ВКР Логистические процессы(2024)
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1.СУЩНОСТЬ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИМИ ПРОЦЕССАМИ НА ТРАНСПОРТНОМ ПРЕДПРИЯТИИ
1.1.Логистические процессы транспортного предприятия: основные этапы и принципы
1.2.Рынок НТИ «Автонет»-как перспективное направление в логистике людей и вещей
ГЛАВА 2.ОЦЕНКА УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИМИ ПРОЦЕССАМИ НА ТРАНСПОРТНОМ ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ТРАНСПОРТНОЕ АГЕНТСТВО ПОДОРОЖНИК»
2.1. Общая характеристика транспортного предприятия ООО «Транспортное Агентство Подорожник»
2.2. Анализ финансово-экономического состояния предприятия ООО «Транспортное Агентство Подорожник»
2.3. Система управления логистическими процессами на предприятии ООО «Транспортное Агентство Подорожник»
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИМИ ПРОЦЕССАМИ НА ТРАНСПОРТНОМ ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ТРАНСПОРТНОЕ АГЕНТСТВО ПОДОРОЖНИК»
3.1.Проект мероприятий по улучшению системы управления логистическими процессами на транспортном предприятии ООО «Транспортное Агентство Подорожник»
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий на транспортном предприятии ООО «Транспортное Агентство Подорожник»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Выдержки из работы:
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Логистические процессы включают в себя такие этапы, как планирование, организация и контроль доставки, управление запасами, складирование, обработку заказов и многое другое. Все эти процессы вместе обеспечивают быструю и эффективную доставку товаров от поставщика до потребителя.
Значимость логистических процессов в современном мире не может быть недооценена. Сети связанных логистических процессов играют ключевую роль в обеспечении эффективности и востребованности бизнеса. Релевантность и актуальность логистических процессов проявляются во всех сферах экономики. Логистические процессы обеспечивают эффективность перемещения товаров и продуктов, обеспечивая своевременную доставку по нужному адресу. От этого зависит конкурентоспособность компаний и удовлетворение потребностей клиентов.
Востребованность и значимость логистики в современном мире связаны с возрастающими потребностями компаний и потребителей. Транспортные и логистические услуги становятся все более важными для обеспечения глобальных цепей поставок. Логистические процессы играют важную роль в оптимизации затрат и повышении производительности компаний[2].
Сегодня в логистику активно внедряется искусственный интеллект, роботизация, всевозможные системы автоматизации процессов и прочие современные технологии. Транспортные компании стремятся применять инновационные решения для оптимизации перевозок, автоматизация стремительно набирает обороты.
Уже весьма активно используются системы обработки электронных перевозочных документов, где оформляются транспортные накладные, сопроводительные ведомости и заказ-наряды. Существуют специальные отраслевые решения TMS (Transport Management System) – системы управления транспортом. Они позволяют в режиме онлайн контролировать весь процесс транспортировки грузов. Применяются всевозможные датчики, которые помогают поддерживать связь между устройствами, применяемыми при выполнении логистических процессов. А мобильные приложения помогают клиентам разных компаний отслеживать заказы и в любое время определять их местоположение с помощью технологии GPS.
При выстраивании оптимальных маршрутов перемещения грузов важно, чтобы они быстро обрабатывались. Ведь все преимущества даже на 100% идеально выстроенного маршрута транспортировки груза нивелируются, если груз долго находится в середине пути на промежуточном складе. Поэтому автоматизация процессов складской логистики сегодня ничуть не менее важна, чем автоматизация транспортной логистики.
Для автоматизации складов точно так же используется различное специализированное оборудование и системы WMS (Warehouse Management System). Они специально проектируются для оптимизации процессов логистики склада, распределения грузов, цепочек поставок и выполнения заказов. Разные версии таких систем предоставляют наборы инструментов, помогающие упростить и улучшить логистику склада, начиная с момента приемки грузов и заканчивая отгрузкой заказчику.
Появление новейших технологий в логистических процессах, создает необходимость их более глубокого изучения и внедрения на практике, с целью повышения конкурентоспособности предприятия.
В связи с изложенной актуальностью, целью выпускной квалификационной работы является: разработка проекта мероприятий по улучшению системы управления логистическими процессами на транспортном предприятии. Достижение указной цели можно достичь путем решения следующих задач:
-описать сущность системы управления логистическими процессами на транспортном предприятии;
-дать оценку управления логистическими процессами на транспортном предприятии;
– предложить рекомендации по улучшению системы управления логистическими процессами на транспортном предприятии
-оценить эффективность предложенных мероприятий.
Объектом исследования является- транспортное предприятие ООО «Транспортное Агентство Подорожник». Предмет исследования- система управления логистическими процессами на транспортном предприятии ООО «Транспортное Агентство Подорожник».
Структурно ВКР состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложений. В первой главе описана сущность логистических процессов транспортного предприятия, его основные этапы и принципы. Рассмотрен рынок НТИ «Автонет»- как перспективное направление в логистике людей и вещей. Во второй главе описана общая характеристика транспортного предприятия ООО «Транспортное Агентство Подорожник»; проведен анализ финансово-экономического состояния анализируемой организации; оценена система управления логистическими процессами на предприятии. В третьей главе предложен проект мероприятий по улучшению системы управления логистическими процессами на транспортном предприятии ООО «Транспортное Агентство Подорожник» и оценена экономическая эффективность.
Информационной базой исследования послужили учебные пособия, статьи, монографии по изучаемой теме исследования, статистическая и бухгалтерская отчетность объекта исследования, источники сети Интернет и иная информация.
Практическая значимость исследования- предложенные рекомендации по совершенствованию системы управления логистическими процессами на предприятии, могут быть применены на практике анализируемой организации ООО «Транспортное Агентство Подорожник».
При написании работы применялись методы: анализ, классификация, описание, абстрагирование, синтез, индукция, дедукция, изучение, обобщение, сравнение и другие.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Логистические процессы являются важной составляющей успешной работы любого предприятия и представляют собой последовательность операций, которые выполняются для обеспечения эффективного перемещения товаров и услуг от производителей к потребителям. Они играют важную роль в современной экономике, обеспечивая своевременную и надежную поставку товаров и услуг, влияют на повышение эффективности и конкурентоспособности предприятия, так как позволяют минимизировать издержки и сроки доставки товаров. Организация эффективных логистических процессов позволяет предприятию достичь высокого уровня обслуживания клиентов и улучшить свою позицию на рынке. Основными этапами логистических процессов транспортного предприятия являются: снабжение, транспортировка, складирование.
Объектом исследования в работе была выбрана транспортно-логистическая компания ООО «Транспортное Агентство Подорожник». Компания работает на рынке транспортно-логистических услуг достаточно давно, оказывает услуги по складированию и хранению грузов, осуществляет перевозку, упаковку грузов, организует фулфилмент для интернет-магазинов и маркетплейсов, оказывает услуги кросс-докинга и другие. Потребителями компании являются как физические, так и юридические лица.
Динамика финансовых показателей организации за 2021-2023гг. показала не самые лучшие результаты, так как несмотря на рост выручки, показатели чистой прибыли и прибыли от продаж показали снижение. Размер полученной прибыли предприятием в 2023 году можно назвать незначительным. Компания ООО «Транспортное Агентство Подорожник» является финансово-зависимой, капитал сформирован в основном за счет заемных средств финансирования, доля собственных источников минимальная и составила менее, чем 0,5%. Баланс предприятия нельзя назвать ликвидным, часть показателей ликвидности не находятся в пределах нормативных значений. Рентабельность очень низкая и составляет менее 1,0%. В связи с тем, что финансовые показатели имеют не самую лучшую динамику, необходима разработка наиболее сильных логистических решений, которые будут способствовать совершенствованию системы управления логистическими процессами.
Для совершенствования деятельности компании были предложены рекомендации: 1)внедрение чат- бота на сайте для увеличения продаж услуг; 2) внедрение голосового робота с ИИ с целью обзвона потенциальных потребителей, увеличения сотрудничества с маркетплейсами, интернет-магазинами и иными юридическими лицами; 3) внедрение роботизации для комплектации заказов на складе.
Мероприятия предлагается осуществить в краткосрочном и среднесрочном периоде. Расчет экономической эффективности по первым двум мероприятиям, которые планируется реализовать в течении года, показали, что при пессимистичном и оптимистичном сценарии развития произойдет увеличение объемов продаж услуг на 50,0%-100,0%, рентабельность продаж существенно увеличится и сформируется на уровне 33,7%-50,27% соответственно. Общий объем финансирования на данные мероприятия составит 634,00 тыс. рублей. Несмотря на то, что прибыль компании за последний год существенно снизилась, тем не менее, транспортная организация может позволить себе осуществление данного проекта.
В среднесрочной перспективе предлагается внедрение складских роботов, которые позволят увеличить скорость сборки заказов, тем самым повысят качество услуг складского оператора. Однако, какие на самом деле будут достигнуты экономические показатели, будет зависеть от множества факторов, в том числе и от внешней среды организации. В настоящее время, сложная геополитическая ситуация не лучшим образом сказывается на развитии всех видов бизнеса, в том числе и логистической отрасли. В любом случае, данные мероприятия дадут положительный эффект, а следовательно, осуществление данного проекта целесообразно.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Автонет [Электронный ресурс] –Режим доступа: https://nti2035.ru/markets/autonet?ysclid=lt8kav6wgf847579270;
2. Актуальность транспортной логистики [Электронный ресурс] –Режим доступа: https://logists.by/blog/aktualnost-transportnoy-logistiki-novye-vyzovy-i-tendentsii-v-sovremennom-mire?ysclid=lub80c8pl8220644572;
3. Автонет[Электронный ресурс] –Режим доступа: https://autonet-nti.ru/;
4. Бухгалтерская отчетность компании ООО «Транспортное Агентство Подорожник» с 2021-2023гг.
5. Важность и особенности логистических процессов в современной экономике-оптимизация доставки, управление запасами и контроль качества[Электронный ресурс] –Режим доступа: https://logists.by/blog/vazhnost-i-osobennosti-logisticheskih-protsessov-v-sovremennoy-ekonomike-optimizatsiya-dostavki-upravlenie-zapasami-i-kontrol-kachestva?ysclid=lt8jzdllbi823135960;
6. Важность транспортной логистики в современном мире и тенденции ее развития[Электронный ресурс] –Режим доступа: https://sitec-it.ru/blog/v-pomoshch-biznesu/vazhnost-transportnoy-logistiki-v-sovremennom-mire-i-tendentsii-ee-razvitiya/?ysclid=lu9zt6lhdc595204128;
7. Зачем голосовому роботу нужен искусственный интеллект . [Электронный ресурс] –Режим доступа: https://tomoru.ru/media/intellectual-robot?ysclid=lw2risjdac804709695;
8. Комплектация заказов на складе роботом Geek+ P800. [Электронный ресурс] –Режим доступа: https://nissa-eng.ru/katalog/vendors/geek/p800/?ysclid=lw2syij3vc315232511
9. Логистика снабжения- стратегический инструмент для оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы компании[Электронный ресурс] –Режим доступа: https://logists.by/blog/logistika-snabzheniya-strategicheskiy-instrument-dlya-optimizatsii-biznes-protsessov-i-povysheniya-effektivnosti-raboty-kompanii?ysclid=lubbn3izmi988608309;
10. Логистика складирования- оптимизация, эффективность, преимущества[Электронный ресурс] –Режим доступа: https://logists.by/blog/logistika-skladirovaniya-optimizatsiya-effektivnost-preimuschestva?ysclid=lubbt6ug8n135195711;
11. Оптимизация логистических процессов для повышения эффективности работы предприятия [Электронный ресурс] –Режим доступа:
12. Официальный сайт компании ООО «Транспортное Агентство Подорожник» [Электронный ресурс] –Режим доступа: https://podorojnik.ru/ ;
13. Планирование и организация логистических процессов в производстве и распределении[Электронный ресурс] –Режим доступа: https://sovman.ru/articletop/upravleniye-protsessami/upravleniye-zakupkami/planirovaniye-i-organizatsiya-logisticheskikh-protsessov-v-proizvodstve-i-raspredelenii/?ysclid=lubao0fnhf977749967;
14. Перевозка за 30 минут – выгодные акции и предложения от «Подорожник» [Электронный ресурс] –Режим доступа: https://podorojnik.ru/promo/perevozka-za-30-minut/
15. Перспективы рынка e-commerce в 2024 году. [Электронный ресурс] –Режим доступа: https://ecomcom.io/ecom_2024/?ysclid=lw3oduaz5e752778170;
16. Преимущества использования голосового робота для обзвона клиентов CRMCalls. [Электронный ресурс] –Режим доступа: https://crmcalls.ru/blog/benefits-of-using-a-voice-robot-to-call-customers?ysclid=lw2rps5mab87710506;
17. Роль, задачи и важность отдела логистики на предприятии – как организация процессов определяет успех бизнеса [Электронный ресурс] –Режим доступа: https://logistics.by/blog/rol-zadachi-i-vazhnost-otdela-logistiki-na-predpriyatii-kak-organizacziya-proczessov-opredelyaet-uspeh-biznesa#:~:text=%D0%9E%D1%82%D0%B4%D0%B5%D0%BB%20%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B8%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%8F%D1%82%D0%B8%D0%B8%20%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B0%D0%B5%D1%82,%D0%B2%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D1%80%D0%B5;
18. Разработка чат-ботов любой сложности. [Электронный ресурс] –Режим доступа: https://sberbb.ru/custom?;
19. Стоимость рентабельности Яндекс Директ и Робозвона [Электронный ресурс] –Режим доступа: https://робозвон.рф/?ysclid=lw3scmk1uy477398277;
20. Транспортировка грузов: задачи и этапы, способы перевозки и виды транспорта, выбор логистических партнёров[Электронный ресурс] –Режим доступа: https://www.eastlines.ru/interesnoe/transportirovka/?ysclid=lubbr1vz37526021764;
21. Тарифы и цены на чат-ботов – СберБизнесБот [Электронный ресурс] –Режим доступа: https://sberbb.ru/pricing?ysclid=lw2tfko1fg925873685;
22. Цифровизация автотранспорта: как в России будут внедрять беспилот-ные машины, телематику и навигацию[Электронный ресурс] –Режим доступа: https://www.cnews.ru/articles/2021-02-26_tsifrovizatsiya_avtotransporta_kak;
23. Чат-боты: что это, для чего нужны, примеры создания и использования – как сделать чат-бот. [Электронный ресурс] –Режим доступа: https://practicum.yandex.ru/blog/chto-takoe-chat-bot/;
24. Чат-боты увеличивают продажи на сайте на 67%. Исследование. [Электронный ресурс] –Режим доступа: https://www.seonews.ru/events/chat-boty-uvelichivayut-prodazhi-na-sayte-na-67-issledovanie/?ysclid=lw2s1r73qy917359384.
