Введение
Глава 1. Организация социального обслуживания пожилых людей
1.1.Типология пожилых людей и методы социальной работы с ними
1.2. Оценка социального обслуживания пожилых людей в субъектах Российской Федерации
Глава 2. Практическое исследование опыта социального обслуживания пожилых людей в мегаполисе
2.1. Общая характеристика и особенности работы с пожилыми гражданами в ГБУ «КЦСОН Центрального района» Санкт-Петербурга
2.2. Исследование проблем в социальном обслуживании пожилых людей в ГБУ «КЦСОН Центрального района» Санкт-Петербурга
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Заключение
В научно -практической работе объектом исследования было выбрано – «Комплексный центр социального обслуживания населения Центрального района Санкт-Петербурга». В структуру СПб ГБУСОН «КЦСОН Центрального района» входят отделения по социально-бытовому и транспортному обслуживанию, социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов, консультативное отделение и отделение по организации досуга, отделение срочного социального обслуживания, дневного пребывания, социально-реабилитационное отделение.
Центр оказывает множество социальных услуг, как на платной, так и на бесплатной основе. Деятельность осуществляется на основании действующего законодательства и локальных нормативно-правовых актов.
Для пожилых граждан в СПБ ГБУСОН «КЦСОН Центрального района» предусмотрены различные виды услуг, в том числе организация досуга, творческой деятельности, оздоровительные, медицинские и др.
Для выявления слабых мест в СПБ ГБУСОН «КЦСОН Центрального района» была составлена анкета –опросник. В результате было опрошено 150 человек пожилого возраста. Основными проблемами, на которые указывает данная категория населения являются: 1)недостаток социальных услуг (не оказываются следующие виды услуг на дому: стрижка волос, услуги электрика, услуги сантехника, услуги мелкого бытового ремонта и др.); 2)дорогие услуги (не все граждане пожилого возраста способны платить за социальные услуги, в результате вынуждены отказываться от некоторых платных услуг); 3)слабый перечень технических средств реабилитации для пожилых инвалидов (недостаток консультационного информирования об услугах проката технических средcтв реабилитации).
В связи с выявленными проблемами, были предложены мероприятия, которые позволят совершенствовать деятельность СПБ ГБУСОН «КЦСОН Центрального района» по части обслуживания пожилых граждан, а именно: 1) Приглашение волонтеров для оказания необходимых услуг на дому, внедрение роботизации на дому (роботы помощники, установка датчиков, роботы собеседники и т.д.); 2) Совершенствование системы спонсорства и привлечения инвестиций (путем приглашения крупных компаний, маркетплейсов, с целью спонсирования деятельности центра); 3) Улучшение системы консультирования в части получения электронного сертификата для граждан с инвалидностью на приобретение технических средств реабилитации. Совершенствование консультирования можно осуществлять с помощью внедрения робота-промоутера в работе социального центра.
Предложенные рекомендации позволят социальному центру повысить качество предоставляемых услуг для населения пожилого возраста, тем самым удовлетворим потребности данной группы потребителей.
poluchateli-soc-uslug-za-2022-god
