Введение к ВКР: Автоматизация деятельности сотрудника предприятия (банк) финансовой сферы

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Один из способов сократить издержки в любой компании – интегрировать автоматизацию бизнес-процессов в систему управления. Она избавит большое количество сотрудников от монотонной и рутинной работы. Хотя автоматизация разных уровней внедряется повсеместно в компании различного масштаба, многое оста?тся мало изученным. Банковская и финансовая сфера на сегодняшний день больше любой другой подвержена влиянию эволюции цифровых технологий. Отраслевая специфика не позволяет легко и быстро подстроиться под тренды, диктуемые потребительским спросом и цифровизацией, так как приходится учитывать множество других факторов – тоже постоянно меняющихся. Глобальное распределение капиталов, новые законодательные инициативы, способы взаимодействия с клиентами, нестабильная стоимость и различия в технической реализации платежных транзакций, инновации в информационных технологиях – все это напрямую влияет на автоматизацию банковской деятельности. В то время как требований становится все больше, конкуренция растет, а сроки на реализацию необходимых изменений только сокращаются.
Крупные технологические компании и финтех-стартапы становятся активными участниками в секторе финансовых услуг и агрессивно захватывают рыночную долю, ранее безраздельно принадлежавшую традиционным банковским структурам. Поэтому банкам необходимы инструменты, которые позволят быстрее реагировать на рыночные вызовы и предлагать доступные по цене и более персонализированные альтернативы традиционным банковским продуктам и услугам. Цифровая трансформация позволяет решить большинство проблем, актуальных для финансовой сферы в современном мире. Непрерывная цифровизация – единственный способ поддерживать конкуренцию в условиях постоянно меняющихся требований бизнеса.
Сейчас клиенты банков выдвигают к ним серьезные требования по качеству и скорости обслуживания. Если бы все запросы выполнялись в ручном режиме, а заявления и корреспонденция уходила почтой, то даже сотой части того, что сейчас выполняется в банке, исполнено бы не было. Чем быстрее банк проводит операции, тем выше лояльность клиента. В современном банке ежеминутно исполняются миллионы различных транзакций и проводок. При этом информация не только обрабатывается, но и формируется отчетность. Все это было бы нереально без автоматизации банковской системы. В связи с выше изложенной актуальностью, целью выпускной квалификационной работы является: совершенствование автоматизации деятельности сотрудника банка. Для достижения указанной цели в процессе ВКР необходимо решить следующие задачи: описать теоретические аспекты автоматизации деятельности предприятия финансовой сферы; провести анализ автоматизации коммерческого банка; предложить проект мероприятия по совершенствованию автоматизации коммерческого банка.
Объектом исследования является коммерческий банк ПАО «Совкомбанк». Предмет исследования– система автоматизации в коммерческом банке ПАО «Совкомбанк».
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. В первой главе описана краткая характеристика объекта исследования- коммерческого банка ПАО «Совком- банк», дано понятие автоматизация коммерческого банка; описаны основные программные продукты для автоматизации банка и их функции. Во второй главе представлен анализ экономических показателей деятельности коммерческого банка ПАО «Совкомбанк»; дана оценка существующей системы автоматизации ПАО «Совкомбанк». Третья проектная глава направлена на разработку практических мероприятий, в ней рассмотрены возможные пути улучшения системы автоматизации сотрудников коммерческого банка и предложены собственные рекомендации по совершенствованию автоматизации сотрудников анализируемого коммерческого банка.
Методами исследования явились: анализ, классификация, абстрагирование, синтез, изучение и анализ литературы, обобщение, аналогия и другие. Информационной базой исследования послужили учебные пособия по изучаемой проблеме, данные бухгалтерской и статистической отчетности анализируемого коммерческого банка, ресурсы сети Интернет и другое. Проблематикой автоматизации финансовых организаций занимались множество авторов, наиболее известными из них являются: Ашба А.А., Вдовин В.М., Венделева М.А., Вертакова Ю.В., Доброхотов К.О., Кащеев В.А., Плеханов С.В., Черкасова Е.А. и другие. Практическая значимость исследования заключается в том, что предложенные рекомендации могут быть применимы на практике анализируемого коммерческого банка ПАО «Совкомбанк».

Помощь студентам без посредников, без предоплаты