании ООО «Алпласт Системс»
3.1. Предложения по совершенствованию принятия стратегических решений компании ООО «Алпласт Системс»
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий в компании ООО «Алпласт Системс»
Заключение
Список использованных источников
Приложения







Кейс-задача № 1
Кейс-задача № 2
Кейс-задача № 3
Кейс-задача № 4
Кейс-задача № 5
Список использованных источников
Приложения







ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СНИЖЕНИЯ СЕБЕСТОИМОСТИ ЗА СЧЕТ ЭФФЕКТИВНОЙ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ
1.1. Сущность себестоимости, ее классификация и основные пути снижения на предприятии
1.2. Кадровая политика предприятия, ее цели, виды и направления- как необходимое условие эффективности деятельности предприятия
1.3. Основные показатели эффективности управления кадровым потенциалом предприятия
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СЕБЕСТОИМОСТИ И КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ КЛИНИНГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ПРОМТЕХСЕРВИС»
2.1. Краткая организационно-правовая характеристика клинингового предприятия ООО “ПромТехСервис”
2.2.Анализ себестоимости клинингового предприятия ООО “ПромТехСервис”
2.3.Оценка кадровой политики клинингового предприятия ООО «ПромТехСервис»
ГЛАВА 3. ПРОЕКТ СНИЖЕНИЯ СЕБЕСТОИМОСТИ УСЛУГ КЛИНИНГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ПРОМТЕХСЕРВИС»
3.1.Основные недостатки в деятельности клинингового предприятия ООО «ПромТехСервис»
3.2.Мероприятия, направленные на снижение себестоимости за счет эффективной кадровой политики в ООО «ПромТехСервис»
3.3.Экономическая эффективность предложенных мероприятий в ООО «ПромТехСервис»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ






















Введение
Глава I. Характеристика мероприятий по созданию предприятия
1.1. Анализ рынка и конкурентной среды
1.2.Сущность бизнеса, номенклатура услуг, характеристика технологии оказания услуг
1.3.Обоснование влияния особенностей процесса оказания услуг на конкурентоспособность салона красоты
Вывод к I главе
Глава II. Научные основы создания нового предприятия
2.1.Общее понятие об организации и организационно-правовые формы собственности
2.2. Планирование- как важнейшая функция организации бизнеса
2.3.Экономические показатели эффективности организации бизнеса
Вывод ко II главе
Глава III. Обоснование создания предприятия «Салон красоты»
3.1.Организационно-производственные мероприятия организации салона красоты
3.2. Маркетинговая стратегия организации салона красоты
3.3.Финансирование и экономическая эффективность создания салона красоты
Вывод к III главе
Глава IV. Техника безопасности на предприятии
Выводы к IV главе
Заключение
Библиографический список
Приложения














ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ СЕРВИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Понятие «сервис» и сущность управления сервисом
1.2. Концепции управления сервисной деятельностью в современной практике
1.3. Методы управления сервисной деятельностью
Выводы
2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ООО «ДИАЛОГ ФРАХТ ИНТЕРНЕЙШНЛ»
2.1. Общая характеристика предприятия
2.2. Анализ организационной структуры и системы управления транспортными услугами ООО «Диалог Фрахт Интернейшнл»
2.3 Анализ рынка транспортных услуг
2.4. Анализ деятельности организации ООО «Диалог Фрахт Интернейшнл»
Выводы
3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ СЕРВИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ООО «ДИАЛОГ ФРАХТ ИНТЕРНЕЙШНЛ»
3.1. Разработка проекта мероприятий по совершенствованию сервисной деятельностью
3.2 Прогноз эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию управления сервисной деятельности ООО «Диалог Фрахт Интернейшнл»
Выводы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ



ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ЧАСТНОЙ ФИРМЫ
1.1. Характерные черты современной корпоративной культуры
1.2. Основные формы коммерческих организаций
1.3. Основные направления деятельности и особенности корпоративной культуры салона красоты
1.4. История парикмахерского искусства, парикмахерских конкурсов и фестивалей
2. ТЕХНОЛОГИЯ ПОДГОТОВКИ И ПОВЕДЕНИЯ ТВОРЧЕСКОГО КОНКУРСА В САЛОНЕ КРАСОТЫ
2.1. Выявление специфики формирования корпоративной культуры салона-парикмахерской
2.2. Формирование корпоративной культуры во время проведения творческого конкурса в салоне красоты
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ 1-11














ВВЕДЕНИЕ
1. ПОНЯТИЕ, РОЛЬ, ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ PLM-РЕШЕНИЙ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНФИГУРАЦИЕЙ ПРИ ПРОЕКТИРОВАНИИ
1.1.Предпосылки совершенствования процесса проектирования
1.2.Понятие управления конфигурацией
1.3.Современная PLM-концепция
1.3.1.Роль PLM-технологии, как единой информационной системы, в процессе проектирования продукции
1.3.2.Мировые практики реализации управления конфигурацией на базе PLM-решений
2. АНАЛИЗ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ АО «КОНСТРУКТОР»
2.1 Общая характеристика АО «Конструктор»
2.2.Управление деятельностью АО «Конструктор» на стадиях жизненного цикла продукции
2.3.Сложности в организации отслеживания и документирования требований в процессе проектирования на разных стадиях жизненного цикла продукции
2.4 Организационно-технические предпосылки для перевода инженерных данных АО «Конструктор» под управление PLM-систем
2.5 Выбор PLM-системы
2.6 Анализ потенциальных возможностей АО «Конструктор» к освоению выбранного решения
2.7.Оценка результатов деятельности АО «Конструктор»
3. ОРГАНИЗАЦИЯ ВНЕДРЕНИЯ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФИГУРАЦИЕЙ В АО «КОНСТРУКТОР»
3.1 Создание единого информационного пространства- как основа эффективности управления конфигурацией на конструкторском предприятии
3.2. Проблемы на различных этапах жизненного цикла PLM-интеграции
3.3. Пути решения проблем интеграции PLM-системы
3.4. Интеграция PLM-системы–как фактор совершенствования управления конфигурацией на конструкторском предприятии АО «Конструктор»
3.5. Эффективность системы управления конфигурацией на предприятии АО «Конструктор»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ












ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ СТОИМОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ (БИЗНЕСА)
1.1.Объект оценки стоимости предприятия (бизнеса)
1.2.Цели и задачи оценки стоимости предприятия (бизнеса)
1.3. Подходы и методы к оценке стоимости предприятия (бизнеса)
ГЛАВА 2. КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ СТОИМОСТЬЮ БИЗНЕСА
2.1.Содержание концепции управления стоимостью бизнеса
2.2.Анализ факторов стоимости компании
2.3.Внедрение системы управления стоимостью
ГЛАВА 3. ОЦЕНКА СТОИМОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ (БИЗНЕСА) ДЛЯ ЦЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ СТОИМОСТЬЮ НА ПРИМЕРЕ МГУП «МОСВОДОКАНАЛ»
3.1.Краткая характеристика предприятия (бизнеса) МГУП «Мосводоканал»
3.2.Анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия (бизнеса) МГУП «Мосводоканал»
3.3.Оценка стоимости предприятия (бизнеса) МГУП «Мосводоканал»
для целей управления стоимостью
3.4.Мероприятия по повышению стоимости предприятия (бизнеса) МГУП «Мосводоканал»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОХРАНОЙ ТРУДА В ОРГАНИЗАЦИЯХ
1.1.Сущность системы охраны труда и нормативно-правовое регулирование в РФ
1.2.Технология создания эффективной системы управления охраной труда на предприятии
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОХРАНОЙ ТРУДА В ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО УНИТАРНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА «ВАГАЙ»
2.1.Организационно-экономическая характеристика Муниципального унитарного предприятия жилищно-коммунального хозяйства «Вагай»
2.2.Оценка системы организации охраны труда Муниципального унитарного предприятия жилищно-коммунального хозяйства «Вагай»
2.2.1. Обязанности ответственных по организации охраны труда в МУП ЖКХ «Вагай»
2.2.2.Обязанности работников МУП ЖКХ «Вагай» по охране труда
2.2.3.Порядок обучения и проверки знаний по охране труда работников МУП ЖКХ «Вагай»
2.2.4.Общая характеристика и анализ условий труда в МУП ЖКХ «Вагай»
2.2.5.Контроль за состоянием охраны труда в МУП ЖКХ «Вагай»
2.3.Мероприятия по совершенствованию системы охраны труда Муниципального унитарного предприятия жилищно-коммунального хозяйства «Вагай»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ СЕРВИСА В ГОСТИНИЦЕ
1.1.Понятие и классификация гостиничного хозяйства
1.2.Организация сервиса в гостинице
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ СЕРВИСА В ГОСТИНИЦЕ «ВИРАЖ»
2.1. Общая экономическая характеристика предприятия ООО «Вираж»
2.2. Анализ финансового состояния ООО «Вираж»
2.3. Организация сервиса в ООО «Вираж»
ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ГОСТИНИЧНОГО ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ ООО «ВИРАЖ»
3.1. Проблемы организации гостиничного хозяйства ООО «Вираж»
3.2. Пути совершенствования гостиничного хозяйства ООО «Вираж»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ 1-2


ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕСА
1.1.Бизнес план -как основа организации бизнеса
1.2.Общее понятие об организации и организационно-правовые формы собственности
1.3.Экономические показатели эффективности организации бизнеса
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО ОТКРЫТИЮ КОМПАНИИ-«САЛОН КРАСОТЫ»
2.1. Резюме
2.2. Анализ рынка и конкурентной среды
2.3. Организационно-производственные мероприятия организации салона красоты
2.4. Маркетинговая стратегия организации салона красоты
2.5. Оценка рисков , финансирование и экономическая эффективность проекта по открытию компании «Салон красоты»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ 1-8


ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ОТРАСЛИ СФЕРЫ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
1.1.Перспективы развития отрасли бытового обслуживания. Сущность франчайзинга
1.2.Характеристика объекта исследования. Внешний и внутренний анализ организации”Альбион-А”
1.3. Стратегия развития предприятия сети химчисток”Альбион-А”
ГЛАВА 2. АНТИКРИЗИСНАЯ ПРОГРАММА И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АЛЬБИОН-А»
2.1.Антикризисная программа предприятия ООО «Альбион-А»
2.2. Организационный план предприятия
2.3. Производственный план организации ООО «Альбион-А»
2.4. План маркетинговых действий ООО «Альбион-А»
2.6. Потенциальные риски предприятия
2.7. Финансовый план предприятия
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ 1-4



ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА УСЛУГ И РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1.Понятие качества услуг и система управления качеством
1.2.Организация сервиса в гостинице- как фактор повышения качества услуг
1.3. Экономические показатели как результат высокого качества услуг
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КАЧЕСТВА УСЛУГ И РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ГОСТИНИЦЫ «ВИРАЖ»
2.1. Общая экономическая характеристика предприятия ООО «Вираж»
2.2. Анализ качества услуг и организация сервиса в ООО «Вираж»
2.3. Пути повышения качества услуг и экономическая эффективность предложенных мероприятий на ООО «Вираж»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Курсовая работа на заказ без посредников, без предоплаты