ВВЕДЕНИЕ
1Теоретические подходы к обоснованию развития международного туризма
1.1 Сущность международного туризма и факторы его развития
1.2 Тенденции развития туризма в Республике Турция
1.3 Перспективные направления туризма Республики Турции после COVID-19
2 Методы оценки развития туризма в Турции на рынке предоставления международных туров
2.1Организационно-экономическая характеристика деятельности туристической организации ООО «Компания ТЕЗ ТУР»
2.2 Оценка деятельности туристической организации ООО «Компания ТЕЗ ТУР»
2.3 Особенности стратегических направлений развития деятельности организации ООО «Компания ТЕЗ ТУР»
3 Пути развития деятельности ООО «Компания ТЕЗ ТУР» на рынке туристических услуг Турции
3.1Формирование нового туристического продукта в Турцию
3.2 Продвижение нового туристического продукта на рынке электронной коммерции
3.3Экономическая эффективность проекта мероприятий по совершенствованию стратегии организации ООО «Компания ТЕЗ ТУР»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Выдержки из работы:
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Туризм – это сектор, который ежегодно предоставляет Турции 34,5 миллиарда долларов иностранной валюты, напрямую или косвенно обслуживая 54 сектора, и может покрыть весь дефицит внешней торговли. Он даёт работу почти 1,5 миллионам человек в стране. Поэтому большое значение имеет сохранение туризма.[48]
Турция достигла рекордного максимума в 2019 году с более чем 45 миллионами иностранных туристов, но ее туристическая индустрия сильно пострадала во время туристического сезона из-за нового коронавируса, который вызвал волны ограничений на поездки и отмены бронирований. Глобальная вспышка нового коронавируса возникла как раз тогда, когда турецкая туристическая индустрия вступила в период быстрого восстановления, когда в стране отмечен резкий рост числа прибывающих туристов после принятий мощнейших мер по восстановлению отрасли после валютного кризиса 2018 года.
Надежды на восстановление туризма в Турции после пандемии COVID-19 упали после начала специальной операции России на Украине. Спрос летних резерваций прекратился и вместе с этим турецкие эксперты поняли, что точка невозврата пройдена – никакого восстановления в 2022 году ждать не придется, потому что массово туристы к ним не поедут.
Миллионы россиян и украинцев ежегодно летают на курорты Турции, но ожидается, что в 2022 году цифры будут намного ниже предыдущих значений и, тем более, оптимистических прогнозов, которые давали эксперты на этот год. По данным министерства туризма, посетители из Украины и России составили более четверти всех туристов, прибывших в Турцию в прошлом году. В течение всего нескольких дней после начала спецоперации россияне и украинцы отменили бронирование поездок в Турцию и другие страны. Турция, которая в значительной степени зависит от российских туристов, стремится увеличить доходы от туризма, чтобы помочь стимулировать экономический рост и покрыть дефицит текущего счета.
В случае завершения спецоперации на Украине до наступления пикового сезона вероятно, что российские туристы начнут бронировать места для отдыха в Турции, но опять-таки могут возникнуть другие проблемы – из-за жестких финансовых и платежных санкций, наложенных на Россию, туристам будет трудно решиться на поездку с банковскими картами на руках. Причина – после исключения из системы SWIFT семи крупнейших российских банков Visa и Mastercard заблокировали использование российских банковских карт за рубежом. Статус и частота рейсов из России в Турцию после того, как Airbus и Boeing присоединились к западным санкциям, также вызывают дополнительную проблему туристического сектора.
В связи с изложенной выше актуальностью, целью работы является разработка проекта организации на рынке туристических услуг Турции. Для достижения указанной цели, необходимо решить следующие задачи: описать теоретические подходы к обоснованию развития международного туризма; дать оценку развития туризма в Турции объекта исследования; предложить пути развития деятельности туристической организации на рынке туристических услуг Турции.
Объектом исследования является туристическая организация ООО «Компания ТЕЗ ТУР». Предмет исследования- деятельность туристической организации ООО «Компания ТЕЗ ТУР» на рынке предоставления международных туров.
Структурно работа состоит из введения, заключения трех глав, списка использованных источников и приложений. Первая глава является теоретической, в ней отписана сущность международного туризма и факторов его развития; представлены тенденции развития туризма в Республике Турция и изучены перспективные направления туризма Республики Турции после COVID-19. Вторая глава исследования является аналитической, в ней дана организационно-экономическая характеристика объекта исследования; про- веден анализ финансовых показателей в динамике; описаны особенности стратегических направлений развития деятельности туристической организации. Третья глава является проектной, в ней описано формирование нового туристического продукта в Турцию; представлены способы продвижения нового туристического продукта на рынке электронной коммерции; оценена экономическая эффективность проекта мероприятий по совершенствованию стратегии туристической компании.
Информационной базой исследования явились учебные пособия, статьи, монографии по изучаемой проблеме исследования; данные бухгалтерской и статистической отчетности объекта исследования; статистические данные по развитию туризма в Турции и основных макроэкономических показателей страны; статистические данные международного туризма в динамике и др.
Проблематикой изучения международного туризма занимались множество авторов, наиболее известными из них являются: Абабков Ю.Н., Агешкина Н.А., Богданов Е.И., Боголюбов В.С., Быстров С.А. Джанджуазова Е.А., Докторов А.В., Долженко Г.П., Дурович А.П., Иванова М.В., Кужель Ю.Л., Полынов Л.А., Погодина В.Л., Покровский Н.Е., Романова М.М., Ревинский И.А., Романова Л.С., Сазонкин Л.В., Севастьянов Д. В., Филиппов И.Г., Христов Т. Т., Черняев Т. И., Швец И.Ю., Шпилько С.П. и другие.
В процессе написания работы применялись следующие методы: анализ, классификация, описание, синтез, обобщение, дедукция, конкретизация, формализация, наблюдение, сравнение и другие. Практическая значимость исследования- предложенные рекомендации могут быть применены на практике анализируемой туристической компании.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В работе была рассмотрена тема: Роль туризма в развитии экономики Турции. Международный туризм представляет собой приём интуристов в определённой стране и отправка своих за границу. Международный туризм классифицируется по целям, по возрасту, по мобильности, по длительности, по форме участия, по использованию транспорта и способу передвижения, по сезонности.
На сегодняшний день, международный туризм выполняет важные функции в экономиках стран, так как является частью крупных экспортных хозяйств. По экспорту уступает лишь нефтедобывающей и автомобиле- строительной промышленностям. При этом, международный туризм развивается под воздействием ряда факторов, которые можно разделить на две группы: 1) внутренние – непосредственно связаны с функционированием предприятий туристкой индустрии; 2) внешние – определяются воздействием внешней среды. К ним относятся: политико-правовые, фактор безопасности путешествий, экономико-финансовые факторы, культурные факторы, социально-демографические факторы и другие.
Турция занимает 6 строчку рейтинга в лучших туристических направлениях по странам, в 2020 году страну посетило 46 млн. туристов. Выше в рейтинге находятся такие страны как: Франция, Испания, США, Китай, Италия. Однако, по рейтингу 2021года -Турция –это самая посещаемая страна российскими туристами.
Турецкая республика занимает стратегически важную позицию на мировой карте, расположившись на стыке Среднего и Ближнего Востока, Балкан и Закавказья. Участие Турции в международных организациях: с 1952 года – член НАТО; с 1995 года – член ВТО; с 1964 года – ассоциированный член Евросоюза.
По оценкам Международного валютного фонда, экономика в Турции является одной из наиболее сильных в своем регионе и относится к разряду быстро развивающихся, даже несмотря на нынешнее состояние рецессии. Выгодное положение на карте мира, многоотраслевая структура, приток иностранных средств и дешевая рабочая сила – все это положительно влияет на экономические показатели, благодаря чему страна значится в перечне развитых государств.
Объектом исследования в работе является- туристическая организация ООО «Компания ТЕЗ ТУР», которая работает под брендом Tez Tour. Международный туристический оператор Tez Tour начал деятельность в 1994 году. База компании насчитывает 30 стран, лидирующее место занимает Турция. Сегодня в ассортименте компании такие направления, как: Австрия, Андорра, Беларусь, Болгария, Венгрия, Греция, Грузия, Доминикана, Египет, Израиль, Индонезия, Испания, Италия, Китай, Кипр, Куба, Маврикий, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Португалия, Россия, Сейшелы, Таиланд, Турция, Франция, Чехия, Шри-Ланка.
Компания TEZ TOUR предлагает множество возможностей для потребителя, это и пляжный отдых; отдых на островах, горнолыжные, экскурсионные, тематические, событийные туры; детский отдых; MICE и корпоративное обслуживание; VIP-туры и индивидуальные услуги: эксклюзивные и нестандартные программы, авиабилеты на регулярные и чартерные рейсы, экскурсии и трансферы в любой точке мира, страхование туристов за рубежом, визовая поддержка, Call-центр 24/7. В рейтинге туроператоров России 2021 по цене и надежности компания TEZ TOUR заняла 4 строчку рейтинга.
Представленный анализ экономических показателей предприятия ООО «Компания ТЕЗ ТУР» с 2018- 2020г.г. показал, что компания является финансово зависимой, наибольшая доля в структуре капитала приходится на заемные средства, продажи туров снизились, вслед за этим снижением произошло уменьшение всех показателей прибыли и рентабельности. По денежным потокам всех видов потоков: текущих, инвестиционных и финансовых операций сальдо отрицательное. Следовательно, данные свидетельствуют о неблагоприятном развитии предприятия.
Однако, SWOT-анализ туристической организации TEZ TOUR показал, что компания имеет не мало сильных сторон и возможностей для развития. По матрице BCG компания TEZ TOUR- занимает хорошее место- дойных коров, в данной матрице, приоритетная цель данного положения компании- «сбор урожая», то есть для туристической организации целесообразно развиваться в данном направлении. Для того, чтобы увеличивать свои конкурентные позиции, по матрице Ансоффа, можно порекомендовать заниматься разработкой нового туристического продукта.
В связи с развитием пандемии, экологический туризм является наиболее приоритетным направлением. Поэтому для совершенствования товарной стратегии компании TEZ TOUR был сформирован новый экологический продукт в Турцию «Красоты Ликийской тропы». Тур рассчитан на 9дней/8ночей с проживанием в палатках и кемпингах. Стоимость тура составляет 79925 руб.
Продвижение тура планируется на рынке электронной коммерции, с помощью туристических маркетплейсов, наиболее известными на сегодняшний день являются: Травелата, ОнлайнТурс, Туту Туры, Слетать.ру, Большая Страна и другие.
За счет реализации нового экологического тура «Красоты Ликийской тропы», организация ООО «Компания ТЕЗ ТУР» увеличит объемы продаж на 27,95%, валовая прибыль возрастет на 20,95%, прибыль от продаж увеличится 40,25%. Данный тур позволит больше привлечь туристов в Республику Турция, а это положительно повлияет на экономические показатели страны. Проведение данных мероприятий, направленных на совершенствование товарной стратегии и стратегии продвижения туристической организации TEZ TOUR целесообразно и требует незамедлительной реализации.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1)Абабков, Ю. Н. Маркетинг в туризме: учебник / Ю. Н. Абабков, М. Ю. Абабкова, И. Г. Филиппова ; под ред. Е. И. Богданова. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 214 с.
2)Агешкина, Н. А. Основы турагентской и туроператорской деятельности : учебное пособие / Н.А. Агешкина. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 567 с.
3)Богданов, Е. И. Экономика отрасли туризма : учебник / Е. И. Богданов, Е. С. Богомолова, В. П. Орловская; под ред. проф. Е. И. Богданова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 318 с.
4)Боголюбов, В. С. Туристско-рекреационное проектирование. Оценка инвестиций: учебник и практикум для вузов / В. С. Боголюбов, С. А. Быстров, С. А. Боголюбова. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 256 с.
5)Боголюбов, В. С. Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве : учебник для среднего профессионального образования / В. С. Боголюбов. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 293 с.
6)Быстров, С. А. Организация туристской деятельности. Управление турфирмой : учебное пособие / С. А. Быстров. – Москва : Форум : ИНФРА-М, 2019. – 400 с.
7)Бухгалтерская отчетность ООО «Компания ТЕЗ ТУР» за 2020 год [Электронный ресурс] URL: https://e-ecolog.ru/buh/2020/7709297570(дата обращения 19.05.2022);
8)Виды туризма: международный туризм[Электронный ресурс] URL:https://www.tyr74.ru/articles/article81.html(дата обращения 15.04.2022);
9)ВВП Турции в 2021-2022 году[Электронный ресурс] URL:https://visasam.ru/emigration/economy/vvp-turcii.html(дата обращения 22.04.2022);
10)Где отдохнуть в Турции: 10 интересных бутик-отелей [Электронный ресурс] URL:https://www.admagazine.ru/travels/gde-otdohnut-v-turcii-10-interesnyh-butik-otelej(дата обращения 19.04.2022);
11)Джанджугазова Е. А. Туристско-рекреационное проектирование : учебное пособие для вузов / Е. А. Джанджугазова. – 3-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 257 с.
12)Докторов А. В. Организация транспортного обслуживания в туризме : учебное пособие / А.В. Докторов, О.Е. Мышкина. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 208 с.
13)Долженко, Г. П. История туризма : учебник для вузов / Г. П. Долженко, Ю. С. Путрик, А. И. Черевкова. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 227 с.
14)Дурович А. П. Организация туризма: учебное пособие / А. П. Дурович. – Минск : РИПО, 2020. – 295 с.
15)Индустрию туризма в Турции ждут перемены после Сovid-19[Электронный ресурс] URL:https://rusturkey.com/post/208661/industriyu-turizma-v-turcii-zhdut-peremeny-posle-sovid-19(дата обращения 19.04.2022);
16)Иванова М. В. География туризма. Турция. Ближний Восток. Северная Африка. – М.: Юрайт, 2020. – 364 c.
17)Курорты Турции: [Электронный ресурс] 20 самых популярных направлений в 2022 году URL:https://viasun.ru/blog/kurorty-turtsii/(дата обращения 10.04.2022);
18)Как организовать поход по Ликийской тропе в Турции[Электронный ресурс] URL:https://journal.tinkoff.ru/lycian-way/(дата обращения 15.05.2022);
19)Каткова М. Как изменится отдых в Турции после пандемии (дата публикации 13.05.2020г.) [Электронный ресурс] URL: https://travel.rambler.ru/news/44172193-kak-izmenitsya-otdyh-v-turtsii-posle-pandemii/(дата обращения 23.04.2022);
20)Коронавирус (COVID-19) в Турции[Электронный ресурс]— правила для туристов. URL:http://jj-tours.ru/articles/Turkey/turkey-covid.html(дата обращения 18.04.2022);
21)Корпоративный отдых и проекты[Электронный ресурс] URL: https://www.tez-tour.com/articles.html?categoryName=corporateProjects(дата обращения 11.05.2022).
22)Лучшие туроператоры 2022года в России-рейтинг по цене и надежности [Электронный ресурс] URL: https://pan.ru/lajfstajl/top-turoperatorov-2021-goda-rejting-samyx-deshevyx-i-nadezhnyx-v-rossii/(дата обращения 20.05.2022);
23)Лучшие бутик-отели в Турции[Электронный ресурс] URL:https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-ru.ru.cacd360e-626ba41c-5da95a42-74722d776562/https/theculturetrip.com/europe/turkey/articles/the-best-boutique-hotels-in-turkey/(дата обращения 22.04.2022);
24)Ликийская тропа. Все (ну или почти все) сведения, необходимые для подготовки похода. [Электронный ресурс] URL: https://risk.ru/blog/205426(дата обращения 22.05.2022);
25)Лукьянова Н. С. География туризма: туристские регионы мира и России. Практикум. Учебное пособие. – М.: КноРус, 2021. – 248 c.
26)Международный туризм[Электронный ресурс] URL:https://gulaytour.ru/category/turizm-mirovoy/(дата обращения 20.04.2022);
27)Министр по туризму Турции рассказал, что изменится в отелях Анталии после пандемии и как туристам придётся отдыхать по-новому [Электронный ресурс] URL:https://www.tourprom.ru(дата обращения 20.04.2022);
28)Особенности и тенденции турецкой экономики URL:https://zagranportal.ru/turciya/zhizn-turciya/ekonomika-v-turcii.html
29)Обзор турецкой экономики: [Электронный ресурс]декабрь 2021 г. URL:https://raspp.ru/business_news/turkey-economy-review-december/ (дата обращения 20.04.2022);
30)Погодина В.Л. География туризма: учебник / В.Л. Погодина, И.Г. Филиппова ; под ред. Е.И. Богданова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 256 с.
31)Покровский, Н. Е. Туризм: от социальной теории к практике управления : учебное пособие / Н. Е. Покровский, Т. И. Черняева. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Университетская книга ; Логос, 2020. – 424 с.
32)Популярные направления в Турции [Электронный ресурс] URL:https://www.tripadvisor.ru/Vacation_Packages-g293969-Turkey-Vacations.html(дата обращения 18.04.2022);
33)Ревинский И.А., Романова Л. С. Поведение фирмы на рынке услуг: Туризм и путешествия: Учеб. пособие. Новосибирск, 2018.
34)Романова М.М. Характеристика особенностей индустрии гостеприимства как объекта управления // Экономика, статистика и информатика. Вестник УМО. – 2019. – № 5. – с. 88-90.
35)Севастьянов Д. В. Страноведение и международный туризм: учебник для академического бакалавриата / Д. В. Севастьянов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2017. – 317 с.
36)Самые посещаемые страны [Электронный ресурс] URL:https: //miraxtravel.com/ru/blog/5-подборки/155-самые-посещаемые-страны(дата обращения 21.04.2022);
37)Туризм Турции и коронавирус: [Электронный ресурс] как пандемия влияет на туристическую отрасль (дата публикации 07.04.2020г.) URL:https://news.myseldon.com/ru/news/index/227246133(дата обращения 18.04.2022);
38)Турпоток на вырост: Турция замахнулась на 75 млн. туристов [Электронный ресурс] URL:https://www.atorus.ru/news/press-centre/new/48757.html(дата обращения 20.04.2022);
39)Туристское страноведение. Турция. Ближний Восток. Северная Африка : учебник для вузов / Ю. Л. Кужель, М. В. Иванова, Л. А. Полынова, Л. В. Сазонкина ; под научной редакцией Ю. Л. Кужеля. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 363 с.
40)Туризм в России [Электронный ресурс] URL:https://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Туризм_в_России(дата обращения 20.04.2022);
41)Туризм и рекреация: фундаментальные и прикладные исследования: материалы XVI Международной научно-практической конференции (Московская обл., г.о. Химки, 5 октября 2021 г.). – М.: Университетская книга, 2021. – 694 с.
42)ТОП-14 сайтов для поиска дешевых туров[Электронный ресурс] URL:https://uniticket.ru/blog/top-6-servisov-dlya-poiska-deshevyh-turov-reyting-2021/(дата обращения 18.05.2022);
43)Факторы развития международного туризма [Электронный ресурс ]URL:https://mydocx.ru/12-17394.html(дата обращения 17.04.2022);
44)Христов Т. Т. География туризма. – М.: Юрайт, 2020. – 302 c.
45)Что будет с ecommerce в 2021, 2022 и 2023? Описываем непростое, но интересное будущее– [Электронный ресурс] URL: https://oborot.ru/articles/chto-budet-s-ecommerce-v-2021-2022-i-2023-i127977.html(дата обращения 20.05.2022);
46)Швец И.Ю. Региональное управление конкурентоспособностью туристических услуг: методология и практика. – Симферополь: ЧП Предприятие Феникс, 2018. -364 с.
47)Шпилько С.П. Классификация видов туризма: от теории к практике / Вестник Национальной академии туризма. 2019. № 1. С. 9-15.
48)Экономика Турции [Электронный ресурс] URL:https://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Экономика_Турции(дата обращения 18.04.2022);
49)Экскурсионный отдых и круизы [Электронный ресурс] URL:
https://www.tez-tour.com/restType.html?id=21 (дата обращения 21.05.2022);
Аттестационная работа на заказ без посредников, без предоплаты
