Уважаемые студенты! На сайте Вы можете посмотреть примеры диссертаций, дипломов, рефератов, презентаций, докладов, статей по экономическим и гуманитарным дисциплинам.

Выводы к ВКР: Автоматизация деятельности сотрудника банка ПАО «Совкомбанк»


ВКР: Автоматизация деятельности сотрудника предприятия (банк) финансовой сферы(на примере ПАО "Совкомбанк"

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ФИНАНСОВОЙ СФЕРЫ И СУЩНОСТЬ ПРОЦЕССОВ АВТОМАТИЗАЦИИ
1.1.Общая характеристика деятельности коммерческого банка ПАО «Совкомбанк»
1.2. Автоматизация коммерческого банка: сущность и преимущества
1.3. Программные средства автоматизации банка и их функции
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ПОДСИСТЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ ФИНАНСОВОЙ СФЕРЫ НА ПРИМЕРЕ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА ПАО «СОВКОМБАНК»
2.1. Анализ основных экономических показателей деятельности коммерческого банка ПАО «Совкомбанк»
2.2. Оценка системы автоматизации деятельности коммерческого банка ПАО «Совкомбанк»
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА ПАО «СОВКОМБАНК» 3.1.Возможные пути улучшения системы автоматизации сотрудников коммерческого банка ПАО «Совкомбанк»
3.2. Мероприятия по совершенствованию автоматизации сотрудников коммерческого банка ПАО «Совкомбанк»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Вывод по первой главе

В первой главе работы была рассмотрена общая характеристика коммерческого банка ПАО «Совкомбанк» и описаны теоретические аспекты автоматизации деятельности предприятия финансовой сферы. ПАО «Совкомбанк» занимает лидирующие места на занимаемой нише, осуществляет свою деятельность на основании действующего законодательства и локальных нормативно-правовых актов. В компании работает 23,0 тыс. сотрудников, при этом численность на протяжении последних 5 лет постоянно увеличивается, растет и количество офисов и городов, в которых банк осуществляет сотрудничество. Бизнес-модель ПАО «Совкомбанк» основана на трех ключевых сегментах: розничных услугах, корпоративном блоке и казначействе. Совкомбанк также активно развивает небанковский бизнес: страхование, лизинг, факторинг и площадку для закупок. Компания работает как с физическими, так и с юридическими лицами, осуществляет выдачу дебетовых и кредитовых карт, различных видов кредитов и другое.
ПАО «Совкомбанк» заботится о безопасности клиентов, для защиты средств банк использует самые современные технологии. Однако, для финансовой безопасности и эффективности деятельности банка необходима автоматизация процессов и постоянное их совершенствование. В связи с этим, были опиисаны теоретические аспекты автоматизации и дана характеристика некоторых программных продуктов. Основными функциями программного обеспечения, предназначенной для финансовых компаний являются: управление продажами, проектами, кредиторской задолженностью, противодействие отмыванию доходов и борьбы с мошенничеством. Для того, чтобы разработать практические рекомендации по улучшению системы автоматизации коммерческого банка, необходимо провести более детальное исследование и оценить систему автоматизации ПАО «Совкомбанк». Для изучения данного вопроса, перейдем к следующим главам выпускной квалификационной работы.

Вывод по второй главе

Во второй главе исследования был проведен анализ основных экономических показателей деятельности коммерческого банка ПАО «Совкомбанк» и оценена текущая ситуация по автоматизации основных видов деятельности банка. В связи с тем, что отсутствуют данные отчетности по РСБУ за полный 2020 год, были выбраны такие периоды исследования: по данным бухгалтерской отчетности (публикуемая форма) на период за 9 месяцев 2019-2021гг. и за полный 2021-2022гг. по РСБУ.
Представленный анализ показал, что на протяжении анализируемого периода в банке наблюдается увеличение общей суммы капитала, при этом растет как сумма собственных, так и заемных источников финансирования. Наибольший удельный вес в структуре капитала приходится на заемные средства, что свидетельствует о высокой финансовой зависимости банка. Показатели доходности имеют различную направленность, операционные расходы показали рост. В связи с тем, что темпы роста доходов ниже темпов роста расходов, прибыль банка на 2022 год существенно снизилась к уровню прошлого года. Эффективность деятельности коммерческого банка зависит от множества факторов, не менее важным из них является и автоматизация деятельности.
Представленная система автоматизации банковских процессов в ПАО «Совкомбанк» за последние десять лет показала высокую эффективность. Банк внедрил не мало программ и улучшил множество своих направлений. В частности, были внедрены программы по управлению и контролю лимитов, автоматизирован бэк-офис казначейства банка, контакт-центр, внедрено дистанционное банковское обслуживание, развиты речевые технологии (голосовой помощник Алиса), информатизированы госфункции, внедрена система потокового распознавания и другое. Автоматизация процессов банка осуществляется как с помощью собственных программных продуктов, так и с помощью различных ИТ- компаний, которые предоставляют решения по автоматизации на банковском рынке. Несмотря на то, что в ПАО «Совкомбанк» делается все возможное для автоматизации различных направлений деятельности, тем не менее отсутствует автоматизация документооборота по работе с сотрудниками банка. Для того, чтобы более подробно рассмотреть данную систему в управлении персоналом и предложить проект по совершенствованию, перейдем к следующей главе исследования.

Вывод по третьей главе

В третьей главе работы была рассмотрена необходимость перехода коммерческого банка на кадровый электронный документооборот и определен наиболее конкурентоспособный продукт, с помощью которого целесообразно автоматизировать кадровые вопросы банка. На сегодняшний день, законодательством предусмотрено введение кадрового электронного документооборота, тем не менее- это не является обязательным. Однако, большинство компаний, в том числе и банков, активно переходят на КЭДО. Рейтинг программных продуктов по КЭДО показал следующих лидеров: СБИС, Сбер. Корус, 1С: Кабинет сотрудника; HR Link; Directum HR Pro, EmplDocs, Контур КЭДО, ELMA365 КЭДО, HR-link; VK HR Tek. Оценка конкурентоспособности программных продуктов, позволила выявить лучший- КЭДО «Directum HR Pro».
Directum HR Pro- это комплексный программный продукт, предназначенный для управления кадровыми документами, процессами и сервисами. Включает набор готовых решений, которые можно внедрять по отдельности, пользователь сам выбирает, с каких задач начать цифровизацию. Организовать кадровый ЭДО, упорядочить онлайн-прием и движение персонала, настроить управление отпусками и командировками в пару кликов или оптимизировать работу с сервисными заявками – все это возможно в Directum HR Pro. [37]
Система представляет собой совокупность модулей, закрывающих конкретные кадровые задачи – КЭДО, онлайн-прием сотрудников, управление командировками, сервисные заявки и пр. Блоки эффективно работают как вместе, так и по отдельности. Можно постепенно добавлять те модули, которые отвечают задачам компании, или внедрить конкретное решение, если это то, что нужно на данном этапе.
В системе можно работать с любых устройств. Вход в личный кабинет осуществляется через телефон, планшет или инфокиоск, а значит, в цифровые процессы вовлечено 100,0% сотрудников – офисных, производственных и дистанционных. [37]
В состав Directum HR Pro входят интеграционные решения с 1С, порталом «Работа в России» и открытый API для работы с другими учетными и HRM-системами – информацию не нужно дублировать, синхронизация данных происходит бесшовно. Для всех клиентов с действующей лицензией доступна инцидентная поддержка. Обратиться к техническим специалистам может любой работник от рядового специалиста до администратора системы.
Расходы на данное программное обеспечение минимальные, ПАО «Совкомбанк» может позволить внедрение такой программы и финансировать расходы из чистой прибыли. При этом будет достигнута следующая эффективность: а)произойдет ускорение: кадрового документооборота, процессов приема кадров; подготовка отчетных документов для налоговой и аудиторской проверок и др.; б)снизится: стоимость документа, его хранения и логистики, затраты на планирование и организацию отпусков, затраты на кадровые перемещения; трудозатраты при согласовании командировочных документов; затраты на оформление новых работников; расходы на печать, пересылку и хранение документов и др.; в) повысится: лояльность сотрудников к работодателю, исполнительская дисциплина ответственных из разных подразделений; выстроится удобная коммуникация с работниками по цифровым каналам; г) будет обеспечено: полностью удаленное трудоустройство с подтверждением личности через Госуслуги, сведения о сотруднике будут передаваться в учетную систему автоматически. В связи с рассмотренными показателями эффективности, является целесообразным автоматизация кадрового документооборота в коммерческом банке ПАО «Совкомбанк» с помощью программного продукта КЭДО «Directum HR Pro», в противном случае не своевременное внедрение цифровизации в работу банка будет снижать его показатели и конкурентоспособность на занимаемой нише.

Приложение 1.Кодекс корпоративной этики ПАО Совкомбанк. Кодекс корпоративного управления ПАО Совкомбанк.

Приложение 2.Таблица 1.1- Совершенствование корпоративного управления ПАО «Совкомбанк» в 2021 году. Таблица 1.11- Наиболее популярные программные продукты по борьбе с мошенничеством и противодействию отмыванию доходов

Приложение 3.Общая информация по кредитам ПАО Совкомбанк

Приложение 4.CRM для финансовых услуг.

Приложение 5.Рисунок 3.1 – Программа КЭДО «СБИС». Рисунок 3.2 – Программа КЭДО «EmplDocs». Рисунок 3.3- Программа КЭДО «Directum HR Pro». Рисунок 3.4- Программа Контур КЭДО. Рисунок 3.5- Программа «ELMA365 КЭДО». Рисунок 3.6- Программа КЭДО «HR-link». Рисунок 3.7- Программа КЭДО «VK HR Tek». Рисунок 3.8- Программа КЭДО «1С: Кабинет сотрудника».

Приложение 6.Сравнение программ КЭДО

Приложение 7.Рисунок 3.12-Согласование и изменение условий труда сотрудником в программе «Directum HR Pro». Рисунок 3.14 - Оформление заявления на увольнение в личном кабинете при работе в программе «Directum HR Pro». Рисунок 3.16- Запланированные отпуска в личном кабинете на смартфоне при работе в программе «Directum HR Pro». Рисунок 3.17- График отпусков с пересечениями в программе «Directum HR Pro». Рисунок 3.19- Оформление заявления на отпуск в личном кабинете на смартфоне при работе в программе «Directum HR Pro». Рисунок 3.21- Выгрузка документов в программе «Directum HR Pro». Рисунок 3.23- Оформление командировки в личном кабинете в программе «Directum HR Pro». Рисунок 3.24- Расчет расходов на командировку в системе в программе «Directum HR Pro». Рисунок 3.25- Расчет расходов на командировку в личном кабинете в программе «Directum HR Pro». Рисунок 3.27-Подготовка авансового отчета в личном кабинете в программе «Directum HR Pro». Рисунок 3.28- Выгрузка документов по авансовым отчетам в личном кабинете в программе «Directum HR Pro». Рисунок 3.29- Подписание трудового договора при работе в программе «Directum HR Pro» . Рисунок 3.30- Заполнение сведений в личном кабинете при работе в программе «Directum HR Pro». Рисунок 3.31- Выпуск сертификата УНЭП при работе в программе «Directum HR Pro». Рисунок 3.32- Внесение сведений о гражданстве кандидата и статусе его пребывания в РФ при работе в программе «Directum HR Pro». Рисунок 3.33- Запрос сведений при трудоустройстве кандидата с оформленным разрешением на временное проживание при работе в программе «Directum HR Pro».


ВКР на заказ без посредников, без предоплаты

Author: Admin